企業(yè)實施ERP實際上就是在引進和接受一種新的企業(yè)管理思想和方案。企業(yè)在市場競爭中，爭取優(yōu)良業(yè)績的同時，不斷關注和引進新興的技術方案和先進的行業(yè)管理方案，來保證企業(yè)整體不斷向上發(fā)展的生命力。
下面對如何成功實施ERP提出幾點建議。
1 以扎實的ERP商業(yè)計劃來贏得高級管理小組對項目的支持
僅有技術是不可能幫助你達成商業(yè)目標的。ERP項目的成功離不開一個設計周全、久經考驗的商業(yè)計劃。ERP項目通常需要12～36個月的時間才能付諸實施，而且通常耗費巨資，持續(xù)能力至關重要。所以，必須準備一個扎實的商業(yè)計劃，說明開展ERP項目的充分理由，來得到整個業(yè)務小組的支持。ERP項目的實施更多的是出于更寬泛的業(yè)務目的，大家對項目實施的目的要了如指掌，爭取事先獲得對項目內容和投入資金的批準，從而得到高級管理層的全力支持。
ERP項目牽扯龐雜的業(yè)務流程、角色、職責、標準以及數據定義，而這些變革無法自下而上地開展。這就需要一個有效的管理小組，更關鍵的是這個小組要有一位高級行政人員進行積極有效地領導。從業(yè)務角度來看，這位高級管理人員通常會是首席財務官，也可以是首席行政官，尤其是那些涉及關鍵的業(yè)務轉型、并且關乎公司未來的成功的項目。ERP項目會觸發(fā)一些困難的、有時甚至是惡性的問題，而承擔責任的這位高級管理人員就可以及時處置，并觀察指揮部是否能夠理解并接受這些決定。管理小組可以例會的形式，勉勵項目經理，或者也可以花更多的時間了解和指導項目進程，做出重要的決定，規(guī)劃公司的未來。
2 抓好ERP實施的關鍵過程
2.1 與數據有關的各項工作要提前啟動
數據的一致眭和準確性對ERP能否對企業(yè)帶來效益至關重要。ERP項目的投資巨大，系統(tǒng)的有效使用依賴于原始輸入數據的準確性。調查顯示，絕大部分公司在意識到數據的質量和準確度時都為時已晚。
在項目剛開始時就應該考慮數據的問題，而不要留到系統(tǒng)上線的前2個月才如夢初醒。要決定采用何種新的數據標準，清理和轉移現有數據也需要大量的時間。這將保證有關客戶、供應商和賬目的重要信息與未來的業(yè)務發(fā)展保持一致。
2.2 必須重視系統(tǒng)整合團隊的建議
實施ERP時，企業(yè)經�；ㄙM大量的時間和金錢選擇一個強有力的系統(tǒng)整合團隊(System Inte-grator，SI)，這個團隊不僅要有技術明星，而且要有業(yè)務好手。SI的建議可以幫企業(yè)降低成本，成為企業(yè)的左膀右臂，因為ERP對企業(yè)而言有可能只是第一次或者第二次接觸，而SI也許已經數十次或者上百次經歷過類似案例。相互尊重和伙伴關系是項目成功的關鍵，包括對每一位伙伴以及軟件供應商的尊重。但是，SI也不能先人為主地認為客戶百般刁難而不愿提供有力的咨詢意見。
在選擇SI時，企業(yè)應主要考慮一下因素：首先，考慮兼容性，咨詢公司要能夠和企業(yè)攜手工作解決困難，咨詢公司“攜手合作”的態(tài)度非常重要。其次，仔細審查SI的工作記錄。充分和軟件供應商以及業(yè)內分析人士交流，聽取他們的意見。最后，花時間考察將與你并肩工作的每一位團隊成員，記住在合同中規(guī)定，在項目進行過程中，項目領導和伙伴應始終在你左右。
2.3 創(chuàng)造與企業(yè)文化相容的解決方案，充分發(fā)揮全新的整合信息的威力
企業(yè)實施ERP項目，不等于在擁有排除萬難的靈丹妙藥，重要的是ERP解決方案的“風格”與企業(yè)的文化傳統(tǒng)要相容。管理人員也許希望在一個全球業(yè)務中央集權式的環(huán)境中工作，如果企業(yè)的文化崇尚分權式的創(chuàng)業(yè)精神，那就無法運用技術強行改變企業(yè)的文化。因此，如果企業(yè)的結構十分離散，那最好選擇安裝分權式的ERP應用程序，或者直面將要來臨的巨大變革。
ERP從技術角度看，是切實可行的，項目30%的挑戰(zhàn)來自技術層面，而剩余的70%則來自人員和流程。很少會有人由衷地喜歡變革，然而當公司轉向實施ERP時，變革無法避免。小而言之，員工的電腦屏幕會發(fā)生變化;大而言之，員工的整個生活都會改變。
新興技術統(tǒng)攝一切，能使信息隨手可得。例如，當原材料到達公司倉庫并被掃描進入系統(tǒng)時，任何人都能獲得此項信息并加以利用。當產品生產完成，被自動或手工輸入系統(tǒng)時，就立即成為可銷售的產品，員工不用等到第二天才獲得這條信息。
實時整合和精確的數據從根本上改變了人們的工作。一個傳統(tǒng)的訂單操作員可以成為全能的客戶服務代表。例如，有了進入整合ERP主系統(tǒng)的網上通路，客戶服務代表可以馬上檢索客戶的歷史記錄及其他重要識別內容，還能夠查閱在所有倉庫(而不僅是當地倉庫)的實時庫存以及未來生產計劃，根據客戶需求在生產計劃中平衢部分產品向該客戶的供應。全新的ERP技術會影響許多人員，他們需要培訓以掌握流程。
3 要著眼于ERP的長線利益
3.1 “上線”不是項目結束
ERP的實施絕不僅僅是一個簡單的項目，“上線”并不是終點，而是一個新旅程的開始。一般來說，ERP項目的先期投資非常大，而期望的應用生命周期也在10～20年左右。企業(yè)組織起一個團、隊，不能在15～30個月的時間完成了項目“上線”后，就解散。保留ERP項目實施小組的主要人員——包括業(yè)務和技術人員，可以保障ERP的應用，處理應用中的瓶頸問題，改進系統(tǒng)。
3.2 對系統(tǒng)啟用后暫時的低潮要有充分的心理準備
大部分ERP項目對企業(yè)構架的改變是革命性的，有時候企業(yè)一半以上的后臺交易系統(tǒng)被替代，從而影響到90%的業(yè)務流量。這不僅僅是技術轉型，它很大程度上改變了一個企業(yè)的業(yè)務流程、企業(yè)文化、企業(yè)知識以及工作環(huán)境。因此，項目上線后隨之而來的適應期是不可避免的。研究表明，甚至那些在實施階段非常順利的項目，也無法避免新系統(tǒng)啟動后的適應期。例如，交易處理效率可能從98%下降到90%，處理銷售訂單或者貨品入庫的速度都有可能減慢。
企業(yè)必須通過詳細計劃、試點試用、內部教育和風險分析等一系列手段，來減少這種情況發(fā)生的可能性。但是，企業(yè)必須充分認識到項目上線最初的這段適應期的存在。如果執(zhí)行得當，那么這種負效果可以減低到最小，而且在最短的時間內消除。
轉載請注明出處：拓步ERP資訊網http://www.ezxoed.cn/
相關文章
