SAP ERP項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的實(shí)施過程,各類錯(cuò)綜復(fù)雜的問題會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)。但項(xiàng)目的主體是"人",即每位項(xiàng)目成員,包括企業(yè)項(xiàng)目決策組成員,關(guān)鍵用戶以及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,也包括咨詢方的實(shí)施顧問。每個(gè)成員在項(xiàng)目每個(gè)階段中的表現(xiàn),將決定著項(xiàng)目的過程和結(jié)果。問題與風(fēng)險(xiǎn)是不同的,問題是已經(jīng)發(fā)生的事實(shí),而風(fēng)險(xiǎn)則是未發(fā)生的隱患,但可以通過適當(dāng)?shù)耐緩脚c方法進(jìn)行規(guī)避。方法總比問題多,在問題出現(xiàn)之后快速解決問題,在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之前正確規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),這是貫徹整個(gè)項(xiàng)目的不可動(dòng)搖的準(zhǔn)繩。每位項(xiàng)目成員必須走出以下幾個(gè)誤區(qū):
誤區(qū)一:管理變革會(huì)影響部門利益或個(gè)人利益。
ERP項(xiàng)目范圍一般涵蓋PP模塊(生產(chǎn)計(jì)劃)、MM模塊(物料管理)、SD模塊(銷售與分銷)、QM模塊(質(zhì)量管理)、FICO(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì))等六大模塊,項(xiàng)目上線之后,甲方企業(yè)幾乎90%以上的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程將在這個(gè)統(tǒng)一的SAP系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)和管理。項(xiàng)目過程中,尤其是業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段,項(xiàng)目組會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及未來(lái)發(fā)展需要,對(duì)一些業(yè)務(wù)流程甚至是組織架構(gòu)作重大調(diào)整與優(yōu)化,而此時(shí)可能會(huì)涉及某些部門的工作劃分與崗位重置。SAP ERP項(xiàng)目不是一個(gè)簡(jiǎn)單的IT軟件的應(yīng)用,而是一次管理變革,每一位項(xiàng)目成員須秉承"企業(yè)變革從轉(zhuǎn)變自身開始"的信念,學(xué)會(huì)角色互換,做到系統(tǒng)思考,梳理以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為導(dǎo)向的企業(yè)管理價(jià)值觀,方能確保SAP ERP項(xiàng)目順利推進(jìn)。
實(shí)踐證明,ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施,將給部分崗位帶來(lái)工作效率的極大提高。計(jì)劃員不再為編制大量的采購(gòu)申請(qǐng)和計(jì)劃訂單而苦惱了,強(qiáng)大的MRP功能能幫助你將本來(lái)需要幾個(gè)小時(shí)甚至幾天才完成的工作,代之以幾分鐘的系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果。采購(gòu)員不再為創(chuàng)建一疊厚厚的采購(gòu)訂單而苦思冥想了,執(zhí)行一個(gè)事務(wù)代碼能夠幫助你快速找到采購(gòu)物料所對(duì)應(yīng)的貨源(供應(yīng)商)。假如未來(lái)需要進(jìn)行采購(gòu)優(yōu)化,還可以通過開發(fā),摒棄"采購(gòu)訂單傳真收發(fā)"的傳統(tǒng)形式,代之以B2B(business to business)的web平臺(tái),下達(dá)和確認(rèn)采購(gòu)訂單通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,既減少傳真紙張的浪費(fèi),又提高了溝通的效率。成本核算員不再為計(jì)算產(chǎn)成品或訂單的成本而忙的焦頭爛額,但又事倍功半,而SAP系統(tǒng)高度的系統(tǒng)集成性能夠幫您快速獲知每一塊產(chǎn)成品的計(jì)劃成本和實(shí)際成本,成本核算員的角色從計(jì)算成本變?yōu)榉治龀杀尽?BR> SAP帶給我們的不僅僅是一個(gè)操作過程,而是一個(gè)先進(jìn)的管理思想。請(qǐng)不要畏懼變革!我們只有接受變革,才能改變企業(yè)現(xiàn)有的粗放式管理為精益化的管理。
誤區(qū)二:我們沒有時(shí)間去整理和校驗(yàn)主數(shù)據(jù)。
如果你走進(jìn)了這個(gè)誤區(qū),請(qǐng)你必須快速跳出來(lái)!因?yàn)閷?duì)整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),這是一個(gè)可怕而可惡的借口。如果你現(xiàn)在沒有時(shí)間去整理和校驗(yàn)主數(shù)據(jù),那么你將會(huì)在未來(lái)付出更多的時(shí)間和精力,甚至是沉痛的代價(jià)!
我們用過K3財(cái)務(wù)系統(tǒng),都知道"進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是垃圾,出來(lái)的信息是垃圾"的道理,還有"三分軟件、七分實(shí)施、十二分?jǐn)?shù)據(jù)"一說(shuō)。SAP系統(tǒng)是一個(gè)高度集成的系統(tǒng),"牽一發(fā)而動(dòng)全身"。比如一個(gè)BOM的建錯(cuò),可能會(huì)直接影響到財(cái)務(wù)的成本核算,采購(gòu)訂單的準(zhǔn)確性,以及生產(chǎn)投料的準(zhǔn)確性。
主數(shù)據(jù)包含物料主數(shù)據(jù)、BOM主數(shù)據(jù)、工藝路線、工作中心、采購(gòu)信息記錄、采購(gòu)供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、客戶主數(shù)據(jù)、價(jià)格主數(shù)據(jù)、信用主數(shù)據(jù)、成本中心、質(zhì)量信息記錄等。每個(gè)模塊的整理和校驗(yàn)工作是整個(gè)SAP項(xiàng)目中唯一貫徹始終的工作,其重要性,不言而喻。我們不但要保證各類數(shù)據(jù)能夠按時(shí)完成搜集和整理,而且要確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。舉例說(shuō),在校驗(yàn)BOM主數(shù)據(jù)時(shí),除了BOM維護(hù)員認(rèn)真校驗(yàn)之外,最好還須傳給生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門、生計(jì)部門等相關(guān)人員進(jìn)行再次確認(rèn)。
"不上ERP等死,上ERP找死",這是企業(yè)界的一句評(píng)論,我們暫且不論這句話的正確與否,但事實(shí)證明,ERP項(xiàng)目的失敗案例的原因中99%都是由于數(shù)據(jù)整理工作不到位導(dǎo)致的。數(shù)據(jù)是管理者在查看各類報(bào)表后的決策依據(jù),沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),何來(lái)正確的決策結(jié)果!
誤區(qū)三:SAP顧問是主角,我當(dāng)配角。
記得某位企業(yè)的CEO在項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)說(shuō):"SAP ERP項(xiàng)目不是公司某個(gè)部門的事情,也不是僅僅是咨詢方咨詢顧問的事情,而是一個(gè)全員參與的項(xiàng)目"。走進(jìn)這個(gè)誤區(qū)三的人,往往會(huì)出現(xiàn)被動(dòng)思考、做事拖拉、培訓(xùn)不積極參與等問題,這勢(shì)必影響項(xiàng)目實(shí)施的效果。SAP系統(tǒng)中每個(gè)模塊都是不分家的,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,各項(xiàng)目成員在做好本模塊的工作之外,應(yīng)盡可能安排時(shí)間參加跨模塊的業(yè)務(wù)討論與培訓(xùn)。例如,一個(gè)財(cái)務(wù)人員,不但要知道掌握如何查詢會(huì)計(jì)憑證的操作技能,而且需要主動(dòng)參加MM模塊關(guān)于如何查詢物料庫(kù)存、物料憑證等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的課程,這樣才能真正感受SAP系統(tǒng)物流和資金流有機(jī)統(tǒng)一。SAP系統(tǒng)是模塊化的,更是集成性的!
此外,值得提醒的是,各部門經(jīng)理,分公司負(fù)責(zé)人大部分是以"兼職身份"參與ERP項(xiàng)目,卻是SAP項(xiàng)目實(shí)施的中堅(jiān)力量。這部分成員如果參與時(shí)間不充分,技能培訓(xùn)不到位,會(huì)使項(xiàng)目效果大打折扣。更有甚者,因?yàn)樗麄儏⑴c項(xiàng)目的時(shí)間少,在項(xiàng)目過程中就無(wú)法嘗到SAP系統(tǒng)給部門以及個(gè)人帶來(lái)的甜頭,于是可能會(huì)成為項(xiàng)目上線之后SAP正常運(yùn)行的阻力。這種現(xiàn)象,在很多ERP項(xiàng)目中屢見不鮮,應(yīng)引以為鑒。
當(dāng)然,SAP顧問是ERP項(xiàng)目的引路人和主導(dǎo)者,但是當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段和上線階段之后,"項(xiàng)目主角"的接力棒將會(huì)陸續(xù)交給我們甲方企業(yè)的key users(關(guān)鍵用戶)身上,而key users則要將所學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)移到眾多的end users(最終用戶)。關(guān)鍵用戶在整個(gè)項(xiàng)目中,要完成眾多角色的轉(zhuǎn)變:業(yè)務(wù)骨干--學(xué)生--老師,他們不是配角,更應(yīng)該是主角中的主角。
再次提醒:我們學(xué)習(xí)的不是SAP系統(tǒng)的操作方法,而應(yīng)該掌握SAP系統(tǒng)的管理思想。當(dāng)思想正確的時(shí)候,行動(dòng)的方向才是正確的。
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本文標(biāo)題:ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中需要走出的幾個(gè)誤區(qū)
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