天鵝泵業(yè)的基本情況
    長(zhǎng)沙天鵝工業(yè)泵股份有限公司（簡(jiǎn)稱天鵝泵業(yè)）位于長(zhǎng)沙市天心區(qū)環(huán)保工業(yè)園內(nèi)，是由原長(zhǎng)沙工業(yè)泵總廠改制而成。公司現(xiàn)有員工300人左右，年銷售額2億以上。

    公司主要生產(chǎn)泵類產(chǎn)品，是典型的單件小批量訂單型生產(chǎn)企業(yè)，訂單基本上都是自制生產(chǎn)，少部分訂單通過(guò)外購(gòu)（外協(xié)）產(chǎn)品或零件完成；從訂單簽訂到訂單完成，需要經(jīng)過(guò)評(píng)審、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、測(cè)試、發(fā)貨、安裝以及售后服務(wù)等過(guò)程。由于產(chǎn)品本身的復(fù)雜性及生產(chǎn)流程的不確定性，成本核算和交貨期對(duì)企業(yè)非常重要，這一點(diǎn)也是同類泵企業(yè)的一個(gè)共同關(guān)注點(diǎn)。

    天鵝泵業(yè)是一家年輕的民營(yíng)企業(yè)，信息化水平不高，除了設(shè)計(jì)部和財(cái)務(wù)部分別使用設(shè)計(jì)軟件和財(cái)務(wù)管理軟件外，其它部門基本上還只是停留在使用電腦進(jìn)行文件處理的階段。企業(yè)大多數(shù)人對(duì)ERP不熟悉，且信息化管理方面人才缺失，相關(guān)人員還只是停留在內(nèi)部硬件的維護(hù)方面。
針對(duì)天鵝泵業(yè)的這種情況，可將她們界定為信息化薄弱型泵企業(yè)。此類企業(yè)的ERP實(shí)施與信息化基礎(chǔ)強(qiáng)的泵企業(yè)實(shí)施相比必然需要有不同的模式及側(cè)重點(diǎn)。

天鵝ERP（TE-ERP）一期項(xiàng)目實(shí)施概況

    針對(duì)天鵝泵業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn)，在“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的思想指引下，天鵝ERP一期項(xiàng)目采取了從企業(yè)管理診斷與流程優(yōu)化、物料編碼制定到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)優(yōu)先上線的實(shí)施路線，探索出了信息化基礎(chǔ)薄弱型泵企業(yè)ERP實(shí)施的創(chuàng)新模式。

    1） 管理診斷與業(yè)務(wù)流程梳理

    在此階段，實(shí)施小組首先組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)研前培訓(xùn)，使各業(yè)務(wù)小組了解各自部門的業(yè)務(wù)在ERP系統(tǒng)中的運(yùn)行情況，為實(shí)施小組與各業(yè)務(wù)部門的調(diào)研工作奠定基礎(chǔ)。然后針對(duì)培訓(xùn)所涉及到的部門進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研主要內(nèi)容有崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，收集各部門的相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)及報(bào)表資料，收集各部門反映的問(wèn)題及建議。

    這一階段，由于要深入到企業(yè)的各個(gè)部門去掌握第一手資料，所以調(diào)研的過(guò)程中暴露出了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范等方面的很多問(wèn)題。在對(duì)各部門調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)各部門反應(yīng)的問(wèn)題、建議，提出了目標(biāo)系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的解決辦法，并按照倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、成本、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)保等部門一一列出了新系統(tǒng)需要配套的相關(guān)措施建議。

    2） 物料分類及編碼

    物料編碼階段首先需要確定物料編碼的范圍，只有定義了編碼的范圍，才能確定物料的大類，從而確定中類和小類，并進(jìn)而對(duì)屬于每一個(gè)小類的物料進(jìn)行具體編碼規(guī)則的確定。

    經(jīng)過(guò)實(shí)施小組的討論并結(jié)合天鵝泵業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意見，確定了物料編碼的范圍和基本原則，針對(duì)每一個(gè)類別分別討論其物料的性質(zhì)，從而確定編碼規(guī)則。天鵝以前對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件、綜合件和工具并沒(méi)有嚴(yán)格的區(qū)分，物料的實(shí)際存放位置也不確定，這就需要設(shè)計(jì)部、倉(cāng)庫(kù)等一起來(lái)根據(jù)物料的相關(guān)特性進(jìn)行劃分。在這個(gè)過(guò)程中，需要針對(duì)不同物料分別定義其編碼規(guī)則，有的物料有規(guī)格型號(hào)，有的物料只有簡(jiǎn)單的名稱，有的物料規(guī)格型號(hào)相同但有材質(zhì)的差異，即使是前面三種性質(zhì)相同，有時(shí)還需要區(qū)分供應(yīng)商。而處理電機(jī)類物料，需要按照其電壓、功率等因素進(jìn)行分類，并對(duì)每一個(gè)類別進(jìn)行規(guī)則的制定。后面的鋼材大類物料也是類似的處理。

    難度比較大的是產(chǎn)品、半成品和毛坯類物料的整理，這部分物料不僅量大，而且都需要圖號(hào)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)必須要設(shè)計(jì)部門才能提供。

    3） 倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)上線

    倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)上線總的來(lái)說(shuō)還是比較順利，利用上年12月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)作為期初我們上了標(biāo)準(zhǔn)件、綜合件、工具、鋼材和電機(jī)5個(gè)邏輯倉(cāng)庫(kù)；利用本年1月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)作為期初上了成品庫(kù)；由于此時(shí)半成品和毛坯的物料編碼才剛完成，所以只能利用2月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)上了毛坯、半成品和配件庫(kù)。

    倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是分倉(cāng)庫(kù)開始使用，導(dǎo)致培訓(xùn)了好多次，也就相應(yīng)的增加了工作量，但一次性上是不可能的，一是因?yàn)椴糠志幋a未準(zhǔn)備好，還有一個(gè)原因是期初數(shù)據(jù)提供的信息很不完全，導(dǎo)致設(shè)計(jì)部和實(shí)施人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)對(duì)期初數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。

ERP實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的效益

    總的來(lái)看，經(jīng)過(guò)緊張而有序的實(shí)施工作，天鵝泵業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)取得了以下效益：
    1）編碼規(guī)范統(tǒng)一、工藝資料齊全，加快了企業(yè)規(guī)范化的進(jìn)程。
    2）庫(kù)存積壓大大減少，釋放了大量占用的流動(dòng)資金，提高了資金的周轉(zhuǎn)率。
    3）提高了生產(chǎn)計(jì)劃的統(tǒng)一性、預(yù)見性、提高客戶訂單交貨的及時(shí)率。
    4）為企業(yè)培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的信息化人才隊(duì)伍，提高了企業(yè)的整體管理水平與執(zhí)行力。

實(shí)施心得總結(jié)

    1） 物料分類及編碼方面

     物料的分類及編碼是ERP實(shí)施過(guò)程中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的重中之重。物料分類的層級(jí)結(jié)構(gòu)可繁可簡(jiǎn)，比如可在物料大類下分長(zhǎng)軸泵、多級(jí)泵等中類，又在長(zhǎng)軸泵下可分成套泵、泵頭、長(zhǎng)軸泵零部件、長(zhǎng)軸泵毛坯，而在長(zhǎng)軸泵零部件下又可分為長(zhǎng)軸泵通用的零部件和非通用零部件，最后落實(shí)到具體的各零部件小類。當(dāng)然，也可以直接將產(chǎn)成品、半成品、毛坯等劃分為物料大類，然后在各個(gè)大類中再具體細(xì)分。要綜合考慮每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用性。另外，物料分類的劃分不要一天一個(gè)變化，要早點(diǎn)確定下來(lái)，否則后面的編碼工作無(wú)法展開。

    在編碼方面，要靈活處理某些物料信息是歸入物料編碼還是納入物料配置中。進(jìn)入到物料編碼中的物料信息是相對(duì)重要而且比較穩(wěn)定，很少變化的信息，比如規(guī)格型號(hào)。對(duì)于一些經(jīng)常變化的信息則考慮放到配置信息中，比如調(diào)整揚(yáng)水管、調(diào)整護(hù)管的長(zhǎng)度、電機(jī)與軸承的廠商、油漆的顏色等等。

    2）期初數(shù)據(jù)方面
    實(shí)施倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)過(guò)程中，重要的一點(diǎn)就是導(dǎo)入期初盤點(diǎn)數(shù)據(jù)時(shí)，要區(qū)分的物料屬性一定要及時(shí)區(qū)別，否則發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，再臨時(shí)修改，付出的是成倍的工作量。

    比如在2月份核算期間錄入毛坯的期初盤點(diǎn)數(shù)據(jù)時(shí)，沒(méi)有將自制毛坯與外購(gòu)毛坯區(qū)別開，到后來(lái)3月份核算期間發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，又必須要修改時(shí)，首先要將3月份毛坯庫(kù)的出庫(kù)單和入庫(kù)單反記賬，然后毛坯庫(kù)2月份反月結(jié)，2月份的入庫(kù)單反記賬，再根據(jù)期初盤點(diǎn)數(shù)據(jù)將自制與外購(gòu)的屬性一一補(bǔ)充到期初入庫(kù)單中，然后在逐一記賬，再月結(jié)；更麻煩的是需要找到3月份的出庫(kù)單中，哪些是從自制毛坯中出的，哪些是從外購(gòu)毛坯中出的，相應(yīng)的修改屬性后，才能將3月份的出庫(kù)單記賬。所以總的來(lái)看，花費(fèi)的工作量是之前的好幾倍。
除了上述提到的自制與外購(gòu)之外，假如期初盤點(diǎn)的物料中有不同價(jià)格的同種物料，而又需要采用個(gè)別計(jì)價(jià)的話，也需要人為的將它們區(qū)分開，比如在批次里錄入不同的日期。

    3）實(shí)施計(jì)劃方面
    針對(duì)企業(yè)執(zhí)行力比較低的實(shí)際情況，在制定實(shí)施計(jì)劃時(shí)，適當(dāng)將工作往前面安排。此外，在計(jì)劃安排時(shí)，一定要清楚工作的責(zé)任人和責(zé)任部門，在做計(jì)劃總結(jié)時(shí)也需要明確哪些工作未完成，從而提高相關(guān)人員的責(zé)任心和緊迫感。

    4）實(shí)施模式方面
    通過(guò)天鵝泵業(yè)ERP一期項(xiàng)目的成功實(shí)施，可以總結(jié)出：對(duì)于信息化基礎(chǔ)薄弱的泵企業(yè)，最好在準(zhǔn)備好流程優(yōu)化、物料編碼、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后優(yōu)先上線倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，待倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行順暢后，再逐步平滑過(guò)渡到其他系統(tǒng)。這樣可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高上線的成功率，不失為一種有效的實(shí)施模式。

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本文標(biāo)題：長(zhǎng)沙天鵝工業(yè)泵：機(jī)械裝備行業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施心得

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