ERP系統(tǒng)這個“舶來品”在國內因為“水土不服”成功率不高。致使ERP系統(tǒng)的“無用論”在業(yè)界的呼聲很高。其實客觀來看,即便在《財富》雜志500強企業(yè)中,ERP的實施情況也沒有想象中那么完美。能完全成功實施ERP系統(tǒng)的只占32%,大部分企業(yè)的實施只是部分成功或者根本就不成功。
近年來,越來越多的企業(yè)開始反思并逐步回歸本質,根據(jù)自身的實際情況,靈活地選擇合適的ERP系統(tǒng)或者系統(tǒng)中的一些模塊進行建設,因地制宜,而非以往的貪大求全。
例如,國內地板行業(yè)的龍頭企業(yè)圣象集團從2006年開始與延展咨詢開展管理與信息整合的全面合作,經過幾年的努力,已經從最初的集團內部管理流程和信息化開始,推廣到省公司、經銷商和門店的一體化信息管理系統(tǒng),并與10多個地板制造工廠、集團物流中心聯(lián)動,完成了從前端銷售到后端生產的完整供需鏈管理模式,使得圣象集團在信息化建設方面領先同行業(yè)其他企業(yè)至少5年(如下圖1所示)。
圖1:圣象集團信息化建設過程
國內不乏通過對自身企業(yè)的足夠認識后再借鑒ERP系統(tǒng)管理思想,以某一特殊模塊為突破口因地制宜的實施信息化最終獲得成功的企業(yè)和案例。作為按單制造企業(yè),其生產組織模式和管理難點與傳統(tǒng)的批量制造企業(yè)有著決然的不同,完全沒有必要刻意追逐ERP系統(tǒng)的完整、全面與名氣。企業(yè)應該重點關注的是,如何能選擇到一套IT系統(tǒng)能與業(yè)務、管理、運營和戰(zhàn)略融合,通過IT系統(tǒng)能推動管理提升。
適用于按單制造企業(yè)的ERP系統(tǒng)我們將其命名為“MTO II(按單制造)”,以區(qū)別于傳統(tǒng)的批量制造ERP。盡管任何一家按單制造企業(yè)都有自身的獨特之處,但一個MTO II軟件至少與傳統(tǒng)ERP軟件存在以下四點差異:
第一點:根據(jù)銷售訂單排定生產計劃,而不是市場預測。
MTO II軟件采用以銷定產的方式進行生產制造。傳統(tǒng)的產銷計劃是按照安全庫存和預測采購提前期來進行MPS(Master Production Schedule主生產計劃)的排產,MTO II應根據(jù)客戶訂單推動,并以訂單來測算成本、收益進行排單生產的,即“以銷定產”。
第二點:根據(jù)客戶訂單安排采購,而不是安全庫存。
MTO II應根據(jù)客戶訂單的特定要求進行原材料采購,采購的主要原材料大多有明確的訂單去向,同時還能實現(xiàn)預留、備貨、材料的借用和代用、余料管理等功能。由于客戶對材料和性能的要求難免多樣且中間可能發(fā)生變化,采購進度、采購結果難免影響后續(xù)生產數(shù)據(jù),故以產定購需考慮與后續(xù)生產計劃的聯(lián)動,形成有特色的MTO II關鍵特性。
第三點:加強原材料采購、生產指令、客戶訂單三者的關聯(lián)。
傳統(tǒng)ERP中的采購訂單、生產指令之間沒有與銷售訂單建立明確的關聯(lián),導致按訂單、按項目統(tǒng)計和管理上出現(xiàn)困難。MTO II軟件應使三者之間的數(shù)據(jù)以訂單為線索形成了較強的關聯(lián),即當其中一個發(fā)生變化時,其它二者都將進行相應的判斷和改變。
第四點:系統(tǒng)內嵌套獨特有效的項目管理工具。
多數(shù)按單制造企業(yè)會因其生產周期長,生產工藝工序復雜,客戶對品質及交貨期要求嚴格,通過成立跨部門的項目組來組織生產以加強橫向的信息溝通。但如果不能有效的解決按單制造企業(yè)生產過程中的信息不對稱問題,項目組依然會淹沒在每天無休止的協(xié)調與交流中。就如客戶買一個沖擊鉆僅僅是為了墻上的一個孔一樣,按單制造企業(yè)成立項目組是為了加強信息溝通以提高生產效率。所以MTO II系統(tǒng)須嵌套獨特有效的項目管理工具,使得生產環(huán)節(jié)的信息能夠可視化、可控化。
僅僅將ERP實施作為一個IT項目,以獲得更為準確的報表數(shù)據(jù)為目的,企業(yè)的獲益往往是比較低的。只有把ERP上升到業(yè)務流程與管理提升層面,企業(yè)才能獲得最大的收獲。SAP公司戰(zhàn)略聯(lián)盟總監(jiān)陳忠義說:“ERP項目的成功與否,取決于ERP系統(tǒng)能否和企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起,成為管理和運營系統(tǒng)不可分割的一部分!盓RP系統(tǒng)中的管理思想與企業(yè)本身的產業(yè)特點需要足夠的吻合,企業(yè)才能通過IT系統(tǒng)來推進管理提升。
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