一、企業(yè)簡(jiǎn)介

    美國(guó)Covidien（柯惠）自2007年從泰科集團(tuán)公司分離而獨(dú)立上市，成為世界醫(yī)療行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，年?duì)I業(yè)收入達(dá)100億美元，全球43000名員工生產(chǎn)50000種醫(yī)療產(chǎn)品�？禄莨�司的使命是與醫(yī)學(xué)專業(yè)人員共同開發(fā)，創(chuàng)造和提供創(chuàng)新的醫(yī)療解決方案，改善患者的生活質(zhì)量，為客戶和股東創(chuàng)造更卓越的成績(jī)。

    柯惠醫(yī)療器材制造（上海）有限公司是柯惠公司在中國(guó)投資4千多萬(wàn)美金成立的全資子公司，成立于2006年11月，位于漕河涇高科技園區(qū)。目前員工達(dá)300名。主要業(yè)務(wù)包括制造、銷售呼吸系統(tǒng)產(chǎn)品，一次性手術(shù)器具以及其它相關(guān)產(chǎn)品，并提供技術(shù)咨詢和產(chǎn)品售后服務(wù)。

    柯惠醫(yī)療器材制造（上海）有限公司立志成為柯惠集團(tuán)中最安全的，最可信賴的卓越制造中心，籍以提供世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品；柯惠醫(yī)療器材制造（上海）有限公司亦將成為區(qū)域性的技術(shù)中心及人才培養(yǎng)和發(fā)展的基地。

    公司網(wǎng)址：http://investor.covidien.com

二、信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀與規(guī)劃

    1.信息化應(yīng)用現(xiàn)狀

    柯惠醫(yī)療器材制造（上海）有限公司作為美資企業(yè)，深知企業(yè)信息化的重要性，從建廠到現(xiàn)在一直致力于信息化平臺(tái)的建設(shè)和完善。主要包括兩大方面：一方面是硬件，一方面是軟件。硬件環(huán)境建設(shè)是基礎(chǔ)，是信息化建設(shè)的開始。我們工廠配備了專業(yè)的服務(wù)器機(jī)房，配套安裝了大型的專業(yè)服務(wù)器，專門用于數(shù)據(jù)備份，配置了UPS電源及自動(dòng)報(bào)警和滅火系統(tǒng)，安裝了網(wǎng)絡(luò)防火墻與殺毒軟件，為信息化建設(shè)提供了良好的運(yùn)行環(huán)境，極大提高了系統(tǒng)運(yùn)行的安全性與可靠性。同時(shí)，工廠網(wǎng)絡(luò)全部納入了柯惠集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)中，工廠與總部及其他兄弟公司之間全部互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了資源的充分共享。另外，工廠大部分員工都配備有電腦，實(shí)現(xiàn)了全面的電子化辦公。

    企業(yè)軟件的實(shí)施與管理是企業(yè)信心化建設(shè)的重中之重，目前來(lái)說最典型的就是企業(yè)資源規(guī)劃，就是我們通常所說的ERP系統(tǒng)。柯惠醫(yī)療器材制造（上海）有限公司選用INFOR ERP LX (Business Planning Control System) 作為其ERP系統(tǒng)，以財(cái)務(wù)管理為中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中對(duì)成本及費(fèi)用的預(yù)測(cè)、控制和反饋，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程物流、信息流及資金流的監(jiān)控，使財(cái)務(wù)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、計(jì)劃管理、成本管理全面集成統(tǒng)一，構(gòu)建一個(gè)具先進(jìn)性、集成性、適應(yīng)性、安全性和可擴(kuò)展性的企業(yè)資源集成系統(tǒng)。

    除了硬件和軟件及這兩方面資源的整合，柯惠公司還具有高效和經(jīng)驗(yàn)豐富的的全球信息管理團(tuán)隊(duì)和有效信息管理機(jī)制，全球統(tǒng)一的管理制度；不斷更新的標(biāo)準(zhǔn)操作流程；硬件管理制度，信息安全制度等等，為完善信息化建設(shè)提供人才和制度支持。

    2.信息化規(guī)劃

    信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)來(lái)說，并不是一蹴而就的，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，盡管我們做了很多的工作，但離我們的目標(biāo)相距還很遠(yuǎn)，需要我們不斷的去探索，去實(shí)踐，從中找出適合企業(yè)發(fā)展的新思路，新方法，使信息化建設(shè)真正融入到企業(yè)管理中，發(fā)揮出有效的作用，通過構(gòu)筑企業(yè)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的資源共享，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的基礎(chǔ)管理和運(yùn)作方式，使企業(yè)建立更加科學(xué)的管理體系和快速反應(yīng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，幫助企業(yè)快速、穩(wěn)步的發(fā)展。目前，我們主要目標(biāo)是整合公司內(nèi)部系統(tǒng)，包括其他子系統(tǒng)與INFOR ERP LX的整合，工廠INFOR ERP LX與總部ERP之間的整合，從而實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部及整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部信息及資源的充分共享。如我們現(xiàn)在進(jìn)行INFOR ERP LX LX項(xiàng)目，計(jì)劃進(jìn)行的Cognos Reporting Tool（財(cái)務(wù)報(bào)表）， 都是對(duì)INFOR ERP LX系統(tǒng)完善，不斷提高信息的共享程度。

三、參評(píng)信息化項(xiàng)目詳細(xì)情況介紹

    1.背景介紹

    INFOR ERP LX系統(tǒng)是柯惠公司集團(tuán)使用的主要應(yīng)用系統(tǒng)，在全球有40多個(gè)工廠使用INFOR ERP LX生產(chǎn)模塊，亞洲的各商務(wù)辦公室使用INFOR ERP LX供應(yīng)鏈模塊�？禄葆t(yī)療器材制造(上海)有限公司是柯惠集團(tuán)在中國(guó)的第一家工廠，為了實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使企業(yè)降低成本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)效益上取得倍增效應(yīng)，在上海工廠實(shí)施INFOR ERP LX是最合理最有效的方法，勢(shì)在必行。

    2.目標(biāo)與方針

    目標(biāo)，宏觀上講在柯惠集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源整合和優(yōu)化配置；微觀上講以財(cái)務(wù)管理為中心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中對(duì)成本及費(fèi)用的預(yù)測(cè)、控制和反饋，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程物流、信息流及資金流的監(jiān)控，使財(cái)務(wù)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、計(jì)劃管理、成本管理全面集成統(tǒng)一，構(gòu)建一個(gè)具先進(jìn)性、集成性、適應(yīng)性、安全性和可擴(kuò)展性的企業(yè)資源集成系統(tǒng)。

    建設(shè)原則主要包括以下幾方面：

    ● 規(guī)劃性及整體性

    “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。INFOR ERP LX實(shí)施前期，工廠IS部門花費(fèi)的大量時(shí)間用于系統(tǒng)規(guī)劃，撰寫詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃書（包含了項(xiàng)目進(jìn)度表、項(xiàng)目目標(biāo)等）。后期的實(shí)施過程中，按照預(yù)定的計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行。

    ● 管理思想貫穿始終

    管理是根本，軟件是工具。INFOR ERP LX可以為公司的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、庫(kù)存等管理提供一個(gè)很好的基礎(chǔ)，有了INFOR ERP LX之后，企業(yè)可以在這個(gè)平臺(tái)上做很多事情，但也可能什么也無(wú)法做成。因?yàn)镮NFOR ERP LX僅僅為公司的管理提供了一個(gè)工具， 是為管理服務(wù)的。在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們始終堅(jiān)持該原則，分析現(xiàn)有系統(tǒng)和用戶需求基礎(chǔ)上，將管理思想融入INFOR ERP LX項(xiàng)目中。

    ● 用戶培訓(xùn)

    信息化系統(tǒng)建設(shè)得再好，如果沒有針對(duì)行業(yè)內(nèi)部工作人員特點(diǎn)的培訓(xùn)與維護(hù)，系統(tǒng)還是難以正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束，我們編寫了完整的項(xiàng)目藍(lán)圖和用戶手冊(cè)，詳細(xì)介紹了INFOR ERP LX中各個(gè)功能模塊的運(yùn)用邏輯及各個(gè)操作步驟，同時(shí)，對(duì)主要用戶進(jìn)行了全面的培訓(xùn)�，F(xiàn)在，我們組織了INFOR ERP LX學(xué)習(xí)小組，小組成員來(lái)自各個(gè)部門，定期召開會(huì)議，分享INFOR ERP LX使用經(jīng)驗(yàn)。

    3.詳細(xì)介紹

    項(xiàng)目范圍：

    ● 軟件模塊

    ·INFOR ERP LX v8.2 – 財(cái)務(wù)，供應(yīng)鏈，質(zhì)量管理和生產(chǎn)

    ● 不同系統(tǒng)和INFOR ERP LX間的界面（如圖1所示）

    ·Data Thread – e-Record（電子記錄） and e-Signature（電子  簽名）(美國(guó)食品藥物管理局，質(zhì)量法規(guī)) ，用于跟蹤數(shù)據(jù)的記錄
    ·Implementor – 接受總部INFOR ERP LX軟件的改動(dòng)
    ·JBA – 成品的出口，與客戶的接口
    ·I2 – 生產(chǎn)需求量（Net requirement） 
    ·Demand Solution – 生產(chǎn)需求量（Net requirement） 
    ·Barcode – 批量上傳數(shù)據(jù)
    ·China pack (INFOR) – 財(cái)務(wù)報(bào)表
    ·Agile – 產(chǎn)品管理

圖1

    項(xiàng)目要求：

    ● INFOR ERP LX

    ·所有模塊 (除了 OLM - 外運(yùn)物流管理)
    ·基本語(yǔ)言 - 英語(yǔ)

    在以下幾項(xiàng)中可使用中文字符：

    ·產(chǎn)品描述
    ·供應(yīng)商名稱與地址
    ·質(zhì)量檢驗(yàn)說明

    ● 軟件驗(yàn)證規(guī)定

    ·美國(guó)食品藥物管理局，質(zhì)量法規(guī)
    ·中國(guó)藥監(jiān)局
    ·ISO 13485
   
    ● 產(chǎn)品可追溯性 - 批號(hào)控制，序列號(hào)控制,或者兩者兼?zhèn)?

    實(shí)施步驟：

    ● 規(guī)劃階段：完成項(xiàng)目初始規(guī)劃文件

    ● 初級(jí)階段

    ·軟件安裝

    ·完成系統(tǒng)環(huán)境配置

    ·基本功能模塊的安裝
    第一階段 - 財(cái)務(wù)模塊開始安裝，INFOR ERP LX 財(cái)務(wù)模塊正式啟用
    第二階段 - 生產(chǎn)及供應(yīng)鏈模塊開始安裝 ，此階段包含了DateTread/Implemetor/JBA/I2/Demand Solution等系統(tǒng)的安裝。

    ·用戶需求和用戶培訓(xùn)
    客戶需求分析
    提交藍(lán)圖
    落實(shí)藍(lán)圖方案的測(cè)試
    完成主文檔設(shè)置
    用戶培訓(xùn)
    驗(yàn)證和正式用于生產(chǎn)
    完成軟件驗(yàn)證
    INFOR ERP LX 系統(tǒng)正式應(yīng)用于生產(chǎn)
    獲得中國(guó)政府的認(rèn)證
 
    ● 不斷完善階段

    ·Barcode 與INFOR ERP LX界面，Barcode用于處理成品車間訂單序號(hào)，接受車間訂單成批單級(jí)發(fā)料，客戶定單序號(hào)發(fā)貨分配，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的批量上傳，大大提高了工作效率；

    ·China Pack與INFOR ERP LX接口實(shí)現(xiàn)， China Pack主要用于財(cái)務(wù)報(bào)表，其中包含了很多中國(guó)政府需要的報(bào)表；

    ·Agile與INFOR ERP LX接口實(shí)現(xiàn)，通過Agile與INFOR ERP LX 連接，所有BOM的更新來(lái)自Agile ,同時(shí)不再允許在INFOR ERP LX中對(duì)BOM進(jìn)行修改，這樣有效保證了產(chǎn)品和BOM準(zhǔn)確性；

    ● SWOT分析

    ·強(qiáng)項(xiàng)
    通過全球的柯惠信息服務(wù)部提供專家資源信息
    可以借鑒總部的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)過程的實(shí)例
    豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)資源

    ·弱點(diǎn)
    對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的商務(wù)環(huán)境與規(guī)則不熟悉
    在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，根據(jù)員工要求進(jìn)行大規(guī)模的改動(dòng)
 
    ·機(jī)會(huì)
    在總部開發(fā)和修改的INFOR ERP LX相關(guān)程序中使用INFOR ERP LX的中文(DBCS)功能
    新的工廠和新的人事 - 大家坦誠(chéng)的探討

    ·挑戰(zhàn)
    人事方面: 新員工入職日期與項(xiàng)目開展日期不吻合，無(wú)法立刻參與到項(xiàng)目的工作之中
    柯惠的標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)化以適應(yīng)中國(guó)的環(huán)境
    軟件驗(yàn)證

    4.效益分析

    ● 有效跟蹤和控制成本

    通過INFOR ERP LX實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中對(duì)成本和費(fèi)用的預(yù)測(cè)、控制和反饋，有效控制庫(kù)存，大大降低成本。

    ● 控制產(chǎn)品質(zhì)量

    通過INFOR ERP LX中的質(zhì)量管理模塊，嚴(yán)格控制產(chǎn)品檢驗(yàn)和放行過程，減少人為因素對(duì)產(chǎn)品的影響，有效保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

    ● 管理全面集成統(tǒng)一

    通過INFOR ERP LX實(shí)現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程物流、信息流及資金流的監(jiān)控，從根本上保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理，使財(cái)務(wù)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、計(jì)劃管理、成本管理全面集成統(tǒng)一，真正實(shí)現(xiàn)了以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。

    INFOR ERP LX的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)柯惠公司集團(tuán)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，使公司在降低成本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)效益上取得倍增效應(yīng)。

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本文標(biāo)題：INFORERPLX在柯惠醫(yī)療制造(上海）的應(yīng)用實(shí)施

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