陶明東絕對(duì)是位有心人。在他主持連云港杜鐘氨綸有限公司的ERP項(xiàng)目之后，自己總結(jié)整理出了一篇論文《ERP項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素分析》，洋洋灑灑地總結(jié)出了“項(xiàng)目范圍的把握”、“應(yīng)用方案的選擇”、“項(xiàng)目質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)的控制”、“ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的BPR”等9個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)分析，還配有圖文報(bào)表，顯示了一定的學(xué)術(shù)功底。
“我看到很多企業(yè)的ERP項(xiàng)目總結(jié)，好像還沒(méi)有我們完成得好呢�！爆F(xiàn)在負(fù)責(zé)公司第六期擴(kuò)建項(xiàng)目的陶明東還是很有自信，“我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的幾個(gè)億的擴(kuò)建工程，項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我?guī)椭浅４�，�?shí)際上，我們已經(jīng)在籌建過(guò)程中應(yīng)用到這套ERP系統(tǒng)�！痹谖铱磥�(lái)，把ERP實(shí)施純粹從項(xiàng)目管理角度來(lái)看的陶明東實(shí)際上就是項(xiàng)目管理的“關(guān)鍵因素”，沒(méi)有他的大力推動(dòng)和身體力行，ERP項(xiàng)目的推動(dòng)不會(huì)這么順利、成功。
“選型過(guò)程還是比較簡(jiǎn)單的”
回憶起2004年初的ERP項(xiàng)目選型時(shí)，陶明東直率地表示“還是非常簡(jiǎn)單的”。當(dāng)時(shí)的合資公司是杜邦公司占到了50%的份額，在三方合資中占控股地位，并且在當(dāng)初成立這家合資公司的時(shí)候就明確承諾要全面引進(jìn)杜邦的管理體系。因此，在ERP選型之前都已經(jīng)完成了公司的機(jī)構(gòu)重組、流程理順等工作。
在此之前，杜邦公司成立了專(zhuān)家小組，專(zhuān)門(mén)為亞太地區(qū)的工廠選擇一款比較合適的ERP系統(tǒng)。在評(píng)估過(guò)程中，國(guó)內(nèi)外一些知名的軟件廠商悉數(shù)登場(chǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“需求模型分析”，IFS公司名列第一，也就選擇了IFS。陶明東笑稱(chēng)“這樣的選型比較簡(jiǎn)單而且風(fēng)險(xiǎn)較小�！逼鋵�(shí)，連云港杜鐘氨綸遠(yuǎn)沒(méi)有這么輕易就接受了總部的選擇，陶明東自己準(zhǔn)備了一套流程，幾乎從銷(xiāo)售開(kāi)始，一直到生產(chǎn)、庫(kù)存、采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等所有模塊都跑了一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，IFS的系統(tǒng)“還是比較靈活的”，就這樣確定了實(shí)施計(jì)劃。
較短的選型周期并沒(méi)有損害杜鐘公司的相關(guān)準(zhǔn)備，或者影響到后期的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度�！皩�(shí)際上，在項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始之前，我們的很多流程改造都已經(jīng)完成了�！碧彰鳀|很明顯為自己主導(dǎo)的這項(xiàng)“超前”工作感到滿意。對(duì)照杜邦的流程管理的經(jīng)驗(yàn)，合資廠在機(jī)構(gòu)設(shè)置和流程規(guī)范上的工作都已經(jīng)完成了，“比如從采購(gòu)開(kāi)始，到銷(xiāo)售、生產(chǎn)，設(shè)備管理等等都理順了，甚至哪些地方是手工完成的，哪些地方是手工不能完成，必須依靠系統(tǒng)來(lái)提升的，都進(jìn)行了詳細(xì)分析、對(duì)比，并且都建立了相關(guān)文檔，做了一一對(duì)應(yīng)的管理。”
一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施就像是一對(duì)相向跑步的兩個(gè)人，只有雙方的共同努力才能滿足對(duì)方的要求，也就能縮短實(shí)施周期，達(dá)到事倍功半的效果。選型過(guò)程的簡(jiǎn)單實(shí)際上來(lái)自于客戶對(duì)自身需求的充分把握，這種深刻的理解也大大減輕了后期實(shí)施的雙方理解的難度，縮短了實(shí)施周期。
滿足需求應(yīng)用效果不錯(cuò)
盡管在選型過(guò)程中已經(jīng)對(duì)企業(yè)的自身需求做了充分的了解，但在實(shí)施過(guò)程中，還是會(huì)或多或少地出現(xiàn)一些問(wèn)題，其中，“多公司制”就是一個(gè)問(wèn)題。
按照通常的理解，“多公司制”是一家集團(tuán)公司下有多家公司的架構(gòu)。而在連云港杜鐘氨綸的情況則不太一樣，由于整個(gè)工程分為一、二、三期，也就把這三期分別注冊(cè)了三個(gè)不同的“獨(dú)立法人的公司”，而實(shí)際上是同一批人在運(yùn)作一家公司�；蛘哒f(shuō)是“三塊牌子、一班人馬”。當(dāng)然，在這里我們并非有意去評(píng)論國(guó)家的稅收優(yōu)惠政策，但作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何充分利用政策上的“三免兩減半”那是企業(yè)自己的事情。而對(duì)于ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，就必須要滿足這個(gè)需求，而且這個(gè)需求在短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的，只有系統(tǒng)去適應(yīng)它，而沒(méi)有辦法用所謂的“最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐”去說(shuō)服企業(yè)來(lái)照搬。
由此帶來(lái)的問(wèn)題是一系列的，比如在銷(xiāo)售管理方面，客戶信用額度管理就變的復(fù)雜了，在杜鐘公司，一家客戶的信譽(yù)額度是100萬(wàn)的話，是指該客戶在三個(gè)不同的公司信用額度的總和是100萬(wàn)，而帳期仍然需要分別考慮！同樣地，在杜鐘公司的產(chǎn)品制造成本核算過(guò)程中，由于很多的公用工程是隸屬一個(gè)公司，但是同時(shí)供三個(gè)公司用，所以很多公用工程方面的成本需要按照一定的規(guī)則分?jǐn)�，IFS的多公司的功能及成本要素管理很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)，陶明東感受最深的還是IFS在設(shè)備維護(hù)和項(xiàng)目管理方面的應(yīng)用。
“連云港杜鐘氨綸是一個(gè)典型的流程型企業(yè)，公司在設(shè)備方面的投入很大，而且這些設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)決定了工廠是否處在一個(gè)正常的工作狀態(tài)上�！碧彰鳀|說(shuō)，通常EAM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)是獨(dú)立的兩套系統(tǒng)，因此，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候通常還要考慮先上那EAM還是ERP，最后還要考慮這兩套系統(tǒng)如何接口等問(wèn)題。而IFS應(yīng)用系統(tǒng)的產(chǎn)品線比較長(zhǎng)，特別是EAM功能強(qiáng)大，并是同時(shí)作為整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的一個(gè)模塊，集成應(yīng)用是與生俱來(lái)的。
目前，陶明東正在負(fù)責(zé)的連云港工廠的第六期擴(kuò)建工程，從一開(kāi)始就采用IFS項(xiàng)目管理模塊進(jìn)行項(xiàng)目管理，并且采用其EAM模塊同步建立設(shè)備檔案，而不像原來(lái)的ERP項(xiàng)目實(shí)施中需要重新對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整理�！耙彩钦f(shuō)，我們?cè)跀U(kuò)建過(guò)程中就已經(jīng)享受到IFS的系統(tǒng)服務(wù)了�！北M管從ERP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人到IT系統(tǒng)的用戶，陶明東的角色發(fā)生了變化，但他從事ERP項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用的自覺(jué)性是無(wú)可比擬的。善于總結(jié)的陶明東似乎也一直處在企業(yè)的關(guān)鍵崗位上，企業(yè)剛開(kāi)始建設(shè)需要規(guī)范管理的時(shí)候，陶明東主導(dǎo)做的是ERP項(xiàng)目的實(shí)施；在企業(yè)進(jìn)行第六期擴(kuò)建的時(shí)候，陶明東又是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人！
在進(jìn)行新項(xiàng)目的管理和實(shí)施的時(shí)候，陶明東又一次發(fā)揮出了應(yīng)用IT系統(tǒng)的自覺(jué)性�！拔覀�?cè)谑褂肐FS系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理模塊�！表�(xiàng)目管理模塊被稱(chēng)為IFS系統(tǒng)的又一區(qū)別于其它ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)之一，在基礎(chǔ)管理達(dá)到一定的水平后，項(xiàng)目管理的效益往往會(huì)比較明顯地表現(xiàn)出來(lái)。連云港杜鐘氨綸不斷擴(kuò)大的規(guī)模正好對(duì)項(xiàng)目管理模塊的應(yīng)用起到了推波助瀾的作用。
和供應(yīng)商的合作也是項(xiàng)目成功實(shí)施的關(guān)鍵�！拔覀円�(guī)模不大，但這幾年和IFS公司的合作保持得很不錯(cuò)，有些特殊的需求在我們提出來(lái)后還成為了IFS后來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)功能�！碧彰鳀|指的是在一些基于成本要素的成本核算方法上給IFS一些參考意見(jiàn)，而成本分析本身對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)本來(lái)就是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，而如何利用現(xiàn)成的ERP系統(tǒng)還有賴(lài)于企業(yè)自身的管理方法，在這方面，IT系統(tǒng)也不能越俎代庖。
個(gè)人成長(zhǎng)受益于項(xiàng)目管理
從前述的文章中，我們已經(jīng)討論到一個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施成敗還在于項(xiàng)目小組的具體帶頭人。他在最終用戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系協(xié)調(diào)非常重要。毫無(wú)疑問(wèn)，陶明東就起到了這樣的重要作用。
1990年畢業(yè)于蘇州大學(xué)數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的陶明東回到了連云港，在這個(gè)港口城市的標(biāo)志性單位連云港港務(wù)局培訓(xùn)中心擔(dān)任培訓(xùn)教師，專(zhuān)門(mén)提供IT方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程。在這個(gè)崗位堅(jiān)守了六年之后，1996年，陶明東來(lái)到了亞歐大陸橋國(guó)際商運(yùn)股份有限公司擔(dān)任信息中心經(jīng)理的工作。連云港這座美麗的城市是連接亞歐大陸的東橋頭堡，陶明東為這家公司提供企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的管理和應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。
不知道以上經(jīng)歷是否為他日后在杜鐘氨綸的ERP項(xiàng)目實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，至少在企業(yè)內(nèi)部流程的管控上積累不少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓IT技術(shù)和基礎(chǔ)管理有了一個(gè)很好的結(jié)合。2000年8月，剛剛加盟杜鐘氨綸的陶明東就從流程整理開(kāi)始的，作為公司的IS經(jīng)理，他憑借自己在管理流程方面的經(jīng)驗(yàn)，完成了整個(gè)公司的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)，成功引進(jìn)了商用ERP系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施。并在企業(yè)內(nèi)部繼續(xù)發(fā)揮培訓(xùn)教師的作用，對(duì)最終用戶的上線使用進(jìn)行了系統(tǒng)地、有針對(duì)性的培訓(xùn)。
完成了一個(gè)項(xiàng)目，又接受了一個(gè)更大的項(xiàng)目。陶明東的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷就是這樣一步一個(gè)腳印地走出來(lái)的，“現(xiàn)在管理的項(xiàng)目資金很大，至少幾個(gè)億吧，比ERP項(xiàng)目大多了�！碧彰鳀|開(kāi)起了玩笑。這是美國(guó)Koch Industries收購(gòu)了杜邦子公司INVISTA后在連云港杜鐘氨綸進(jìn)行的又一次大規(guī)模擴(kuò)建，陶明東負(fù)責(zé)第六期投資約6000萬(wàn)美金的擴(kuò)建工程項(xiàng)目控制方面的工作，包括項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與進(jìn)度控制，項(xiàng)目預(yù)算及成本控制以及項(xiàng)目資金計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量控制；負(fù)責(zé)與美國(guó)INVISTA工程部門(mén)，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)院，以及中國(guó)政府部門(mén)的聯(lián)絡(luò)工作。
也許連云港杜鐘氨綸的擴(kuò)建項(xiàng)目對(duì)于年?duì)I業(yè)額達(dá)到1200億美元的全球最大私營(yíng)企業(yè)Koch Industry公司并不算什么大項(xiàng)目，但陶明東為之付出的是他的全部經(jīng)驗(yàn)和智慧�！拔覀�(gè)人就是與這些項(xiàng)目共同成長(zhǎng)起來(lái)的，我們?cè)谂ν瓿蛇@些項(xiàng)目的同時(shí)，自身的眼界、能力都得到了很大的提高。這樣的進(jìn)步感覺(jué)非常踏實(shí)�！碧彰鳀|自己也非常感慨于從項(xiàng)目管理中取得的收獲。已經(jīng)獲得東南大學(xué)控制工程的碩士學(xué)位的陶明東非常注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，因此，他總結(jié)出來(lái)的論文多具有非常濃厚的實(shí)踐色彩，具有非常強(qiáng)的可操作性。
照這個(gè)思路走下去，年富力強(qiáng)的陶明東將會(huì)走的更精彩！
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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素分析
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