近日關(guān)于企業(yè)管理中導(dǎo)入ERP是否需要改變企業(yè)流程成為行業(yè)專家討論的話題，把企業(yè)流程管理變革當作是否ERP成功的前提條件，筆者認為，有其正確的一面，也有其偏執(zhí)的一面，應(yīng)具體情況具體分析。 ERP軟件可分為兩種情況，一種是國內(nèi)軟件，一種是國外軟件。兩種軟件都有自己的優(yōu)缺點，國內(nèi)軟件優(yōu)勢是服務(wù)和產(chǎn)品價格比國外的產(chǎn)品至少要低50%以上。劣勢是產(chǎn)品可能不能完全滿足一些企業(yè)的需求。國外軟件優(yōu)勢是適應(yīng)企業(yè)的范圍也比較廣。劣勢是國外企業(yè)的ERP軟件本地化不夠。所以，國外的ERP軟件商要求中國企業(yè)一開始就進行業(yè)務(wù)流程再造，讓企業(yè)的管理流程向軟件靠攏，讓客戶來適應(yīng)軟件，但根本性的流程再造會給企業(yè)帶來很大的風險。國外ERP軟件的價格也很高，因而對于管理規(guī)范，實力雄厚的企業(yè)來講，可以考慮購買國外軟件。 事實上并不是所有的企業(yè)都是管理規(guī)范，實力雄厚的。ERP軟件廠商應(yīng)該采取的做法是，認為企業(yè)的流程是先進的，就按照企業(yè)的方式來做。實際上，任何一個優(yōu)秀的企業(yè)，流程也有不合理的地方，這時ERP廠商就需要去改造它，即使企業(yè)認為自己的流程是有個性的，而軟件廠商根據(jù)實施經(jīng)驗，結(jié)合具體分析，認為這個流程是不合理的，就必須說服企業(yè)改掉。 可能有些企業(yè)會認為軟件廠商的流程不合理，堅持企業(yè)原有的流程，無論怎樣都說服不了。ERP廠商常常在這個過程中同客戶吵架，有時軟件廠商也沒有辦法，也只能按照企業(yè)的想法實現(xiàn)了不太先進的流程。如果是由專業(yè)化軟件公司提供的軟件產(chǎn)品，從后來總體實施的效果來說，企業(yè)使用了一段時間之后可能會發(fā)現(xiàn)原來堅持的流程確實有問題，慢慢會覺得當初軟件廠商說法是正確的，可能會不斷讓軟件廠商修改，改回軟件廠商原來設(shè)想的樣子。 此外提供商品化的軟件ERP廠商也不能用軟件局限企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，泯滅企業(yè)的創(chuàng)造力。IFS公司北方區(qū)域經(jīng)理張安就表示，他曾見過一些企業(yè)本來很有活力，實施了ERP軟件之后反而變得僵化和教條了，這是不可取的。應(yīng)該發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有的創(chuàng)造力和活力，保持企業(yè)賴以生存的競爭力。 從目前中國企業(yè)的現(xiàn)狀來看，比較適合選擇商品化軟件來進行局部的量身定制。ERP是一個集合了業(yè)界先進管理思想的軟件產(chǎn)品，全部自行開發(fā)或者委托軟件公司開發(fā)的ERP可能會流為企業(yè)原來業(yè)務(wù)流程的模擬，企業(yè)管理得不到提升。而購買國外的軟件可能又無法承擔高額的軟件和服務(wù)費用。ERP軟件廠商有很多家，用戶選擇軟件的時候要量體裁衣，企業(yè)要根據(jù)規(guī)模的大小和自身業(yè)務(wù)的需求選擇適合于自己的軟件。
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本文標題：實施ERP系統(tǒng)是否必須改變企業(yè)流程
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