為了提升企業(yè)信息化建設(shè)能力，許多企業(yè)常會部署ERP系統(tǒng)，但最終結(jié)果往往以失敗告終，那么如何提高ERP實施成功率呢？筆者認為，為提高ERP實施成功率，應(yīng)做好以下五點。 一、提前做好實施策略 做好項目實施的總體規(guī)劃、明確需求、選準軟件和廠商、充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源、認真進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備工作、轉(zhuǎn)變管理觀念、資金落實到位。 二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持 ERP是一個牽動全局的管理系統(tǒng)，沒有“一把手”的參與和授權(quán)，就很難調(diào)動全局。在實施ERP時，如果每個企業(yè)的老總都能夠正確支持并適當(dāng)放權(quán)，ERP項目一定會快速在企業(yè)內(nèi)推廣，減少由于時間所造成的諸多風(fēng)險。在中國，尤其需要強調(diào)企業(yè)“一把手”的認同和參與，在項目規(guī)劃和實施各階段進行有效的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。 三、合理安排項目組織機構(gòu) ERP系統(tǒng)的實施是一項涉及管理和技術(shù)的龐大的系統(tǒng)工程，工作量非常大。為確保項目順利實施，首先要在組織上加以落實，即要成立項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目實施小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)制定計劃的優(yōu)先級、系統(tǒng)總體方案，確定企業(yè)管理改革方案，資源的合理配置，重大問題決策及政策的制定，組織協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系并解決系統(tǒng)實施中出現(xiàn)的項目小組不能解決的問題等。 由企業(yè)“一把手”親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，只有“一把手”親自主持、參與和指導(dǎo)系統(tǒng)實施，動員全體員工共同參加，才能克服實施中的困難，取得成功。項目小組具體負責(zé)系統(tǒng)的實施，該小組主要由企業(yè)內(nèi)部的管理人員，各主要業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)人員以及企業(yè)外部的專業(yè)咨詢顧問組成。項目小組組長由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，從而便于協(xié)調(diào)各部門在EPR項目實施中的工作。 四、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 在ERP成功實施的案例中，許多企業(yè)都進行了業(yè)務(wù)流程重組（BPR）。BPR側(cè)重企業(yè)業(yè)務(wù)過程的整體最優(yōu)化，ERP側(cè)重在合理的業(yè)務(wù)過程基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對企業(yè)資源的有效利用與管理，為了實現(xiàn)兩者的目標，BPR和ERP幾乎是互為條件，與此同時在過程管理與資源管理方面又互為補充。在BPR設(shè)計未來流程的階段，即考慮到所提出的重組方案是否具有可操作性，是否有ERP軟件可以支持，以及使用ERP軟件中的何種功能實現(xiàn)等。而ERP軟件的實施，又是在前期BPR的結(jié)果指導(dǎo)下進行的，是在優(yōu)化與重組后的流程基礎(chǔ)上進行的軟件實施。 通過BPR能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管理變革，BPR后的企業(yè)至少初步擁有了接受進一步變革的企業(yè)文化，使得ERP具備了成功實施的關(guān)鍵前提。同時通過BPR，企業(yè)才真正發(fā)現(xiàn)了自身的準確需求，那就是對于企業(yè)全部流程進行重組的需求，而不是部分流程優(yōu)化的需求；基于原有的信息系統(tǒng)實施新的ERP模塊的需求，而不是盲目地接受自己不需要的ERP模塊，大大提升了ERP項目的投資回報率。因此BPR與ERP項目是相輔相成，無縫銜接的，要上ERP，必須做好BPR。 五、加強人員培訓(xùn)，深入宣傳ERP管理模式 在ERP項目的實施過程中，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次進行培訓(xùn)，使ERP管理思想能為企業(yè)人員所接受，才能使項目具有長久、鮮活的生命力。
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