談起ERP（企業(yè)資源計(jì)劃），它在國內(nèi)“流行”已不是一兩年時間了，并成為企業(yè)信息化過程中的“必修課”。但談到“上ERP”，國內(nèi)許多企業(yè)則“又愛又怕”。愛的是ERP代表著一種先進(jìn)的工具，能為企業(yè)的發(fā)展提供動力；而與此同時，企業(yè)不得不面臨國內(nèi)ERP失敗率居高不下的困境。

　　有調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)ERP用戶中，實(shí)施成功率不足50％。曾有人提出了ERP的“三分論”，即“三分之一能用、三分之一失敗、三分之一修改后能用”�！霸S多企業(yè)更是為此陷入資金‘深淵’，無力發(fā)展�！睂＜胰缡钦f。

　　同樣，ERP的實(shí)施要想獲得令人滿意的結(jié)果也并非易事。而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)失敗，或在實(shí)踐中效果不理想的原因也是多種多樣，有企業(yè)自身方面的、有人員方面的、也有ERP廠商方面的和項(xiàng)目管理不善方面的。

　　一、企業(yè)自身原因

　　導(dǎo)致中國企業(yè)應(yīng)用ERP失敗的原因是多種多樣的，但最主要的是企業(yè)自身的原因。主要原因有企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，缺乏對ERP本質(zhì)的理解，并對ERP抱過高期望，認(rèn)為ERP是“萬靈藥”。但在實(shí)施ERP時卻缺少前期準(zhǔn)備工作，企業(yè)規(guī)章制度不健全，業(yè)務(wù)流程混亂。同時，ERP在實(shí)施ERP常給人一種虎頭蛇尾的感覺，剛開始會開ERP動員大會，“一把手”表示會帶頭支持，但到最后往往不能不能始終如一的支持IT部門工作，ERP實(shí)施必然引起企業(yè)變革，勢必會遭遇傳統(tǒng)勢力的阻力，導(dǎo)致ERP夭折者居多。另外，企業(yè)不重視企業(yè)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)，垃圾數(shù)據(jù)出；沒有進(jìn)行嚴(yán)格的軟件選型也是導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗的主要原因。

　　二、企業(yè)人員素質(zhì)低下的原因

　　在ERP應(yīng)用過程中，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是ERP系統(tǒng)管理和維護(hù)人員，其素質(zhì)高低直接影響ERP實(shí)施的成敗。企業(yè)缺乏既懂業(yè)務(wù)又懂ERP技術(shù)的復(fù)合人才；企業(yè)員工計(jì)算機(jī)水平不高；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不愿受ERP運(yùn)行系統(tǒng)的制約。

　　三、ERP廠商的原因

　　隨著我國ERP市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，國內(nèi)外越來越多的ERP廠商和咨詢公司紛紛進(jìn)入的國內(nèi)ERP市場渴望分到一杯羹，而這些廠商中又因?yàn)閺S商的自身實(shí)力的差別，其提供的ERP系統(tǒng)和服務(wù)也存在著良莠之分。以偏蓋全，行業(yè)適應(yīng)性差居多，同時，軟件適用性較差、系統(tǒng)的可操作性差、邏輯錯誤太多，無法合理控制流程、各個模塊分裂割據(jù)，整體功能根本無法體現(xiàn)。

　　四、項(xiàng)目管理不善的原因

　　ERP實(shí)施過程中沒有按照項(xiàng)目管理的基本要求去做，造成項(xiàng)目延期、費(fèi)用超支、人員離開及項(xiàng)目計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)等后果，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目徹底失敗。項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)角色分工不清、責(zé)任不明，實(shí)施工作難以順利展開。同時實(shí)施人員能力以及項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不足也是導(dǎo)致ERP實(shí)施失敗的原因。

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本文標(biāo)題：導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施失敗的四點(diǎn)原因分析

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