隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度的加大，特別是在加入WTO后，我國(guó)企業(yè)已從較低層次的引進(jìn)某個(gè)領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)上升到整套引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和體系，其中最為典型的是將先進(jìn)的管理思想以IT技術(shù)體現(xiàn)出來(lái)的ERP引進(jìn)。但我國(guó)包裝企業(yè)由于各方面原因在這種先進(jìn)管理方法的引進(jìn)和實(shí)施上做得不是非常的理想，這與包裝行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中越來(lái)越重要的位置形成了較大反差。據(jù)測(cè)算，到20lO年，我國(guó)工農(nóng)業(yè)GDP將在2000年l0000億美元的基礎(chǔ)之上再翻一番，達(dá)到20000億美元，外貿(mào)出口商品總值將達(dá)到3500億美元，相應(yīng)的包裝市場(chǎng)規(guī)模至少會(huì)達(dá)到5000-6000億人民幣。這其中原因有很多，比如：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)變化快，無(wú)法提供足夠的時(shí)間完成整個(gè)ERP項(xiàng)目的完成。另外自身行業(yè)特點(diǎn)，產(chǎn)品周期短，產(chǎn)品加工工藝變化較多，插單、急單頻繁，這些特點(diǎn)使得完全適合我國(guó)包裝行業(yè)的ERP軟件還未出現(xiàn)在市場(chǎng)。這其中由于包裝行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)造成的生產(chǎn)管理模塊與整體ERP系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)系起來(lái)，缺乏對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，使得循環(huán)式的系統(tǒng)中間出現(xiàn)脫節(jié)翻，已成為很多包裝企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目中遇到的一個(gè)困難，并且導(dǎo)致很多企業(yè)ERP項(xiàng)目的延期甚至破產(chǎn)。筆者結(jié)合自己參加一家歐洲包裝企業(yè)，為他們?cè)趤喼薜?0多個(gè)分企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，探討了生產(chǎn)管理模塊中的一些問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了自己的看法。

l 生產(chǎn)管理模塊存在的問(wèn)題

    包裝企業(yè)其他部們，比如：銷(xiāo)售、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)的業(yè)務(wù)流程與一般制造型企業(yè)相似度很大，只需要找到一個(gè)技術(shù)力量較強(qiáng)的咨詢(xún)公司，將市場(chǎng)上主流ERP系統(tǒng)稍做修改后，就可以滿足這些部門(mén)的業(yè)務(wù)需要。但生產(chǎn)管理模塊要與具體的生產(chǎn)線相連接，同時(shí)包裝企業(yè)生產(chǎn)又有其自身特點(diǎn)，使得一般主流ERP系統(tǒng)沒(méi)有成熟的針對(duì)包裝企業(yè)的生產(chǎn)管理模塊解決方案。如果生產(chǎn)管理模塊沒(méi)有得到有效地解決，勢(shì)必會(huì)造成ERP系統(tǒng)的脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)計(jì)芄¨層缺乏實(shí)時(shí)信息支持，造成企業(yè)管理層無(wú)法高效準(zhǔn)確地了解生產(chǎn)線上的具體情況，無(wú)法發(fā)揮ERP對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化管理。這無(wú)疑對(duì)企業(yè)是不可接受的損失，所以企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目過(guò)程中一定要高度重視生產(chǎn)管理模塊的選擇。從而使企業(yè)擁有一個(gè)反應(yīng)快速、有彈性、精細(xì)化的統(tǒng)—信息化制造環(huán)境。

2 生產(chǎn)管理模塊問(wèn)題的2種解決方案

    因?yàn)槟壳皩?zhuān)門(mén)針對(duì)國(guó)內(nèi)包裝企業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng)尚未成熟，生產(chǎn)管理模塊的選擇問(wèn)題幾乎在每一家要實(shí)施ERP的圍內(nèi)包裝企業(yè)都會(huì)遇到。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)包裝企業(yè)主要采用以下2種解決方案。

    2.1 在ERP系統(tǒng)上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)

    這種方法就是在已選擇的ERP系統(tǒng)中，由咨詢(xún)公司和企業(yè)本身—起合作開(kāi)發(fā)出適合企業(yè)自身特點(diǎn)的生產(chǎn)管理模塊。這種方法—般是在一些國(guó)際知名的比較成熟的ERP系統(tǒng)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)川。由于是在一套比較成熟的系統(tǒng)上。根據(jù)企業(yè)自生特點(diǎn)的二次開(kāi)發(fā)，所以這種方法既可以獲得成熟ERP在其它業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)。又能保證在生產(chǎn)管理上可以適應(yīng)包裝企業(yè)自身生產(chǎn)線的特點(diǎn)。但不足之處是這些為國(guó)際知名的ERP系統(tǒng)做實(shí)施的咨詢(xún)公司，往往不具備包裝領(lǐng)域的背景知識(shí)，因此如果企業(yè)規(guī)模較大，生產(chǎn)線種類(lèi)較多，很有可能給系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施造成很大的困難。

    2.2 用成熟生產(chǎn)管理系統(tǒng)與成熟ERP系統(tǒng)進(jìn)行鏈接

    這種方法就是企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)在其它業(yè)務(wù)模塊上選擇國(guó)際知名較成熟的ERP系統(tǒng)，而在生產(chǎn)管理模塊上選擇另一個(gè)在包裝生產(chǎn)領(lǐng)域中比較知名比較成熟的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，然后將2套形同軟件進(jìn)行鏈接，最后形成適合企業(yè)自身特點(diǎn)的完整的ERP系統(tǒng)。由于是將2套在各自領(lǐng)域都比較成熟的系統(tǒng)軟件鏈接，所以這種方法可以比較容易地滿足企業(yè)生產(chǎn)管理模塊和其它模塊的要求。但不足之處在于這種方法是要將2套由不同軟件公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)軟件鏈接。所以勢(shì)必會(huì)在設(shè)計(jì)理念、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作界面等方面存在沖突，而且這種方法還需要2個(gè)軟件公司的專(zhuān)家共同合作，因此需要處理好三方面的利益博弈才能很好的完成項(xiàng)目。所以在選擇軟件公司和咨詢(xún)公司的時(shí)候一定要選有著良好的信譽(yù)，能夠真正站在企業(yè)的立場(chǎng)上提供咨詢(xún)的公司。

    3.1 時(shí)間比較

    如果說(shuō)不考慮其它不確定因素的影響，第2種方案應(yīng)該要比第1種在時(shí)間上有一定的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榈?種方案需要提供專(zhuān)門(mén)的時(shí)間來(lái)讓實(shí)施ERP的咨詢(xún)公司熟悉，調(diào)研，設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理模塊。它只需要完成2種系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)鏈接，處理好幾個(gè)關(guān)鍵接口就可以了。但正像前面提到的第2種方法需要2個(gè)軟件公司的專(zhuān)家共同合作，需要在一定程度公開(kāi)彼此的核心技術(shù)，可能會(huì)觸及某一方的利益，所以如果沒(méi)有很好地處理合作方面的問(wèn)題，第2種方案也有可能要耗費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。另外，如果企業(yè)生產(chǎn)線不是特別繁多，那么第1種方案也可以在較短時(shí)間內(nèi)完成。

    3.2 成本比較

    在成本方面第1種方案主要取決于所選擇咨詢(xún)公司的技術(shù)力量，以及企業(yè)本身生產(chǎn)管理的復(fù)雜程度。如果咨詢(xún)公司技術(shù)力量較強(qiáng)，而且與企業(yè)有很好的溝通，同時(shí)企業(yè)本身的生產(chǎn)也不是特別復(fù)雜。那么應(yīng)該可以在較短的時(shí)間內(nèi)完成生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，從而降低成本。第2種方案主要是由所選購(gòu)的生產(chǎn)管理軟件的價(jià)格，以及三方合作的順利程度，另外還有就是由于在系統(tǒng)上線后，操作人員必須適應(yīng)2套不同的系統(tǒng)軟件而帶來(lái)的附加成本決定。如果企業(yè)選擇的生產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件價(jià)格較貴，而且在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有達(dá)到很好的默契，拖長(zhǎng)了項(xiàng)目時(shí)間，加之企業(yè)本身的管理成本很高，那么勢(shì)必會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目的成本增加。

    另外，企業(yè)必須還要考慮其他—些隱藏成本，比如：訓(xùn)練成本、資料分析成本、人員輪替成本、ERP折舊成本等。

    3.3 效果比較

    第1種方案由于是在一套系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)上做的二次開(kāi)發(fā)，所以仍然可以稱(chēng)作是一套系統(tǒng)軟件。所以在設(shè)計(jì)理念、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、操作界面等方面可以保持統(tǒng)一，這樣無(wú)論是在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的效率和準(zhǔn)確性還是系統(tǒng)上線后員工的操作上，以及后續(xù)的維護(hù)與升級(jí)上都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)方便和利潤(rùn)，從而提高了項(xiàng)目實(shí)施效果。但如果生產(chǎn)管理模塊的二次開(kāi)發(fā)出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有很好地達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)管理理化的要求，使得整個(gè)管理層無(wú)法使用準(zhǔn)確。及的生產(chǎn)信息做出決策，會(huì)大大增加一個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施效果。

    第2種方案因?yàn)槭?種比較成熟的系統(tǒng)軟件鏈接，可以很好地滿足生產(chǎn)管理模塊及其它模塊的要求，這樣就不會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的盲點(diǎn)。特別是如果企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目之前就已經(jīng)很好地使用了某一種成產(chǎn)管理系統(tǒng)軟件，那就可以減少員工適應(yīng)2種不同軟件的時(shí)間，這樣可以大大提高項(xiàng)目實(shí)施效果。然而如果2個(gè)軟件在整體框架、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等方面有較大差距，不能很好地保證數(shù)據(jù)傳輸轉(zhuǎn)換的效率和準(zhǔn)確性。勢(shì)必會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的不穩(wěn)定，從而影響項(xiàng)目實(shí)施效果。而且系統(tǒng)后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)也必須由2家不同的軟件公司來(lái)完成，這又為整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)實(shí)施效果種下了不確定因素。

4 生產(chǎn)管理模塊與其他模塊的接口

    事實(shí)上無(wú)論第1種方案還是第2種，都相當(dāng)于在一套成熟ERP軟件上嵌入另一套軟件，這就必然涉及到一些關(guān)鍵接口白9處理。如果不能很好地解決這些關(guān)鍵接口，勢(shì)必會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目的失敗。下面就重點(diǎn)介紹一下生產(chǎn)管理模塊與其它模塊的關(guān)鍵接口，這些接口都是在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中一定要處理好的關(guān)鍵接口。

    4.1 銷(xiāo)售報(bào)價(jià)中涉及的接口

    銷(xiāo)售報(bào)價(jià)流程見(jiàn)圖l。

    當(dāng)整個(gè)ERP系統(tǒng)的銷(xiāo)售模塊接到客戶要求生產(chǎn)新產(chǎn)品的通知后，系統(tǒng)通過(guò)�？蛻粜庐a(chǎn)品數(shù)據(jù)接口將客戶的要求傳送到生產(chǎn)管理模塊中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)子模塊，再通過(guò)其中的報(bào)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)價(jià)，然后通過(guò)。新產(chǎn)品報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)接口’將得出的價(jià)格送回銷(xiāo)售模塊，然后整個(gè)系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行下面的工作。

    4.2 訂單工作流程中涉及的接口

    訂單處理流程見(jiàn)圖2。

    當(dāng)銷(xiāo)售模塊在輸入正式銷(xiāo)售訂單后,銷(xiāo)售訂單數(shù)據(jù)接口將銷(xiāo)售訂單傳輸?shù)缴�產(chǎn)管理模塊將其轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)訂單。當(dāng)該批訂單完成生產(chǎn)后，完成品入庫(kù)接口。再將這批產(chǎn)品從生產(chǎn)管理模塊中傳輸回庫(kù)存模塊，然后整個(gè)系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行下面的工作。

    4.3 庫(kù)存及采購(gòu)需求涉及的接口

    庫(kù)存及采購(gòu)需求流程見(jiàn)圖3。

    生產(chǎn)管理系統(tǒng)通過(guò)運(yùn)行。物料需求計(jì)劃’將生產(chǎn)訂單所需的物料由。產(chǎn)品用料需求數(shù)據(jù)接口’將其傳輸?shù)讲少?gòu)模塊中的采購(gòu)訂單處理子模塊。由庫(kù)存模塊中的原料管理子模塊通過(guò)。原料庫(kù)存接口’將庫(kù)存信息傳輸?shù)缴�產(chǎn)管理中的生產(chǎn)排產(chǎn)子模塊。生產(chǎn)管理系統(tǒng)在通過(guò)。原料發(fā)貨數(shù)據(jù)接口’將原料使用量數(shù)據(jù)傳輸回原料管理子模塊，然后整個(gè)系統(tǒng)繼續(xù)進(jìn)行下面的工作。

5 結(jié)語(yǔ)

    企業(yè)采用哪種方法來(lái)解決生產(chǎn)管理模塊的問(wèn)題，一定要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)。進(jìn)行理性地審視和把握，結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行�？陀^地看，ERP在我國(guó)應(yīng)用的成敗并不取決于技術(shù)、資金、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和軟件實(shí)施。而主要取決于企業(yè)自身主體意識(shí)。筆者親自參加的歐洲跨國(guó)包裝企業(yè)在處理生產(chǎn)模塊問(wèn)題上，也是反復(fù)采用了這2種方法。先是為了數(shù)據(jù)統(tǒng)一和方便操作采取了第1種方案，但由于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量無(wú)法在規(guī)定的時(shí)闖內(nèi)完成開(kāi)發(fā)，而且企業(yè)無(wú)法看到滿意的進(jìn)度所以又采取了第2種方案�？捎钟龅搅�2家軟件企業(yè)無(wú)法很好地合作。而且企業(yè)員工由于項(xiàng)目方案一再改變而對(duì)此項(xiàng)目產(chǎn)生了厭倦情緒等困難。最終經(jīng)過(guò)幾個(gè)反復(fù)，在企業(yè)堅(jiān)定信念的支持下終于完成了項(xiàng)目的實(shí)施。所以企業(yè)一定要堅(jiān)定信念，理性思考，特別要做到。選擇一個(gè)合適的產(chǎn)品，而不是一個(gè)貴的產(chǎn)品。

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本文標(biāo)題：關(guān)于包裝企業(yè)實(shí)施ERP中生產(chǎn)管理模塊的探討

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