在ERP實(shí)施時實(shí)施顧問對于人員管理有一個重要看法：

1.不要把人員當(dāng)作是一個水庫，應(yīng)該當(dāng)成一條河流來管理；

2.不要期待它不流動，應(yīng)該設(shè)法管理它的流速和方向。 因此，在ERP項(xiàng)目中應(yīng)當(dāng)建立人員流失保護(hù)系統(tǒng)，保證ERP關(guān)鍵崗位的人員始終到位，ERP實(shí)施不因人員流失而受到侵害。ERP項(xiàng)目人員流失保護(hù)系統(tǒng)有五個方面，必須相輔相成，缺一不可。下文我們詳細(xì)敘述這五個方面的措施和做法。 項(xiàng)目組人員開源和節(jié)流 人員不流動是不可能的，在ERP實(shí)施中我們認(rèn)為最關(guān)鍵是要減少ERP項(xiàng)目組人員流動的比例，特別是項(xiàng)目實(shí)施過程中的流動比例。

客戶人員流動比例與客戶公司文化、所處階段、以及公司發(fā)展戰(zhàn)略有非常大的關(guān)系，這部分是實(shí)施顧問無法影響的，但作為實(shí)施顧問應(yīng)該在項(xiàng)目過程中注意兩個方面：

（1）開源，就是人員進(jìn)入項(xiàng)目組時，要求客戶方項(xiàng)目經(jīng)理要有一定的選擇性，不能什么人都要，特別是明顯存在離開傾向的人，應(yīng)該選擇責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度端正，積極熱情，有強(qiáng)烈上進(jìn)心的員工。

（2）節(jié)流，一旦發(fā)現(xiàn)有項(xiàng)目成員存在離開傾向，在影響比較小的情況下盡快讓其離開。如果影響比較大，要進(jìn)行及時溝通，盡量使交接順利完成，使ERP項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)盡可能最小。 關(guān)鍵用戶“上崗證”制度與流失管理針對客戶HR主管說，每年會從市場上召一大批新人進(jìn)來，又會有一大批舊人離去。如何讓新人能夠非�？斓倪M(jìn)入角色，熟悉ERP的理念和操作，是一個大問題。

建議在ERP實(shí)施時可以采取的這些策略：

（1）實(shí)行“上崗證”制度 ERP的有效應(yīng)用需要考慮這兩個方面：一方面對待ERP工作應(yīng)該要嚴(yán)肅認(rèn)真，不能有一絲的馬虎。另一方面還要規(guī)范ERP的操作。因此，有必要把ERP的操作當(dāng)作一個像“電焊工”一樣的特殊崗位來操作，必須經(jīng)過培訓(xùn)和考試合格后，才能進(jìn)行ERP操作。例如許多實(shí)施顧問的建議是，只有經(jīng)過培訓(xùn)合格取得“上崗證”后，才能進(jìn)行ERP操作�！吧蠉徸C”制度，一是有利于強(qiáng)化培訓(xùn)效果，二是有利提高員工重視ERP應(yīng)用。

 （2）關(guān)鍵用戶的流動管理 隨著ERP的上線和實(shí)施，項(xiàng)目組成員對系統(tǒng)會越來越熟悉，若這些人員的流失，不但需要對新人重新培訓(xùn)，會花費(fèi)許多的時間和精力，嚴(yán)重時還會拖ERP項(xiàng)目進(jìn)度的后腿。所以，對于ERP項(xiàng)目上線時和上線后的一段時間內(nèi)，對于ERP項(xiàng)目關(guān)鍵用戶，公司應(yīng)該利用員工激勵、薪酬福利等人力資源管理手段盡量避免員工流失。 ERP后備“多崗位考證” 計(jì)劃 有時候，事實(shí)是殘酷的，員工的流動是不可避免的，公司也沒法控制。作為一個ERP項(xiàng)目來說，針對人員流動的問題最好是做好預(yù)防。所以，作為實(shí)施顧問一般是建議客戶要注意存儲一些“儲備人才”，這樣的成本相對于解決問題的成本也是比較低的�？梢圆扇〉念A(yù)防措施主要是：實(shí)行“多崗位考證”儲備。企業(yè)可以對老員工進(jìn)行多崗位培訓(xùn)，讓他們拿多張“上崗證”，當(dāng)人員流失時，能夠最快的補(bǔ)缺其空位。

詳細(xì)的實(shí)施文檔可以提高員工間的工作默契，同時也可以提高員工的局部素質(zhì)問題，增進(jìn)員工對工作的理解程度，使其更加適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。當(dāng)有某一員工不在其崗位上，其上下層面的員工也可以頂替上來。 古語云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，對待ERP實(shí)施過程最大的風(fēng)險(xiǎn)：人員的流失，必須要做到未雨先綢繆。