ERP系統(tǒng)的實(shí)施難度廣為人知，實(shí)施失敗的案例也比比皆是。

歸結(jié)起來(lái)，不外乎三方面的原因，一是軟件功能不足，二是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，三是管理不到位。

就一個(gè)軟件的使用而言，本人覺得前兩者起著決定性作用，也就是說(shuō)這兩大原因決定了ERP項(xiàng)目的死活，至于管理問(wèn)題，是一個(gè)逐步改進(jìn)的過(guò)程，對(duì)ERP實(shí)施并不構(gòu)成決定性影響。

軟件功能不足是最大的問(wèn)題，任何一家企業(yè)，其管理都或多或少地有些特點(diǎn)，使用的數(shù)據(jù)也并非是標(biāo)準(zhǔn)的格式，而是按業(yè)務(wù)的需要各有所好，業(yè)務(wù)流程也不一定是標(biāo)準(zhǔn)流程，業(yè)務(wù)的內(nèi)容也各不相同，不可能是一個(gè)模式，這樣就要求ERP軟件具有相當(dāng)?shù)撵`活性，可以根據(jù)企業(yè)的需要，做快速的調(diào)整。但實(shí)際上，由于軟件功能的缺乏，快速調(diào)整很難，結(jié)果就可能演變成沒(méi)完沒(méi)了的二次開發(fā)，導(dǎo)致實(shí)施周期加長(zhǎng)，實(shí)施效果大打折扣。

軟件功能不足在知名品牌軟件上也同樣存在，比如有的系統(tǒng)缺乏售后服務(wù)的部分，有的人力資源部分薄弱，有的生產(chǎn)管理部分不夠細(xì)致，導(dǎo)致企業(yè)需要用相關(guān)專用的系統(tǒng)來(lái)補(bǔ)充ERP的不足,如果一個(gè)ERP有足夠的可擴(kuò)展能力,那么以后出現(xiàn)的新需求,新流程,都是可以直接擴(kuò)展進(jìn)正在運(yùn)行中的系統(tǒng)的,并不需要再買一個(gè)系統(tǒng)來(lái)補(bǔ)充,而沒(méi)有擴(kuò)展能力的系統(tǒng),就需要二次開發(fā)。

軟件功能不足的背后其實(shí)是軟件公司在分析客戶需求時(shí),缺乏分析體系和預(yù)見性,對(duì)目標(biāo)行業(yè)的客戶業(yè)務(wù)缺乏深刻了解,這樣就肯定無(wú)法即時(shí)滿足客戶的現(xiàn)場(chǎng)需求,只能通過(guò)定制開發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶特定的需求,當(dāng)面對(duì)大量這樣的客戶時(shí),軟件公司必然缺乏足夠的人手來(lái)應(yīng)對(duì).

一個(gè)成熟的ERP軟件,應(yīng)該是對(duì)企業(yè)運(yùn)作模式的高度抽象,且通過(guò)可以立即運(yùn)行的軟件來(lái)具體化這個(gè)運(yùn)作模式,客戶的需求在設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)預(yù)料到,而不會(huì)跟客戶亦步亦趨,最終陷于二次開發(fā)泥潭,無(wú)力自拔。

有人說(shuō),這樣的軟件存在嗎?可以設(shè)計(jì)出來(lái)嗎?這是肯定的,所有系統(tǒng)級(jí)的軟件,比如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)這樣的系統(tǒng)，無(wú)一不是從數(shù)據(jù)模型這個(gè)根本上來(lái)解決需求問(wèn)題，因此這些系統(tǒng)面向各種現(xiàn)實(shí)應(yīng)用時(shí)，并不需要特別的所謂個(gè)性化的開發(fā)。

因此判斷一個(gè)ERP軟件技術(shù)上能不能成功實(shí)施，首先就是要看這個(gè)ERP軟件靈活性夠不夠，需不需要大量的二次開發(fā)，若需要大量的二次開發(fā)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的需求，則可以肯定該軟件不夠成熟，實(shí)施這樣的軟件，結(jié)局也是可以預(yù)料的。

既然如此企業(yè)選型時(shí)追求二次開發(fā)能力，也是一個(gè)誤區(qū)，真正的二次開發(fā)，是對(duì)通用開發(fā)工具的應(yīng)用而言的，并非實(shí)際的應(yīng)用軟件，如ERP軟件這類數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件。

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本文標(biāo)題：成熟的ERP系統(tǒng)不需要進(jìn)行過(guò)多二次開發(fā)

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