ERP實(shí)施的效果評(píng)估

    由于ERP的實(shí)施涉及組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營模式的改變，會(huì)對企業(yè)各部門產(chǎn)生巨大的影響。而且需要應(yīng)用大量企業(yè)資源，所以企業(yè)要建立有效的評(píng)價(jià)體系，對項(xiàng)目的實(shí)施各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估，可以運(yùn)用有關(guān)的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行定最計(jì)算與分析，根據(jù)分析結(jié)果來發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)對自己的ERP系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，使之達(dá)到預(yù)期效果。對于ERP的實(shí)施效果可以通過以下兩個(gè)方面來評(píng)價(jià)。

    （一）ERP的定量效果評(píng)價(jià)

    對于ERP的直接效果，主要是體現(xiàn)在業(yè)務(wù)執(zhí)行效率和業(yè)績水平上，所以這個(gè)可以應(yīng)用一些量化的指標(biāo)來體現(xiàn)。（“考核”是指未引進(jìn)ERP的情況下，企業(yè)在該項(xiàng)目上的預(yù)測水平）

    1.反映企業(yè)年度收益增加額：年度收益增長率=（年度收益增加額/考核年度收益額）×100％。

    2.反映企業(yè)采購管理的實(shí)施指標(biāo)：采購執(zhí)行率=（實(shí)際完成采購量/考核期計(jì)劃完成采購量）×100％。

    3.反映企業(yè)銷售管理的實(shí)施指標(biāo)：銷售訂單處理及時(shí)性比率=（按時(shí)完成的訂單處理量/考核要求完成的數(shù)量）×100％。

    4.反映企業(yè)庫存管理的實(shí)施指標(biāo)：庫存記錄準(zhǔn)確度=考核庫存記錄準(zhǔn)確率－實(shí)際庫存記錄準(zhǔn)確率

    5.企業(yè)生產(chǎn)管理中車間作業(yè)控制與管理的實(shí)施指標(biāo)：車間作業(yè)計(jì)劃完成率=（車間按時(shí)完成的生產(chǎn)訂單數(shù)/考核要求車間完成的生產(chǎn)訂單總數(shù)）×100％。

    6.反映企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)施指標(biāo)：產(chǎn)品合格增加率=（產(chǎn)品合格增加額/考核產(chǎn)品合格率）×100％。

    7.反映企業(yè)成本管理的實(shí)施指標(biāo)：管理成本降低率=（管理成本減少額/考核管理成本總數(shù)）×100％。

（二）ERP的定性效果評(píng)價(jià)

    1.財(cái)務(wù)管理效果評(píng)價(jià)

    財(cái)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施，使公司以應(yīng)收賬和應(yīng)付賬核算為基礎(chǔ)，完善了材料及產(chǎn)成品核算，使財(cái)務(wù)與采購銷售達(dá)到了信息集成，使財(cái)務(wù)的資金運(yùn)作達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)對資金的監(jiān)控作用，減少流動(dòng)資會(huì)的占用，加速資金的周轉(zhuǎn)。同時(shí)也令財(cái)務(wù)管理人員擺脫繁瑣的手工勞動(dòng)，節(jié)省出更多的時(shí)間從事財(cái)務(wù)分析等工作，使財(cái)務(wù)職能從事后記賬到事前控制，更大地發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。

    2.庫存管理效果評(píng)價(jià)

    庫存、采購系統(tǒng)的實(shí)施，使供應(yīng)部門利用備種庫存分析方法，既能保證生產(chǎn)中外購件的及時(shí)采購，同時(shí)又能控制合理的庫存水平、減少庫存的資金積壓，甚至減員增效。

    3.團(tuán)隊(duì)管理效果評(píng)價(jià)

    企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目并不是單靠企業(yè)信息技術(shù)部門可以完成的，它需要企業(yè)內(nèi)的備個(gè)部門的相互協(xié)作，因?yàn)?STRONG style="BORDER-BOTTOM: 0px; BORDER-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; BACKGROUND-COLOR: transparent; MARGIN: 0px; OUTLINE-STYLE: none; OUTLINE-COLOR: invert; PADDING-LEFT: 0px; OUTLINE-WIDTH: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT-SIZE: 14px; VERTICAL-ALIGN: baseline; BORDER-TOP: 0px; BORDER-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">ERP項(xiàng)目的實(shí)施涉及企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)管理、入事管理、銷售管理、財(cái)務(wù)核算管理、采購管理、存貨管理、成本管理等。自從ERP項(xiàng)目實(shí)施以來，由企業(yè)、咨詢公司和ERP廠商三方人員共同組建成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理既熟悉業(yè)務(wù)，又懂管理和技術(shù)，實(shí)施人員均由專業(yè)的人員來具體操作，團(tuán)隊(duì)管理有序，人力資源得到了有效的開發(fā)。

    4.數(shù)據(jù)信息管理效果評(píng)價(jià)

    企業(yè)實(shí)施ERP以來，系統(tǒng)能夠良好運(yùn)行，系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持了完整性、準(zhǔn)確性、一致性和及時(shí)性，數(shù)據(jù)沒有任何的疏漏，保持及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)共享。保證了數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確，為企業(yè)決策提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)，保證了企業(yè)穩(wěn)定高效的運(yùn)行。

    （三）ERP的間接效果評(píng)價(jià)

    ERP的間接效果是引用了ERP后帶來的間接效果，這些效果并不能用量化來分析，只是主觀上定性分析。比如員工素質(zhì)是否提高、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)或戰(zhàn)略是否提高、企業(yè)文化有否改進(jìn)、企業(yè)形象是否提高等等。

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