1 前言

    信息系統(tǒng)工程資金投入逐步增大、包含子項目日益增多、其技術(shù)性復(fù)雜越來越高，作為工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，目前的信息系統(tǒng)工程驗收存在著檢驗項目不完整，檢測手段不完善，驗收人員敷衍了事、對工程驗收缺乏足夠重視，驗收方案科學(xué)性差等問題，對工程質(zhì)量造成較大影響，存有隱患。因此對國內(nèi)信息系統(tǒng)工程建設(shè)中常見的產(chǎn)品采購項目、應(yīng)用系統(tǒng)項目、機(jī)房建設(shè)項目和系統(tǒng)集成項目等各類信息系統(tǒng)工程的各個驗收階段的檢測鑒定內(nèi)容、程序及要點(diǎn)進(jìn)行研究，對提高系統(tǒng)質(zhì)量，消除隱患，創(chuàng)造效益具有重要意義。

2 產(chǎn)品采購項目檢測與鑒定

    產(chǎn)品采購項目涉及硬件設(shè)備采購和產(chǎn)品軟件采購。

    2.1 硬件設(shè)備采購驗收

    硬件設(shè)備采購驗收可分為到貨驗收、初步驗收和最終驗收，各階段驗收檢測和鑒定重點(diǎn)如下：

    2.1.1 到貨驗收

    檢查重點(diǎn)包括點(diǎn)箱收貨、開箱檢驗、合同相符性檢查、加電測試及資料整理等。到貨前，供貨單位宜預(yù)先提供貨品存放條件要求、貨物清單及序列號以便檢查核對。點(diǎn)箱收貨需檢查設(shè)備外包裝是否開封、是否完整、是否受潮、是否積壓變形，若包裝受損易導(dǎo)致內(nèi)部設(shè)備受損。開箱檢驗檢查設(shè)備外觀是否全新，有無傷痕，并逐一核對序列號。設(shè)備序列號是設(shè)備唯一標(biāo)識符，由生產(chǎn)廠家按照一定規(guī)范編號，通過序列號可以從生產(chǎn)廠家查詢設(shè)備的型號、產(chǎn)地、生產(chǎn)線、生產(chǎn)日期甚至生產(chǎn)工人等信息，是設(shè)備保修的重要識別信息。合同相符性檢查需要根據(jù)合同中的設(shè)備清單、產(chǎn)品型號、數(shù)量、配置情況等逐一進(jìn)行落實。部分廠家產(chǎn)品型號不規(guī)范，對設(shè)備識別會造成困難，必要時需要求廠家提供型號對照說明。另外，合同注為原廠裝配的設(shè)備無須拆卸設(shè)備進(jìn)行組裝，且設(shè)備整體在原廠經(jīng)過檢測，質(zhì)量保證度優(yōu)于現(xiàn)場組裝。加電測試是檢查設(shè)備是否可用的重要手段，應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用說明書檢查各指示燈是否正常，部件運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常等。加電測試可能因為實施條件不具備延后檢查，但必須作為重要檢查項目之一。多數(shù)設(shè)備均有使用手冊、保修卡、出廠檢查證明以及各種輔材，這些資料對設(shè)備的使用和維修非常重要，宜要求供貨單位協(xié)助有序整理移交。

    2.1.2 初步驗收

    承建單位自檢通過后提交初驗申請、驗收計劃及其方案，初步驗收檢查重點(diǎn)包括安裝測試、實施文檔檢查和整體功能確認(rèn)等。測試項目需要承建單位、用戶單位、第三方咨詢監(jiān)理機(jī)構(gòu)及有關(guān)專家討論確定，明確檢查項目列表以及檢查的方法、步驟、預(yù)計結(jié)果等，測試過程中進(jìn)行詳細(xì)記錄形成文件，作為最終驗收的參考材料。實施文檔需要描述清楚任務(wù)內(nèi)容、環(huán)境要求、施工圖紙、實施效果、進(jìn)度安排、自測情況、注意事項等內(nèi)容。最后根據(jù)合同要求，對系統(tǒng)整體功能實現(xiàn)情況進(jìn)行確認(rèn)。對初驗中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行評估，根據(jù)質(zhì)量問題的性質(zhì)和影響范圍，確定整改要求和整改后的驗收方式，必要時應(yīng)組織重新驗收，直至合格后簽署初驗合格報告。

    2.1.3 最終驗收

    運(yùn)行過后承建單位提交終驗申請，具備終驗條件時，組織相關(guān)單位人員進(jìn)行終驗，檢查重點(diǎn)包括試運(yùn)行情況、服務(wù)情況及文檔檢查。試運(yùn)行情況和服務(wù)情況檢查根據(jù)合同要求，參考用戶使用報告，對系統(tǒng)的運(yùn)行情況、問題解決情況、承建單位的服務(wù)響應(yīng)情況等進(jìn)行總體評估。設(shè)備到場檢查和初驗合格報告見過程相關(guān)文檔，文檔檢查在實施驗收階段對文檔檢查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對文檔的版本控制、更新情況、遺留問題說明、歸檔記錄等，對文檔的整體質(zhì)量進(jìn)行評估。

    2.2 產(chǎn)品軟件采購驗收

    熟產(chǎn)品軟件是指標(biāo)準(zhǔn)化程度高，買來即可安裝使用的盒裝軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、辦公軟件等。產(chǎn)品軟件需進(jìn)行到貨驗收和安裝使用驗收。到貨驗收檢查重點(diǎn)是介質(zhì)與授權(quán)檢查，多數(shù)產(chǎn)品軟件都有序列號和授權(quán)說明，可通過廠商的官方服務(wù)電話或網(wǎng)站查詢產(chǎn)品序列號指代的產(chǎn)品內(nèi)容是否與合同相符，是否授權(quán)給合同約定用戶單位使用。安裝使用檢查可能因為安裝條件不具備延后進(jìn)行，但安裝使用檢查不宜拖延太久，某些軟件如Oracle服務(wù)期限在合同中有說明，合同服務(wù)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)安裝或使用問題可以享受廠家的技術(shù)支持服務(wù)，過期則需另行支付費(fèi)用，帶來不必要的損失。產(chǎn)品軟件需要注意是否是OEM版，OEM版只面向硬件集成商，與硬件設(shè)備一并銷售，而不能單獨(dú)買賣。

3 應(yīng)用系統(tǒng)項目驗收

    應(yīng)用系統(tǒng)項目驗收宜包括需求評審驗收、開發(fā)部署驗收和試運(yùn)行驗收，各階段驗收檢測重點(diǎn)如下：

    3.1 需求評審驗收

    承建單位根據(jù)項目前期規(guī)劃和招標(biāo)需求，參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如：GB/T-8567計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南、GB/T-9385計算機(jī)軟件需求說明編制指南等編制完成的需求規(guī)格說明書。軟件需求規(guī)格說明書完成，組織需求評審，評審小組成員宜由建設(shè)單位、用戶單位、承建單位、第三方咨詢監(jiān)理機(jī)構(gòu)以及行業(yè)專家共同組成，各方成員關(guān)注點(diǎn)不同，對需求可以進(jìn)行多角度的研討，比如建設(shè)單位關(guān)注資源投入情況，用戶單位關(guān)注功能實現(xiàn)情況，承建單位關(guān)注技術(shù)實現(xiàn)可行性，第三方咨詢監(jiān)理機(jī)構(gòu)關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)符合性及可驗證性，行業(yè)專家關(guān)注行業(yè)協(xié)同性等。同時，需求評審階段宜初步確定應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟、硬件環(huán)境，主要技術(shù)框架和部署方式，以便于優(yōu)化系統(tǒng)集成的質(zhì)量和性能。

    3.2 開發(fā)部署驗收

    系統(tǒng)開發(fā)部署工作完成，組織開發(fā)部署驗收。應(yīng)用系統(tǒng)的測試較為成熟，目前有多種測試手段和測試工具，此處不做詳細(xì)探討。開發(fā)部署驗收可由各方分別進(jìn)行測試，第三方咨詢監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)跟蹤各方測試的執(zhí)行情況。

    3.2.1 承建單位測試

    在提交前，承建單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)需求規(guī)格說明書，參考國家相關(guān)測試標(biāo)準(zhǔn)，如：GB/T 15532-2008計算機(jī)軟件測試規(guī)范、GB-T 16260.*-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)等對產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗與測試，包括單元測試、集成測試等，并按照軟件工程標(biāo)準(zhǔn)形成各類質(zhì)量記錄文件，如：測試計劃、測試用例、測試記錄、測試分析報告等，出具證明產(chǎn)品符合規(guī)定要求的檢驗測試證書和Beta版程序。必要時，用戶單位和第三方咨詢監(jiān)理機(jī)構(gòu)宜到承建單位測試環(huán)境中跟蹤測試過程。

    3.2.2 用戶單位測試

    承建單位正式提交Beta版程序及相關(guān)文檔資料后，用戶單位需搭建實驗環(huán)境進(jìn)行初步部署，進(jìn)行用戶測試，以檢查應(yīng)用系統(tǒng)的功能，必要時請專業(yè)的第三方測試機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行測試，并將用戶測試結(jié)果及時反饋給承建單位，經(jīng)承建單位整改完成后，正式提交Release版程序，此過程可能疊代。

    3.2.3 驗收測試

    基礎(chǔ)軟硬件環(huán)境搭建完成后，承建單位負(fù)責(zé)將Release版程序在正式運(yùn)行環(huán)境中部署，第三方咨詢監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)助用戶單位組織上線前的功能與性能測試，并組織各方編制測試文檔。驗收測試通過后，簽署開發(fā)部署驗收報告，系統(tǒng)正式上線。

    3.3 試運(yùn)行驗收

    應(yīng)用系統(tǒng)正式部署上線，滿足試運(yùn)行期限，進(jìn)行試運(yùn)行驗收，重點(diǎn)檢查試運(yùn)行材料、更新的程序和文檔以及培訓(xùn)和服務(wù)情況，保證系統(tǒng)在生命周期內(nèi)有效運(yùn)行。