服裝企業(yè)的信息化絕不是單純的軟件應(yīng)用問(wèn)題,還涉及到企業(yè)管理架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的重組等方面。先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個(gè)整體企業(yè)運(yùn)作模塊,它蘊(yùn)涵先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)的管理流程和敏捷的IT技術(shù),將引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化的管理運(yùn)作模式。
服裝行業(yè)對(duì)于信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要分為三種類型:一是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺(tái),支持整個(gè)供應(yīng)鏈上下游管理;二是分銷/零售系統(tǒng)平臺(tái),支持進(jìn)銷存管理;三是服裝企業(yè)ERP系統(tǒng)平臺(tái),全面管理企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、物料、庫(kù)存和財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)。
對(duì)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),不同的經(jīng)營(yíng)范圍和定位決定了其對(duì)信息化的需求不同,信息化建設(shè)的重心也不同。比如,對(duì)于品牌商而言,信息化的需求重點(diǎn)在于市場(chǎng)分析,對(duì)產(chǎn)品策劃的支持,以及從供應(yīng)商到渠道代理商的整個(gè)供應(yīng)鏈上下游的管理,因此信息化建設(shè)應(yīng)用以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為核心;對(duì)于分銷商或零售商而言,信息化的重點(diǎn)在于銷售分析和商品庫(kù)存控制,其信息化建設(shè)應(yīng)用以分銷/零售系統(tǒng)為核心;對(duì)于生產(chǎn)商而言,信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于采購(gòu)物控和生產(chǎn)計(jì)劃管理,其信息化建設(shè)應(yīng)用以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)為核心。
不同定位的服裝企業(yè)對(duì)信息化的需求差異很大,并且這種定位分類很復(fù)雜,界限模糊。單就正裝而言,男裝和女裝的特點(diǎn)就有明顯的區(qū)別,同時(shí),正裝和休閑裝也有交叉,如商務(wù)休閑等。所以,企業(yè)對(duì)信息化表現(xiàn)出的需求是千差萬(wàn)別的,在此只能進(jìn)行較籠統(tǒng)的分析。
從市場(chǎng)擴(kuò)展方面來(lái)看,運(yùn)動(dòng)休閑類企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源集中在二線、三線城市,門店的數(shù)量一般較多,要求信息化系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程管理和分析能力。
從營(yíng)銷方面來(lái)看,運(yùn)動(dòng)休閑類服裝的款式變化速度很快,要求對(duì)市場(chǎng)信息做出更快、更準(zhǔn)確的反應(yīng)。其中,產(chǎn)品周期更短的時(shí)尚女裝類產(chǎn)品表現(xiàn)的尤為明顯。
從數(shù)據(jù)分析方面來(lái)看,由于產(chǎn)品周期不同,男裝正裝類企業(yè)對(duì)往年數(shù)據(jù)分析較少,而運(yùn)動(dòng)休閑類或者時(shí)尚女裝企業(yè)需要對(duì)流行趨勢(shì)進(jìn)行更準(zhǔn)確的把握,這決定了他們對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析等有明顯的需求。
信息系統(tǒng)從很多方面解決了服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理中從上游到下游的連接,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,終端信息的及時(shí)反饋;
第二,再訂貨周期縮短,改變過(guò)去通過(guò)電話、傳真和歸納計(jì)算的方式;
第三,優(yōu)化材料庫(kù)存的控制,并降低庫(kù)存成本和倉(cāng)庫(kù)管理成本;
第四,生產(chǎn)設(shè)計(jì)方案和產(chǎn)品生產(chǎn)得到統(tǒng)一管理。以往由于通過(guò)人工手段對(duì)不同的版本進(jìn)行控制,如果版本發(fā)生改變,而采購(gòu)人員不知道,就容易造成一些浪費(fèi);
第五,基于信息系統(tǒng)的強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理。以往財(cái)務(wù)核算成本是非常困難的事情,現(xiàn)在通過(guò)系統(tǒng)中生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行,就可以得到準(zhǔn)確的生產(chǎn)成本,同時(shí)現(xiàn)金流也能得到很好的控制。
要幫助服裝企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng),并且實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的完美匹配,首先要了解其供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)。據(jù)調(diào)查,很多服裝企業(yè)都是以設(shè)定下游為供應(yīng)鏈起點(diǎn)的,“為顧客實(shí)現(xiàn)的是什么?顧客對(duì)服裝企業(yè)的滿意度怎樣?”這是很多服裝企業(yè)的最終原則,所以,很多企業(yè)首先從店鋪管理開(kāi)始。
另外,對(duì)上游供應(yīng)鏈的建設(shè),對(duì)于服裝企業(yè)而言是最困難的。所謂上游的供應(yīng)鏈建設(shè),是指從采購(gòu)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)整個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)。眾所周知,國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)的進(jìn)入門檻較低,因此有相當(dāng)部分的服裝企業(yè)管理水平有限,從業(yè)人員的管理能力和理念比較落后。事實(shí)上,其上游供應(yīng)商也同樣存在這樣的問(wèn)題。就整個(gè)服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言,管理能力應(yīng)該說(shuō)處于中低檔水平。但是,服裝企業(yè)面臨的市場(chǎng)是千變?nèi)f化的。這樣的特點(diǎn)決定了服裝企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理信息化過(guò)程中必須要對(duì)采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、終端銷售等整個(gè)鏈條進(jìn)行重新審視,然后對(duì)所有環(huán)節(jié)重新進(jìn)行探討。
在實(shí)施供應(yīng)鏈信息化過(guò)程中,各流程都要互通信息。按照中國(guó)人的習(xí)慣,一個(gè)部門就是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。這對(duì)于服裝行業(yè)而言是最大的忌諱。如果以部門為主線的話,一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施起來(lái)會(huì)非常困難,這要求服裝企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中一定要以流程為主線帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)同時(shí)進(jìn)行操作。
除此之外,還要關(guān)注集成的重要性。在實(shí)施供應(yīng)鏈信息化時(shí),很多服裝行業(yè)的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)都是相互獨(dú)立的,但事實(shí)上供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋(gè)整體,因此,企業(yè)最終需要一個(gè)集成的系統(tǒng)。所以對(duì)于信息系統(tǒng)的建設(shè)而言,需要進(jìn)行完整的考慮。
最后是報(bào)表的開(kāi)發(fā)。避免報(bào)表內(nèi)容信息重復(fù),確保歸檔系統(tǒng)清晰,也是服裝企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈信息化管理的要求之一。
RFID(射頻識(shí)別)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù),它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù),識(shí)別工作無(wú)需人工干預(yù),可應(yīng)用于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體,并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽,操作快捷方便。
基于RFID技術(shù)的BSERP分銷解決方案主要針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理控制職能,圍繞訂貨會(huì)、成品采購(gòu)、庫(kù)存管理、多級(jí)分銷渠道、直營(yíng)商店、VIP會(huì)員和財(cái)務(wù)往來(lái)等業(yè)務(wù)。在BSERP分銷解決方案中應(yīng)用RFID技術(shù),構(gòu)建一體化RFID for BSERP平臺(tái),能加快商品從工廠到配送中心的配送過(guò)程,可確切了解到哪些服裝在生產(chǎn)中,哪些處于運(yùn)輸中,哪些零售店將接收貨物。除了追蹤供應(yīng)鏈外,單品級(jí)RFID解決方案還涉及收據(jù)、貨物分發(fā)、庫(kù)存管理和收銀功能,主要應(yīng)用于BSERP的分銷物流環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)。
例如,在分銷物流環(huán)節(jié),BSERP/DRP分銷管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)貨、代理批發(fā)、商店配貨、移倉(cāng)調(diào)撥和倉(cāng)庫(kù)管理等進(jìn)銷存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和分析,可集成多級(jí)代理渠道和商店零售數(shù)據(jù),幫助企業(yè)制定并實(shí)現(xiàn)多種促銷和價(jià)格策略,自動(dòng)進(jìn)行客戶多折扣、信用額度以及退換貨控制,實(shí)現(xiàn)多品牌、多區(qū)域和多渠道等嚴(yán)格的權(quán)限控制,并通過(guò)系統(tǒng)集成的個(gè)性化工作臺(tái)完成協(xié)同工作流程。RFID主要應(yīng)用于總部的倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié),從而提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈監(jiān)控、提高物流管理效率、最大限度降低發(fā)貨出錯(cuò)率。系統(tǒng)主要功能涵蓋成品入庫(kù)管理、成品入庫(kù)流程、倉(cāng)庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理流程、分公司、代理商、商店管理、分公司、代理商、商店配貨流程。
服裝產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)需求極強(qiáng),且更新變化速度快。品牌服裝行業(yè)的特性決定了它是最適合應(yīng)用RFID技術(shù)的行業(yè)之一。RFID技術(shù)在紡織、服裝行業(yè)的應(yīng)用,首先是在零售環(huán)節(jié)起步,然后逐步擴(kuò)大到生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié),目前已經(jīng)顯示出了廣闊的應(yīng)用前景。
目前,企業(yè)界已普遍認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性,這一點(diǎn)在服裝行業(yè)將表現(xiàn)得更加突出。實(shí)施供應(yīng)鏈管理必然離不開(kāi)信息化手段,信息化是提高供應(yīng)鏈效率、使供應(yīng)鏈從“成本中心”轉(zhuǎn)換到“利潤(rùn)中心”的最佳途徑。九牧王是業(yè)內(nèi)首個(gè)嘗試移動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)的服裝企業(yè),其所有銷售信息的采集以及渠道終端的銷售、退貨、盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作,都是通過(guò)移動(dòng)供應(yīng)鏈平臺(tái)完成的,從而使得其庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上,出入庫(kù)效率提高了1倍,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升了60%以上。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,行業(yè)品牌企業(yè)更加突顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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