0 引言

    在今天這個(gè)技術(shù)日新月異的世界中， 全球化的市場(chǎng)及激烈的競(jìng)爭(zhēng)， 都使得煤炭工業(yè)集團(tuán)對(duì)信息系統(tǒng)的需求達(dá)到前所未有的迫切， 并在不斷擴(kuò)展技術(shù)的同時(shí)希望得到更高的可用性，以便速適應(yīng)企業(yè)重組、業(yè)務(wù)改造對(duì)系統(tǒng)帶來的巨大改變。本文以某煤炭工業(yè)集團(tuán)為背景，設(shè)計(jì)集成ERP 的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)，包括總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和測(cè)試情況，并敘述在煤炭工業(yè)集團(tuán)的應(yīng)用。

1 集成ERP 的應(yīng)用內(nèi)涵

    1.1 ERP的應(yīng)用概況

    在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度日益加劇的今天， 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)， 而是更加體現(xiàn)在以供需關(guān)系為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。在全球信息化和大力發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)的背景下， 企業(yè)信息化已成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇ERP 系統(tǒng)是解決企業(yè)管理問題的較為有效的手段。

    1.2 集成ERP的特點(diǎn)

   與管理信息系統(tǒng)的發(fā)展類似，ERP 軟件從本世紀(jì)60 年代開始，經(jīng)過將近40 年的發(fā)展和演化，如今己經(jīng)是一項(xiàng)從理論和技術(shù)上均非常成熟的系統(tǒng)。到目前為止，已經(jīng)投入市場(chǎng)的成熟的ERP 軟件就有包括歐美數(shù)十家人的ERP 軟件公司所提供的數(shù)十個(gè)系統(tǒng)。集成ERP 與傳統(tǒng)意義上的ERP 信息系統(tǒng)是不一樣的，主要存在了5個(gè)方面的區(qū)別，如表1所示。

表1 集成ERP 與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的比較

2 集成ERP 的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)在煤炭工業(yè)集團(tuán)的應(yīng)用需求分析

    2.1 系統(tǒng)需求

    一般來說， 我國(guó)煤炭工業(yè)集團(tuán)雖然企業(yè)大， 人數(shù)多，但是多由家族企業(yè)發(fā)展起來，人治的因素比其他大型公司要多一些，組織結(jié)構(gòu)也相對(duì)簡(jiǎn)單。同時(shí)由于我國(guó)的煤炭工業(yè)集團(tuán)大都是創(chuàng)建時(shí)間不長(zhǎng)， 因此企業(yè)缺乏人才積累， 炭工業(yè)集團(tuán)里一般都很少或根本沒有專門的IT 技術(shù)人員，多數(shù)企業(yè)沒有專門的IT 部門，技術(shù)力量比較薄弱。同時(shí)根據(jù)煤炭工業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)，煤炭工業(yè)集團(tuán)ERP 系統(tǒng)沒有必要做得大而全，應(yīng)該根據(jù)自身情況選擇合適的ERP系統(tǒng)。

    2.2 需求分析

    2.2.1 開放、易用、靈活

    煤炭工業(yè)集團(tuán)客戶可以隨時(shí)植入新的想法。比如World Vision 需要通過數(shù)以千計(jì)的陸�？者\(yùn)輸價(jià)值近3 億美元的捐贈(zèng)，Microsoft Dynamics 為其提供了供應(yīng)鏈解決方案， 其靈活性和擴(kuò)展力幫助World Vision 成功擴(kuò)展了全球業(yè)務(wù)， 甚至包括擁有廣闊地域和復(fù)雜地形的蒙古，顯著提高供應(yīng)鏈績(jī)效。

    2.2.2 消除信息孤島

    實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一化管理--著名的蓮花F1車隊(duì)需要的不僅僅是一個(gè)普通ERP企業(yè)資源計(jì)劃軟件，他們需要一個(gè)ERP解決方案可以在一個(gè)單一的環(huán)境下集成其性能和制造系統(tǒng)， 蓮花車隊(duì)選擇了Microsoft Dynamics創(chuàng)建環(huán)境，重建業(yè)務(wù)流程，高效收集度量，通過流程改造創(chuàng)新，在2014年比賽中，有效助力蓮花車隊(duì)一臂之力。

   2.2.3 完善用戶體驗(yàn)

    IT管理員無需逐一為用戶使用權(quán)限進(jìn)行繁雜的設(shè)定，系統(tǒng)界面已包含超過30個(gè)角色中心，按照用戶角色授權(quán)，讓不同部門的員工取得業(yè)務(wù)范圍的資訊、商業(yè)智能報(bào)告等。同時(shí)，整合關(guān)聯(lián)商業(yè)智能，企業(yè)不但節(jié)省投資成本，還可確保得到最新、最準(zhǔn)確的商業(yè)資訊。比如MicrosoftDynamics AX2012 將精益生產(chǎn)與ERP 準(zhǔn)確的MRP、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及庫(kù)存管理等強(qiáng)大的功能相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)所有流程的信息一體化，并實(shí)施了審批工作流及費(fèi)用報(bào)銷等， 確保了企業(yè)信息流的完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，不但解決了企業(yè)各部門業(yè)務(wù)以及管理上的諸多問題， 而且為企業(yè)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略決策提供了可靠的數(shù)據(jù)來源，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)敏捷制造，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 集成ERP的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)在煤炭工業(yè)集團(tuán)的應(yīng)用總體設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

    3.1 應(yīng)用總體設(shè)計(jì)

    經(jīng)過對(duì)煤炭工業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)流程經(jīng)過反復(fù)的分析，其總體設(shè)計(jì)包括五個(gè)模塊。

    3.1.1 基本信息模塊

    基本信息管理是在實(shí)現(xiàn)與PDM，ERP 集成系統(tǒng)信息共享的基礎(chǔ)上， 對(duì)生產(chǎn)作業(yè)排序提供必要的信息來源，并對(duì)這些基本信息進(jìn)行系統(tǒng)化管理。模塊主要包括任務(wù)管理、資源管理、信息查詢?nèi)齻�(gè)部分。信息查詢中實(shí)現(xiàn)工件工藝信息、訂單的交貨期、圖紙信息及BOM信息等的查詢。任務(wù)管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)并存儲(chǔ)歷史生產(chǎn)任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，獲取來自ERP 管理系統(tǒng)的當(dāng)前生產(chǎn)任務(wù)數(shù)據(jù)，并為能力平衡模塊和調(diào)度提供任務(wù)數(shù)據(jù)來源；資源管理在為能力平衡、調(diào)度提供所需的車間可用資源信息并對(duì)其進(jìn)行管理，并及時(shí)向上級(jí)反饋。

    3.1.2 物料需求計(jì)劃(MRP)模塊

    在這一階段，ERP 系統(tǒng)會(huì)對(duì)銷售的訂單與庫(kù)存進(jìn)行平衡處理后形成生產(chǎn)的訂單， 智能系統(tǒng)接收并形成訂單(先將生產(chǎn)的訂單分成為生產(chǎn)任務(wù)單)，編制并安排生產(chǎn)計(jì)劃，信息傳至ERP，將排產(chǎn)信息轉(zhuǎn)為生產(chǎn)指令，下達(dá)至二級(jí)系統(tǒng)。不過智能系統(tǒng)上傳了排產(chǎn)的信息后相關(guān)的生產(chǎn)訂單會(huì)處理鎖定的狀態(tài)，ERP 系統(tǒng)不可以再對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行刪除或修改。

    3.1.3 采購(gòu)管理模塊

    該階段在記錄成品信息的同時(shí)，還需要采集、監(jiān)控生產(chǎn)過程中能源、設(shè)備、質(zhì)量、物料等方面的信息，并將這些信息與生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)行相匹配。在匯總了生產(chǎn)的實(shí)績(jī)的信息后產(chǎn)生最終的生產(chǎn)訂單， 按生產(chǎn)實(shí)績(jī)合并投料量及收貨量后傳至ERP 系統(tǒng)。如果沒有發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)行匹配的生產(chǎn)訂單，會(huì)直接向ERP 申請(qǐng)新生產(chǎn)訂單，以此來實(shí)現(xiàn)按訂單進(jìn)行組織生產(chǎn)，明確并核算各項(xiàng)成本，提高客戶的滿意率及產(chǎn)品的質(zhì)量。該階段的物流方面的管理包括：從ERP 的物流管理模塊得到物流的轉(zhuǎn)移計(jì)劃， 物流轉(zhuǎn)移結(jié)果或生產(chǎn)過程的其它物流轉(zhuǎn)移結(jié)果反饋至ERP系統(tǒng)，ERP 記賬。

    3.1.4 銷售管理模塊

    銷售管理系統(tǒng)是以客戶為核心管理整個(gè)銷售過程， 通過它用戶可以及時(shí)了解到銷售過程的每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確狀況，包括銷售業(yè)務(wù)處理、客戶訂單管理、銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、售系統(tǒng)查詢銷售評(píng)估管理等。

    3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

    要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)大型ERP 系統(tǒng)常常需要存儲(chǔ)和組織海量數(shù)據(jù)。為了方便對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，可以利用一些常用的數(shù)據(jù)庫(kù)來完成這些功能，如SQL 、Access 等，本文使用SQL Server 2010進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)有三個(gè)來源，分別是話務(wù)網(wǎng)管、WLAN 網(wǎng)管、人工維護(hù)數(shù)據(jù)。步驟為：話務(wù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)是informix 數(shù)據(jù)庫(kù)，源數(shù)據(jù)并非直接采用數(shù)據(jù)表形式提供， 而是逐指標(biāo)提供了一個(gè)或一組SQL 的算法形式提供；WLAN 網(wǎng)管數(shù)據(jù)是oracle 10g 數(shù)據(jù)庫(kù)，源數(shù)據(jù)采用視圖形式提供；人工維護(hù)數(shù)據(jù)是Excel 2003估計(jì)模板格式提供； 調(diào)用數(shù)據(jù)檢查模塊檢查數(shù)據(jù)情況；拼接數(shù)據(jù)并入庫(kù)。每次采集都要根據(jù)輸入的時(shí)間點(diǎn)依次從3 個(gè)數(shù)據(jù)源讀入數(shù)據(jù)，拼接成預(yù)先定義的字符串同時(shí)保存采集數(shù)據(jù)結(jié)果， 根據(jù)是否有該時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新或新增。

4 集成ERP 的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)在煤炭工業(yè)集團(tuán)的應(yīng)用測(cè)試

    4.1 測(cè)試方法

    系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試目的是要盡可能減少系統(tǒng)中所存在的問題，并進(jìn)行后續(xù)的完善。按現(xiàn)有的條件只能進(jìn)行黑盒測(cè)試，對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行黑盒測(cè)試，來確認(rèn)每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)的功能是否都可以正常使用。但從實(shí)際上來說，要查出代碼中所有的錯(cuò)誤是不可能的。情況有無窮多種，通過已掌握軟件測(cè)試技術(shù)進(jìn)行有針對(duì)性的測(cè)試， 從使用者角度出發(fā)，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)制定相關(guān)的墨盒測(cè)試案例，有計(jì)劃的進(jìn)行步驟測(cè)試，盡最大可能去發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

   4.2 測(cè)試案例

5 結(jié)論

    集成ERP 的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)最為一個(gè)高度集成的軟件系統(tǒng)， 為煤炭工業(yè)集團(tuán)提供了全面的解決方案。系統(tǒng)以MRP 為核心，通過對(duì)企業(yè)規(guī)劃、銷售、生產(chǎn)等各種環(huán)節(jié)， 以及企業(yè)內(nèi)部資源的有效控制和管理，ERP在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置、提高企業(yè)生產(chǎn)效率和市場(chǎng)響應(yīng)能力方面發(fā)揮了重要作用。

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本文標(biāo)題：集成ERP的移動(dòng)商業(yè)智能系統(tǒng)在煤炭工業(yè)集團(tuán)的應(yīng)用

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