一、企業(yè)簡介

    山東能源國際貿(mào)易有限公司(以下簡稱“山能國貿(mào)”)是世界500強(qiáng)企業(yè)山東能源集團(tuán)有限公司全資子公司，于2011年10月17日注冊成立,注冊資本人民幣1億元,年?duì)I業(yè)額超過200億元，承擔(dān)山東能源集團(tuán)供應(yīng)物流貿(mào)易專業(yè)化運(yùn)作職能，主要業(yè)務(wù)分為內(nèi)部供應(yīng)、國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易三大板塊,是山東能源發(fā)揮規(guī)模效益和協(xié)同效應(yīng)的重要載體。山能國貿(mào)全面推進(jìn)以“組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)管理、資金結(jié)算”為主要內(nèi)容的供應(yīng)物流一體化戰(zhàn)略，以整合供應(yīng)物流資源、重組業(yè)務(wù)單元、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、拓展國際物流貿(mào)易為重點(diǎn)，以大宗物資集中采購為切入點(diǎn)，以電子商務(wù)為拓展平臺，充分利用香港宏錦國際有限公司地處世界金融中心、融資成本低、渠道多等優(yōu)勢，加快商業(yè)模式創(chuàng)新,進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)貿(mào)易、國際貿(mào)易新突破，努力構(gòu)建“大物流、大貿(mào)易、大整合、大協(xié)同”的供應(yīng)物流貿(mào)易新格局。力爭到“十二五”末實(shí)現(xiàn)山東能源供應(yīng)物流貿(mào)易內(nèi)部供應(yīng)、社會貿(mào)易、國際貿(mào)易三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)入中國物流強(qiáng)企前列，為把山東能源建設(shè)成為國際化、現(xiàn)代化大型能源集團(tuán)做出積極的貢獻(xiàn)。

圖1 山東能源國際貿(mào)易有限公司

二、企業(yè)電商發(fā)展概況

    中國礦用物資網(wǎng)從成立一直定位于第三方的大宗商品電子交易平臺，不僅僅服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部礦用物資供應(yīng)業(yè)務(wù)使用，同時(shí)定位于社會化的交易平臺，專注大宗物資領(lǐng)域的B2B電商平臺，是多方位的追至電商平臺。以服務(wù)煤炭行業(yè)為己任，為廣大礦用物資供應(yīng)商、消費(fèi)者搭建了高效、誠信、安全、快捷的交易平臺。中國礦用物資網(wǎng)平臺突破現(xiàn)有礦用物資采購模式，為會員提供在線詢價(jià)、競價(jià)、招標(biāo)等工具，并引入物流、金融服務(wù)商，提供覆蓋供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的全供應(yīng)鏈服務(wù)模式。2013年實(shí)現(xiàn)在線交易額達(dá)40億元。

    中國礦用物資網(wǎng)根據(jù)不同的交易形式和增值業(yè)務(wù)提供多種商業(yè)模式供客戶選擇，主要包括四大類：基礎(chǔ)服務(wù)類，在線交易類，增值服務(wù)類，代銷類。2013年1-10收入100億元、預(yù)計(jì)十二五末實(shí)現(xiàn)500億元收入的巨大經(jīng)濟(jì)效益。

    1.山東能源電子商務(wù)發(fā)展背景

    在煤炭行業(yè)甚至礦業(yè)開采領(lǐng)域，電子商務(wù)市場存在以下幾個特點(diǎn)：煤炭行業(yè)及其專業(yè)配套產(chǎn)品所形成的供應(yīng)鏈較為傳統(tǒng)，同類企業(yè)中尚無比較成功的電子商務(wù)平臺；當(dāng)前的電子商務(wù)平臺如阿里巴巴、環(huán)球資源等不能滿足煤礦等特殊行業(yè)的需要，專業(yè)性較差；部分協(xié)會或公司建立的面向煤礦行業(yè)的網(wǎng)站僅停留在信息發(fā)布階段；煤炭行業(yè)的主要供應(yīng)商，除個別體量較大外，大多無力建設(shè)和推廣獨(dú)立的電子商務(wù)平臺�；�于此，山東能源集團(tuán)依托集團(tuán)品牌和規(guī)模優(yōu)勢，結(jié)合公司現(xiàn)代物流業(yè)板塊業(yè)務(wù)整合推進(jìn)思路，提出圍繞礦用產(chǎn)品和煤炭等大宗商品交易平臺的電子商務(wù)發(fā)展思路，專注于煤炭產(chǎn)品和礦產(chǎn)物資產(chǎn)品信息發(fā)布、產(chǎn)品交易以及相關(guān)配套增值服務(wù)，具有較大市場發(fā)展空間。

    山東能源集團(tuán)成立伊始，即將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與煤炭、裝備制造、煤化工產(chǎn)業(yè)一同列為集團(tuán)重點(diǎn)發(fā)展的四大業(yè)務(wù)板塊，并確定了以電子商務(wù)推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的總體思路，將電子商務(wù)作為創(chuàng)新商業(yè)模式的重要載體，作為優(yōu)化資源配置、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)升級的重要途徑。尤其是在當(dāng)前宏觀形勢下，積極探索和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實(shí)現(xiàn)“綠色煤炭”和“超越煤炭”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展，更加需要依托新技術(shù)，拓展新思路，大力發(fā)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級。具體來說：

    1）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)：能源集團(tuán)的主業(yè)是能源產(chǎn)業(yè)，擁有大量的資源，同時(shí)圍繞主業(yè)擁有多種產(chǎn)業(yè)，基本貫穿了能源行業(yè)的上下游。這種產(chǎn)業(yè)布局相比其它純電商企業(yè)或由協(xié)會、政府主辦的電子商務(wù)平臺具有先天的優(yōu)勢。山東能源發(fā)展電子商務(wù)，從平臺建立之初，既擁有了來自集團(tuán)內(nèi)部的大量交易需求，這些需求能帶動一大批行業(yè)上下游企業(yè)入駐。

    2）管理基礎(chǔ)：能源集團(tuán)自2011年成立以來，已經(jīng)形成了總部-二級集團(tuán)-專業(yè)化公司的管理架構(gòu)，建立了完善的財(cái)務(wù)管理制度和審計(jì)制度，建立了科學(xué)的人力資源管理制度以及完善的分配和績效考核體系，建設(shè)了完善的企業(yè)文化管理體系，這一系列管理制度的建設(shè)，為發(fā)展電子商務(wù)提供了良好的管理基礎(chǔ)。

    3）信息化基礎(chǔ)：能源集團(tuán)的SAP項(xiàng)目目前已經(jīng)完成一期上線運(yùn)行，在業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化方面進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研。流程化管理的思想深入人心，人員素質(zhì)得到了鍛煉，為實(shí)施電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定了很好的基礎(chǔ)。

    4）電子商務(wù)基礎(chǔ)性研究方面形成的優(yōu)勢：山東能源積極申請參與“電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室”的共建工作，搶占制高點(diǎn)，未來在國家實(shí)驗(yàn)室工作框架下，能及時(shí)了解國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的前瞻信息，能共享國家實(shí)驗(yàn)室的研究開發(fā)成果，能共享國家實(shí)驗(yàn)室的智力資源。

    2.山東能源電商平臺的規(guī)劃及應(yīng)用

    1）項(xiàng)目實(shí)施的原則：以服務(wù)于能源集團(tuán)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式為主線，以創(chuàng)新發(fā)展為主要動力，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，將電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展。發(fā)揮電子商務(wù)在促進(jìn)能源集團(tuán)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展中的戰(zhàn)略作用，積極推進(jìn)山東能源電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，再造一個國內(nèi)一流，世界知名的“綠色山能”。同時(shí)，依托山東能源集團(tuán)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的既有優(yōu)勢以及形成的品牌影響力，綜合利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，打造面向全球的、專注于能源行業(yè)的第三方電子商務(wù)交易及服務(wù)平臺，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的新型能源企業(yè)，進(jìn)而推動傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)升級，推動傳統(tǒng)能源企業(yè)國際化、現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，帶動傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)調(diào)方式、轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、提效益。

    2）項(xiàng)目實(shí)施思路：采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、創(chuàng)新發(fā)展”的推進(jìn)策略。針對稀缺性物理資源、海量信息資源、服務(wù)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、創(chuàng)新商業(yè)模式、品牌意識等進(jìn)行總體規(guī)劃，對總體規(guī)劃內(nèi)容按照總體藍(lán)圖設(shè)計(jì)和科學(xué)的方法論進(jìn)行分步實(shí)施，突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行業(yè)態(tài)革命。對商業(yè)模式、服務(wù)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新。以服務(wù)于能源集團(tuán)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式為主線，以創(chuàng)新發(fā)展為主要動力，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，將電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展。發(fā)揮電子商務(wù)在促進(jìn)能源集團(tuán)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展中的戰(zhàn)略作用，積極推進(jìn)山東能源電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

    3）項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)：電子商務(wù)是山東能源集團(tuán)一個長期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將電子商務(wù)作為能源集團(tuán)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)扶持。為此，考慮未來發(fā)展目標(biāo)，對電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行“四個一”初步目標(biāo)定位：一個目標(biāo)：綠色山能； 一個行業(yè)：聚焦能源行業(yè)；一個平臺：能源行業(yè)大宗物資第三方交易及信息服務(wù)平臺；一個品牌：打造“山能：大家的生意經(jīng)”國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流的電子商務(wù)品牌。

    市場目標(biāo)。依托山東能源集團(tuán)規(guī)模采購優(yōu)勢，面向全國乃至全球范圍內(nèi)的礦用物資產(chǎn)品生產(chǎn)和流通企業(yè)，用電子商務(wù)技術(shù)，為礦用物資企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)提供數(shù)字化的增值服務(wù)。

    行業(yè)目標(biāo)。以礦用物資行業(yè)為基礎(chǔ)，建立買賣雙方互動交易平臺，業(yè)務(wù)邊界延伸至與煤炭相關(guān)聯(lián)的企業(yè)，最終成為煤炭物資供應(yīng)行業(yè)最大的電子商務(wù)平臺。

    業(yè)務(wù)目標(biāo)。首先由國內(nèi)2000家礦用物資行業(yè)企業(yè)上網(wǎng)，可以達(dá)到年100億元的交易額，成為全國交易規(guī)模最大的電子商務(wù)網(wǎng)。

    功能目標(biāo)。充分整合各種資源，為企業(yè)提供及時(shí)、周到、準(zhǔn)確、高效的交易和信息服務(wù)，同時(shí)，通過對大量的交易數(shù)據(jù)、信息數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析與挖掘，還將為政府管理和宏觀決策提供信息服務(wù)。

    4）項(xiàng)目實(shí)施和應(yīng)用

    （一）總體架構(gòu)

    總體架構(gòu)主要包括三層結(jié)構(gòu)（如圖），第一層是中國礦用物資網(wǎng)，這是山能國貿(mào)有限公司的大型門戶網(wǎng)站，也是山能電子商務(wù)平臺的門戶網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站可以進(jìn)入山能電子商務(wù)平臺。第二層是電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)部分，主要包括客戶權(quán)限認(rèn)證（CA認(rèn)證）、支付網(wǎng)關(guān)認(rèn)證和客戶服務(wù)中心三部分，這三部分是對電子商務(wù)的準(zhǔn)入證的身份識別和電子商務(wù)交易的安全保障，同時(shí)還建立了客戶信息維護(hù)中心。第三層是電子商務(wù)平臺的客戶端應(yīng)用模塊，包括資訊服務(wù)、交易服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)五項(xiàng)常規(guī)電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容。

圖2 山能電子商務(wù)平臺層次圖

    電子商務(wù)交易雙方通常僅僅在交易平臺進(jìn)行交易，而無需面對面協(xié)商，所以必須對電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，所謂電子商務(wù)身份認(rèn)證就是對參與各方潛伏類似于身份證的數(shù)字驗(yàn)證信息。這就需要通過企業(yè)組織代碼、企業(yè)工商登記等信息，建立準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的用戶身份信息。

    支付網(wǎng)關(guān)是電子商務(wù)系統(tǒng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上電子支付的關(guān)系紐帶，電子商務(wù)系統(tǒng)本身不可能建立負(fù)責(zé)的銀行金融支付平臺，而銀行金融支付平臺也不可能建立電子商務(wù)系統(tǒng)。所以在企業(yè)電子商務(wù)平臺開發(fā)中，需要通過開發(fā)金融支付橋梁—支付網(wǎng)關(guān)，將企業(yè)電子商務(wù)支付與銀行電子支付進(jìn)行對接。

    客服中心是當(dāng)前商業(yè)領(lǐng)域普遍設(shè)立的機(jī)構(gòu)，在電子商務(wù)平臺中，同樣需要客服中心來解決交易過程中的問題，確保電子商務(wù)交易雙方能夠暢通貿(mào)易活動，同時(shí)客服中心為注冊客戶提供技術(shù)指導(dǎo)。

圖3 山能電子商務(wù)平臺功能結(jié)構(gòu)圖

    山能電子商務(wù)平臺運(yùn)行過程中主要有系統(tǒng)主管、注冊用戶和非注冊用戶三種人群，每類人群分別具有不同的權(quán)限和職責(zé)（如圖），非注冊用戶進(jìn)入電子商務(wù)平臺，在注冊之前只能瀏覽基本資訊信息等。注冊用戶則可以進(jìn)行招標(biāo)信息查看、標(biāo)書投遞、報(bào)價(jià)等業(yè)務(wù)，還可以瀏覽物流信息等。系統(tǒng)管理員則是為了維護(hù)電子商務(wù)平臺的安全運(yùn)行，對注冊信息進(jìn)行核實(shí)，對系統(tǒng)硬件進(jìn)行維護(hù)等。

    （二）主要功能

    搭建以需求為驅(qū)動的“eBBS”服務(wù)體系，把整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)都“搬到”互聯(lián)網(wǎng)上，服務(wù)向上下游關(guān)聯(lián)方延伸、下沉。“e”（Energy）即聚焦能源行業(yè)，體現(xiàn)專業(yè)化；兩個“B”（Business）指的是上下游生產(chǎn)型客戶和消費(fèi)型客戶；“S”（Service）指的是服務(wù)體系，包括信息、交易、融資、物流、安全認(rèn)證等一套服務(wù)于客戶的體系。

圖4 系統(tǒng)邏輯圖

    （1）電子招投標(biāo)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)電子化招標(biāo)采購全過程覆蓋，對招標(biāo)采購全流程實(shí)施規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。以規(guī)范采購行為、提高招標(biāo)效率為目標(biāo)，堅(jiān)持“制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化、公開化”的采購理念，開發(fā)第三方電子招標(biāo)平臺，使采購招標(biāo)公開、透明、高效、節(jié)約。直接從線上業(yè)務(wù)流程中提取相應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)，并可分別存儲到業(yè)務(wù)平臺的資源管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)管理等管理模塊中，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)緊密，聯(lián)動效應(yīng)強(qiáng)，方便數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出利用，使業(yè)務(wù)和管理同步；以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行平臺化的業(yè)務(wù)操作，活動中各角色以統(tǒng)一的招投標(biāo)平臺為業(yè)務(wù)入口，即可完成與招投標(biāo)有關(guān)的所有業(yè)務(wù)和管理內(nèi)容，強(qiáng)化了信息上的互通和和業(yè)務(wù)上的互動，既滿足了業(yè)務(wù)進(jìn)程提速的要求，也可充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的窗口作用，滿足各交易主體的互動需求和公眾的知情權(quán)益；基于模塊化原理和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)則構(gòu)建，滿足包括自行招標(biāo)和代理招標(biāo)在內(nèi)的招標(biāo)采購需求。

    （2）第三方大宗物資電子交易系統(tǒng)。結(jié)合國內(nèi)大宗商品市場的現(xiàn)實(shí)情況，走“一站式”實(shí)體物流與電子商務(wù)的自主創(chuàng)新之路，致力于打造國內(nèi)首席一站式電子交易平臺，并將成為國內(nèi)第三方大宗商品物流行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。大宗電子交易以鋼材貿(mào)易為突破口，目前中國礦用物資網(wǎng)已建成鋼材貿(mào)易頻道，鋼材模塊包含鋼鐵資訊、鋼鐵掛牌交易、鋼鐵競價(jià)交易、資金在線支付結(jié)算、客戶融資貿(mào)易等功能。利用Internet快速便利的通信手段，在跨時(shí)間、空間的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商品流通，信息咨詢，交換及商業(yè)交易,提供多種的交易模式，這些交易模式既可以獨(dú)立運(yùn)營，又可以相互關(guān)聯(lián)，多種交易模式為市場的發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ),大大簡化了商品流通環(huán)節(jié)，提高了交易效率，同時(shí)大大地降低了交易成本，使經(jīng)濟(jì)糾紛減少，便于加快信息傳遞，實(shí)現(xiàn)真正實(shí)際意義的“電子化貿(mào)易”。

    （3）E-MART。礦井生產(chǎn)服務(wù)網(wǎng)上資源超市（Mine Production  Resources，簡稱E-Mart）依托中國礦用物資網(wǎng)電子商務(wù)平臺，將礦井生產(chǎn)中需要的生產(chǎn)物資、設(shè)備租賃服務(wù)、裝備安裝服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)利用電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、透明的優(yōu)勢，綜合到一個電子商務(wù)平臺上，為礦井生產(chǎn)提供一站式的資源超市服務(wù)。為各類資源提供了展示、“銷售”的平臺，為礦井提供了更多服務(wù)的選擇，參考超市的經(jīng)營理念，由平臺提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)提供商，礦井只需按照需求和要求在平臺進(jìn)行選擇。一是使礦井能更集中資源搞好生產(chǎn)主業(yè)；二是使山東能源內(nèi)部資源形成共享，提高資源利用效率；三是豐富中國礦用物資網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容，是工礦領(lǐng)域電子商務(wù)服務(wù)的一項(xiàng)創(chuàng)新和突破。

    （4）E礦通與在線融資系統(tǒng)。利用電子支付渠道，為網(wǎng)站所屬中小企業(yè)會員客戶，提供大宗電子交易電子商務(wù)資金結(jié)算、清算、托管以及信貸資金監(jiān)管等綜合性金融服務(wù)平臺。 “E礦通”與電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)交易系統(tǒng)無縫對接，可大幅提升會員單位資金結(jié)算效率。同時(shí)，還可以為電子商務(wù)平臺客戶提供全程交易資金管理服務(wù)，并以銀行信譽(yù)為保證，全面提升平臺信用，確保會員單位交易資金的安全。通過打通與銀行的融資系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)在線融資申請、審批等功能。

    （5）客戶自助系統(tǒng)。以客戶為中心，注重與上下游客戶的互動，為客戶提供多種交流的渠道，完全按需精準(zhǔn)交付，主動權(quán)交給用戶，提升用戶體驗(yàn),通過庫管位匹配完成端到端的供應(yīng)鏈管理完整布局,完成對于在線支付不便區(qū)域的覆蓋,平臺利用IT技術(shù)和WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)對客戶的整合營銷，完善以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)�？蛻糇灾�系統(tǒng)為客戶提供訂單、庫存、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)等功能。

    （6）物流配送系統(tǒng)。圍繞山東能源產(chǎn)業(yè)布局建設(shè)一批現(xiàn)代物流園區(qū)或煤炭配送基地，融合現(xiàn)代物流的管理理念和先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高物資供應(yīng)和煤炭運(yùn)銷的物流運(yùn)作效率，降低運(yùn)營成本。提供信息發(fā)布平臺，倉儲管理平臺、運(yùn)輸管理平臺，物流服務(wù)及結(jié)算平臺以及增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)的一體化管理。提高物流的經(jīng)濟(jì)效益采取配送方式，增大訂貨經(jīng)濟(jì)批量，降低進(jìn)貨成本，提高物流經(jīng)濟(jì)效益，配送環(huán)節(jié)的建立實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使單位存貨和管理的總成本下降，同時(shí)加強(qiáng)了調(diào)節(jié)能力，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

    （7）移動商務(wù)系統(tǒng)。以移動終端、無線網(wǎng)絡(luò)的興起為基礎(chǔ)，打造移動商務(wù)平臺，把相關(guān)業(yè)務(wù)移植到無線移動終端上，為企業(yè)經(jīng)營管理提供現(xiàn)代化的管理手段。會員憑借身份驗(yàn)證，對被授權(quán)的移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫訪問，隨時(shí)開展業(yè)務(wù)，提高效率、降低成本。同時(shí)從終端接入安全、傳輸安全、存儲安全、運(yùn)行安全、機(jī)制安全等五大方面對移動商務(wù)各個環(huán)節(jié)給予保護(hù)。

    （8）信用和認(rèn)證系統(tǒng)。基于礦用大宗物資行業(yè)特點(diǎn)，制訂第三方大宗商品電子商務(wù)信用評價(jià)體系和安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，搭建與第三方CA認(rèn)證中心的集成平臺�；�于電子商務(wù)平臺交易數(shù)據(jù)，制訂符合行業(yè)特點(diǎn)的信用評價(jià)算法，客觀全面反映交易主體的信用情況，并在客戶實(shí)時(shí)交易時(shí)提供給客戶作為重要的交易參考數(shù)據(jù)；同時(shí)與第三方CA認(rèn)證中心集成，提供安全認(rèn)證。一方面網(wǎng)上交易雙方可通過值得信賴的第三方機(jī)構(gòu)完成交易，由于金融機(jī)構(gòu)的特殊身份常使其充當(dāng)?shù)谌�方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的角色，因此可將交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)降至最低；其次，推進(jìn)了電子商務(wù)的法律實(shí)施，提高了電子商務(wù)開展的法律約束力，是《電子標(biāo)簽法》的成功實(shí)現(xiàn)。

    （三）商業(yè)模式創(chuàng)新

    圍繞能源行業(yè)，開展垂直B2B電子交易及服務(wù)，抓住“價(jià)值創(chuàng)造”和“協(xié)同共贏”兩個重點(diǎn)，按照實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則深化商業(yè)模式創(chuàng)新，提升管理水平、盈利能力和核心競爭力。

    （1）服務(wù)模式創(chuàng)新

    內(nèi)部電商交易：通過使用網(wǎng)上競價(jià)、電子招標(biāo)、現(xiàn)貨商鋪等功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購和銷售，提高效率、降低交易成本。

    行業(yè)電商交易：通過供求信息發(fā)布、拍賣、聯(lián)合采購等形式，撮合交易，實(shí)現(xiàn)買賣雙方對接。

    增值服務(wù)：提供物流增值服務(wù)、金融增值服務(wù)、信息增值服務(wù)，以增值服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢。

    衍生服務(wù)：圍繞煤炭行業(yè)，深挖行業(yè)服務(wù)內(nèi)容，提供衍生服務(wù)，如勘探咨詢服務(wù)等。

    （2）盈利模式創(chuàng)新

    通過提供以上服務(wù)，創(chuàng)新盈利模式，如收取交易傭金、交易服務(wù)費(fèi)、信息增值服務(wù)費(fèi)等。同時(shí)圍繞服務(wù)產(chǎn)品做文章，“有形產(chǎn)品價(jià)值化，無形產(chǎn)品品牌化”，搭建以需求為驅(qū)動的價(jià)值鏈服務(wù)體系，提供采購、交易撮合、招投標(biāo)、指數(shù)等服務(wù)。

    （3）體現(xiàn)客戶價(jià)值最大化原則

    更注重從客戶的角度，從根本上“客戶價(jià)值最大化”，視角更為外向和開放，更多注重和涉及面向平臺的客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。我們商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，是如何從根本上為客戶創(chuàng)造增加的價(jià)值，根據(jù)客戶需求考慮如何有效滿足它。

    （4）系統(tǒng)集成創(chuàng)新

    將中國礦用物資網(wǎng)的建設(shè)思路更加系統(tǒng)和根本，不僅僅考慮單一因素的變化。從電商平臺的建設(shè)思路來看，更加從系統(tǒng)的角度出發(fā)，全面集成包括企業(yè)自身戰(zhàn)略定位、組織機(jī)構(gòu)、商品服務(wù)等綜合要素，體現(xiàn)一種系統(tǒng)集成創(chuàng)新的理念，它涉及多個要素的同時(shí)變化，使我們自身經(jīng)營的平臺雖然可以被競爭者模仿，但卻能給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢，而且優(yōu)勢可以持續(xù)數(shù)年。

    3.電子商務(wù)業(yè)務(wù)的效益

    1）本項(xiàng)目實(shí)施，有助于在工礦行業(yè)大宗商品領(lǐng)域供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級，解決大宗商品交易過程涉及的物流、支付、信用評估環(huán)節(jié)不完整、不完善，交易效率不高問題；有助于解決大宗商品傳統(tǒng)交易市場由于交易量大導(dǎo)致交易過程中流動資金暫時(shí)短缺而影響市場流通與企業(yè)生產(chǎn)，進(jìn)而影響相關(guān)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率與質(zhì)量的問題；有助于解決傳統(tǒng)大宗商品交易市場無法實(shí)時(shí)驗(yàn)證交易主體真實(shí)身份、交易客體信息完整性、交易過程與結(jié)果信息的安全性問題；

    2）本項(xiàng)目的實(shí)施，將有力推進(jìn)山東企業(yè)走出去的發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)在全國范圍內(nèi)煤炭及礦用物資行業(yè)電子交易的核心競爭力；

    3）本項(xiàng)目的實(shí)施，必將推動現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在傳統(tǒng)煤炭行業(yè)的廣泛應(yīng)用，帶動煤炭及礦用物資行業(yè)上下游企業(yè)信息化水平的整體提升，特別是對傳統(tǒng)的生產(chǎn)廠家和流通商，將起到較強(qiáng)的促進(jìn)和帶動作用。利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可全面提高整個煤炭行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力和參與國際競爭的能力；

    4）本項(xiàng)目完成后，可建立一套規(guī)范的符合煤炭產(chǎn)品及礦用物資產(chǎn)品流通特點(diǎn)的商務(wù)模式和運(yùn)作方式，并形成流通領(lǐng)域物流標(biāo)準(zhǔn)體系，這對發(fā)展壯大我國現(xiàn)代物流業(yè)，培育具有國際競爭力的和有中國特色的大型現(xiàn)代物流業(yè)將起到推動作用。

    5）本項(xiàng)目的完成將有利于擴(kuò)大區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)模，擴(kuò)充經(jīng)濟(jì)總量，促進(jìn)濟(jì)南市電子商務(wù)發(fā)展的步伐。

三、電商未來發(fā)展規(guī)劃

    發(fā)展規(guī)劃：通過“轉(zhuǎn)、調(diào)、創(chuàng)、改”，加快商業(yè)模式創(chuàng)新，積極探索實(shí)現(xiàn)“綠色煤炭”和“超越煤炭”戰(zhàn)略，依托集團(tuán)供應(yīng)鏈優(yōu)勢和世界500強(qiáng)的品牌優(yōu)勢，采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、創(chuàng)新發(fā)展”推進(jìn)策略，定位于面向第三方、專注于能源行業(yè)的B2B電子商務(wù)交易及服務(wù)平臺，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的新型能源企業(yè)，再造一個國內(nèi)一流，世界知名的“綠色山能”。首先，針對常用消耗物資，通過電子招標(biāo)，全程線上覆蓋，提高了招投標(biāo)的效率，有利于公平競爭，規(guī)范了監(jiān)管流程和監(jiān)管行為；其次，對于大宗物資集中采購，規(guī)劃實(shí)現(xiàn)與移動終端結(jié)合，提高對供應(yīng)商業(yè)務(wù)全程在線的服務(wù)能力和增值；最后與后臺ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，提高用戶的體驗(yàn)，提高企業(yè)的信息化程度，通過主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化提高了交易主客體的規(guī)范化程度。

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本文標(biāo)題：電子商務(wù)助推“綠色山能”

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