珠江啤酒集團(tuán)（簡(jiǎn)稱珠�。┦且患乙云【茦I(yè)為主體，以啤酒配套和相關(guān)產(chǎn)業(yè)為輔助的大型現(xiàn)代化啤酒企業(yè)。近年來，珠啤集團(tuán)通過深化國(guó)企改革，實(shí)施觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等創(chuàng)新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的超常規(guī)增長(zhǎng)。在全國(guó)啤酒同行中，珠江啤酒的單一品牌銷量居全國(guó)同行第二位，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)處于國(guó)內(nèi)同行領(lǐng)先水平。

　　2003年，廣州市經(jīng)委、財(cái)政局、審計(jì)局為了加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，在市屬國(guó)資大型企業(yè)進(jìn)行信息化管理監(jiān)督，珠江啤酒集團(tuán)作為第一批試點(diǎn)單位率先展開了以ERP為代表的信息化建設(shè)。3年過去了，這套當(dāng)時(shí)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的管理系統(tǒng)給珠啤近年來的飛速發(fā)展帶來了非常明顯大的幫助。但是，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及信息化建設(shè)的深入持續(xù)，珠江啤酒開始了基于數(shù)據(jù)挖掘、決策支持等為主要目的的商業(yè)智能的建設(shè)。這一項(xiàng)目目前進(jìn)展到了什么階段?有哪些優(yōu)勢(shì)?帶著疑問，記者踏上了采訪之路，并采訪了珠江啤酒信息化負(fù)責(zé)人——珠啤CIO林云青。

　　從試用到積極建設(shè)

　　林云青還清楚地記得2004年4月，珠啤集團(tuán)成立了專門的項(xiàng)目小組，進(jìn)一步針對(duì)珠啤自身的業(yè)務(wù)需求和啤酒行業(yè)的特性，開發(fā)自己的企業(yè)管理分析系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱BI項(xiàng)目)。在項(xiàng)目論證過程中，考慮到原來財(cái)務(wù)監(jiān)督平臺(tái)的良好運(yùn)行，負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)決定再度和菲奈特公司合作。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年詳盡的需求分析和論證，項(xiàng)目組將系統(tǒng)分為銷售、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、投資管理、關(guān)鍵指標(biāo)分析等7大模塊，并確定了完善的功能需求。項(xiàng)目采用總體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施的方式進(jìn)行，于2004年11月正式啟動(dòng)，計(jì)劃2006年全面完成項(xiàng)目的建設(shè)。

　　2004年11月開始第一期銷售模塊的建設(shè)，實(shí)施方和項(xiàng)目方緊密合作，順利地按計(jì)劃完成了開發(fā)任務(wù)。珠啤商業(yè)智能系統(tǒng)一期系統(tǒng)于2005年5月按時(shí)上線。銷售模塊成功上線之后，項(xiàng)目組成員馬不停蹄地投入二期的建設(shè)中。經(jīng)過項(xiàng)目一期的學(xué)習(xí)、磨合，項(xiàng)目組成員之間形成良好的默契，在業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理技能上有了全面提升，項(xiàng)目二期比一期進(jìn)行的更為順利，于12月底成功上線，比預(yù)定計(jì)劃提前了一個(gè)月。珠啤通過項(xiàng)目一、二期的實(shí)施，基本完成了珠啤管理分析系統(tǒng)的主體工程建設(shè)，給后續(xù)的財(cái)務(wù)、投資等模塊實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　細(xì)節(jié)精確到天

　　“商業(yè)智能系統(tǒng)大部分?jǐn)?shù)據(jù)來自于ERP的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)分析，并可通過模板實(shí)現(xiàn)自動(dòng)導(dǎo)入。而用戶則是企業(yè)的中高層，通過這些東西來輔助決策。目前公司的高管團(tuán)隊(duì)和與業(yè)務(wù)流程有關(guān)的部門都會(huì)使用BI系統(tǒng)。”林云青頗為得意地介紹目前商業(yè)智能系統(tǒng)。

　　目前珠啤的啤酒型號(hào)眾多，但通過該系統(tǒng)已經(jīng)可以按照不同品牌、不同供應(yīng)商、不同區(qū)域等很多“相當(dāng)商業(yè)”的關(guān)鍵詞提供決策支持�，F(xiàn)在珠啤的業(yè)務(wù)分析可以精確到日，對(duì)于商業(yè)分析已經(jīng)是相當(dāng)高的精度了。在實(shí)際的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)分析的密度是不一樣的，銷售數(shù)據(jù)每天更新，成本稅收每月統(tǒng)計(jì)，總體收支甚至以年為單位。

　　之前沒有商業(yè)智能系統(tǒng)，珠啤負(fù)責(zé)銷售的大區(qū)經(jīng)理也許很容易知道每天自己負(fù)責(zé)的區(qū)域銷售的總量是多少。但是，對(duì)于供應(yīng)這個(gè)區(qū)域的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)怎么樣，銷售政策的執(zhí)行怎么樣，這些細(xì)節(jié)性信息的獲得還是比較滯后。但現(xiàn)在，大區(qū)經(jīng)理可以隨時(shí)通過電腦等工具來獲得信息。在總部領(lǐng)導(dǎo)早上8點(diǎn)上班，可以了解昨天下午到晚上的銷售情況，而分廠的數(shù)據(jù)也能在上午12點(diǎn)前實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總和更新。

　　技術(shù)輔助決策

　　從珠啤提供的資料顯示，集團(tuán)啤酒年生產(chǎn)能力已突破150萬噸，躋身一流啤酒釀造中心之列，并正向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。珠啤集團(tuán)大型的生產(chǎn)規(guī)模和復(fù)雜的業(yè)務(wù)決定了管理分析系統(tǒng)同樣也是一項(xiàng)大型、復(fù)雜的商業(yè)智能系統(tǒng)，銷售、采購(gòu)、物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、投資管理、關(guān)鍵指標(biāo)分析等各個(gè)模塊都是集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的需求。而珠啤BI系統(tǒng)的核心價(jià)值可以表現(xiàn)為數(shù)據(jù)查詢、監(jiān)管、預(yù)警、預(yù)測(cè)四大功能。

　　以前因?yàn)楣ぞ邚?fù)雜，業(yè)務(wù)部門定制傳統(tǒng)報(bào)表的時(shí)候，常常需要技術(shù)人員支持。數(shù)據(jù)查詢中心建設(shè)好之后，業(yè)務(wù)人員只需要簡(jiǎn)單的操作就可以定制想要的表報(bào)。此外，珠啤集團(tuán)多年信息化積累了大量不同歷史時(shí)期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在都按統(tǒng)一格式通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)，能夠有效地及時(shí)利用全面的數(shù)據(jù)，便于本部的決策管理，以及對(duì)下層監(jiān)管。

　　林云青認(rèn)為，BI系統(tǒng)是一個(gè)非常優(yōu)秀的工具，通過管理分析系統(tǒng)，更好地體現(xiàn)了技術(shù)輔助管理決策的價(jià)值，目前的一、二期雖然只完成了其中三個(gè)模塊，但已經(jīng)對(duì)集團(tuán)的決策和運(yùn)營(yíng)提供了極大的幫助。隨著后續(xù)項(xiàng)目更多模塊的成功建設(shè)，巨大的優(yōu)勢(shì)將逐步體現(xiàn)出來。

　　全力參與+良好方法=成功

　　作為全國(guó)流程行業(yè)第一家全面實(shí)施BI的企業(yè)，在建設(shè)過程中沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以仿效。而珠啤的BI建設(shè)和應(yīng)用從目前來看還是相當(dāng)成功的。這其中也可以總結(jié)出相當(dāng)重要的經(jīng)驗(yàn)，那就是對(duì)信息化項(xiàng)目集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。公司成立專門的BI項(xiàng)目組織，由集團(tuán)公司黨委書記、股份公司董事長(zhǎng)廖加寧及股份公司副總經(jīng)理王志斌擔(dān)任項(xiàng)目正副組長(zhǎng)，由信息中心技術(shù)人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門主管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干、顧問公司菲奈特三方成員組成專職的實(shí)施項(xiàng)目組，項(xiàng)目組共30多人，并經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半年的業(yè)務(wù)需求調(diào)研才確立了珠江啤酒BI系統(tǒng)建設(shè)的定位和戰(zhàn)略意義，為項(xiàng)目的順利完成打下了良好的基礎(chǔ)。

　　在建設(shè)過程中通過完善和嚴(yán)格的項(xiàng)目管理，保證了進(jìn)度和質(zhì)量。在推進(jìn)應(yīng)用方面，珠啤集團(tuán)出臺(tái)了有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行制度，考核業(yè)務(wù)部門對(duì)管理分析系統(tǒng)的應(yīng)用，保證了項(xiàng)目有效推廣應(yīng)用。例如，一期的銷售模塊在業(yè)務(wù)部門推廣后取得很好的應(yīng)用效果，這也對(duì)其他部門起到示范作用。在二期采購(gòu)和物流模塊的實(shí)施中，業(yè)務(wù)部門非常積極并主動(dòng)地參與其中了。

　　以上都是珠啤集團(tuán)率先在國(guó)內(nèi)流程行業(yè)全面實(shí)施應(yīng)用BI系統(tǒng)總結(jié)出來的有效經(jīng)驗(yàn)。此外，菲奈特和珠啤良好的合作也是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要原因。珠啤從項(xiàng)目初期就選擇了和菲奈特合作，保護(hù)了財(cái)務(wù)監(jiān)督平臺(tái)的軟、硬件投入。在實(shí)施中，菲奈特公司的顧問模式發(fā)揮了巨大的作用，在各個(gè)模塊都有專門的顧問，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為技術(shù)需求，不僅保證了技術(shù)和業(yè)務(wù)部門溝通的順暢，更保證了系統(tǒng)真正滿足業(yè)務(wù)部門的需要。

　　談及珠啤信息化的下一步發(fā)展方向，林云青說：“重點(diǎn)計(jì)劃是下屬分公司的信息化建設(shè)，如果有條件的話就推廣甲骨文的ERP應(yīng)用，要逐批地進(jìn)行分公司的ERP實(shí)施，將珠啤建設(shè)成為真正的數(shù)據(jù)集中。在電子商務(wù)、客戶管理方面也將進(jìn)行開拓嘗試，在這些工作初步完成以后，開始整理所有的信息系統(tǒng)，建設(shè)企業(yè)的整體對(duì)外門戶。

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