廣州立白集團(tuán)信息總監(jiān) 王永紅

一、公司簡介

    廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司是國內(nèi)日化龍頭企業(yè)，創(chuàng)建于1994年，總部位于廣州市。立白近年來均保持較快增長速度，全集團(tuán)年銷售收入一百多億元，洗滌用品全國銷量第一，年向國家上繳稅收超10億元，連年榮登“中國私營企業(yè)納稅百強(qiáng)”排行榜。隨著銷售的不斷增長，立白的生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大。至今，立白在全國各地已擁有十三大生產(chǎn)基地、三十多家分公司、二十多家委外加工廠，員工一萬多人。全國各大生產(chǎn)基地生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，生產(chǎn)管理規(guī)范，環(huán)境保護(hù)嚴(yán)格，能有效控制“三廢”排放，實(shí)施清潔生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)、節(jié)約生產(chǎn)和循環(huán)生產(chǎn)，是干凈整潔、綠樹成蔭、無粉塵、無噪音、水資源循環(huán)利用的環(huán)境友好型工廠。

二、營銷體系信息化

    快速消費(fèi)品（FMCG，F(xiàn)ast Moving Consumer Goods），是指那些使用壽命較短，消費(fèi)速度較快的消費(fèi)品。 也一種新的叫法是包裝消費(fèi)品PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因?yàn)樗麄兪紫仁侨粘Ｓ闷�，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗、通過規(guī)模的市場量來獲得利潤和價值的實(shí)現(xiàn)。

    從制造商來看，快速消費(fèi)品銷售模式可以劃分為4個等級：

    零級渠道：消費(fèi)者，如廠商直接在網(wǎng)上銷售，消費(fèi)者直接從網(wǎng)上購買。

    一級渠道，零售商，如成立一些一級銷售大賣場。

    二級渠道，分銷商。

    三級渠道，經(jīng)銷商，全國比較發(fā)達(dá)的或者部分發(fā)達(dá)的縣級城市，都有我們的職業(yè)經(jīng)銷商，他屬于一級經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商直接送貨到小賣場。

    1.快速消費(fèi)品銷售面臨的問題

    在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，快消品行業(yè)如乳業(yè)、日化、餅干、可樂、礦泉水等等，將如何去更好的利用這個契機(jī)，有效的解決目前存在的乳業(yè)短保質(zhì)期、國際油價上漲、人工成本上漲、快消品的高運(yùn)輸成本、貨物短缺、爆倉、巡店等等一系列的問題。

    在快速消費(fèi)品銷售中，我們自己也面臨著很大的困難，包括我們產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，產(chǎn)品質(zhì)量，庫存壓力，競爭壓力，成本壓力等問題。

    2.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施

    2007年，EOS體系建立并投入應(yīng)用。經(jīng)銷商通過網(wǎng)上訂單信息平臺（EOS）即可進(jìn)行提前提交要貨計(jì)劃、網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、貨物拼車等，提升了企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃精確度，大大提高了經(jīng)銷商的訂貨效率。

    2009年，為保障百億成果，以ERP為核心的強(qiáng)大體系投入應(yīng)用。網(wǎng)上各訂單在運(yùn)輸過程中，自動通過ATB檢查、信用檢查后直接進(jìn)入ERP系統(tǒng)，通過ERP系統(tǒng)直接分配到各個系統(tǒng)。

    2009年，TMS系統(tǒng)投入應(yīng)用。訂單運(yùn)輸流程：運(yùn)輸定單到運(yùn)輸管理然后到網(wǎng)上簽收最后到結(jié)算管理。訂單查詢主要利用運(yùn)輸人員手中的手機(jī)PGS進(jìn)行跟蹤。

    2009年，銀企直聯(lián)（Host-to-host）平臺投入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了先付款后發(fā)貨的功能。

    2010年，CRM系統(tǒng)投入應(yīng)用。CRM營銷體系主要包括：客戶管理，市場活動及費(fèi)用管理，數(shù)據(jù)分析。

    2012年，SFA管理平臺投入應(yīng)用。營銷人員用SFA營銷平臺進(jìn)行拜訪管理，營銷人員有兩種模式：一個是管理大賣場的拜訪管理，一個是管理經(jīng)銷商的拜訪管理。

    2012年，DMS移動平臺投入應(yīng)用。經(jīng)銷商利用移動設(shè)備中的DMS管理平臺進(jìn)行拜訪管理、庫存管理、訂單管理、終端客戶管理、競品信息收集和報(bào)表查詢等。

    下面是營銷體系的架構(gòu)圖，營銷體系都是以集中化的模式去建立的。我們還利用PDCA五循環(huán)優(yōu)化與創(chuàng)新模式幫助企業(yè)把控全局、快速反應(yīng)、打贏終端營銷戰(zhàn)爭，始終保持領(lǐng)先一步。

    最后，我們利用信息化支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。引導(dǎo)企業(yè)從原料、研發(fā)、采購、制造、貿(mào)易、渠道、終端到消費(fèi)者的模式，轉(zhuǎn)型成從消費(fèi)者到原料這個模式去。從而讓消費(fèi)品企業(yè)的成功不再僅僅是生產(chǎn)，而是在正確的時間地點(diǎn)提供消費(fèi)者市場需要的產(chǎn)品。

    本文根據(jù)廣州立白集團(tuán)信息總監(jiān)王永紅在“2014中國工業(yè)與信息化融合發(fā)展高峰論壇”上的發(fā)言整理而成，已經(jīng)本人確認(rèn)。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：信息化ERP系統(tǒng)助力營銷創(chuàng)新 讓企業(yè)領(lǐng)先一步

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10820413053.html