企業(yè)上了ERP系統(tǒng)之后，就萬事大吉，企業(yè)的進銷存管理都應(yīng)該迎刃而解？顯然，這種理解，用古人的話說是刻舟求劍，用現(xiàn)在的流行語，就是太傻太天真。

作為電動輪椅配件行業(yè)的“隱形冠軍”，廈門連科自成立之初就引進金蝶財務(wù)軟件，到2003年上金蝶K/3 ERP系統(tǒng)，再到2007年上馬金蝶ERP應(yīng)用評估系統(tǒng)，以及目前正在實施的PLM（產(chǎn)品生命周期管理）和計劃上馬的相關(guān)管理系統(tǒng)。信息化已經(jīng)深入連科的管理基因之中，并推動了連科業(yè)務(wù)的蒸蒸日上，形成了水乳交融的格局。連科的信息化實踐表明，企業(yè)的信息化需求，是隨著企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展變化而“水漲船高”的，信息化建設(shè)一旦停滯，勢必會導致與業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)。

金蝶軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的管理軟件服務(wù)商，對管理軟件如何發(fā)揮作用有著深刻的洞察。在金蝶看來，ERP的應(yīng)用需求是動態(tài)發(fā)展的，只要深入挖掘，就能不斷發(fā)現(xiàn)新價值�！爱�ERP應(yīng)用一段時間后，就應(yīng)該進行應(yīng)用評估，不斷促進ERP應(yīng)用水平的提升，從而推動用戶的管理水平不斷邁上新臺階�！睆B門金蝶軟件有限公司總經(jīng)理顏全銓指出。針對這一需求，金蝶推出了ERP應(yīng)用評估服務(wù)，深入挖掘ERP價值，幫助客戶成功。

連科ERP應(yīng)用的“三年之癢”

成立于2000年的廈門連科工業(yè)有限公司是專業(yè)生產(chǎn)制造高檔輪椅零配件的廠商，是世界各主要輪椅車廠（如Pride、Sunrise、Invcare等）首選的輪子供應(yīng)商，產(chǎn)品85%出口，占據(jù)美國95%的市場，在歐洲市場也有著較高的占有率，是行業(yè)內(nèi)的“隱形冠軍”。

連科的總公司在美國，是帶著訂單來廈門設(shè)廠。所謂“工欲善其事，必先利其器”，盡管當時國內(nèi)ERP還處于市場培育階段，真正上ERP系統(tǒng)的公司并不是很多。但此時ERP在海外發(fā)達經(jīng)濟體早已普及，因此，有著“美國血統(tǒng)”的連科在成立之初，就已經(jīng)明確要用信息化“武裝”自己的管理。

“輪椅用輪子比較偏門，連科主要客戶在美國，當時屬于高利潤行業(yè)。連科剛成立的那幾年，業(yè)務(wù)都是翻番發(fā)展。不過，隨著產(chǎn)能的快速擴充，進銷存管理的不足不斷暴露出來，必須要用信息化手段來解決上述問題�！边B科總經(jīng)理王國強告訴記者。

2003年，連科決定上馬金蝶ERP系統(tǒng)K/3。上線之初，連科也遭遇了其他廠商遇到的“共性”問題：IT部門全力推動，但其他部門卻或大或小存在抵觸情緒。“上線之初，需要錄入大量基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，需要對各部門員工進行培訓，加班加點是家常便飯，又沒有獎金。而此時ERP的效果又不能體現(xiàn)出來。當時的IT部門，幾乎成了各個部門的‘公敵’，工作人員沒少遭白眼，那個階段確實很痛苦�！边B科CIO夏遠爭回憶道。

ERP應(yīng)用的效果隨著應(yīng)用的深入慢慢體現(xiàn)出來，各個部門工作人員，包括管理層都發(fā)現(xiàn)，ERP系統(tǒng)確實給工作帶來了很多便利，比如以前找一些原始的材料、庫存、圖紙等，會十分麻煩，還很可能找不到。但通過ERP系統(tǒng)，這些問題都成了小兒科。逐漸地，大家已經(jīng)習慣了用K/3，K/3開始融入連科的生產(chǎn)管理之中。

然而，盡管已經(jīng)習慣了用K/3，但是，連科的管理層和夏遠爭發(fā)現(xiàn)，連科的ERP應(yīng)用還是只停留在業(yè)務(wù)處理層面，并沒有對管理水平帶來多大的提升�！坝幸粋�階段，ERP系統(tǒng)給人的感覺是淪為財務(wù)系統(tǒng)：庫存數(shù)據(jù)5天錄一次，生產(chǎn)數(shù)據(jù)1月錄入一次，銷售訂單發(fā)貨時錄入;生產(chǎn)計劃、采購計劃不準確，根本無法指導采購和生產(chǎn);財務(wù)與業(yè)務(wù)沒有一體化，財務(wù)數(shù)據(jù)采集困難，重復錄入嚴重。這與ERP強調(diào)的動態(tài)管理相去甚遠�！毕倪h爭指出，“那時候，公司廠房的走廊里都擺著產(chǎn)品和原材料，但另一方面很多訂單卻無法準時交付，導致客戶鬧意見�！�

“海關(guān)報單”事件助推應(yīng)用評估上馬

企業(yè)上ERP系統(tǒng)，主要目的之一就是解決進銷存問題，讓庫存保持在合理水平，讓交貨更準確及時，讓管理更標準化。但是，看著生產(chǎn)車間走廊上都擺得滿滿當當?shù)脑�材料和成品存貨，難免讓人產(chǎn)生疑問：ERP系統(tǒng)是否真正起到了作用？當時，作為IT部門的負責人，夏遠爭確實感受到了巨大的壓力。

是K/3本身的問題，還是連科在應(yīng)用上出現(xiàn)了問題？2006年前后，ERP已經(jīng)在中國制造業(yè)中普及，ERP的價值已經(jīng)獲得了客戶普遍認可，K/3更是有著為數(shù)眾多的客戶在成功應(yīng)用。經(jīng)過深入分析，連科發(fā)現(xiàn)主要問題還是出在自己身上：公司起步的那幾年都是以倍增的速度發(fā)展，而隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，公司的管理流程出現(xiàn)滯后，需要再造。與此相對應(yīng)，K/3系統(tǒng)也需要“隨需應(yīng)變”進行改進。

而此時發(fā)生的“海關(guān)報單”事件，更是讓連科意識到提升ERP應(yīng)用水平的重要性。

連科是外資企業(yè)，主要從事加工貿(mào)易，不少料件需要進口，這就牽涉到報稅問題。當初連科的賬做得不清楚，進口料件和國內(nèi)產(chǎn)的料件都在一個賬本上。海關(guān)說連科涉嫌漏稅，連科認為自己沒有少繳，但又拿不出憑證。盡管海關(guān)也認為連科不是惡意的，并沒有對連科重罰，但要求連科把賬做清楚，符合海關(guān)的報稅流程。夏遠爭表示：“關(guān)稅問題，可大可小。如果沒有一本清晰的賬目，會隱患無窮。動起真格來，連科很可能因此而關(guān)門�！�

日常生產(chǎn)管理上遇到的問題，加上“海關(guān)報單”事件，使得連科意識到，必須對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用進行評估和改進，從而促進應(yīng)用管理水平提升。

“連科將自己在應(yīng)用ERP過程中遇到的困惑告訴我們。連科的需求，恰恰就屬于金蝶ERP系統(tǒng)應(yīng)用評估服務(wù)范疇。雙方一拍即合，連科決定上金蝶的ERP應(yīng)用評估服務(wù)�！鳖伻�銓告訴記者。

應(yīng)用評估服務(wù)為ERP插上翅膀

在金蝶實施顧問的大力配合下，連科從立項到項目實施完成，只花了三個多月時間。不過，應(yīng)用評估服務(wù)的上馬，并不是想象中的一帆風順。項目剛立項的時候，連科有些人，甚至包括老板也不理解：既然買了金蝶的ERP系統(tǒng)，應(yīng)用評估服務(wù)不應(yīng)該是免費提供的嗎？為什么還要掏錢買他們的應(yīng)用評估服務(wù)？很多人希望得到一個合理的解釋。

“這就像是購買電腦，廠家會提供維護服務(wù)。在保質(zhì)期內(nèi)，這個服務(wù)是免費的。但是，如果你要對電腦升級，要加內(nèi)存，換主板顯卡，那就需要掏錢。金蝶應(yīng)用評估服務(wù)，是對企業(yè)管理流程的升級和再造，自然要掏錢。”夏遠爭專門就此問題寫出報告，向老板和企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門做出解釋。

讓夏遠爭感到欣慰的是，應(yīng)用評估項目上馬后兩三個月，效果立竿見影。最明顯的變化，就是此前堆在廠房走廊里的庫存不見了;海關(guān)報單問題也解決了;此外，系統(tǒng)還帶來了人力成本的大幅節(jié)省。據(jù)連科總經(jīng)理王國強透露，此前連科每個月的加班費要近十萬元，通過上金蝶應(yīng)用評估服務(wù)進行管理制度改造，原先需要周六加班的事情，基本上都在五天八小時工作時間內(nèi)完成，這樣每個月僅加班費就節(jié)省了不少。

數(shù)據(jù)最有說服力。2007年年底統(tǒng)計，連科的庫存是3200萬人民幣，到2008年年底，連科的庫存降到了2200萬，降幅超過30%;2007年連科的銷售額是1.12億人民幣，2008年盡管遭遇百年一遇的金融危機，且連科的主要市場美國和歐洲是重災區(qū)，但連科的銷售額依然實現(xiàn)了正增長達到1.28億元。

連科總經(jīng)理王國強指出，實踐證明，金蝶的應(yīng)用評估服務(wù)，是ERP應(yīng)用的“加速器”，等于給ERP插上了翅膀，能夠把ERP的價值最大化。

名詞解釋：ERP應(yīng)用評估服務(wù)

金蝶應(yīng)用評估專項服務(wù)，是通過廣度（對ERP對業(yè)務(wù)覆蓋面做總體應(yīng)用滿意度分析）、深度（對各應(yīng)用模塊的分析，找出ERP應(yīng)用不足模塊）、橫向（金蝶通過80多萬家客戶的數(shù)據(jù)積累，分析出行業(yè)平均水平，找出行業(yè)ERP應(yīng)用標桿，通過對比發(fā)現(xiàn)差距）、縱向（為企業(yè)做定期評估，形成企業(yè)數(shù)據(jù)積累，通過與歷次評估結(jié)果的對比分析，不斷發(fā)現(xiàn)問題）四個維度的分析，找出ERP應(yīng)用不足的癥結(jié)點所在，對癥下藥，從而提高客戶的信息化應(yīng)用總體水平。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標題：應(yīng)用評估服務(wù)成ERP“加速器”

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082041450.html