背景：

    上海寶星燈飾電器有限公司（以下簡稱“上海寶星”）成立于1993年，是一家集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的智能消防應急疏散逃生系統(tǒng)、EPS集中供電照明柜、節(jié)能消防燈具、超薄燈箱及軟件開發(fā)的專業(yè)生產(chǎn)廠家，主要產(chǎn)品有智能集中控制消防應急疏散逃生系統(tǒng)、智能集中供電照明系統(tǒng)、LED、YYB消防應急標志燈和YYZ消防應急照明燈、超薄燈箱等。

    目前，上海寶星生產(chǎn)產(chǎn)品品種已達二百多個，年生產(chǎn)能力達9000多萬元。豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗、銳意創(chuàng)新的精神及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓上海寶星不斷得到了政府、同行業(yè)企業(yè)及用戶的一致肯定。1999年，上海寶星通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證，并受到國家公安部消防局的邀請，共同參與了《GB17945-2000》國家標準的編制工作；2003-2006年，上海寶星連續(xù)3年保持智能集中控制型消防應急燈系統(tǒng)全國獨家經(jīng)營。

關鍵問題：

    在企業(yè)剛開始起步時，由于員工較少、產(chǎn)品單一，面臨的業(yè)務信息也相對比較簡單。但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，涉及到的業(yè)務信息將會越來越多，龐大的數(shù)據(jù)量給企業(yè)管理造成了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的手工管理模式已經(jīng)遠遠不適應企業(yè)的快速發(fā)展。同樣道理，處于發(fā)展期的上海寶星也面臨著來自管理上的挑戰(zhàn)，提升業(yè)務管理效能和整體運營效率的道路上多了一塊“絆腳石”。

    業(yè)務信息龐雜，不利于部門間溝通。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)的分工越來越細，組織架構(gòu)變得越來越復雜；同時，業(yè)務規(guī)模的擴大為每個部門帶來了更多更復雜的業(yè)務信息，各部門的信息顯得龐大、復雜且零散，管理起來非常有難度。多而雜的部門信息還導致部門間無法及時做出有效的溝通，給業(yè)務信息的傳遞造成阻礙，常常導致工作拖拉滯后。

    業(yè)務信息孤立，不利于領導層管控。由于缺乏一個信息實時共享和展示的平臺，各個業(yè)務信息散亂在不同人的手中，相對孤立且不透明，上海寶星的管理層很難及時掌握各項工作的執(zhí)行情況，難以有針對性地采取有效的管理措施，無法實現(xiàn)部門上下級的快速反饋，也無法做出重要有利的管理決策。

解決方案：

    經(jīng)過多家廠商的對比和研究，上海寶星選擇與8thManage合作，借助8thManage ERPⅡ“一體化管理”的核心理念，搭建一個信息實時共享的協(xié)同管理平臺，規(guī)范工作流程，提升企業(yè)運營效率。

    規(guī)范業(yè)務流程，提升工作效率。圍繞市場—銷售—履約—服務的主線，8thManage幫助上海寶星打通了從銷售溝通，到商機、客戶信息管理、銷售過程管理、合同管理，再到采購管理、項目管理、應收\付款管理、售后服務等統(tǒng)一的業(yè)務鏈條，簡化各部門繁雜的業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務信息的規(guī)范化管理，做到協(xié)同管理，信息共享。如，利用8thManage ERPⅡ的嵌入式客戶分析商業(yè)智能技術，上海寶星可以創(chuàng)建與執(zhí)行個性化營銷內(nèi)容；可以全面分析整個市場營銷過程中獲得的潛在客戶、機會以及交易；從發(fā)現(xiàn)客戶—甄別客戶—需求分析—投標—談判—交易，上海寶星對客戶進行360°客戶信息記錄以及跟蹤，并從產(chǎn)品的規(guī)劃與結(jié)構(gòu)、庫存與控制、定價與銷售、訂單發(fā)貨以及客戶滿意度調(diào)查等方面進行全面的管理。

    提供信息共享平臺，促進部門溝通交流。8thManage為上海寶星提供了一個信息實時共享的協(xié)同平臺，各個部門的人員可以實時看到其他部門的業(yè)務信息，業(yè)務信息傳遞更加及時和省力，促使各個部門人員能夠及時掌握信息及反饋信息，管理層也能實時得到最新有用的業(yè)務信息，以便快速全面掌握企業(yè)的經(jīng)營狀況。同時，對于工作中產(chǎn)生的大量文檔，8thManage還提供了功能齊全、靈活易用的文檔管理功能，幫助有效地實現(xiàn)企業(yè)各項項目文檔、業(yè)務文檔以及部門類文檔的管理自動化。

    全面監(jiān)控工作進展，確保業(yè)務順利開展。對于銷售過程，8thManage提供了銷售規(guī)劃、銷售線索、商機管理、合同管理及履約管理的完整銷售過程管理，對銷售任務指派、銷售進度、銷售績效等進行全面持續(xù)的跟蹤；項目管理方面，8thManage則提供了從項目立項到項目收尾的全過程管理，通過WBS、可交付成果、項目概覽、現(xiàn)狀調(diào)查、策略地圖等工具，對項目進度、項目費用、項目風險、項目質(zhì)量等進行全局的掌控，確保企業(yè)的各項工作落到實處。

    實時準備財務數(shù)據(jù)，助力企業(yè)科學決策。8thManage ERPⅡ還為上海寶星提供了全面、準確、實時的財務信息以及靈活的機制，無論是市場營銷預算、項目成本及采購預算、銷售收入等費用的監(jiān)控，還是員工績效的管理，都可以在系統(tǒng)上實現(xiàn)，為企業(yè)優(yōu)化商務結(jié)構(gòu)，降低管理成本提供客觀準確的數(shù)據(jù)支撐，為財務人員分析控制公司成本提供參考，有效地幫助企業(yè)管理財務信息。

    通過8thmange ERPⅡ，上海寶星實現(xiàn)了從商機到履約的一體化管理，改善了原先各部門信息龐雜的問題以及各部門協(xié)作的工作流程，工作效率得到提升，企業(yè)效益達到最大化。相信有8thManage ERPⅡ做強大后盾，上海寶星一定能夠在消防應急疏散產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售中，不斷突破創(chuàng)新。

關于8thManage

    8thManage由高亞科技研究開發(fā)，其創(chuàng)始人及CEO羅葉明先生曾在美國及中國香港從事IT行業(yè)工作30多年，并在許多著名企業(yè)和機構(gòu)，包括香港證券交易所、InterWorld、美國佩羅系統(tǒng)公司、美國花旗銀行、DEC、Perkins Elmer 以及貝爾實驗室擔任核心研發(fā)人員和高層管理人員，在商業(yè)運作、企業(yè)管理及軟件開發(fā)方面積累了極為豐富的經(jīng)驗。

    8thManage是一個先進的管理平臺，采用“一個設計一個系統(tǒng)(ODOS)”的架構(gòu)，不僅提供全面的功能，包括CRM、PM/PMO、HR、供應商管理、ERPⅡ等，而且各個功能模塊都建立在同一個平臺上，完美支持數(shù)據(jù)的實時整合。

    自2007年6月份正式推向市場至今，8thManage客戶已遍布中國(包括中國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))、美國、加拿大及新加坡等國家，包括美國洛克西德·馬丁公司、首都醫(yī)療集團、中國移動、安利、中國自動化集團、清華大學、富士施樂（中國）、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛(wèi)信科技創(chuàng)新公司、香港和記環(huán)球電訊、中聯(lián)電腦服務公司、臺灣金融家等，客戶涉及航天、電信、醫(yī)療、高科技、金融以及交通等行業(yè)或領域。

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本文標題：ERP系統(tǒng)一體化管理驅(qū)動企業(yè)高效運營

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