客戶簡介：使用QAD云ERP后，汽車零部件制造商大幅提高OEM需求響應速度，實現3年內利潤翻倍
馬歇爾建立于1974年，是一間專業(yè)設計、生產點火線圈的美資企業(yè)，其產品主要用于汽車/摩托行業(yè)，工業(yè)以及娛樂產品等行業(yè)。其中汽車行業(yè)的營業(yè)額占其總收入六成左右，其OEM廠商客戶包括：福特、阿斯頓馬丁、道奇蝰蛇、龐蒂亞克，以及國產的奇瑞及中華等。
馬歇爾總部在美國印地安那州的羅切斯特，生產基地在中國深圳；在羅切斯特及英國威爾士的布里真德都有其分銷中心。中國作為制造基地，需每周向北美及歐州的分銷中心進行產品配送，同時每天向中國本地的OEM廠商按需求交貨。
至今為止，馬歇爾已向OEM售出超過4,000,000個汽車行業(yè)線圈，并以成為點火線圈行業(yè)的領航者為傲。
面臨挑戰(zhàn)：需要滿足OEM客戶越來越高的響應需求
隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，OEM廠商越來越意識到汽車行業(yè)的供應鏈管理的重要性，因此對其下游供應商物流管理及響應速度提出了更高的要求。越來越多的OEM廠商采用MMOG/LE的標準對其下游廠商的物流管理進行規(guī)范。
2010年，福特按MMOG/LE標準要求，對馬歇爾進行Ford Q1的認證審核。面對客戶越來越高的響應需求，馬歇爾認識到有必要借助強有力的系統(tǒng)平臺，以及專業(yè)的咨詢服務，幫助馬歇爾整合客戶需求與生產計劃，實現物料計劃自動化處理，并加強對下游供應商的管理，從而整體提高對客戶需求的響應度。
解決方案：借助QAD的云ERP，馬歇爾實現供應鏈效率整體提高
根據Ford Q1對MMOG/LE的需求，馬歇爾需要從以下幾方面著手改善：
•戰(zhàn)略與改進
•工作組織
•能力和生產計劃
•客戶接口
•生產和產品控制
•供應商接口
馬歇爾需要一個簡便、快速實施、可擴展的系統(tǒng)平臺，幫助它在最短時間內，滿足MMOG/LE的認證需求，提高內部管理及供應鏈效率，實現對客戶需求的快速應對。
最終馬歇爾選定QAD的云解決方案，這是由于：
•QAD的云方案中的嵌入式流程圖可以幫助馬歇爾滿足物料管理操作規(guī)范/物料評估（MMOG/LE）的A級需求；
•針對每一個MMOG/LE的標準，QAD都有對應的系統(tǒng)方案滿足相關需求；
•QAD顧問具有豐富的汽車行業(yè)經驗及MMOG/LE知識，在幫助馬歇爾進行系統(tǒng)實施的同時，可以幫助馬歇爾針對MMOG/LE要求進行內部改善。
“我們調查了很多系統(tǒng)，包括SAP以及其它中型軟件，但只有QAD提供的方案可以滿足我們特殊的需求，比如國際化管理等。”馬歇爾電子公司總裁丹.米勒先生說，“作為福特供應商通過QAD系統(tǒng)實施順利獲得Ford Q1認證的另一家QAD客戶，他們也向我們推薦了QAD。因此作出采用QAD云服務的決定，對我們來說毫無困難。”
為改善馬歇爾的整體物流，實施項目實現了以下的系統(tǒng)應用：
·客戶需求、計劃與物流信息整合到一個MRP系統(tǒng)
·對客戶聯系人實施中央控制
·實現EDI接口整合
·庫存按庫位劃分
·實現條形碼及包裝標簽管理
·流程文檔化
由于選用了QAD云服務，馬歇爾實現了在沒有內部IT人員的情況下在短期內完成了整個實施，使整個物流及應對系統(tǒng)在短期內得到改善。
獲得收益：在QAD支持下實現需求快速響應，客戶滿意度提高
通過系統(tǒng)實施，馬歇爾規(guī)范并改善了內部整個供應鏈的物料，提高了響應速度，并獲得了以下收益：
·成功通過Ford Q1的認證，從而大大促進了馬歇爾與福特以及其他OEM廠商的業(yè)務往來。
·QAD云服務既滿足了馬歇爾國際化管理的需求，又保留了中國本土的地方特色。不僅提高了馬歇爾與中國本土供應商的交流效率，而且大大改善了供應鏈的可視化并有助于基于實際數據的決策。
·QAD云服務實現了馬歇爾整體供應鏈流程自動化，提高了生產效率。QAD幫助馬歇爾精簡了客戶需求處理流程，使處理時間從原來手工流程所需的4個小時減省到1小時。
·通過一系列的業(yè)務流程改善，在系統(tǒng)實施后，馬歇爾的營業(yè)收入實現3年內翻倍增長。
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本文標題：ERP客戶案例-快速響應OEM需求
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