一、企業(yè)簡介

    愉悅家紡有限公司位于黃河三角洲國家高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)腹地的山東省濱州市，是“中國棉紡之都”、“家紡基地”的骨干成員企業(yè)，愉悅家紡擁有棉花采購與加工、纖維紡紗、織造、染整、縫制、經(jīng)編針織、家紡產(chǎn)品設(shè)計與制造及進(jìn)出口貿(mào)易于一體的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。公司現(xiàn)有職工4300多人，其中技術(shù)人員962人，具有高級技術(shù)職稱者42人，中級技術(shù)職稱者401人，公司占地1491畝，注冊資本1億元，銀行信用等級“AAA”。

    愉悅家紡名列2012-2013年度中國紡織服裝競爭力500強(qiáng)第34位，中國家用紡織品行業(yè)10強(qiáng)企業(yè)第4位，中國紡織服裝行業(yè)出口百強(qiáng)第28位。

圖1 愉悅家紡有限公司

二、企業(yè)電商發(fā)展概況

    隨著各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟，電子商務(wù)憑借其低成本，高效率的優(yōu)勢，已經(jīng)成為了企業(yè)重要的銷售模式，企業(yè)對待電子商務(wù)的態(tài)度也在持續(xù)升溫。扎實務(wù)實的愉悅?cè)诉x擇了在電子商務(wù)發(fā)展最成熟的時候加入的其中，全面、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)了愉悅營銷的發(fā)展。

    2010年11月，愉悅家紡涉水電子商務(wù)，建設(shè)上線了自主品牌銷售的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺---悅購網(wǎng)，隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)一步的發(fā)展，愉悅電子商務(wù)擁有了愉悅家紡、泰克家紡兩個自主研發(fā)品牌，并分別在淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東商城、亞馬遜、蘇寧易購等20家B2C商城入駐并運(yùn)營。

    2013年愉悅電商開始步入實質(zhì)性的發(fā)展，愉悅家紡將電商作為獨立的業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，建立了專門供線上營銷的倉庫，并安排專員管理。2013年愉悅電商全年銷售收入達(dá)870萬元，2014年達(dá)到1500萬元。

    目前，愉悅家紡已建設(shè)了30人的電子商務(wù)團(tuán)隊，該部門現(xiàn)已能夠獨立完成各項電商崗位所需業(yè)務(wù)需求。同時，隨著微信、微博的開展，無形中又為電商提供了一個個豐富的展示和宣傳的平臺。愉悅家紡緊隨腳步，分別建立了新浪微博、騰訊微博、搜狐微博，公眾平臺也建立了微信、易信，每天更新關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品最新信息，讓消費(fèi)者更方便快捷的了解愉悅家紡。

    1.愉悅家紡電子商務(wù)發(fā)展背景

    迄今為止，企業(yè)電子商務(wù)（B2B)還沒有大的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的普及使得企業(yè)間電子商務(wù)成為未來企業(yè)評估競爭力及生產(chǎn)力的證據(jù)，從企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、直銷、客戶服務(wù)等，B2C電子商務(wù)的發(fā)展也屬于其中一環(huán)，所以電子商務(wù)之間必須建立起良好的循環(huán)關(guān)系和完整的應(yīng)用體系。

    在電子商務(wù)信息化建設(shè)方面,愉悅家紡電商的成立并不是為輔助線下銷售而打通的另一個門檻，而是獨立成體系的增量市場，以線上與線下分離的差異化營銷為策略，致力于發(fā)展線上自主品牌。

    2.愉悅家紡電商平臺的規(guī)劃及應(yīng)用

    2014年，愉悅電商針對市場競爭制定了新的規(guī)劃，目前，愉悅電商將整體規(guī)劃分為四個模塊，分別為愉悅家紡愉怡專賣店、泰克愉怡專賣店、BD平臺、愉悅家紡B店C店的線上加盟：

    第一模塊：2014年天貓愉悅家紡愉怡專賣店銷售收入500萬，銷售毛利150萬，及時申報淘寶網(wǎng)站內(nèi)活動，清倉特惠、免費(fèi)試用等等站內(nèi)、站外活動。實現(xiàn)直通車、鉆石展位專項操作,直通車帶入總流量可達(dá)到日均店鋪流量的20%。

    第二模塊：2014天貓?zhí)┛擞溻鶎Ｙu銷售收入250店實現(xiàn)萬，銷售毛利75萬，申報站外活動:返利網(wǎng)、九塊郵、米折網(wǎng)、折800、淘牛品、會員購等，同愉悅店一樣，實現(xiàn)直通車，鉆石展位的作用，實現(xiàn)14年的銷售指標(biāo)。

    第三模塊：在公司資質(zhì)審核期間，做好產(chǎn)品的選擇，制定入駐各BD商城后的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分出低價位消費(fèi)者體驗產(chǎn)品、帶動搜索流量的人氣產(chǎn)品、店鋪的常規(guī)產(chǎn)品和形象產(chǎn)品。站外引流，通過論壇、微博、QQ群、新浪、微信等進(jìn)行營銷，同時也在各大知名網(wǎng)站做好產(chǎn)品廣告位的推廣和宣傳。

    第四模塊：愉悅店與泰克店的運(yùn)營與推廣的同時，開拓淘寶網(wǎng)C店的加盟代銷，形成“網(wǎng)狀”營銷，提高銷售業(yè)績，提高品牌曝光率。

    就整體而言，愉悅電商仍處于初級階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、經(jīng)營模式、安全認(rèn)證等均處于摸索階段，通過穩(wěn)健的運(yùn)作，愉悅電商致力于打造成家紡行業(yè)最具競爭力和知名度的電子商務(wù)平臺。

    3. 電子商務(wù)效益分析

    愉悅電商通過3年的摸索與實踐，總結(jié)出了一套電子商務(wù)管理的經(jīng)驗:電子商務(wù)推廣運(yùn)行費(fèi)用要比線下的招商加盟、直營專柜等傳統(tǒng)銷售渠道低30%左右，但是隨著電子商務(wù)渠道的逐漸成熟，線上的費(fèi)用也逐年增高，例如推廣費(fèi)、快遞費(fèi)、返點傭金等。且網(wǎng)上營銷競爭激烈，價格戰(zhàn)略很難支撐效益的投入產(chǎn)出比例，品牌戰(zhàn)略則需要加大推廣費(fèi)用的投入，但是一個店鋪如果走上良性的循環(huán)，銷售毛利控制在45%以上則有很大的利潤空間。

三、電商未來發(fā)展規(guī)劃

    馬云說過“未來10年你不做電子商務(wù)，那么你將無商可做”，隨著80后90后00后逐漸成為新的消費(fèi)群體，網(wǎng)上銷售將占據(jù)70%的市場份額。作為產(chǎn)業(yè)鏈完整的制造型企業(yè)，未來電子商務(wù)將成為愉悅銷售渠道的主題，以互聯(lián)網(wǎng)的形式直接面對全國年輕的消費(fèi)群體。未來愉悅的電子商務(wù)將朝著扁平化、全覆蓋、全網(wǎng)銷售的淘品牌企業(yè)發(fā)展。具體可歸結(jié)為：1、全面入駐B2C商城，并誠招加盟代理擴(kuò)大品牌知名度與銷售渠道；2、建立有效、活躍的社交平臺，把會員制建立成活躍用戶；3、提升自營平臺悅購網(wǎng)的銷售規(guī)模，把自營B2C商城完善并擴(kuò)大規(guī)模。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：“線上”、“線下”差異化策略拓展愉悅電商新市場

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