國機(jī)重工（洛陽）有限公司（簡稱“洛陽國機(jī)重工”）是名副其實(shí)的老國企，其前身之一的洛陽建筑機(jī)械廠于1904年始建于上海，1954年為支援國家重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)遷至十三朝古都——洛陽。但同時(shí)，洛陽國機(jī)重工又是一家非常年輕的企業(yè)，2011年11月剛剛從原一拖（洛陽）工程機(jī)械銷售有限公司更名且重組幾家公司而來。
正是這樣一個(gè)看起來很年輕內(nèi)在卻十分傳統(tǒng)的企業(yè)，讓洛陽國機(jī)重工總經(jīng)理張國龍接受記者采訪時(shí)，多次提到這樣一個(gè)詞——倒逼：經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)倒逼老國企深化改革；產(chǎn)品研發(fā)和銷售壓力倒逼企業(yè)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型；信息化技術(shù)倒逼企業(yè)組織和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新……
洛陽國機(jī)重工重組成立三年多的時(shí)間里，張國龍和企業(yè)一起經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型升級過程中的陣痛，但同時(shí)也收獲了信息化為洛陽國機(jī)重工打造的企業(yè)核心競爭力。值得一提的是，2014年，洛陽國機(jī)重工成功申報(bào)了河南省信息化資金發(fā)展專項(xiàng)項(xiàng)目的《面向工程機(jī)械單一數(shù)據(jù)源多系統(tǒng)集成云平臺的搭建》 ，并順利通過了的階段性驗(yàn)收，這距離洛陽國機(jī)重工實(shí)施和應(yīng)用信息化技術(shù)，不過短短三年的時(shí)間。
國機(jī)重工（洛陽）有限公司總經(jīng)理張國龍
老國企的管理痛點(diǎn)
洛陽市建設(shè)路，是一條頗有歷史厚重感的馬路，這里云集了不少始建于上世紀(jì)50年代的工業(yè)企業(yè)，國機(jī)重工（洛陽）有限公司就坐落在這里。作為中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)有限公司旗下中國國機(jī)重工集團(tuán)有限公司的成員企業(yè)，洛陽國機(jī)重工稱得上是中國最早的工程機(jī)械產(chǎn)品研發(fā)、制造基地之一。洛陽國機(jī)重工總部設(shè)在洛陽，擁有一個(gè)總部、兩個(gè)中心，三家子公司，五個(gè)事業(yè)部，職工總數(shù)兩千余人，專業(yè)技術(shù)人員二百余人，主導(dǎo)產(chǎn)品涵蓋路面壓實(shí)機(jī)械系列、鏟運(yùn)機(jī)械系列、礦山機(jī)械系列、環(huán)衛(wèi)機(jī)械系列、挖掘機(jī)械系列。業(yè)務(wù)范圍涵蓋工程機(jī)械產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、工程機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、銷售和服務(wù)、以及礦山裝備系列產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。
當(dāng)記者問到企業(yè)管理最大的難點(diǎn)時(shí)，一周前剛剛履新洛陽國機(jī)重工總經(jīng)理的張國龍黨委書記不感概的說，是人的行為。老國企固有的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)習(xí)慣，與現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念，難免存在著或多或少的格格不入。
事實(shí)上，作為典型的多品種、小批量生產(chǎn)企業(yè)，洛陽國機(jī)重工在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的難題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只有對員工的管理，還有各項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來的挑戰(zhàn)。張國龍?zhí)寡�，過去一年多，經(jīng)濟(jì)下行壓力給裝備制造行業(yè)帶來不小的挑戰(zhàn)，特別是洛陽國機(jī)重工所處的工程機(jī)械領(lǐng)域，產(chǎn)品銷售存在淡旺季之分，每年3-8月為銷售旺季，如何快速響應(yīng)市場需求為管理帶來了很大的挑戰(zhàn)；同時(shí)，工程機(jī)械產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，一級部件20多個(gè)，單臺產(chǎn)品自制件+外購件+標(biāo)準(zhǔn)件種類達(dá)2000余種，數(shù)量超5000個(gè)，BOM層級多達(dá)7級，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理非常復(fù)雜；在響應(yīng)客戶訂單時(shí)，用戶個(gè)性化需求很多，有時(shí)候需求不清晰，BOM不明確，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)組織難度大；客戶要求的交貨周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常的生產(chǎn)制造周期，正常情況下生產(chǎn)周期需要55天，而合同交貨期要求在35天之內(nèi)；工程機(jī)械產(chǎn)品工序多、路線長，生產(chǎn)過程管理與進(jìn)度跟蹤困難；保交付與降庫存矛盾難以協(xié)調(diào)，要么整機(jī)積壓，造成庫存資金占壓多，要么交貨延期，難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化成本核算。
在張國龍看來，洛陽國機(jī)重工組建時(shí)間較短，想要在工程機(jī)械行業(yè)迎頭趕上甚至脫穎而出，一定需要先進(jìn)的信息化手段，這正是他主導(dǎo)“一個(gè)夢想、一個(gè)專家、三年規(guī)劃”戰(zhàn)略舉措的源動(dòng)力。
洛陽國機(jī)重工的信息化愿景
在決定上信息化之初，洛陽國機(jī)重工就明確了“一個(gè)夢想、一個(gè)專家、三年規(guī)劃”的信息化愿景。張國龍介紹，我們企業(yè)的夢想不僅僅是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，還要在行業(yè)中樹立自己的地位和優(yōu)勢，將管理提升到一個(gè)新的高度，能夠達(dá)到持續(xù)盈利和高效運(yùn)轉(zhuǎn)的水平；有了這個(gè)夢想之后，該如何實(shí)現(xiàn)呢？一定要用信息化技術(shù)武裝企業(yè)管理，我們聘請了信息化專家，也就是擔(dān)任企業(yè)CIO的常建偉主任；同時(shí)，我們花了三個(gè)月時(shí)間進(jìn)行調(diào)研制訂了企業(yè)發(fā)展的三年規(guī)劃，在三年規(guī)劃中，我們先從數(shù)據(jù)源頭抓起，制訂了PDM-ERP-CAPP等系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃，并逐步將應(yīng)用延伸至生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。
國機(jī)重工（洛陽）有限公司CIO常建偉
在三年規(guī)劃的基礎(chǔ)上，洛陽國機(jī)重工描繪了信息化整體藍(lán)圖。張國龍說，“剛開始推進(jìn)信息化過程中遇到了大量的阻力和困難，譬如ERP數(shù)據(jù)的初始化，簡直就是一座不可逾越的高山。BOM準(zhǔn)備的時(shí)候，因?yàn)閿?shù)據(jù)量太多，涉及人員教育程度參差不齊、技能參差不齊、認(rèn)識也參差不齊，難度非常大。我們的做法是將信息化周例會(huì)改成每日一開，每天下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)，堅(jiān)持了將近四個(gè)月，每天找出問題、解決問題。”
國機(jī)重工（洛陽）信息化整體規(guī)劃藍(lán)圖
從最開始的企業(yè)信息化新手，到如今的信息化推進(jìn)者，張國龍不僅發(fā)揮了“一把手”的作用，還為參與信息化建設(shè)的各業(yè)務(wù)部門總結(jié)了不少箴言，譬如協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系，他提出了“先固化使用、再優(yōu)化提升”的策略；在具體的系統(tǒng)實(shí)施過程中，他給業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了“靜下心、沉下來、真抓實(shí)干”的要求；當(dāng)各業(yè)務(wù)部門之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，他本著“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、誰的孩子誰抱走、自己的孩子自己養(yǎng)”原則解決問題；面對來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力，他一直堅(jiān)持“要真干、真花錢、信息化也是生產(chǎn)力”進(jìn)行信息化投入。
一體化管理平臺助國機(jī)重工向制造服務(wù)轉(zhuǎn)型
從目前的情況來看，洛陽國機(jī)重工對信息化理解的程度越來越深刻，應(yīng)用的水平也越來越高。用洛陽國機(jī)重工信息中心主任常建偉的話來說：“信息化已經(jīng)延伸到企業(yè)的每一個(gè)角落。”截至目前，洛陽國機(jī)重工已經(jīng)建成三線路接入的三地虛擬化局域網(wǎng)（VPN），軟硬結(jié)合的安全防護(hù)體系，有核心服務(wù)器三十余臺；熟練應(yīng)用基于集團(tuán)構(gòu)架的協(xié)同辦公系統(tǒng)；普及應(yīng)用的2D/3D CAD設(shè)計(jì)軟件，以及CAE三維虛擬分析系統(tǒng)；已經(jīng)建成的、正在積累的產(chǎn)品知識和數(shù)據(jù)管理PDM系統(tǒng)；正在擴(kuò)大應(yīng)用范圍的數(shù)據(jù)交換中心及工藝設(shè)計(jì)CAPP系統(tǒng)；并且正在調(diào)研和準(zhǔn)備部署的MES系統(tǒng)，以向制造服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。
洛陽國機(jī)重工基于全面集成的一體化解決方案框架
同時(shí)，洛陽國機(jī)重工集成呼叫中心、短信平臺，已經(jīng)完成實(shí)施和初步應(yīng)用，并正在優(yōu)化和深化應(yīng)用的CRM；已經(jīng)完成多組織的銷售供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)一體化ERP一期的實(shí)施和應(yīng)用；正在上線應(yīng)用的ERP二期生產(chǎn)和成本；以及包括電子商務(wù)和企業(yè)空間等社交平臺的搭建。
常建偉介紹，在現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中，U9 ERP系統(tǒng)作為主要的核心平臺，連接了與2D/3D CAD、PDM、CAPP、CRM等系統(tǒng)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了幾大關(guān)鍵應(yīng)用：
- 基于異構(gòu)系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)制造一體化
常建偉指出，洛陽國機(jī)重工的CAD\PDM\ERP應(yīng)用的是異構(gòu)系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的無縫集成，以及實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制造一體化，是信息化建設(shè)過程中的一大難點(diǎn)。
在傳統(tǒng)管理模式下，PDM、CAPP、ERP系統(tǒng)中對應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)BOM數(shù)據(jù)、工藝設(shè)計(jì)BOM數(shù)據(jù)、生產(chǎn)采購和車間在制BOM數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)不一致的情況，特別是在不同的部門和階段，存在多達(dá)三、四種BOM數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員往往不知以哪個(gè)BOM為主；同時(shí)，任何一處更改，都不能及時(shí)的做到其他各處都得到同時(shí)更改；如果不能保證產(chǎn)品BOM的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)，就會(huì)影響銷售訂單的響應(yīng)速度，甚至?xí)斐煽蛻敉说粲唵巍?/div>
通過以U9 ERP為核心的設(shè)計(jì)制造一體化集成，洛陽國機(jī)重工實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)BOM-工藝BOM-制造BOM轉(zhuǎn)換，可以順利完成生產(chǎn)計(jì)劃快速編制、下達(dá)、跟蹤、評價(jià)，以及實(shí)現(xiàn)車間開工、領(lǐng)料、入庫、反饋。在應(yīng)用U9 ERP前，每月十幾個(gè)機(jī)型，需要兩個(gè)人兩周時(shí)間才能下達(dá)，如今通過MRP運(yùn)算，只需30分鐘即可完成編制與下達(dá)；應(yīng)用U9 ERP前，對生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤，要3-4個(gè)人每天往返跑現(xiàn)場 ，如今只需坐在電腦前動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，生產(chǎn)進(jìn)度隨時(shí)掌握。
- 基于企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析的輔助決策系統(tǒng)
在常建偉看來，只有企業(yè)信息化應(yīng)用到一定水平才能支持企業(yè)級的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用：使用U9 BA前，領(lǐng)導(dǎo)需要統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表時(shí)，需要打電話要求業(yè)務(wù)部門提供；應(yīng)用U9 BA系統(tǒng)后，各級領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)從系統(tǒng)中提取需要的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，支持快速、科學(xué)決策。使用U9 BA前，業(yè)務(wù)部門經(jīng)常加班加點(diǎn)，手忙腳亂，信息東拼西湊，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確；應(yīng)用U9 BA系統(tǒng)后，不用麻煩別人，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、準(zhǔn)確。
常建偉介紹，未來，洛陽國機(jī)重工還將補(bǔ)強(qiáng)信息中心的研發(fā)實(shí)力，在用友的UAP平臺上做一些二次開發(fā)，包括對U9 BA平臺做一定的圖形化改善，以更符合企業(yè)業(yè)務(wù)人員的習(xí)慣，這樣就能針對一些特殊需求提取交叉報(bào)表，供中低層的關(guān)鍵用戶和最終用戶參考，而不僅僅讓大數(shù)據(jù)分析成為領(lǐng)導(dǎo)專有的決策系統(tǒng)。
- 互聯(lián)網(wǎng)+在行動(dòng)
在今年兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理在2015年政府工作報(bào)告中提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，以此推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。在常建偉看來，洛陽國機(jī)重工過去幾年所做的信息化建設(shè)工作正好響應(yīng)了政府的這一號召，2014年，洛陽國機(jī)重工成功申報(bào)河南省信息化發(fā)展資金專項(xiàng)《面向工程機(jī)械單一數(shù)據(jù)源多系統(tǒng)集成云平臺的搭建》，且順利通過了河南省信息化發(fā)展資金專項(xiàng)的階段性項(xiàng)目驗(yàn)收。
常建偉說：我們的CAD、PDM、CAPP、ERP等信息系統(tǒng)全都部署在企業(yè)內(nèi)部的私有云上，同時(shí)，我們正在探索企業(yè)級社交平臺的應(yīng)用。以前，像我們這樣的集團(tuán)型企業(yè)，從董事長到一線員工，一條信息的傳遞大概有5、6個(gè)層級，如今，我們通過企業(yè)空間社交平臺的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了溝通的扁平化，內(nèi)部的溝通效率得到了大大提升。未來，我們還會(huì)將企業(yè)空間的應(yīng)用延伸到員工的生活中，同時(shí)也會(huì)把供應(yīng)商和經(jīng)銷商納入到企業(yè)空間中，這樣可以為客戶提供更直接的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
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