目前，隨著國家電網(wǎng)公司對ERP系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進，ERP系統(tǒng)的維護與升級工作的重要性也越來越突出，下面以電網(wǎng)公司中ERP系統(tǒng)的由來與發(fā)展歷程為背景，詳細分析了目前電力企業(yè)ERP系統(tǒng)的現(xiàn)狀，最后簡單介紹維護與升級ERP系統(tǒng)工作的流程、組織結(jié)構(gòu)以及考核指標，為電力公司ERP系統(tǒng)的改進起到一定的理論作用。

一、電力系統(tǒng)ERP的由來與發(fā)展　

    1、ERP的基本含義

    ERP是企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)的簡稱，其包涵現(xiàn)代企業(yè)先進的管理理念，其核心理念是在為企業(yè)制造資源計劃(MRPII：Manufacturing Resource Planning)的基礎(chǔ)上，進一步深入管理企業(yè)物質(zhì)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟管理思想。建立在信息技術(shù)平臺基礎(chǔ)上的ERP系統(tǒng)，是企業(yè)政策決策層及員工做出決策的重要咨詢管理平臺。它豐富擴展了MRP體系的功能，突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理理念范疇，以供應(yīng)鏈角度優(yōu)化企業(yè)的固有資源。ERP系統(tǒng)集現(xiàn)代化的信息技術(shù)與管理思想于一體，全面反映當今企業(yè)領(lǐng)域?qū)ψ陨砗侠碣Y源調(diào)配力度加強，企業(yè)追求創(chuàng)造社會財富與利潤最大的目標更深。ERP系統(tǒng)成為企業(yè)在當今信息時代求生存、求發(fā)展的基石與重要武器。

    2、ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)的應(yīng)用

    目前，國內(nèi)電力企業(yè)的信息化基本完成，在此基礎(chǔ)上正是ERP體系的建設(shè)、維護和升級階段的關(guān)鍵時期。高效運行的工業(yè)自動化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，電力行業(yè)通過ERP系統(tǒng)可以有效地加強企業(yè)內(nèi)部控制、降低公司運營成本，有效地降低電廠各個成本中心的支出成本，在產(chǎn)能一定的情況下為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。我國于1998年在電力行業(yè)開始實行“廠網(wǎng)分家，競價上網(wǎng)”的大方針政策，因此，電網(wǎng)公司與發(fā)電公司都面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。電力系統(tǒng)信息化與電力企業(yè)管理水平的提高才能有效優(yōu)化電力企業(yè)資源配置，因而導(dǎo)入ERP系統(tǒng)就成為現(xiàn)代化電力企業(yè)追求自身發(fā)展的必要選擇。

    3、電力企業(yè)ERP的結(jié)構(gòu)組成

    電力企業(yè)ERP的結(jié)構(gòu)主要包含實時監(jiān)測子系統(tǒng)、企業(yè)CRM、MIS系統(tǒng)、企業(yè)門戶等解決方案與體系結(jié)構(gòu)。電力企業(yè)的ERP系統(tǒng)主要為電力客戶儲備相應(yīng)的IT戰(zhàn)略、技術(shù)援助、項目布局等服務(wù)，幫助能源用戶建立自身全面合理的企業(yè)戰(zhàn)略與高效率的IT信息系統(tǒng)，形成企業(yè)特有的核心競爭力，以接受未來更嚴峻的挑戰(zhàn)。

    4、電力企業(yè)ERP的分階段實施

    目前，國內(nèi)電力系統(tǒng)的ERP軟件立足點很多，有針對電力企業(yè)的資源規(guī)劃、信息化管理的;也有與商業(yè)化運營、客戶關(guān)系管理相關(guān)的;不管怎樣看，企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)該從努力提高電力企業(yè)的整體競爭力出發(fā)，及時解決電力企業(yè)遇到的瓶頸問題，比如財務(wù)難題、采購訂單處理難題、計劃輸配電量意見等等，合理的ERP系統(tǒng)才是電力系統(tǒng)需要的。因此，在實施電力行業(yè)的ERP系統(tǒng)建設(shè)時，應(yīng)采取相應(yīng)的分階段進行，每一階段都監(jiān)督到位，落實到細節(jié)處，才能發(fā)揮出電力企業(yè)ERP的威力。

二、ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)中維護與升級　

    1、電力企業(yè)ERP建設(shè)現(xiàn)狀

    2002年，我國電力體制改革把電力企業(yè)推向了市場，很快高效、先進的ERP系統(tǒng)得到了電力企業(yè)管理層的密切關(guān)注。我國與20世紀90年代中期引進的ERP系統(tǒng)已在國內(nèi)制造業(yè)及大型商業(yè)體系等傳統(tǒng)行業(yè)中廣泛應(yīng)用，國內(nèi)很多企業(yè)都獲得了較為豐富的實踐經(jīng)驗和豐富回報。

    2、ERP系統(tǒng)在電力企業(yè)中維護與升級遇到的難題

    流程重組(BPR)是電力企業(yè)要成功實施ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)。BPR主要任務(wù)是保證企業(yè)內(nèi)部職能不變而對企業(yè)管理程序和方法進行改進和優(yōu)化。電力企業(yè)中ERP系統(tǒng)是針對電力企業(yè)管理而開發(fā)的完整信息系統(tǒng)，由于電力系統(tǒng)的復(fù)雜性，ERP系統(tǒng)的實施更需要復(fù)合型、高級型的計算機技術(shù)管理人才。

三、如何維護升級電力行業(yè)的ERP系統(tǒng)　

    1、維護與升級電力行業(yè)中的組織機構(gòu)

    電力行業(yè)中ERP系統(tǒng)維護與升級的組織結(jié)構(gòu)主要以“兩級、三線”機構(gòu)構(gòu)成。電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身具體情況設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)維護與升級崗位，明確各員工的崗位職責、服務(wù)內(nèi)容和維修范圍，堅決催促員工落實公司行為規(guī)范。

    2、REP系統(tǒng)維護與升級的運行管理流程

    當ERP系統(tǒng)出現(xiàn)缺陷或安全隱患后，應(yīng)及時由運行維護部進行判斷，劃分為事件還是問題。中層領(lǐng)導(dǎo)專責事件處理，遇到難以解決的問題向平臺廠商尋求技術(shù)支持，ERP事件處理完畢后，及時更新相關(guān)技術(shù)文檔，發(fā)布事件處理相關(guān)意見，對于重大故障事故應(yīng)直接上報至省公司，由省公司啟動應(yīng)急流程和相關(guān)預(yù)案，統(tǒng)一調(diào)度應(yīng)急人員和應(yīng)急物資。

    3、ERP系統(tǒng)維護與升級后的考核指標

    考核標準分為兩大類：1)業(yè)務(wù)類指標：包括未及時處理統(tǒng)計業(yè)務(wù)事件次數(shù)，處理業(yè)務(wù)及時性，業(yè)務(wù)維護的規(guī)范性，業(yè)務(wù)解決率等等。2)運行類指標：包括系統(tǒng)運行率，計算系統(tǒng)安全性，安全事故次數(shù)，系統(tǒng)故障未及時處理統(tǒng)計次數(shù)，系統(tǒng)管理的規(guī)范性等等。

    總之，國內(nèi)電力行業(yè)ERP系統(tǒng)的運行、維護與升級工作雖然取得了一定成效，但是后續(xù)的挑戰(zhàn)依然存在。在如何保障ERP系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行基礎(chǔ)上，企業(yè)也遇到了如何以有限運維人員應(yīng)對上線單位越來越多的難題，未來電力企業(yè)追求ERP系統(tǒng)高效化的過程中，應(yīng)加大對先進ERP計算機信息處理人才的引進。

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本文標題：簡述ERP系統(tǒng)在電力行業(yè)中的應(yīng)用

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