圖1 現(xiàn)場(chǎng)討論

    從左至右依次

    主持人：e-works數(shù)字化企業(yè)網(wǎng) 許之穎

    新迪數(shù)字業(yè)務(wù)拓展總監(jiān) 劉紅政

    三維直點(diǎn)總經(jīng)理 任偉峰

    斯歐信息技術(shù)股份有限公司CEO 于萬(wàn)欽

    思普軟件總經(jīng)理 應(yīng)思紅

    奇瑞汽車(chē)股份有限公司高級(jí)經(jīng)理 吳方正

    浙江大學(xué)教授 顧新建

    主持人：現(xiàn)在產(chǎn)品的生命周期是越來(lái)越短，個(gè)性化卻越來(lái)越強(qiáng)，達(dá)索也提出現(xiàn)在是面向體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，實(shí)際上客戶(hù)的個(gè)性化的定制需求是越來(lái)越多了。制造企業(yè)如何應(yīng)用相關(guān)的數(shù)字化的技術(shù)、軟件等更好地滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求？

    劉紅政：其實(shí)現(xiàn)在新的數(shù)字化技術(shù)的確是很多，在制造業(yè)行業(yè)里，新技術(shù)正在鋪天蓋地地影響著消費(fèi)者。最多的是家具行業(yè)，到處可以看到全屋定制話題廣告。應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，讓用戶(hù)提前去感知、交互，我覺(jué)得這項(xiàng)技術(shù)會(huì)越來(lái)越影響到傳統(tǒng)的制造業(yè)。

    任偉峰：我們公司設(shè)立的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)就是用戶(hù)的全面定制，現(xiàn)在的數(shù)字化技術(shù)只解決了連接問(wèn)題，但是最重要的是能不能快速收集用戶(hù)的使用感受。過(guò)去單純文字的表達(dá)性比較差，現(xiàn)在更多人用圖片加一些文字表現(xiàn)性比較好，這可以成為個(gè)性化定制的基礎(chǔ)。另外，現(xiàn)在企業(yè)里面經(jīng)常有標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，思路是不太對(duì)的，實(shí)際上是利用全員參與的原則來(lái)實(shí)現(xiàn)一種定制，不是簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化。謝謝。

    于萬(wàn)欽：我認(rèn)為數(shù)字化是基礎(chǔ)，可能對(duì)于很多90后來(lái)說(shuō)沒(méi)有數(shù)字化的概念，因?yàn)樗�生�?lái)就是數(shù)字化的概念空間。未來(lái)的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力是他們。由于歷史原因，我們很多企業(yè)還是比較傳統(tǒng)的方式。我們要去改進(jìn)、去跟隨這種數(shù)字化的趨勢(shì)，不然的話可能到后面就沒(méi)有你的戲了。

    應(yīng)思紅：我們剛剛簽了一個(gè)合同，就是完全從事定制化，做衣服、鞋。整個(gè)流程大概是這樣子，有一個(gè)人體的三維掃描設(shè)備，你穿上緊身衣到里面去，它就把所有的關(guān)鍵尺寸自動(dòng)計(jì)算出來(lái)，做鞋子也是一樣�？蛻�(hù)可以在門(mén)店里做測(cè)量，信息反饋到制造工廠。后臺(tái)做了大量的標(biāo)準(zhǔn)化工作，比如說(shuō)尺寸應(yīng)該采集哪幾個(gè)，鞋子的樣式能夠直接打板。這個(gè)過(guò)程如果全部由人工來(lái)完成是不可能的，通過(guò)模板、算法把三維數(shù)據(jù)制板，制板出來(lái)之后，后面就是一個(gè)簡(jiǎn)單的流程。我覺(jué)得沒(méi)有數(shù)字技術(shù)，完全的個(gè)性化的是非常困難的。所有的非標(biāo)定制都是基于一個(gè)強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)化的后臺(tái)。

    吳方正：首先從企業(yè)來(lái)講個(gè)性化和規(guī)�；�，有時(shí)候是一對(duì)矛盾體，所謂的更好地滿(mǎn)足個(gè)體化是有邊界的，一定是在企業(yè)所制定的市場(chǎng)策略和利潤(rùn)范圍之內(nèi)去考慮個(gè)性化的問(wèn)題。什么叫更好滿(mǎn)足？我個(gè)人理解有三點(diǎn)，第一點(diǎn)，我可以給你很多選擇。第二點(diǎn)，你選了，我可以很快的交付給你。普通的東西一個(gè)月，不至于說(shuō)因?yàn)槟氵x了個(gè)性化的東西，結(jié)果要等三個(gè)月或者半年。第三點(diǎn)，個(gè)性化的產(chǎn)品和普通的產(chǎn)品有同樣的質(zhì)量保證和服務(wù)。從BOM的角度來(lái)講，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)NPI和OPD兩者BOM是交叉的。我們公司采用一種可配置BOM體系解決了這個(gè)問(wèn)題，一旦訂單過(guò)來(lái)，可以通過(guò)BOM快速驅(qū)動(dòng)物料，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

    顧新建：制造業(yè)有一個(gè)批量法則，批量越大成本越低，定制東西按照批量法則成本高，這是用戶(hù)所不能接受的。對(duì)策的話可能是兩種技術(shù)，一種是數(shù)字化技術(shù)，包括現(xiàn)在工業(yè)4.0、智能制造，它并不是完全遵照批量法則，它可以快速適應(yīng)個(gè)性化的要求。但是它還是有問(wèn)題，比如說(shuō)用數(shù)控機(jī)床跟大規(guī)模機(jī)床加工螺栓，顯然大規(guī)模機(jī)床加工效率高。還有一種就是系統(tǒng)研發(fā)技術(shù)。產(chǎn)品很多零部件是通用的，然后才大規(guī)模生產(chǎn)，采用高效的機(jī)床去加工。所以把兩種技術(shù)加起來(lái)，才能真正實(shí)現(xiàn)定制成本和交貨期與大批量生產(chǎn)相差無(wú)幾，這個(gè)模式就稱(chēng)為大批量定制模式，這是工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，智能制造只是手段，大批量定制是用戶(hù)真正需要的東西。

    主持人：實(shí)際上我們的嘉賓有兩種聲音，一個(gè)是采用大規(guī)模的定制，基于產(chǎn)品配置來(lái)實(shí)現(xiàn)定制。另外一個(gè)需要通過(guò)更多的思想碰撞，更多人的共同參與來(lái)不斷完成技術(shù)地創(chuàng)新。這是我們今天討論的第一個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)第二個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在的產(chǎn)品已經(jīng)不僅僅是局限在純機(jī)械產(chǎn)品，它是一個(gè)多學(xué)科交叉，復(fù)雜的機(jī)電軟一體化或者更多的學(xué)科交叉的產(chǎn)品。那么對(duì)于這樣一種產(chǎn)品，需要構(gòu)建支撐這些復(fù)雜產(chǎn)品研發(fā)的平臺(tái)，我們需要解決哪些方面的瓶頸問(wèn)題？

    劉紅政：嚴(yán)格意義上來(lái)講這不算是一個(gè)問(wèn)題，如果企業(yè)自身有問(wèn)題的話企業(yè)最清楚。各個(gè)企業(yè)到現(xiàn)階段或多或少都上了信息化的解決方案。我覺(jué)得這個(gè)瓶頸在于企業(yè)自身，企業(yè)認(rèn)識(shí)到哪個(gè)地方需要補(bǔ)充的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候給他定制的解決方案也好，或者給他提供咨詢(xún)服務(wù)也好，這些都是可以起到立竿見(jiàn)影的效果的，也可以解決企業(yè)當(dāng)前所面臨的一些瓶頸問(wèn)題。

    任偉峰：我們公司是做純定制的，我們認(rèn)為更關(guān)鍵的是有沒(méi)有一套平臺(tái)或者一個(gè)方法能夠把用戶(hù)使用過(guò)程中的情況快速的、完整的反饋回來(lái)，交到我們自己企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)制造環(huán)節(jié)。過(guò)去做產(chǎn)品的時(shí)候，用戶(hù)的需求是靠后的。現(xiàn)在有多少企業(yè)，你不去適應(yīng)用戶(hù)的習(xí)慣就敢于推出來(lái)很奇怪的東西，這是不可能的。第二個(gè)就是企業(yè)里面所有的需求，包括貫穿設(shè)計(jì)部門(mén)的很多人。實(shí)際上企業(yè)專(zhuān)業(yè)細(xì)分得越來(lái)越細(xì)，跨領(lǐng)域的話，就需要有一套東西——原來(lái)錢(qián)老先生提到的叫集成議事廳——能把現(xiàn)場(chǎng)即使是一個(gè)工人的執(zhí)行情況和需求都反饋上來(lái)，甚至包括一個(gè)小孩的最不起眼的需求都集成到一起，這個(gè)才可能是有目標(biāo)的定制。

    于萬(wàn)欽：確實(shí)現(xiàn)在很多產(chǎn)品不是單一的機(jī)械或者電子軟件一體化，在以前，不管是我們的教育還是工廠的設(shè)計(jì)應(yīng)用部門(mén)都是按照專(zhuān)業(yè)劃分發(fā)展的。很多專(zhuān)業(yè)是差異性比較大的，對(duì)象的描述，數(shù)據(jù)模型是不一樣的。所以現(xiàn)在來(lái)看也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)或者說(shuō)沒(méi)有一個(gè)軟件公司能夠?yàn)橹圃鞓I(yè)提供一個(gè)面面俱到的系統(tǒng)或者軟件。實(shí)際存在的情況肯定是多專(zhuān)業(yè)、多系統(tǒng)、多模型，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)又需要機(jī)電軟一體化，實(shí)際上這里面就存在一個(gè)多專(zhuān)業(yè)協(xié)作的問(wèn)題。那這個(gè)問(wèn)題首先就是要解決孤島問(wèn)題，解決協(xié)議的轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)換問(wèn)題。那么在這個(gè)基礎(chǔ)之上，才能解決數(shù)據(jù)準(zhǔn)的問(wèn)題，保障數(shù)據(jù)從一個(gè)專(zhuān)業(yè)傳到另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)。第三才可能解決整體流程的暢的問(wèn)題。以上就是企業(yè)可能會(huì)碰到的瓶頸問(wèn)題。

    應(yīng)思紅：現(xiàn)在產(chǎn)品機(jī)電軟一體化很正常，機(jī)電軟一體化能夠在研發(fā)平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，首先要能構(gòu)建一個(gè)機(jī)電軟一體化的BOM。這里面有幾個(gè)難題，我們先講“機(jī)”和“電”，在“機(jī)”的設(shè)計(jì)部分會(huì)有含有部分“電”的元器件，在“電”的設(shè)計(jì)部分含有電子元器件和機(jī)械的配合。邏輯上，我們會(huì)有一個(gè)“機(jī)”的設(shè)計(jì)BOM，一個(gè)電子BOM，一個(gè)生產(chǎn)的綜合BOM，要能構(gòu)建一個(gè)機(jī)電軟一體化的BOM。其次是“電”和“軟”，很多軟件都是燒制在芯片里面的，燒了軟件的芯片和沒(méi)燒軟件的芯片算一個(gè)物料，還是算兩個(gè)物料？軟件版本更新的時(shí)候，這個(gè)物料編碼改還是不改？這個(gè)沒(méi)有管理好必然就會(huì)出現(xiàn)混亂。機(jī)電軟一定是分工協(xié)作的，這就意味著要加強(qiáng)概念設(shè)計(jì)，加強(qiáng)量化工作。所以我覺(jué)得關(guān)鍵的一個(gè)是BOM技術(shù)，一個(gè)是流程管理，如果這兩個(gè)能夠做好，那么機(jī)電軟一體化沒(méi)那么難。

    吳方正：從管理上來(lái)講，第一個(gè)要解決的問(wèn)題是高層團(tuán)隊(duì)的意識(shí)問(wèn)題，他們要真正的意識(shí)到需要通過(guò)PLM、PDM一系列的技術(shù)和平臺(tái)來(lái)改變我們的作業(yè)方式和流程。因?yàn)閷?shí)際上信息化系統(tǒng)的改造不僅僅涉及到技術(shù)方面的問(wèn)題，更涉及到公司內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)之間的一些利益沖突。所以需要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有堅(jiān)定的決心去實(shí)施。

    從技術(shù)層面上講，目前我們公司分為兩個(gè)主要技術(shù)層面的問(wèn)題，一個(gè)是過(guò)程，我打個(gè)比方，單純只談PDM，你從這個(gè)結(jié)果交付上來(lái)講沒(méi)有問(wèn)題，但是你要做到設(shè)計(jì)協(xié)同過(guò)程當(dāng)中能夠?qū)崟r(shí)的，各個(gè)專(zhuān)業(yè)之間同時(shí)實(shí)施過(guò)程都能夠協(xié)同，這個(gè)其實(shí)非常困難的，因?yàn)閿?shù)據(jù)可能每天都在發(fā)生變化。那么怎么有一個(gè)好的解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的協(xié)同，這是一件非常難的事情。

    另外一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題是系統(tǒng)集成。沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)能夠完成所有的作業(yè)，這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是在PDM上做的，工藝設(shè)計(jì)可能是在另外一個(gè)系統(tǒng)里做的。那么這兩個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)怎么去進(jìn)行集成傳遞？互相之間的屬性怎么樣能夠及時(shí)共享，這是很復(fù)雜的。我們可以一次性把事情做好，保證在我發(fā)布的那個(gè)點(diǎn)上，所有的事情完全可以變更，但是一旦發(fā)生變更的話，變更之后的協(xié)同是個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，我覺(jué)得這是挺大的問(wèn)題。

    顧新建：我講三點(diǎn)，第一模型，第二知識(shí)，第三是人。模型剛才大家講了很多了。知識(shí)的話，研發(fā)平臺(tái)里面的知識(shí)是以前的知識(shí)，是一般性的知識(shí)，企業(yè)創(chuàng)新需要聚集新的知識(shí)，這些知識(shí)從哪里來(lái)？需要大家建立，需要大家通過(guò)大量實(shí)驗(yàn)來(lái)沉淀總結(jié)。這里面最后的環(huán)節(jié)是人，因?yàn)槟�塊化也好，或者知識(shí)的沉淀，這些都需要人去做，還有很多知識(shí)的結(jié)構(gòu)，協(xié)同創(chuàng)新這些。人是最關(guān)鍵的，他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，他的誠(chéng)信，他愿意跟你知識(shí)共享這些東西是關(guān)鍵的。所以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)怎么樣來(lái)評(píng)價(jià)界定，特別是對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講非常重要。

    主持人：剛才顧老師用最精煉的幾句話把幾位嘉賓的觀點(diǎn)做了一個(gè)總結(jié)。非常感謝六位嘉賓能夠抽出時(shí)間來(lái)參加這個(gè)討論分享各自的觀點(diǎn)，謝謝。

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本文標(biāo)題：嘉賓現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論：產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程管理

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