一、參評企業(yè)基本情況
廣州電纜廠有限公司（下文簡稱，廣州電纜廠）創(chuàng)建于1956年，是目前廣東省歷史悠久、規(guī)模較大、產(chǎn)品種類最多、綜合經(jīng)濟實力最強的國有電線電纜制造企業(yè)。主要生產(chǎn)電氣裝備用電線電纜、電力電纜、橡套電纜、船用電纜、控制電纜、計算機電纜、礦物絕緣電纜等系列產(chǎn)品，廣纜產(chǎn)品均獲得行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證認(rèn)可證書及眾多行業(yè)榮譽，“雙菱”牌商標(biāo)獲得“中國馳名商標(biāo)”及“廣州市著名商標(biāo)”稱號。
廣州電纜廠現(xiàn)擁有員工800余人，組建了一支專業(yè)的研發(fā)隊伍和完善的研發(fā)體系，近兩年獲得4項發(fā)明專利和14項實用新型專利，參與多項國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。同時公司擁有中國華南地區(qū)規(guī)模最大,手段最齊全的電線電纜檢測基地，主要生產(chǎn)設(shè)備和測試設(shè)備從美國、英國、芬蘭、意大利、德國等國家引進，具有國際先進水平。專業(yè)的技術(shù)結(jié)合先進的設(shè)備為廣纜產(chǎn)品質(zhì)量提供了保證。
公司在海南、廣西、云南、貴州、廣東深圳等多地都設(shè)有辦事處，以廣東地區(qū)為基點，供貨及售后服務(wù)系統(tǒng)輻射全國。“雙菱”牌電線電纜被使用于多個國家重點工程項目，并出口東南亞、非洲、中東和美洲等多個國家和地區(qū)，在國內(nèi)和國際市場都有著良好的口碑。
圖1 廣州電纜廠有限公司
二、企業(yè)信息化應(yīng)用總體現(xiàn)狀
廣州電纜廠目前應(yīng)用的信息化系統(tǒng)有：金思維軟件集成平臺（ERP），新中大A3系統(tǒng)（人事和財務(wù)模塊）、自主開發(fā)的勞資考核系統(tǒng)、公司內(nèi)部網(wǎng)站、網(wǎng)上商城等，具體如下：
金思維軟件集成平臺：從2014年4月份起啟用，至今已在應(yīng)用的模塊有采購管理模塊、庫存管理模塊、銷售管理模塊、生產(chǎn)計劃管理模塊、質(zhì)檢管理模塊、設(shè)備管理模塊、財務(wù)管理模塊等。通過系統(tǒng)應(yīng)用，各工作業(yè)務(wù)流程不斷進行優(yōu)化調(diào)整，使得各部門之間的溝通更到位，協(xié)調(diào)更好，效率比系統(tǒng)應(yīng)用之前成倍數(shù)提升，給公司創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益。
新中大A3系統(tǒng)：應(yīng)用于人事檔案和勞資事務(wù)、財務(wù)賬務(wù)兩方面的現(xiàn)代化管理，主要包括人員基本信息管理、工資管理、考勤管理和財務(wù)現(xiàn)金、銀行往來賬、應(yīng)收應(yīng)付等賬務(wù)的處理，實現(xiàn)方便輸入、查詢、統(tǒng)計、打印等相關(guān)報表的業(yè)務(wù)需求。
自主研發(fā)的勞資考核系統(tǒng)：結(jié)合公司績效考核的細則，用于對各部室車間的每月績效考核情況輸入、輸出、公布等功能。作為新中大A3人事勞資管理系統(tǒng)的補充，使公司績效體系運行更加完整，執(zhí)行到位。
公司內(nèi)部網(wǎng)站：對公司內(nèi)部信息、通知、公司文件公布、查詢、下載的平臺，是公司內(nèi)部信息的集成平臺，方便公司內(nèi)部員工登錄訪問，及時了解公司動態(tài)。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
1.項目背景介紹
廣州電纜廠2006年開始啟用ERP軟件對進銷存業(yè)務(wù)進行集成管理。公司經(jīng)過多年的快速發(fā)展，功能簡單的進銷存軟件在速度和功能模塊上都不再滿足管理需求。業(yè)務(wù)的擴展對內(nèi)部生產(chǎn)管理水平提出了更高的要求，廣州電纜廠希望通過ERP軟件實現(xiàn)對生產(chǎn)過程和經(jīng)營管理中的各個業(yè)務(wù)流程的管控。
2013年，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定對ERP進行升級更換，并在多家ERP供應(yīng)商中選定了在線纜行業(yè)中經(jīng)驗豐富的江蘇金思維軟件有限公司。2014-2015年廣州電纜廠承載著異地搬遷，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要任務(wù)。特別是2014年，為了擴展電纜產(chǎn)品出口能力，積極開拓海外市場，參與國際電纜工業(yè)競賽。為此，公司面臨著集團公司與辦事處、新廠銷售部與其他業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)脫節(jié)的難題，導(dǎo)致許多重要環(huán)節(jié)缺乏有效的控制，管理難以真正到位。而且公司業(yè)務(wù)能力的擴展還帶來經(jīng)營管理模式的大變動，管理結(jié)構(gòu)變化大。為此，從企業(yè)持續(xù)發(fā)展出發(fā)，廣州電纜廠需要無縫銜接集團公司與辦事處、銷售部門與其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)往來；通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)的引進，實現(xiàn)精細化生產(chǎn)管理；通過項目實施，提高自身管理水平的同時，了解行業(yè)管理模式，借鑒行業(yè)中知名企業(yè)好的管理經(jīng)驗。借此為契機，啟動新舊ERP系統(tǒng)切換升級的實施工作。
2.項目目標(biāo)與實施原則
廣州電纜廠計劃在一年時間內(nèi)，實施涵蓋銷售管理、銷售考核、采購管理、外協(xié)管理、庫存管理、生產(chǎn)計劃、領(lǐng)料入庫、車間庫存、機臺作業(yè)、設(shè)備管理、車間核算、質(zhì)量管理、財務(wù)核算、存貨核算、財務(wù)報表、成本核算以及移動應(yīng)用等在內(nèi)的功能模塊，搭建財務(wù)整體集成、業(yè)務(wù)與核算關(guān)聯(lián)的整體集成專業(yè)管理系統(tǒng)。并且通過確立合理的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)產(chǎn)能、產(chǎn)銷和供需平衡，增強企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力。
實施原則：
●一把手工程，公司領(lǐng)導(dǎo)支持和參與；
●以總體規(guī)劃，階段計劃為實施依據(jù)；
●培訓(xùn)先行，加強溝通與協(xié)調(diào)。
●以改善業(yè)務(wù)流程，提高工作效率作為系統(tǒng)實施目標(biāo)。
3.項目實施與應(yīng)用情況詳細介紹
廣州電纜廠從2008年進入快速發(fā)展階段，至2013年公司欖核基地投入建設(shè)。為配合異地搬遷，順利完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的任務(wù)，公司在總體規(guī)劃時提出了通過ERP對生產(chǎn)過程進行管控的需求，因而確立了ERP更新升級的重大項目。
2013年9月份開始對ERP進行選型，先是對公司內(nèi)部管理流程進行梳理，然后根據(jù)公司實際需求對金思維等幾家軟件公司的產(chǎn)品進行篩選。由于線纜行業(yè)的生產(chǎn)過程具有一定的特殊性和復(fù)雜性，而V8系統(tǒng)更具有針對性和專業(yè)性，其優(yōu)勢是線纜行業(yè)中最成熟的專業(yè)軟件系統(tǒng)，具有豐富的線纜制造企業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗。最后在11月選定了江蘇金思維軟件有限公司的V8系統(tǒng)，并完成了合約簽訂。
軟件選定確定之后，指定項目總體實施計劃，并成立了信息化項目領(lǐng)導(dǎo)小組和信息化項目實施管理組，并發(fā)文公布。信息化項目領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出任組員。信息化項目實施管理組長由廣州電纜廠和金思維雙方的項目負(fù)責(zé)人員和實施執(zhí)行人員擔(dān)任。信息化項目組織結(jié)構(gòu)落實后，首先由公司總經(jīng)理牽頭召開了“信息化項目實施啟動會”，對公司上下進行動員，為信息化項目實施隆重拉開帷幕。
2013年12月至2014年1月，按照ERP項目計劃和軟件運行要求對ERP服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件進行選購。在服務(wù)器采購搭建的同事，也為金思維V8系統(tǒng)上線實施開展了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的組織策劃工作，包括物料編碼編制方案、BOM表結(jié)構(gòu)搭建方案等。
2014年2月至3月，金思維實施小組進駐公司，信息化項目實施第一階段工作全面展開。2014年4月25日第一階段目標(biāo)達成——進銷存（采購管理、庫存管理、銷售管理）模塊全面上線運行。2014年2月至2015年4月，按照項目實施計劃，金思維的功能模塊逐個上線運行，包括生產(chǎn)計劃管理模塊、質(zhì)量檢驗?zāi)K、設(shè)備管理模塊、BOM及工藝路線搭建等功能模塊。最終在2015年4月底對整個項目進行了驗收。項目驗收后，繼續(xù)對落后、效率低下的不良業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和改善，讓金思維系統(tǒng)為企業(yè)管理發(fā)揮最大效用。
在整個項目的實施過程中，一定要堅持不懈的按照既定計劃和目標(biāo)不斷推動項目實施進度。項目實施的重點做好項目實施前組織策劃工作，同時信息化項目是一把手工程，要取得公司最高領(lǐng)導(dǎo)者的充分重視和支持。在具體實施過程中，會遇到各種各樣的困難，例如流程方案在實踐中遇到問題、系統(tǒng)設(shè)置上的沖突矛盾、系統(tǒng)功能不能滿足實際流程需求等，但最困難的是項目實施遇到員工的抵觸情緒，解決這個難題，首先是要培訓(xùn)到位，其次是充分的溝通和協(xié)調(diào)，讓員工知道清晰地明白信息化項目帶來的好處，明白公司堅持不懈推動的決心。在項目遇到阻力時，堅持實施原則和實施目標(biāo)很重要，每個實施階段都會有經(jīng)歷“抗拒、不配合——被動接受——主動提出問題——主動改善”的過程，更多的需要實施小組和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，并切實解決實際問題。
4.效益分析
金思維系統(tǒng)的實施和完善過程，也是公司管理流程的優(yōu)化完善過程。從采購管理到銷售管理，從生產(chǎn)管理到庫存管理，從設(shè)備管理到質(zhì)量控制，每個管理流程更加嚴(yán)謹(jǐn)可控、順暢高效。
1）銷售流程的完善，使得從項目招投標(biāo)、合同簽訂到貨款回籠的整個過程得到控制。項目合同、銷售訂單、發(fā)貨情況、開票回款情況打開系統(tǒng)即可查詢，需求響應(yīng)及時，對銷售策劃，銷售控制水平有所提升。
2）采購事務(wù)歸集、流程建立，很大程度改變采購散亂、響應(yīng)緩慢的前狀。結(jié)合ERP物料需求計劃和庫存收發(fā)管理的功能，實現(xiàn)了對公司大小物料從采購申請到領(lǐng)用消耗的跟蹤管理，有利于成本控制的實現(xiàn)。
3）生產(chǎn)管理模塊的成功上線，為生產(chǎn)過程控制提供了實現(xiàn)平臺，解決了車間無序生產(chǎn)的混亂狀況，按時交貨率從之前的54%提升到目前的84%，ERP起到舉足輕重的作用。
4）庫存管理流程的優(yōu)化，降低了物料存量，從而加快了資金周轉(zhuǎn)。結(jié)合ERP系統(tǒng)的庫位管理法和先進先出原則，倉庫對庫位重新規(guī)劃，實行貨架管理，提升了庫存管理的科學(xué)性。另外，庫存收發(fā)流程和采購流程、銷售發(fā)貨流程、物料領(lǐng)用流程的結(jié)合，大大提升了庫存的準(zhǔn)確性。
5）質(zhì)量檢驗和設(shè)備管理模塊的實施，對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測控制和設(shè)備情況的掌握提供了平臺實現(xiàn)和信息集成。
6）財務(wù)管理系統(tǒng)與采購管理、銷售管理、生產(chǎn)管理過程、庫存管理的集成，為監(jiān)控各關(guān)鍵節(jié)點的成本起到重要作用。
ERP引進先進科學(xué)的企業(yè)管理理念，增強員工成本意識，參與管理流程改造，使得公司綜合競爭力和盈利水平不斷提升，給公司帶來經(jīng)濟和管理的雙重效益：
1）物流、資金流、信息流一體化，增強各部門間的協(xié)調(diào)性，提升工作效率，降低經(jīng)營成本。
2）企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化與管理精細化，ERP對各方面業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一規(guī)范，員工按ERP既定的業(yè)務(wù)流程操作，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，更利于企業(yè)實現(xiàn)精細化管理。
3)實現(xiàn)信息透明化，達到資源共享，更有助于員工個人素質(zhì)的提升，建立學(xué)習(xí)型組織。
隨著系統(tǒng)實施完善，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和部門間溝通協(xié)作的改善，使得企業(yè)內(nèi)部管理水平有長足的提升。2015年4月份完成系統(tǒng)驗收，在采購管理、銷售管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、質(zhì)量控制管理、設(shè)備管理模塊全面投入使用，給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益提升。系統(tǒng)實施前2013年度公司營業(yè)收入為16.16億元，系統(tǒng)實施進行中的2014年營業(yè)收入為16.30億元，系統(tǒng)完成驗收后的2015年度營業(yè)收入為21.54億元，2015年的增長率為32%。
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本文標(biāo)題：廣州電纜廠：通過信息化持續(xù)提升企業(yè)管理水平
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