●ERP項(xiàng)目成本評(píng)估
我們將在需求分析時(shí)候得到的功能清單轉(zhuǎn)換成資源需求清單，包括人員、設(shè)備和材料。我們要對(duì)這些進(jìn)行成本估算。有的ERP項(xiàng)目的成本不僅包含上述成本，還包括為了開(kāi)展項(xiàng)目向金融機(jī)構(gòu)融資產(chǎn)生的財(cái)務(wù)成本還有為項(xiàng)目實(shí)施而進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，還要將在需求分析時(shí)候采用的價(jià)值工程所花費(fèi)的費(fèi)用。再有，也要將為了應(yīng)付項(xiàng)目將來(lái)碰到的不可預(yù)見(jiàn)的事情要發(fā)生的儲(chǔ)備金納入成本。成本的估算一般有三項(xiàng)基本技術(shù)：類(lèi)比估算法、自上而下估算法和參數(shù)模型估算法。
類(lèi)比估算法（Analogous estimates）,它是使用以前項(xiàng)目的實(shí)際成本作為目前成本估算的依據(jù)。使用這種方法一定要認(rèn)真分析當(dāng)前項(xiàng)目和以往項(xiàng)目。這個(gè)方法要求兩個(gè)項(xiàng)目不僅外表上相似，還要求兩個(gè)項(xiàng)目在本質(zhì)上也要很相似。只有滿(mǎn)足這樣的條件才能用這個(gè)方法進(jìn)行評(píng)估，否則估算出的成本也會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤。
自上而下估算法（bottom-up estimating）包括估算單個(gè)工作項(xiàng)和匯總單個(gè)工作項(xiàng)成整體項(xiàng)目，單個(gè)工作項(xiàng)的大小和估算人員的經(jīng)驗(yàn)決定估算的精確度。這個(gè)方法在有詳細(xì)的WBS 分解的情況下使用最好。而我們?cè)诠浪汶A段沒(méi)有詳細(xì)的WBS 分解，我們?cè)趹?yīng)用上可以按照項(xiàng)目各個(gè)功能成本進(jìn)行評(píng)估，然后再匯總成整個(gè)項(xiàng)目的成本。
參數(shù)模型估算法（parametric modeling）是在數(shù)學(xué)模型中應(yīng)用項(xiàng)目特征（參數(shù)），以估算項(xiàng)目成本。如果建立的模型所使用的歷史信息是精確的、項(xiàng)目參數(shù)容易量化并且模型對(duì)項(xiàng)目大小有很強(qiáng)的適應(yīng)性，那么，這樣的參數(shù)模型估算的成本就是可靠的。
在企業(yè)ERP項(xiàng)目成本估算中，除了涉及到軟件開(kāi)發(fā)部分的成本外，其它的成本估算是較為容易的。因?yàn)槠渌某杀竞茌p易就能在市場(chǎng)上獲得參考價(jià)格。所以在ERP 項(xiàng)目成本評(píng)估中，應(yīng)把重點(diǎn)放在軟件開(kāi)發(fā)成本的估算上。這部分估算的準(zhǔn)確性，直接影響到這個(gè)項(xiàng)目的成本精確性。起具體模型可以參照巴里·勃姆博士提出的建設(shè)性的成本模型（constructive cost model）的改進(jìn)模型COCOMO II 2000。因?yàn)樵撃Ｐ突诔墒斓臄?shù)學(xué)、專(zhuān)業(yè)性知識(shí)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，并且考慮到了當(dāng)前使用的開(kāi)發(fā)工具、環(huán)境的變化和人為因素影響，是一個(gè)嚴(yán)密的工程模型。在此就不在闡述。
●ERP項(xiàng)目的收益估算
ERP項(xiàng)目收益估算經(jīng)常是被ERP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)�？尚袌�(bào)告中常見(jiàn)到的字眼，往往是"大大提高效率"、"大大節(jié)省成本"等模糊的詞語(yǔ)。如果沒(méi)有項(xiàng)目收益估算分析，那么企業(yè)決策者對(duì)ERP 項(xiàng)目的投資憑借著就是一種沖動(dòng)或?qū)?xiàng)目美好遠(yuǎn)景的主觀臆斷。這樣，會(huì)給項(xiàng)目進(jìn)行造成很多困難，其最直接的障礙就是為了削減項(xiàng)目成本而減少投入，造成項(xiàng)目因資金短缺而陷入進(jìn)退兩難的窘境。所以做好項(xiàng)目收益估算是項(xiàng)目評(píng)估的一項(xiàng)重要工作。
企業(yè)ERP 項(xiàng)目收益一般分為兩部分，一部分是ERP 項(xiàng)目實(shí)施后提高勞動(dòng)生產(chǎn)率帶來(lái)的收益，另一部份是ERP 項(xiàng)目上線(xiàn)后由節(jié)約下來(lái)的直接成本轉(zhuǎn)化成的收益。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的收益，最直接最明顯的就是節(jié)省下來(lái)的多少工作時(shí)間。我們可以將時(shí)間收益轉(zhuǎn)換成為用貨幣表示的形式。也就是，將節(jié)省下來(lái)的時(shí)間核算成每個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的倍數(shù)，再乘以這個(gè)ERP 項(xiàng)目使用者的平均月工資，其結(jié)果就是反映提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的貨幣形式收益。ERP 項(xiàng)目上線(xiàn)后節(jié)約的直接成本，我認(rèn)為不僅包括節(jié)約的維修費(fèi)用，購(gòu)買(mǎi)耗材的支出，更新設(shè)備的開(kāi)銷(xiāo)等，還要把由于上馬這個(gè)項(xiàng)目，國(guó)家為了鼓勵(lì)企業(yè)這種行為，提供給企業(yè)的各種優(yōu)惠政策而使企業(yè)獲得的各種收益也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。將上述兩種收益進(jìn)行相加便是企業(yè)ERP 項(xiàng)目的總收益。繼而，按照估計(jì)項(xiàng)目生命周期，將按以年為單位預(yù)測(cè)出項(xiàng)目收益的現(xiàn)金流序列。這樣為估算項(xiàng)目?jī)r(jià)值計(jì)算做好準(zhǔn)備。
●ERP項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估
我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)ERP項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，在進(jìn)行項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析時(shí)候，要進(jìn)行系統(tǒng)的考慮才可能得到比較準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。所以，結(jié)合上面兩個(gè)估算結(jié)果取得差值并按現(xiàn)金流折現(xiàn)法對(duì)其進(jìn)行估算就可以得到量化的價(jià)值。其中現(xiàn)金流折現(xiàn)法一般采用的指標(biāo)是凈現(xiàn)值（Net Present Value，NPV）和內(nèi)部回報(bào)率（Internal Rate of Return，IRR）。因?yàn)槲覀円獙?duì)企業(yè)ERP項(xiàng)目的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，故采用凈現(xiàn)值法。所謂凈現(xiàn)值是指特定投資方案未來(lái)現(xiàn)金流入的現(xiàn)值與未來(lái)現(xiàn)金流出的現(xiàn)值之間的差額。只用在凈現(xiàn)值為正數(shù)時(shí)候，企業(yè)才可以考慮是否進(jìn)行投資。具體來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)成本評(píng)估得到ERP項(xiàng)目的成本，通過(guò)收益評(píng)估得到ERP項(xiàng)目的收益，且用ERP評(píng)估收益減去ERP評(píng)估成本后按折現(xiàn)方法折成現(xiàn)值（折現(xiàn)率按項(xiàng)目要求回報(bào)率折算）即是ERP項(xiàng)目的價(jià)值。
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