企業(yè)簡介

　　公元1833年（清道光十三年）農(nóng)歷四月二十八，隆順榕藥局正式開業(yè)，其創(chuàng)始人卞楚芳沿用卞家棉布莊老字號“隆順”，取自己學(xué)名樹榕的“榕”字綴后，總稱“隆順榕藥局”。卞楚芳以“榕”字綴入商號，可謂喻意深長，喻意其—：懷念創(chuàng)業(yè)衷曲，濟(jì)世壽人；喻意其二：榕樹枝繁葉茂，扎根大地，澤及四方。
　　隆順榕藥局因其品佳質(zhì)優(yōu)，經(jīng)營有術(shù)，聲譽卓著而成為衛(wèi)藥魁首，其產(chǎn)品以“選材地道、配制精良、工藝先進(jìn)、療效確切、功效卓著”而深孚眾望、馳名中外，遠(yuǎn)銷港、澳、臺、新馬等地。經(jīng)過百年多的發(fā)展，目前隆順榕擁有液劑、片劑、顆粒劑三條生產(chǎn)線，88個注冊品種。許多品種在國內(nèi)外曾多次獲獎，其中精制銀翹解毒片自1958年開始出口14個國家及地區(qū)，近年來又研制出一系列新品：治療糖尿病的純中藥制劑金芪降糖片，治療泌尿系統(tǒng)感染的急診必備中成藥癃清片，達(dá)到美國FDA新藥研究水平的中藥復(fù)方抗癌藥紫龍金片。
　　隆順榕是天津首家在生產(chǎn)質(zhì)量管理中推行全品種標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書進(jìn)行規(guī)范化生產(chǎn)的中成藥生產(chǎn)企業(yè)，形成了中國中藥制藥企業(yè)的ＧＭＰ最早的軟件雛型。

    存在的管理問題

　　隆順榕領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，制定了以市場為導(dǎo)向的內(nèi)部管理機(jī)制，實施科技創(chuàng)新，重點培育拳頭產(chǎn)品的技術(shù)含量，為此制訂了六大戰(zhàn)略：營銷發(fā)展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略。
    企業(yè)由此進(jìn)入了快速成長的軌道，連創(chuàng)佳績。但是在這個過程中，隆順榕不可避免地遇到了一些問題：
　　企業(yè)的銷售隊伍不斷壯大，在全國乃至國外建立了很多辦事處，雖然每個月支出大量通訊費用，還是不能及時獲取管理層需要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
　　企業(yè)的經(jīng)營面非常大，國內(nèi)外進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的企業(yè)數(shù)量非常繁多，應(yīng)收帳款和資信管理難保準(zhǔn)確到位；
　　銷售人員在全國各地，極少回公司，公司領(lǐng)導(dǎo)無法掌握銷售人員的日常行為；
　　公司花費了大量的成本用于開發(fā)商業(yè)、藥店、醫(yī)院，但是公司卻沒有建立起有用的客戶檔案，不知道企業(yè)有多少商業(yè)和終端，業(yè)務(wù)員流失帶走客戶的現(xiàn)象時有發(fā)生；
　　眾所周知，醫(yī)藥銷售的各個環(huán)節(jié)中需要龐大的費用支撐，企業(yè)通常只是把費用劃撥給辦事處和業(yè)務(wù)員，而無法掌握費用具體的使用情況，時有業(yè)務(wù)員侵吞公款的行為發(fā)生，給企業(yè)帶來了巨大損失；
　　市場的需求與生產(chǎn)計劃、采購計劃之間不能有效銜接，常常出現(xiàn) “車間在加班加點地生產(chǎn)庫存積壓的產(chǎn)品，市場上卻有很多產(chǎn)品已經(jīng)脫銷”的怪現(xiàn)象，使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增大、資金占用過高；
　　缺乏對各個地區(qū)、大客戶、業(yè)務(wù)員進(jìn)行經(jīng)營成本以及投入產(chǎn)出進(jìn)行科學(xué)分析的系統(tǒng)工具；
　　缺乏對銷售人員進(jìn)行全面考核的工具及相關(guān)體制。

    應(yīng)用需求

　　隆順榕面臨新的發(fā)展機(jī)遇，決策層清楚地認(rèn)識到，要實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展六大戰(zhàn)略，必須借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段提升企業(yè)管理水平。建立隆順榕各分支機(jī)構(gòu)與公司的信息溝通平臺，通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前的業(yè)務(wù)狀態(tài)，為企業(yè)的經(jīng)營決策和員工考核提供依據(jù)。

    關(guān)鍵應(yīng)用

　　隆順榕管理層對企業(yè)信息化建設(shè)非常重視，起步很早，先后自行開發(fā)和引進(jìn)國內(nèi)幾家知名ERP軟件，但因體現(xiàn)不出制藥行業(yè)GMP管理規(guī)范下物流管理的特點、實施服務(wù)質(zhì)量差等原因，導(dǎo)致應(yīng)用情況均不夠理想。

　　就在信息化進(jìn)程舉步維艱的時刻，在醫(yī)藥行業(yè)信息化領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷的浪潮及時提出了高質(zhì)量的信息化解決方案，集中體現(xiàn)了制藥行業(yè)GMP規(guī)范下的生產(chǎn)經(jīng)營特點，以及醫(yī)藥營銷資源管理的先進(jìn)理念，按照“總體規(guī)劃、分步實施”的原則，分物流應(yīng)用擴(kuò)展、生產(chǎn)協(xié)同、全面應(yīng)用三個階段進(jìn)行實施。2005年4月底，隆順榕與浪潮攜手，作為雙方戰(zhàn)略性合作的第一步，全面上馬營銷資源管理系統(tǒng)，內(nèi)容涵蓋：計劃、商務(wù)、異地庫存、費用、營銷活動、考核、渠道終端、客戶管理以及文檔和領(lǐng)導(dǎo)查詢等。

    效益分析

　　隆順榕營銷資源管理包括商務(wù)交易、渠道終端、營銷費用、營銷活動、客戶管理、文檔管理等六大系統(tǒng)。半年多的實施和運行過程是對企業(yè)資源的一次重新整合，不僅規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確了各崗位的工作職責(zé)和工作范圍，而且提高了工作質(zhì)量和辦公效率。通過各種營銷統(tǒng)計圖表展示和市場收集信息的利用，極大地滿足了隆順榕的銷售管理需求，搭建起適合企業(yè)業(yè)務(wù)特點的信息平臺，實現(xiàn)了內(nèi)部的資源共享，大大提高了管理成效。

    1、信息系統(tǒng)為隆順榕打造了一個良好的管理平臺
    隆順榕的信息化建設(shè)的顯著特點是以銷售為突破口。銷售是現(xiàn)代企業(yè)的龍頭，同時由于其靈活多變的特點導(dǎo)致管理困難。通過實施浪潮ERP醫(yī)藥營銷資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)的流程明晰化、狀態(tài)數(shù)據(jù)化、過程可控化、決策科學(xué)化。
   
    2、實現(xiàn)了分支機(jī)構(gòu)與總部的實時通訊和移動辦公
    隆順榕的信息系統(tǒng)采用先進(jìn)的B/S架構(gòu)，使得全國各地的分支機(jī)構(gòu)能夠?qū)崟r地通過系統(tǒng)獲取/上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)在任何可以上網(wǎng)的地方進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、報表分析。實現(xiàn)了產(chǎn)品資源、客戶資源、市場信息的集中管理，加強(qiáng)了對下屬大區(qū)、辦事處的活動、交易等方面的控制，實現(xiàn)企業(yè)級信息共享。
   
    3、加強(qiáng)了銷售過程的整體管理，使銷售的各環(huán)節(jié)更加緊密，實現(xiàn)了管理流程的再造。
    過去銷售和財務(wù)是兩個帳套，資源不共享，數(shù)據(jù)重復(fù)輸入，出現(xiàn)問題難對帳。通過該項目的實施，明確了各部門、各崗位的工作職責(zé)和權(quán)限，規(guī)范了操作流程，實現(xiàn)了銷售、財務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化，加強(qiáng)了財務(wù)對銷售業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。
   
    4、完善了公司的資信管理，規(guī)避了銷售風(fēng)險。
    系統(tǒng)能夠及時、精確地提供銷售分析報表，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。例如過去人工分析客戶的資金占用天數(shù)非常困難，數(shù)據(jù)也不夠精確，現(xiàn)在通過信息系統(tǒng)分析商業(yè)客戶的資金占用天數(shù)，可以為領(lǐng)導(dǎo)了解客戶的銷售回款情況、判斷是否繼續(xù)合作提供了相應(yīng)的依據(jù)。
   
    5、實現(xiàn)了有效的費用管理。
    日常費用尤其是銷售費用的使用情況不明確大大增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，浪潮ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了費用的計劃、申請、使用、報銷、結(jié)算的閉環(huán)管理，同時提供了費用進(jìn)度分析等管理工具，使企業(yè)的費用來源情況更加清晰、控制更加容易。
   
    6、系統(tǒng)能夠及時、精確地提供銷售分析報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
    7、生產(chǎn)計劃與市場銷售能力關(guān)聯(lián)更加緊密。
   
    通過系統(tǒng)提供的市場銷售預(yù)測模型，將企業(yè)的歷史銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬分析，從而使生產(chǎn)能夠更好地滿足銷售，避免了生產(chǎn)積壓和市場斷貨的矛盾。
   
    8、數(shù)據(jù)一次錄入，多次使用，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
    隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，商務(wù)人員每天制作的單據(jù)比過去增加了一倍。原來許多單據(jù)以手工記帳和電子表格計算為主，不僅工作量大，也不規(guī)范，而且報表數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)紕漏�，F(xiàn)在各種單據(jù)均采用系統(tǒng)自動生成方式，數(shù)據(jù)一次錄入，多次使用，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
   
    9、實現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)績效管理的動態(tài)考核。
    公司每月將銷售回款費用計劃指標(biāo)完成情況納入績效考核中，領(lǐng)導(dǎo)可隨時了解辦事處、業(yè)務(wù)人員完成進(jìn)度情況，起到動態(tài)考核管理的作用，促進(jìn)了銷售管理目標(biāo)的落實。
   
    10、提高工作效率、提升員工素質(zhì)
    系統(tǒng)的應(yīng)用使員工的工作習(xí)慣和工作方式統(tǒng)一到企業(yè)規(guī)范上，同時信息化也提高了員工素質(zhì)，培養(yǎng)了一批既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的人才，為儲備了大量的人力資源。
   
    11、企業(yè)管理步入事前計劃分析、事中控制、事后總結(jié)的科學(xué)管理體系
    隆順榕通過多年的實踐總結(jié)出很多非常好的管理方式和管理理念，但是執(zhí)行和使用情況并不理想，通過實施浪潮ERP系統(tǒng)將很多優(yōu)秀的管理理念和方式進(jìn)行固化，從而使企業(yè)的整體管理水平上升到一個新的臺階。
   
    12、引入了很多同行業(yè)或其他行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗
    在項目實施的過程中，浪潮的行業(yè)專家和實施團(tuán)隊帶給隆順榕很多同行業(yè)以及其他行業(yè)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗�！八�山之石，可以攻玉”，這些優(yōu)秀的經(jīng)驗已經(jīng)在隆順榕發(fā)揮了良好的效果。
     
   

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本文標(biāo)題：隆順榕：百年老榕開新花

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