新天國際葡萄酒業(yè)有限公司是由新天國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司和新天國際經(jīng)貿(mào)股份有限公司共同出資的股份公司，於1997年開始籌建，1998年10月注冊成立。
 
    新天酒業(yè)作為一家新興的葡萄酒產(chǎn)銷企業(yè)，在短短幾年內(nèi)就建立了大型的原料生產(chǎn)加工工廠，建立了分布全國的區(qū)域辦事處（主要集中在華東、華南，連同西北幾家辦事處總共設(shè)立區(qū)域辦事機(jī)構(gòu)19個(gè)；同時(shí)將營銷服務(wù)中心放在上海這個(gè)國際化的大都市里面，清楚地看到了銷售的重點(diǎn)區(qū)域）和經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展迅猛。但是，隨著企業(yè)的快速發(fā)展和市場環(huán)境的變化，企業(yè)原有的經(jīng)營管理模式越來越無法滿足企業(yè)對市場的應(yīng)變能力和整體動(dòng)態(tài)控制的要求。
 
    葡萄酒屬于快速消費(fèi)品，產(chǎn)品替代性很強(qiáng)，其他國產(chǎn)葡萄酒廠商進(jìn)入市場早，品牌形象已經(jīng)建立，對有限的市場資源已經(jīng)完成了第一輪勢力割據(jù)，新天酒業(yè)作為進(jìn)入行業(yè)的后來者，面臨的市場競爭和各種壁壘都非常嚴(yán)重。同時(shí)，隨著中國加入WTO，大量的進(jìn)口原酒對國產(chǎn)葡萄酒行業(yè)也形成了沖擊。面對國內(nèi)外競爭對手，新天酒業(yè)認(rèn)為，要想占領(lǐng)市場先機(jī)，必須對“洋品牌”和“土品牌”施以不同策略。同“洋品牌”打成本戰(zhàn)，即保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，減少生產(chǎn)成本、庫存成本，讓同品質(zhì)產(chǎn)品始終在價(jià)格上比“洋品牌”有優(yōu)勢。同“土品牌”打營銷戰(zhàn)，建立自己的全國性經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，讓各地經(jīng)銷商真正感到銷售新天的葡萄酒，就是風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高。
 
    但是，面對實(shí)實(shí)在在的市場壓力，新天酒業(yè)感到有些力不從心了：時(shí)令季節(jié)、空間地域、市場廣告等因素都可以直接影響葡萄酒產(chǎn)品的銷售。作為新天這樣營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國大企業(yè)而言，對內(nèi)部信息溝通的要求非常高。實(shí)際情況卻是企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢通，特別是企業(yè)總部與跨地域的辦事處、經(jīng)銷商之間，存在嚴(yán)重的信息屏障，對市場的需求情況反應(yīng)緩慢，難以把握先機(jī)。企業(yè)對各地經(jīng)銷商的管理，也是鞭長莫及，經(jīng)常是一邊的經(jīng)銷商心急火燎地追著企業(yè)趕緊發(fā)貨補(bǔ)貨，另一邊的經(jīng)銷商的倉庫里還大量積壓著產(chǎn)品賬面上還欠著大筆貨款。新天酒業(yè)迫切需要實(shí)施一整套信息化解決方案，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對物流、資金流、票據(jù)流和信息流的全面掌控，真正達(dá)到提升管理、創(chuàng)造價(jià)值的目的。
 
    八大系統(tǒng)，盤活企業(yè)營銷

    通過對新天酒業(yè)的需求進(jìn)行分析和開發(fā)，公司認(rèn)為通過在企業(yè)全面實(shí)施ERP系統(tǒng)，能夠達(dá)到規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、提高日常工作效率、降低庫存積壓和資金占壓、加快商品流通和資金周轉(zhuǎn)，增強(qiáng)企業(yè)把握外部市場能力并加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)與控制等目的，使新天酒業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的信息化、現(xiàn)代化和集團(tuán)化。
 
    新天酒業(yè)ERP系統(tǒng)包括八大子系統(tǒng)：系統(tǒng)管理、經(jīng)營計(jì)劃、進(jìn)貨管理、庫存管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理（合格供方評定）和輔助決策。通過各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和有機(jī)結(jié)合，為新天酒業(yè)提供一套集“進(jìn)、銷、存”業(yè)務(wù)處理、財(cái)務(wù)管理及決策支持系統(tǒng)于一體的系統(tǒng)化集成企業(yè)應(yīng)用軟件，滿足企業(yè)當(dāng)前和以后擴(kuò)展的業(yè)務(wù)處理、財(cái)務(wù)管理及決策支持的需求，使企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)管理水平和管理方式的現(xiàn)代化和信息化。
 
    系統(tǒng)提供了經(jīng)營指標(biāo)計(jì)劃管理、營銷計(jì)劃管理、營銷任務(wù)計(jì)劃管理等多級計(jì)劃管理功能，輔助企業(yè)決策層根據(jù)市場預(yù)測情況制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃；在輔助決策管理中系統(tǒng)提供了靈活、方便的市場動(dòng)態(tài)預(yù)測和經(jīng)營狀況分析功能，通過動(dòng)態(tài)分析企業(yè)的產(chǎn)品特性、客戶特性、地域特性、銷售部門的銷售業(yè)績和銷售能力、不同客戶的市場需求等信息輔助企業(yè)決策者制定合理可行的計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的銷售、庫存、供應(yīng)等重要環(huán)節(jié)按計(jì)劃有序地進(jìn)行。計(jì)劃管理中提供的計(jì)劃跟蹤功能，幫助企業(yè)各級管理人員隨時(shí)跟蹤各級計(jì)劃的執(zhí)行情況，根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)協(xié)調(diào)控制，保證計(jì)劃的順利執(zhí)行。
 
    系統(tǒng)將企業(yè)決策層的決策信息（營銷任務(wù)計(jì)劃等）、庫存儲(chǔ)備信息、市場需求、供應(yīng)商等信息自動(dòng)傳遞到供應(yīng)管理中，輔助供應(yīng)管理人員制定合理、可行的采購計(jì)劃并及時(shí)安排采購，保證商品滿足市場需求按需按量供給以提高顧客滿意度，同時(shí)達(dá)到合理使用并控制經(jīng)營資金的目的。同時(shí)，系統(tǒng)將業(yè)務(wù)處理中產(chǎn)生的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生情況及時(shí)傳遞到?jīng)Q策支持系統(tǒng)，輔助決策層根據(jù)系統(tǒng)提供的多種分析和預(yù)測模型并依據(jù)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)傳來的及時(shí)、準(zhǔn)確的一線運(yùn)作信息進(jìn)行綜合分析，及時(shí)制定合理的決策信息，協(xié)調(diào)控制并指導(dǎo)企業(yè)各經(jīng)營單位按照決策要求有序運(yùn)作。
 
    為了解決特別是企業(yè)總部與跨地域的辦事處、經(jīng)銷商之間，存在嚴(yán)重的信息屏障，對市場的需求情況反應(yīng)緩慢，難以把握先機(jī)。在新天酒業(yè)ERP二期工程中企業(yè)增加了對各地經(jīng)銷商的管理；通過對經(jīng)銷商的進(jìn)銷存信息的及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對物流、資金流、票據(jù)流和信息流的全面掌控，真正達(dá)到提升管理、創(chuàng)造價(jià)值的目的。同時(shí)，增加了對銷售終端客戶的信息的掌控，通過對終端客戶信息的反饋和分析，使企業(yè)在客戶管理的經(jīng)營理念中在全國同行中走在了前列。
 
    特別地，新天酒業(yè)還對其的營銷組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了BPR（業(yè)務(wù)流程重組）：營銷組織結(jié)構(gòu)--配送系統(tǒng)與營銷系統(tǒng)的分離。無論選擇何種競爭戰(zhàn)略，都要靠營銷組織來實(shí)現(xiàn)。配送與營銷分離的最大好處是降低了銷售成本，銷售流程清晰，責(zé)任明確，非常有利于廠商進(jìn)行市場擴(kuò)張。
 
    在這個(gè)流程中，物流（葡萄酒產(chǎn)品）與現(xiàn)金流（商品銷售款）是分離的。兩者之間是靠營銷合同管理部門聯(lián)系起來。營銷合同管理部門專門從事發(fā)展代理商，簽署代理合同，并對已經(jīng)發(fā)生效力的合同進(jìn)行指令分流、合同條款執(zhí)行監(jiān)督；配送部門接到合同副本以及送貨指令時(shí)，按要求將貨物送到指定的分銷商店或零售專柜。財(cái)務(wù)結(jié)算中心接到合同后備案，按合同要求跟蹤收款。當(dāng)新天酒業(yè)在全國展開銷售時(shí)，這個(gè)流程將會(huì)顯示出三個(gè)功能性部門既彼此獨(dú)立、信息又互相暢通和易于管理監(jiān)控的特點(diǎn)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還能進(jìn)行動(dòng)態(tài)銷售監(jiān)控。另一方面，通過代理網(wǎng)的建立，可大幅度的降低銷售成本。營銷組織和網(wǎng)絡(luò)在未來的市場競爭中將是新天酒業(yè)最重要的力量和財(cái)產(chǎn)。
 
    系統(tǒng)還帶有多種允許自定義的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避規(guī)則、安全報(bào)警功能。比如當(dāng)操作人員試圖為信用資質(zhì)不好的經(jīng)銷商發(fā)放超出其信用額度的產(chǎn)品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警告提示，第一時(shí)間內(nèi)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。又如當(dāng)經(jīng)銷商的某種產(chǎn)品庫存過高或者過低時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)提前作出庫存警報(bào)，及時(shí)避免壓貨或缺貨的發(fā)生。

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本文標(biāo)題：ERP破解新天酒業(yè)管理危機(jī)

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