一、企業(yè)基本情況

二、企業(yè)簡(jiǎn)介

    浙江杭蕭鋼構(gòu)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)杭蕭鋼構(gòu))成立于1986年，專(zhuān)業(yè)從事工業(yè)、民用、商業(yè)及專(zhuān)用設(shè)施鋼結(jié)構(gòu)工程的制作安裝、地基與基礎(chǔ)施工以及專(zhuān)項(xiàng)工程設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，主導(dǎo)產(chǎn)品為輕型鋼結(jié)構(gòu)、多高層鋼結(jié)構(gòu)以及住宅鋼結(jié)構(gòu)等。杭蕭鋼構(gòu)位于浙江省杭州市，屬于民營(yíng)股份制企業(yè)。2003年公司股票在上海證券交易所掛牌上市，成為國(guó)內(nèi)建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)首家上市公司，目前在浙江、安徽、江西、山東、廣東和河北等地?fù)碛邪思铱毓勺庸�司�?/P>

    截止到2008年底，公司目前注冊(cè)資金24757.3834萬(wàn)元。2007年股份公司資產(chǎn)總值為209568萬(wàn)元，資產(chǎn)負(fù)債率為69％，主要產(chǎn)品產(chǎn)量為133474噸 ，產(chǎn)值159675萬(wàn)元，產(chǎn)品銷(xiāo)售收入159110萬(wàn)元，利潤(rùn)總額5219萬(wàn)元，稅金4431萬(wàn)元，創(chuàng)匯3800萬(wàn)美元。目前擁有員工3506人，擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員600余人，其中擁有教授級(jí)高級(jí)工程師、高級(jí)工程師、碩士、博士等職稱(chēng)及學(xué)歷的高級(jí)人才80余人，一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)師29人，一級(jí)注冊(cè)建筑師21人，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師18人。

三、項(xiàng)目實(shí)施背景

    杭蕭鋼構(gòu)屬于建筑行業(yè)企業(yè)，具有建筑業(yè)項(xiàng)目管理的所有特征。然而，杭蕭鋼構(gòu)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程還包括設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)制作和現(xiàn)場(chǎng)安裝、施工等過(guò)程，這就給企業(yè)的管理帶來(lái)了復(fù)雜性，各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)信息不能有效、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞和集成是制約企業(yè)管理提升和發(fā)展的主要因素。

    因此，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司“以鋼結(jié)構(gòu)為核心整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，穩(wěn)健步入房地產(chǎn)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)與房地產(chǎn)兩大業(yè)務(wù)模塊的互動(dòng)發(fā)展”的戰(zhàn)略思路，深化基礎(chǔ)管理、專(zhuān)業(yè)管理并探索創(chuàng)新管理機(jī)制，適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)需求，確保企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)流、物流、資金流和信息流的一體化管理，提高企業(yè)運(yùn)作效率，規(guī)范企業(yè)管理，公司展開(kāi)了“項(xiàng)目協(xié)同管理”ERP項(xiàng)目的研究與實(shí)施工作。

四、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

    1) 構(gòu)建統(tǒng)一、高效的信息系統(tǒng)平臺(tái)

    2) 通過(guò)高效、精細(xì)的計(jì)劃管理體系提升項(xiàng)目交付能力

    3) 規(guī)范項(xiàng)目信息管理、提高項(xiàng)目信息的透明度，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

    4) 通過(guò)實(shí)施項(xiàng)目會(huì)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目成本的控制

五、項(xiàng)目主要內(nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)

    5.1 項(xiàng)目主要內(nèi)容

    考慮項(xiàng)目實(shí)施與研究的復(fù)雜性，我們主要關(guān)注點(diǎn)研究?jī)?nèi)容有以下幾個(gè)方面：

    1) 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)信息的分散管理與集中控制；

    2) 實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理全過(guò)程的信息集成與共享；

    3) 多項(xiàng)目管理過(guò)程中的質(zhì)量采集計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與質(zhì)量控制；

    4) 鋼結(jié)構(gòu)工程多項(xiàng)目協(xié)同管理過(guò)程中的資源優(yōu)化和配置；

    5) 通過(guò)構(gòu)建多項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期的管理；

    6) 逐步實(shí)現(xiàn)異地、分布式應(yīng)用條件下集團(tuán)企業(yè)間信息的集成和共享。

    5.2 項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)

    項(xiàng)目管理以及項(xiàng)目協(xié)同管理在國(guó)內(nèi)建筑行業(yè)的應(yīng)用還缺乏先例。從世界范圍來(lái)說(shuō)，建筑行業(yè)基于項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)以及面向鋼結(jié)構(gòu)制造的離散制造系統(tǒng)均有較多的成功案例，但是缺乏一個(gè)涵蓋鋼結(jié)構(gòu)工程項(xiàng)目全過(guò)程管理的協(xié)同平臺(tái)。因此，項(xiàng)目的研發(fā)具有一定的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，關(guān)鍵技術(shù)有：

    1) 基于人員小時(shí)費(fèi)率和作業(yè)成本管理的鋼結(jié)構(gòu)建筑行業(yè)項(xiàng)目管理策略；

    2) 對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存、制作、發(fā)貨、安裝和售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)物流、資金流、信息流集成控制方法；

    3) 工程項(xiàng)目管理過(guò)程中項(xiàng)目的進(jìn)度控制、變更管理、資源優(yōu)化和多項(xiàng)目協(xié)同方法；

    4) 引入現(xiàn)場(chǎng)施工計(jì)劃的多階段生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)理論與方法；

    5) 探索基于整個(gè)企業(yè)集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)鏈的信息系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用。

六、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和人員

    6.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

    6.2 人員配備
 
    為了ERP系統(tǒng)順利實(shí)施、應(yīng)用和維護(hù)，同時(shí)考慮將來(lái)系統(tǒng)在集團(tuán)其余子公司的推廣應(yīng)用，公司引進(jìn)、培養(yǎng)了一批基礎(chǔ)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高，包括實(shí)施、系統(tǒng)分析、開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的信息化專(zhuān)門(mén)人才。目前已經(jīng)形成了一支近20人的專(zhuān)職隊(duì)伍，其中博士后2人，OCE認(rèn)證1人，OCA認(rèn)證2人，OCP認(rèn)證1人，為公司信息化工作的持續(xù)推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

    從2007年1月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)詳盡的方案研討和論證，公司開(kāi)始實(shí)施世界上主流的大型企業(yè)級(jí)ERP系統(tǒng)——美國(guó)甲骨文公司(Oracle)的EBS系統(tǒng)。通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施、二次開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，逐步建立了企業(yè)信息集成基礎(chǔ)平臺(tái)，解決了公司以大型復(fù)雜工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)為主體，以項(xiàng)目管理為中心，按項(xiàng)目組織調(diào)度資源和涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、現(xiàn)場(chǎng)施工、安裝、售后服務(wù)等較長(zhǎng)業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了基于項(xiàng)目生命周期管理的多項(xiàng)目協(xié)同管理（圖1），有效促進(jìn)現(xiàn)有公司管理現(xiàn)代化、規(guī)范化，以不斷適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求，使得公司信息化水平持續(xù)走在同行業(yè)前列。

圖2 支持以交付驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目生命周期管理

圖3 杭蕭鋼構(gòu)ORACLE ERP應(yīng)用系統(tǒng)圖

    1) 項(xiàng)目管理

    項(xiàng)目管理(PM)是公司ERP系統(tǒng)中的重要功能模塊，也是公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心，其應(yīng)用為公司項(xiàng)目管理與控制提供了有效的溝通平臺(tái)和機(jī)制。通過(guò)項(xiàng)目管理模塊中合理的流程確保信息傳遞的準(zhǔn)確性，同時(shí)避免可能造成信息錯(cuò)誤與冗余。PM主要管理內(nèi)容包括項(xiàng)目計(jì)劃平臺(tái)、設(shè)計(jì)與清單計(jì)劃、安裝計(jì)劃、制作計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃、收款計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、工程進(jìn)度、項(xiàng)目成本等。

    目前，通過(guò)項(xiàng)目管理模塊的實(shí)施和流程的優(yōu)化，我們實(shí)現(xiàn)了公司工程項(xiàng)目管理中基本的功能，大大增加了公司項(xiàng)目管理的柔性、調(diào)度的彈性以及跨項(xiàng)目的協(xié)調(diào)能力。進(jìn)一步的，通過(guò)完善相關(guān)報(bào)表的開(kāi)發(fā)，可以使得管理層通過(guò)系統(tǒng)來(lái)清楚了解工程項(xiàng)目的瓶頸、沖突、安裝進(jìn)度、制作進(jìn)度、采購(gòu)進(jìn)度、資金準(zhǔn)備情況、回款情況以及發(fā)運(yùn)情況等。此外，通過(guò)項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)，可以在系統(tǒng)中做到及時(shí)提交工程項(xiàng)目管理和施工過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，通過(guò)工作流在相關(guān)部門(mén)和角色間協(xié)同解決。

    2) 庫(kù)存管理

    通過(guò)ERP系統(tǒng)中INV模塊的實(shí)施和應(yīng)用，建立統(tǒng)一的庫(kù)存事務(wù)管理，極大地提高了公司庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度，實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存信息在相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)間的共享，消除了長(zhǎng)久以來(lái)困擾公司的信息孤島問(wèn)題。單據(jù)打印平臺(tái)應(yīng)用提高了材料和庫(kù)存業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)間銜接的效率。同時(shí)，通過(guò)規(guī)范操作流程，提高了庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性，還建立了統(tǒng)一的庫(kù)存查詢(xún)平臺(tái)。

    在原材料管理方面，結(jié)合鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的特點(diǎn)，建立了原材料管理信息平臺(tái)，以有效管理原材料庫(kù)位、疊放順序、單位轉(zhuǎn)換系數(shù)以及尺寸規(guī)格等信息，對(duì)鋼板等重要的原材料進(jìn)行單品管理。同時(shí)簡(jiǎn)化了原材料定位管理的操作，保持系統(tǒng)貨位與實(shí)際貨位嚴(yán)格對(duì)應(yīng)關(guān)系，進(jìn)一步細(xì)化原材料管理，增加廠家及所屬工程項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)維度的信息，并可以做到跟蹤板材爐批號(hào)、對(duì)原材料領(lǐng)用進(jìn)行嚴(yán)格控制。

    成品管理方面，利用條形碼來(lái)控制發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)，通過(guò)自動(dòng)生成發(fā)運(yùn)單以及發(fā)運(yùn)校驗(yàn)，提高了發(fā)運(yùn)準(zhǔn)確度，縮短了發(fā)運(yùn)周期。

    3) 采購(gòu)管理

    公司的采購(gòu)管理涵蓋供應(yīng)管理部、設(shè)備保障部、財(cái)務(wù)管理部、審計(jì)決算部、總監(jiān)辦、中心倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)業(yè)務(wù)。對(duì)于采購(gòu)管理主要采用了Oracle Purchasing模塊來(lái)對(duì)公司相關(guān)部門(mén)的報(bào)價(jià)、核價(jià)、采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。

    系統(tǒng)還加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商信息的管理：通過(guò)提供一系列報(bào)表輔助采購(gòu)部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，包括價(jià)格分析、訂單數(shù)量和金額、質(zhì)量表現(xiàn)以及表現(xiàn)分析等，以定期查看某種物品供應(yīng)商的能力和質(zhì)量表現(xiàn)，決定是否調(diào)整該供應(yīng)商作為合格供方的資格。

    通過(guò)采購(gòu)模塊的實(shí)施與應(yīng)用，規(guī)范了公司采購(gòu)處理流程，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)主材、構(gòu)件外協(xié)、備品備件采購(gòu)、辦公用品及其他費(fèi)用采購(gòu)。此外，還加強(qiáng)了采購(gòu)流程的審批控制，相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及單據(jù)匯總也為公司高層和相關(guān)部門(mén)提供了決策依據(jù)。

    4) 銷(xiāo)售管理

    通過(guò)Oracle銷(xiāo)售在線(xiàn)(OSO)模塊實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目業(yè)主信息的集中管理和項(xiàng)目信息的過(guò)程跟蹤與協(xié)同。特別對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中工程項(xiàng)目的不同階段變化進(jìn)行了跟蹤，包括期間發(fā)生的銷(xiāo)售代表與業(yè)主或設(shè)計(jì)院的技術(shù)溝通記錄、與業(yè)主或設(shè)計(jì)院的來(lái)往記錄。同時(shí)對(duì)工程跟蹤過(guò)程中報(bào)價(jià)不同版本的記錄與跟蹤，對(duì)投標(biāo)準(zhǔn)備過(guò)程中與不同部門(mén)的協(xié)同進(jìn)行管理，使得工程信息得以共享，增加了準(zhǔn)備工作進(jìn)度透明度。

    此外，模塊還實(shí)現(xiàn)了對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程文檔進(jìn)行管理與記錄，對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，使得公司高層能夠及時(shí)了解工程項(xiàng)目的狀況。同時(shí)，銷(xiāo)售在線(xiàn)模塊還提供了銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和市場(chǎng)百科全書(shū)功能�；�于贏率、定期按組織層次進(jìn)行提交和匯總的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為公司能夠?qū)崿F(xiàn)較早的生產(chǎn)與資源準(zhǔn)備提供了依據(jù)。市場(chǎng)百科全書(shū)則為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系人員提供了一個(gè)共享的知識(shí)管理平臺(tái)。

    5) 車(chē)間管理

    離散制造是整個(gè)ERP系統(tǒng)的核心，通過(guò)Oracle的在制品管理(WIP)模塊實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)各制造部的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理，包括車(chē)間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、車(chē)間調(diào)度、制造過(guò)程管理以及質(zhì)量管理等。WIP模塊的應(yīng)用，強(qiáng)化了車(chē)間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理：將生產(chǎn)線(xiàn)、工段、班組、關(guān)鍵設(shè)備、人員的信息以及工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定額等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐步整理完善，并在系統(tǒng)中進(jìn)行了維護(hù)，為車(chē)間任務(wù)的執(zhí)行、分析和決策提供了清晰和客觀的依據(jù)。

    車(chē)間調(diào)度的管理是通過(guò)任務(wù)單向工段、班組下達(dá)生產(chǎn)指令，使得各班組可以在任務(wù)單上清楚地看到每一項(xiàng)待處理的工作。通過(guò)車(chē)間任務(wù)調(diào)整單可以向班組傳遞項(xiàng)目協(xié)同決策和調(diào)整的結(jié)果，將決策落實(shí)到每一個(gè)相關(guān)的具體執(zhí)行班組。同時(shí)在單據(jù)上可以體現(xiàn)工程項(xiàng)目和區(qū)塊的加工優(yōu)先級(jí)，使得班組清晰地了解加工任務(wù)的輕重緩急。

    整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的管理是通過(guò)工序移動(dòng)事務(wù)來(lái)跟蹤到每一根構(gòu)件的加工進(jìn)度，施工票的管理可以做到跟蹤每一個(gè)工序、每一個(gè)班組、每一根構(gòu)件的工價(jià)執(zhí)行過(guò)程。

    Oracle的質(zhì)量管理是在WIP模塊中進(jìn)行管理的，主要是通過(guò)質(zhì)量收集計(jì)劃來(lái)收集關(guān)鍵的質(zhì)量數(shù)據(jù)，并以標(biāo)準(zhǔn)的格式存儲(chǔ)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過(guò)進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)，可做到快速準(zhǔn)確地生成各種質(zhì)量報(bào)表，以分析發(fā)現(xiàn)存在的或者潛在的問(wèn)題，為公司高層提供決策依據(jù)。

    6) 質(zhì)量管理

    鋼結(jié)構(gòu)建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理有其特殊性，受到施工進(jìn)度的影響以及原材料屬性和質(zhì)保信息等制約。通過(guò)集成庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、離散制造過(guò)程中的質(zhì)量管理功能，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量的管理與控制，實(shí)現(xiàn)安裝構(gòu)件質(zhì)量的可追溯性。

    在采購(gòu)入庫(kù)環(huán)節(jié)通過(guò)Oracle的庫(kù)存檢驗(yàn)設(shè)置，在原材料入庫(kù)前進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格的原材料采用拒接接收設(shè)置，使不合格材料不能在生產(chǎn)環(huán)節(jié)被領(lǐng)用，防止不合格品的產(chǎn)生。在生產(chǎn)各工序環(huán)節(jié)采用Oracle的質(zhì)量模塊的質(zhì)量收集計(jì)劃功能進(jìn)行工序質(zhì)量數(shù)據(jù)采集，形成統(tǒng)一的質(zhì)量數(shù)據(jù)文件，加強(qiáng)了過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控手段，提高了質(zhì)量的可追溯性。

    7) 與CAD系統(tǒng)的集成

    公司設(shè)計(jì)部較早引入了國(guó)際先進(jìn)的AutoCAD、三維CAD系統(tǒng)XSteel以及用于工程力學(xué)計(jì)算的PKPM等設(shè)計(jì)與應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)了鋼構(gòu)構(gòu)件的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與繪圖以及力學(xué)計(jì)算及分析。特別是面向鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)設(shè)計(jì)的三維CAD系統(tǒng)XSteel的應(yīng)用，在公司設(shè)計(jì)中發(fā)揮了重要作用。但實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)清單CAD系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)集成難點(diǎn)之一，目前，系統(tǒng)是以一定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式將設(shè)計(jì)成果重新導(dǎo)入到ERP系統(tǒng)中，今后我們將考慮通過(guò)進(jìn)一步的分析和開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到清單真正意義上的信息集成。

    8) 網(wǎng)絡(luò)、安全與硬件方面

    在配合ERP系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用的同時(shí)，公司進(jìn)行了硬件與網(wǎng)絡(luò)方面的規(guī)劃，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。先后購(gòu)置了Sun 890、Sun 2900、Dell PE 2950應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和備份服務(wù)器，Hitachi存儲(chǔ)設(shè)備、Brocade光纖交換機(jī)等設(shè)備。目前公司在杭州總部、制造基地、老廠區(qū)間已建成有統(tǒng)一的企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，部署了光纖、防火墻、ipsec網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、VPN系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件及服務(wù)器等，滿(mǎn)足了公司分布式應(yīng)用的需求。公司ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的訪(fǎng)問(wèn)方式如圖2所示。

圖4 公司ERP系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)方式

    系統(tǒng)安全設(shè)備方面則采用了Array SSL VPN SP3000設(shè)備和防火墻等，從加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全、從物理環(huán)境安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全以及網(wǎng)絡(luò)信息安全制度等方面建立了公司綜合網(wǎng)絡(luò)信息安全體系。在公司進(jìn)行企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)選型時(shí)就充分考慮了系統(tǒng)的擴(kuò)展性問(wèn)題，以更加開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)對(duì)公司業(yè)務(wù)量的增加以及流程的變化，應(yīng)用服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的配置也充分考慮了將來(lái)的擴(kuò)展問(wèn)題。

    9) 實(shí)施過(guò)程的業(yè)務(wù)流程改造

    實(shí)施ERP是企業(yè)在管理觀念和管理模式上的一場(chǎng)革命，因此ERP實(shí)施過(guò)程中必須深入挖掘企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)在組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理方法、規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化等方面的缺陷，并提出改造的建議解決方案。

    在ERP系統(tǒng)調(diào)研分析過(guò)程中，挖掘目前業(yè)務(wù)流程中不規(guī)范、不科學(xué)、不合理的環(huán)節(jié)，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行深入討論、分析，將管理流程理順，并通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將再造的流程固化下來(lái)，推行下去，以達(dá)到改善管理效率的目的；

    在ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于業(yè)務(wù)管理中的眾多基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、不明確、不規(guī)范，組織相關(guān)技術(shù)部門(mén)進(jìn)行逐一討論，并結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，編制了有效統(tǒng)一的物料編碼管理規(guī)范，以促進(jìn)數(shù)據(jù)和信息傳遞的有效和準(zhǔn)確；

    在ERP系統(tǒng)實(shí)施推進(jìn)過(guò)程中，對(duì)遇到的各類(lèi)問(wèn)題通過(guò)詳細(xì)分析討論，各相關(guān)部門(mén)達(dá)成共識(shí)，以避免推諉扯皮，真正建立高效的管理隊(duì)伍來(lái)全面提升管理水平。

    10) 制度保障與培訓(xùn)

    通過(guò)信息化管理制度的制定與執(zhí)行是確保ERP系統(tǒng)實(shí)施與應(yīng)用效果的重要手段，早在項(xiàng)目實(shí)施前期，項(xiàng)目組就注重制度建設(shè)和培訓(xùn)工作。根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程和操作流程組織編制了系統(tǒng)操作手冊(cè)、用戶(hù)操作規(guī)定等業(yè)務(wù)規(guī)范，制定了信息化系統(tǒng)用戶(hù)及權(quán)限管理規(guī)范、信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理規(guī)范、信息化系統(tǒng)管理規(guī)范等規(guī)范和制度，建立了后續(xù)服務(wù)和支持體系。項(xiàng)目組在完善系統(tǒng)實(shí)施制度、系統(tǒng)應(yīng)用考核制度、信息系統(tǒng)安全管理制度等方面做了大量工作。

    培訓(xùn)、宣傳與變革管理方面一直受到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。項(xiàng)目實(shí)施伊始，項(xiàng)目組便有計(jì)劃地組織了ERP的理念培訓(xùn)，一直到后續(xù)的方案培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)方法培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理培訓(xùn)、應(yīng)用系統(tǒng)各模塊的培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)等工作，同時(shí)不斷擴(kuò)大培訓(xùn)范圍和深度，有力支持了ERP系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用。

八、項(xiàng)目效益評(píng)估

    8.1 直接經(jīng)濟(jì)效益

    杭蕭鋼構(gòu)ERP項(xiàng)目運(yùn)行與流程改造系統(tǒng)從導(dǎo)入至今，已經(jīng)取得了顯著成效。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目初步實(shí)施前后對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)：公司庫(kù)存率下降20%，庫(kù)存準(zhǔn)確率從原來(lái)的94%提高到99%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升33%，產(chǎn)能提高25%，生產(chǎn)周期縮短20%以上，項(xiàng)目活動(dòng)的響應(yīng)速度也大大提高……。隨著系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化與完善，其經(jīng)濟(jì)效益與應(yīng)用優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

    8.2 間接經(jīng)濟(jì)效益

    通過(guò)信息化的過(guò)程與變革管理徹底轉(zhuǎn)換了公司員工的觀念、規(guī)范了管理流程，同時(shí)使得公司主營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中的信息得以共享并實(shí)現(xiàn)集成。這些改變和創(chuàng)新必將對(duì)杭蕭鋼構(gòu)在管理水平的提升和企業(yè)的發(fā)展方面帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。

    長(zhǎng)期以來(lái)，杭蕭鋼構(gòu)規(guī)模上的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位在同行業(yè)中具有極強(qiáng)的行業(yè)效應(yīng)。由于到目前為止國(guó)內(nèi)還沒(méi)有建筑類(lèi)企業(yè)、也沒(méi)有鋼結(jié)構(gòu)建筑企業(yè)通過(guò)企業(yè)信息信息化來(lái)提升管理水平的成功案例，因此，項(xiàng)目實(shí)施的成功者同行業(yè)中具有示范意義和推廣價(jià)值，必將具有巨大的經(jīng)濟(jì)效益和廣泛的社會(huì)影響。

    此外，杭蕭鋼構(gòu)的實(shí)踐也不是簡(jiǎn)單地跟蹤工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的前沿和發(fā)展趨勢(shì)，而是遵循鋼結(jié)構(gòu)建筑行業(yè)運(yùn)作體系的內(nèi)在規(guī)律、結(jié)合我國(guó)國(guó)情以及我省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)為基本立足點(diǎn)，來(lái)分析和探索集團(tuán)企業(yè)在通過(guò)信息化提升管理水平的過(guò)程中所面臨普遍的和特殊的關(guān)鍵問(wèn)題。事實(shí)上，在國(guó)外領(lǐng)先的企業(yè)中也沒(méi)有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)可以參考和借鑒。因此，項(xiàng)目所實(shí)施內(nèi)容本身所體現(xiàn)良好的可行性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性，最終的將成為政府有關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)組織和相關(guān)機(jī)構(gòu)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、集團(tuán)企業(yè)信息化和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)和重要參考，項(xiàng)目的成功實(shí)施將具有較長(zhǎng)時(shí)期的指導(dǎo)意義。

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本文標(biāo)題：ORACLE項(xiàng)目協(xié)同驅(qū)動(dòng)杭蕭鋼構(gòu)管理創(chuàng)新

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