創(chuàng)新發(fā)展的成就

    麟盛科技是一家以OEM起家的公司，由93年成立至今十幾年一直堅持創(chuàng)新發(fā)展，從OEM/ODM到LED 電子產(chǎn)品的自主研發(fā)，創(chuàng)新使他們脫穎而出。目前，公司已由一家小型的五金電器廠，發(fā)展成為擁有6個分支機構(gòu)經(jīng)濟實體：三個生產(chǎn)企業(yè)位于廣東珠海；在美國、在中國杭州、深圳設有辦事處；同時與歐洲、澳大利亞、加拿大、日本、印度等國家的專業(yè)公司成功開展了戰(zhàn)略伙伴合作。此外還擁有專業(yè)從事國際國內(nèi)商務，RA/QA的客服人員，企業(yè)員工近500人。
   
發(fā)展成就對管理提出新要求

    麟盛科技跟普通的LED大型代工廠、或者某些方面具有獨特技術(shù)產(chǎn)品優(yōu)勢的中小型企業(yè)不同，它是擁有自主設計和綜合產(chǎn)品線的經(jīng)濟實體，尤其側(cè)重于產(chǎn)品創(chuàng)意研發(fā)及品牌建設，也成功地自主開發(fā)了多類產(chǎn)品線，在智能控制、LED及其它太陽能應用產(chǎn)品方面有深厚功底。

    隨著生產(chǎn)、市場、銷售渠道開發(fā)的擴大，經(jīng)常需要同時進行多個項目，而且麟盛科技項目以產(chǎn)品研發(fā)為主，一般會涉及自主的產(chǎn)品研發(fā)以及客戶的定制項目研發(fā)，因此公司對企業(yè)內(nèi)部的管理水平提出了更高的要求。而生產(chǎn)部門原有的ERP系統(tǒng)側(cè)重對采購等流程進行管理，并沒有覆蓋研發(fā)部門、銷售部與客服部的工作管理， 因此公司在全面的企業(yè)管理上碰到了一些新的難題：

    首先，由于多個項目的信息量巨大，傳統(tǒng)的報表制作逐漸地顯出了一些局限性：人工制作報表的工作量大，并且分散在各個excel或者其他表格的各種信息難以達到實時的上傳下達，給實時有效地監(jiān)控項目帶來了困難，特別是項目的執(zhí)行（如：項目變更，費用，風險等）。與此同時，由于研發(fā)產(chǎn)品眾多，每個產(chǎn)品設計的各種文檔數(shù)量非常多，公司內(nèi)部需要一個統(tǒng)一的文檔管理機制，以提高文檔管理和知識沉淀的能力。

    此外，麟盛科技在客戶管理、銷售管理及客戶服務上面也遇到了新的挑戰(zhàn)，例如：眾多的客戶信息管理分散在各個銷售人員手里，當銷售人員更新自己負責的客戶信息或者客戶溝通記錄時，信息共享不夠及時，導致領導考核銷售人員的客戶跟進與工作績效時費時費力；而且銷售人員是使用Excel表制作報價單及客戶合同，工作比較繁瑣；當產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售及研發(fā)部門處理的時候也缺乏透明的信息等。

    麟盛科技需要尋找一個方法來改善研發(fā)部、銷售部與客服部的工作流程，達到企業(yè)全面自動化的管理。

引進新技術(shù)，有的放矢

    為了尋找一個合適的解決方案，確保企業(yè)更加穩(wěn)健、快速成長，麟盛科技找到了8thManage的顧問團隊，一起探求企業(yè)管理的發(fā)展之道。

    經(jīng)過深入的研究溝通及周密的分析，雙方都意識到：麟盛科技需要一個一體化的企業(yè)管理工具，以實現(xiàn)從市場商機的捕捉、到項目部門實施的全面跟蹤。而且該系統(tǒng)必須提供一個和ERP系統(tǒng)的接口功能，能實現(xiàn)多系統(tǒng)間的無縫隙實施互動功能，這對于企業(yè)進行全面系統(tǒng)化管理具有重要的意義。于是8thManage的顧問團隊為麟盛科技量身打造了8thManage FAS管理系統(tǒng)，針對性地為麟盛科技在項目、銷售與客服管理上遇到的問題提出有效的解決方案：

    在項目管理方面：8thManage FAS的項目管理模塊主要直接解決他們的問題，提供“計劃-進度-質(zhì)量-文件”的一體化管理的解決方案，通過工作計劃和可交付成果，把這幾個要素都管起來，加強了多項目的管理能力。

    在客戶管理方面：8thManage FAS提供圍繞市場-銷售-服務一體化的CRM管理解決方案。利用CRM管理模塊，銷售人員可以在系統(tǒng)進行日常工作安排、維護客戶信息、更新客戶溝通跟進記錄等，并且實現(xiàn)從報價單-訂單-收款-發(fā)貨的銷售全自動化流程操作；銷售經(jīng)理也能在系統(tǒng)上實時查看銷售進度、銷售人員的工作安排，及進行銷售績效考核；客服人員則可以通過8thManage系統(tǒng)進行產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋處理工作等。

    此外, 8thManage 提供了與多個系統(tǒng)的接口管理，幫助麟盛科技進行資源整合，強化了實施的效果。

創(chuàng)新之旅繼續(xù)揚帆前行
   
    經(jīng)過與8thManage顧問團隊幾個月以來的不斷梳理調(diào)整與實施，麟盛科技之前所遇到管理問題得到了合理的解決。不但建立起各部門之間協(xié)同合作的統(tǒng)一平臺，增強了團隊合作的效率，也降低了溝通與管理的成本。

    有了8thManage FAS的保駕護航，麟盛科技將繼續(xù)致力于成為行業(yè)領先者，把握著世界新領域新科技的脈搏，專注于環(huán)保、可再生、低能耗的卓越產(chǎn)品品牌的建立，決意成為擁有強大開發(fā)、設計、生產(chǎn)能力的創(chuàng)新經(jīng)濟實體。

關于8thManage

    8thManage采用“一個設計一個系統(tǒng)(ODOS)”的架構(gòu)，不僅提供全面的功能，包括CRM、PM/PMO、HR、供應商管理、ERP等，而且各個功能模塊都建立在同一個平臺上，完美支持數(shù)據(jù)的實時整合。自2007年6月份正式推向市場至今，其客戶已遍布中國(包括中國內(nèi)地、香港及臺灣地區(qū))、美國、加拿大及新加坡等國家，包括美國洛克西德•馬丁公司、首都醫(yī)療集團、中國移動、安利、中國自動化集團、清華大學、富士施樂（中國）、加拿大蒙特利爾銀行、新加坡地鐵公司、衛(wèi)信科技創(chuàng)新公司、香港和記環(huán)球電訊、中聯(lián)電腦服務公司、臺灣金融家等，客戶涉及航天、電信、醫(yī)療、高科技、金融以及交通等行業(yè)或領域。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標題：ERP系統(tǒng)成就麟盛科技創(chuàng)新

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082048934.html