初來美麗的海濱城市福建莆田，您會發(fā)現(xiàn)當?shù)厝藷o人不知三棵樹，并津津樂道三棵樹的“種種事跡”：幾十億元的品牌價值、智能化辦公樓群、曾搭載國家神六飛船上天的太空漆、捐贈800萬元幫扶全國大學生村官和青年創(chuàng)業(yè)……

    走進三棵樹15層智能化辦公樓，您更會被現(xiàn)代的裝潢、時尚的家居所深深吸引。更為重要的是，一樓大廳擁有最新LED顯示屏，二樓擁有能夠容納幾十人的金葉廳配備大屏幕DID液晶拼接墻及數(shù)十臺升降液晶顯示屏，控制系統(tǒng)擁有先進的“矩陣顯示”功能……

    可見，在三棵樹，無處不透露著“信息化”，這也得益于董事長洪杰對信息化非常認可，“迷戀”用信息化的手段解決管理和業(yè)務問題。2010年，三棵樹全新的三棵樹“IT規(guī)劃”應運而生。

第一代信息化系統(tǒng)：目標明確，堅決執(zhí)行

    2004年，三棵樹自行開發(fā)了一個信息發(fā)布平臺。沒想到，這個小小的程序員寫出來的平臺的作用卻在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮到極致了。公司所有的經(jīng)營活動都圍繞著這個平臺，每天每位員工都習慣打開平臺及時接收公司訊息和政策。

    據(jù)了解，那時，三棵樹內(nèi)部有一個“漆S檢核小組”，每天這個小組都要去公司進行巡查。巡查的結果都由“信息發(fā)布平臺”來公布并督促整改，通報的問題責任部門最高負責人要直接在平臺上安排人員處理并及時反饋。就這樣，三棵樹利用這個平臺把公司管理得井井有條。

    2006年，三棵樹實施了ERP，主要解決了采購和物流的進銷存、財務核算，缺乏對配方和生產(chǎn)業(yè)務的支持，只停留在局部的運用。

    2007年，那幾年公司進入高速發(fā)展期，每年連續(xù)銷量翻一番。當時，對三棵樹而言，最需要管理的其實是——營銷，這是由于營銷團隊擴張得非�？�，亟需一個規(guī)范的管理體系。這時，決策層又想到了可以借助IT的工具實現(xiàn)管理。就這樣，三棵樹又開發(fā)了一個外部的營銷平臺來管理幾百人的營銷團隊。通過平臺可以對銷售人員進行工作計劃管理、政策發(fā)布等，管理層要求銷售人員每天必須登錄。

    第二年，三棵樹又借勢推了另一個“客戶平臺”，這極大地改進了客戶下單的效率，減輕了處理訂單的工作量，也是三棵樹早期電子商務的雛形。那時，也有一些反對的聲音，覺得有些客戶都不會使用電腦，但洪總態(tài)度非常堅決，“這是趨勢，這是潮流，一定要推下去。”

    可以看出，在早期的三棵樹信息化建設中，信息發(fā)布平臺充分發(fā)揮了信息傳達的作用，營銷和客戶平臺充分發(fā)揮了銷售過程跟蹤的作用，而ERP則把庫存管理、采購管理、財務管理用得非常好，但每個系統(tǒng)還是停留在解決單點問題上，缺乏系統(tǒng)全面的應用考慮。

新一代信息化系統(tǒng)：管理+業(yè)務一體化解決方案

    來到新世紀之年——2010年，這一年，三棵樹成立了信息部，由此掀開了公司信息化管理新的篇章，三棵樹開始大刀闊斧、由點及面地做信息化管理工作。為了支持高效的業(yè)務運營需要，并與公司的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，三棵樹信息化建設著眼于前瞻性，以總體規(guī)劃，分步實施，對信息化建設進行系統(tǒng)的規(guī)劃，確定以“打造數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，成就智慧企業(yè)”的新一代信息化系統(tǒng)建設規(guī)劃。

    新一代信息化系統(tǒng)建設首先從2011年引入SAP系統(tǒng)開始。SAP系統(tǒng)全面實現(xiàn)了對運營中心的業(yè)務支持，提升了運營中心的規(guī)范管理，改善了財務成本核算。為新一代信息化系統(tǒng)建設奠定了堅實的基礎。去年11月，三棵樹上線了泛微協(xié)同OA，主要由流程行政、會議管理等傳統(tǒng)功能組成。而在IT規(guī)劃中，協(xié)同平臺的重頭戲則是三個業(yè)務模塊的上線——財務預算、采購管理和營銷管理，這些才是真正構成了三棵樹的IT總體框架，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務、經(jīng)營管理的框架都由這三塊組成，而這也是泛微一直提倡的“大OA”協(xié)同平臺。

    當流程行政、會議管理連同財務預算管理、采購管理和營銷管理這五塊全部建立完成后，意味著三棵樹管理層能借系統(tǒng)做經(jīng)營數(shù)據(jù)分析了，今后還可通過BI把這些數(shù)據(jù)抽取出來，做綜合的統(tǒng)計分析后并清晰透視企業(yè)經(jīng)營狀況。“今年，三棵樹推行的一套企業(yè)管理方式就是‘經(jīng)營指標分析’，每個業(yè)務部門公司都統(tǒng)一給他們設立了考核指標，通過系統(tǒng)顯而易見各個環(huán)節(jié)。”信息部吳部長對記者說。

    1、大OA之財務預算管理

    吳部長舉例道：“財務的預算相當于企業(yè)的經(jīng)營目標，財務預算包括了本年度企業(yè)要花多少錢、做多少事、要達到哪些目標，而目標又包括招商目標、工作計劃等，這個是每個企業(yè)年初都要制定的。”

    2、大OA之采購管理

    按吳部長所說，采購管理關鍵作用分別是支持質量管理和支持成本管控。供應商管理可實現(xiàn)質量管理前置，提升質量管理水平。成本是每個企業(yè)都非常關注的，做好采購價格預測，實現(xiàn)戰(zhàn)略采購，有效可改善成本。所以，在大OA中，管理層可能要考慮建成本，但如果支出超出采購了，管理層就可以通過系統(tǒng)分析出今年的狀況，了解是否由于物價、材料上漲，今年多少利潤被原材料成本覆蓋了等因素。

    3、大OA之營銷管理

    此外，另一塊通過大OA實現(xiàn)的是營銷管理。對管理層而言，今年的目標是要招某家客戶，要達到一定指標的銷售額，而這些都制定在預算里。最終，由營銷去執(zhí)行，執(zhí)行完成后產(chǎn)生結果。訂單銷量多少，招了多少客戶，建了多少網(wǎng)點，是否達成目標，若超出給公司帶來了多少銷售利潤、收入，是由于哪些原因導致目標沒達成，這些都可以通過協(xié)同平臺上的計劃執(zhí)行管理和最終的實際數(shù)據(jù)進行分析。

    而當把以上三塊都整合在同一個平臺上時，大家就會發(fā)現(xiàn)，這些模塊實則是“一體化”的，即這些模塊之間都是相互串聯(lián)的，不是完全獨立的。

選型花絮：軟件的選擇和定位

    以采購管理來講，每家企業(yè)供應商管理方式都不同；以營銷管理來講，每家企業(yè)的營銷方式也都不一樣；以預算管理來講，市面上難以找到成熟的預算管理產(chǎn)品，而又因每家企業(yè)對預算的理解和預算管理的方式都各有不同而變得難上加難。

    所以，在吳部長的腦海中，信息化有很重要的一面是企業(yè)的“個性化需求”，企業(yè)有自身特色的信息化拓展是協(xié)同管理平臺要做的事情，也是三棵樹當時立項的初衷。人們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在市面上很難找到匹配的成熟產(chǎn)品，但利用協(xié)同平臺卻可以達到量身定制的效果。

    對于三棵樹而言，其一直在尋求一個能快速定制需求的應用平臺去不斷匹配企業(yè)戰(zhàn)略。而最終，三棵樹通過招標選擇了泛微平臺。在三棵樹協(xié)同一期項目中，共建立了五個模塊，未來，其還有研發(fā)管理，資產(chǎn)管理，知識管理，項目管理等都將通過平臺細化下去。

    隨著三棵樹不斷發(fā)展壯大和業(yè)務不斷變化，對信息化的要求是“穩(wěn)定支撐”，而這兩者幾乎是矛盾的。所以，三棵樹必須要找一個隨時能變、隨時能改的快速定制平臺，否則就是疲于應付，解決不了實際問題。

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本文標題：三棵樹ERP信息化實踐：完美匹配企業(yè)戰(zhàn)略

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