如何進行軟件分析和評估階段包括對市場上所有現(xiàn)有的軟件解決方案的分析和評估軟件對比應(yīng)在公平的基礎(chǔ)上進行。這樣,我們才能做出公平而正確的決策。只有這樣,所有的候選軟件供應(yīng)商才能清楚地了解什么功能是必需的,并作出相應(yīng)的回應(yīng)。
下面的步驟將介紹軟件分析和評估方法,以及確定兩至三家最佳候選解決方案的最佳途徑。當(dāng)項目進展到這個階段,管理層應(yīng)該組織一個選型團隊了。這個團隊包括負(fù)責(zé)選型項目的核心成員。
步驟1----準(zhǔn)備資格預(yù)審資料,生成軟件供應(yīng)商預(yù)選清單
現(xiàn)在,選型團隊的任務(wù)是找到可滿足目標(biāo)系統(tǒng)要求的軟件供應(yīng)商。這涉及大量的研究工作,以確定哪些軟件供應(yīng)商可支持大部分的功能性需求,并確定最終的候選軟件供應(yīng)商。
這個步驟十分耗時,且稍有疏忽就可能遺漏一些重要的軟件供應(yīng)商。識別既定領(lǐng)域的主要軟件供應(yīng)商十分容易。但是,市場中還有很多不為人所熟悉的優(yōu)秀軟件供應(yīng)商。通常,至少有15到20個軟件供應(yīng)商可滿足要求,有時這個數(shù)目甚至可多達(dá)50個。對于企業(yè)來說,在沒有專業(yè)指導(dǎo)的情況下,要對所有這些軟件供應(yīng)商進行完整的調(diào)研幾乎是不可能的。
根據(jù)您的企業(yè)特點和高層次需求,決策支持工具可生成一個符合預(yù)審資格的軟件供應(yīng)商清單,并進一步生成一份預(yù)選清單。這個決策支持系統(tǒng)十分靈活?稍试S您添加清單以外的其他軟件供應(yīng)商。現(xiàn)在,該系統(tǒng)包括820多個企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的信息。
步驟2----生成和發(fā)布信息征求書(RFI)
現(xiàn)在,您的選型團隊需要創(chuàng)建一個對于軟件供應(yīng)商來說簡明易懂的RFI。傳統(tǒng)的方法是使用電子表。您需要明確規(guī)定供應(yīng)商的回復(fù)時間期限。
RFI可包括上千條評估項。如果組織不當(dāng),就會為軟件供應(yīng)商帶來很多不便——如果行項目描述不清,就可能誤導(dǎo)軟件供應(yīng)商。如果到了截止日期軟件供應(yīng)商還沒有回復(fù),企業(yè)就不得不延長期限和推遲決定(這種事情常常發(fā)生)。正如我們前面提到的一樣,這個步驟可耗費大量時間,并有可能導(dǎo)致排除了一些本來有希望入選的軟件供應(yīng)商。
但是,對于那些已填寫了標(biāo)準(zhǔn)RFI并在TEC知識庫中有記錄的軟件供應(yīng)商來說,事情就簡單多了。在最終用戶給軟件供應(yīng)商發(fā)RFI前,可把供應(yīng)商的答復(fù)先導(dǎo)入到RFI中。軟件供應(yīng)商只需快速地校驗現(xiàn)有的答復(fù),并就最終用戶添加的新功能評估項做出答復(fù)。這不僅縮短了獲得軟件供應(yīng)商答復(fù)的時間,還簡化了整個選型流程。RFI使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的定義和格式;并支持優(yōu)先級設(shè)置、軟件供應(yīng)商回復(fù)和附件等功能。您還可輕松地把RFI導(dǎo)入決策支持工具,以作進一步處理。
在本步驟結(jié)束時,您應(yīng)該已收集了20到30份包含軟件供應(yīng)商答復(fù)的RFI,并準(zhǔn)備進入對比和評估階段。
步驟3----評估軟件供應(yīng)商答復(fù),創(chuàng)建您的個性化候選清單
當(dāng)您收集了軟件供應(yīng)商的RFI答復(fù)后,您的下一個任務(wù)就是評估這些軟件解決方案,并把符合您要求的軟件供應(yīng)商范圍縮小到2至3家。在這個階段,使用傳統(tǒng)的電子表格的工作量將是十分驚人的。因為這30家軟件供應(yīng)商都回復(fù)了近4000條評估項,而您需要逐條對比每條評估項的答復(fù)。要想在合理的時間內(nèi)準(zhǔn)確地完成對所有這些數(shù)據(jù)的操作幾乎是不可能的。同時,我們又必須生成一個候選清單,因為我們只可能和有限數(shù)量的軟件供應(yīng)商就最后的條件和合同等進行談判。對于大多數(shù)選型項目來說,可進入最終談判和篩選階段的軟件供應(yīng)商的數(shù)目不超過3個。
我們可把軟件供應(yīng)商的RFI答復(fù)導(dǎo)入到?jīng)Q策支持工具和進行并行評估,以確定最符合優(yōu)先需求的2至3家軟件供應(yīng)商,并生成候選清單。我們可針對RFI的任意層次來完成這些評估。還可根據(jù)需要,調(diào)整優(yōu)先級順序以及運行和重新評估假設(shè)情景分析。
運用TEC的加權(quán)平均綜合指數(shù)(WACI),我們可以快捷而準(zhǔn)確地獲得最終評估結(jié)果。這個綜合指數(shù)可用于衡量產(chǎn)品功能與客戶要求和側(cè)重點的匹配度。它還可避免單獨使用加權(quán)平均算法的弊病。由于加權(quán)平均算法易忽略產(chǎn)品性能差異,這常常導(dǎo)致用戶選擇與其需求不完全匹配的產(chǎn)品。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:企業(yè)分析和評估ERP軟件選擇最佳方案的三大步
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