1 引言
現(xiàn)今中小企業(yè)變?yōu)閲窠?jīng)濟(jì)的支柱，對社會穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著很大的作用，企業(yè)要想更加強(qiáng)大，對內(nèi)就要不斷完善自己的管理水平，對外要迎接日益激烈的市場競爭，信息技術(shù)給這些企業(yè)提供了更好的管理平臺。ERP利用信息技術(shù)以系統(tǒng)信息化的管理思想為中小企提供了決策運(yùn)行手段的平臺。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)要想立足于市場需要不斷的創(chuàng)新，引用新的技術(shù)，ERP 軟件利用信息技術(shù)幫助企業(yè)提高工作效益，被更多的用戶青睞。
2 海王生物現(xiàn)狀分析
2.1 實(shí)施ERP 項(xiàng)目的必要性分析
杭州海王生物集團(tuán)作為國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在多年前便開始進(jìn)行信息化規(guī)劃與建設(shè)，曾前后實(shí)施天思生產(chǎn)軟件、用友財(cái)務(wù)通軟件，通過多次規(guī)劃及流程調(diào)整，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行內(nèi)部流程調(diào)整及優(yōu)化，但由于始終處于各部門獨(dú)立的形態(tài)，無法做到各部門間的數(shù)據(jù)共享，企業(yè)在業(yè)務(wù)控制、流程管理、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的跟蹤等方面都存在問題。
顯而易見，原有的信息系統(tǒng)已不能滿足管理的要求，這就需要一款能適合該公司業(yè)務(wù)、解決各部門系統(tǒng)孤立、能做到信息共享的軟件。經(jīng)過長期的考察后，杭州海王生物最終選擇了用友U8系統(tǒng)，作為杭州海王生物集中管理的信息系統(tǒng)。
2.2 制定ERP 項(xiàng)目目標(biāo)
目前企業(yè)已經(jīng)集成了產(chǎn)銷存一體化的管理，但還需從計(jì)劃層面著手，制定主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃等，再結(jié)合企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化的管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成本的精細(xì)核算。由于現(xiàn)有市場，控制成本是企業(yè)獲取利潤的主要手段，所以是否能精細(xì)的核算成本，做到合理的成本控制。實(shí)現(xiàn)銷售、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合，提升企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的管理水平。
3 總體需求分析
3.1 存在的問題分析
3.1.1 采購部：采購流程不夠細(xì)化，未按采購類型進(jìn)行區(qū)分。如：普通采購、固定資產(chǎn)采購、辦公用品采購、緊急采購等操作流程的定義、審批不夠清晰；價格管理沒有系統(tǒng)化，沒有進(jìn)行價格范圍管理；計(jì)劃的下達(dá)和調(diào)整沒有形成體系化管理，計(jì)劃的變更不能及時同步到采購調(diào)整；應(yīng)付賬款對賬困難，采購賬款由財(cái)務(wù)處理，應(yīng)付賬款核對不及時，數(shù)據(jù)滯后容易造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)對賬出現(xiàn)差異現(xiàn)象；各部門數(shù)據(jù)分散，沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
3.1.2 銷售部：未實(shí)現(xiàn)銷售合同和訂單的系統(tǒng)化管理；對合同執(zhí)行、發(fā)貨情況都是手工統(tǒng)計(jì)；銷售與財(cái)務(wù)對賬不夠及時、應(yīng)收賬款不清晰；只實(shí)現(xiàn)事后監(jiān)控，不能實(shí)現(xiàn)過程監(jiān)控；銷售的回款計(jì)劃與實(shí)際回款情況不能實(shí)時生成。
3.1.3 生產(chǎn)部：生產(chǎn)計(jì)劃來源除了銷售訂單外，沒有預(yù)測和備庫；生產(chǎn)訂單是每周下達(dá)一次，計(jì)劃變更、下達(dá)和緊急訂單處理沒有形成體系，計(jì)劃變更不能及時通知生產(chǎn)部；生產(chǎn)庫存不能及時更新。
3.1.4 財(cái)務(wù)部：業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)沒有集成使用，單據(jù)手工錄入，銷售發(fā)貨的數(shù)量存在訂單、出庫單不相等的情況，造成系統(tǒng)出庫數(shù)量與實(shí)際數(shù)量不一致現(xiàn)象；成本沒有按存貨進(jìn)行核算，費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間需分?jǐn)�，同時未對半成品費(fèi)用進(jìn)行分配。
3.1.5 倉儲部：存貨有保質(zhì)期管理，滯放在不良品倉庫，對滯留、庫齡目前沒有進(jìn)行很好的管理，由于采購計(jì)劃的不確定性，倉庫現(xiàn)場存放有一定困難；成品有條碼管理，但未在系統(tǒng)中使用；各出入庫業(yè)務(wù)流程沒有嚴(yán)格管理。
3.2 業(yè)務(wù)解決方案
通過對上述問題的梳理，制定了如下的業(yè)務(wù)解決方案：
3.2.1 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、銷售、計(jì)劃、物流、質(zhì)量管理的集成化和一體化。
3.2.2 在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息實(shí)行集中管理，高度共享。
3.2.3 實(shí)現(xiàn)流程信息化管理。系統(tǒng)功能覆蓋從銷售訂單到采購、委外、質(zhì)檢、領(lǐng)料、完工、半成品入庫、產(chǎn)成品入庫、銷售、收付款的完整業(yè)務(wù)流程。
3.2.4 運(yùn)用MPS\MRP進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作達(dá)到了整體的最優(yōu)，保證了及時交貨、提高了客戶滿意度。
3.2.5 建立了動態(tài)庫存管理系統(tǒng)。對各類出入庫業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和計(jì)算，同時結(jié)合在單量、在檢量、預(yù)約量等動態(tài)信息反應(yīng)出可用量，制造、物流、營銷等部門都可以共享動態(tài)庫存信息。
3.2.6 強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步實(shí)現(xiàn)，成本自動歸集和分配。提高了財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)決策提供及時、準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)。
3.2.7 對作業(yè)流程和崗位職能進(jìn)行規(guī)范、優(yōu)化，建立了與ISO 相結(jié)合的現(xiàn)代管理制度。
3.2.8 根據(jù)企業(yè)目前的管理模式，在不完全改變管理方式的前提下，優(yōu)化局部的應(yīng)用流程或調(diào)整局部的組織架構(gòu)，以達(dá)到高效的管理目的。
4 實(shí)施效果分析
4.1 實(shí)施ERP項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理各業(yè)務(wù)流程
規(guī)范出入庫業(yè)務(wù)控制，各業(yè)務(wù)流程的操作，避免了不必要的誤差。實(shí)現(xiàn)了快速精確地處理大量信息，還解決了手工管理隨意性強(qiáng)、計(jì)劃性差等無法解決的問題，改變原有粗獷的管理模式，實(shí)習(xí)企業(yè)資源配置優(yōu)化。
4.2 實(shí)施ERP項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)信息共享
由原先各部門處于獨(dú)立形態(tài)，部門間數(shù)據(jù)無法共享變成了各部門數(shù)據(jù)信息及時共享化，加強(qiáng)了企業(yè)的業(yè)務(wù)控制及流程管理，及時跟蹤各業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)變更，提高各環(huán)節(jié)的反應(yīng)速度，大大降低成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4.3 實(shí)施ERP項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)低成本高效益化
基于ERP 的成本管理體系，對生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等各業(yè)務(wù)的流程、應(yīng)用、單據(jù)操作、現(xiàn)場數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采集等都做出了比較高的規(guī)范化要求，直接影響到成本核算的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、及時性、全面性；企業(yè)資金占用率降低了14%。
5 結(jié)束語
杭州海王生物ERP項(xiàng)目實(shí)施非常成功，實(shí)現(xiàn)銷售、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合，達(dá)到企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的管理水平，更好完善了業(yè)務(wù)流程。
建立一整套適應(yīng)企業(yè)需求的整體信息化解決方案，利用ERP 軟件，使供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理過程更加嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)、全面，成為中小企業(yè)管理體系中一個不可分割的有機(jī)組成部分。
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