后來(lái)跟有些朋友交流的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)ERP項(xiàng)目的組織架構(gòu)不是很了解,所以這里首先要補(bǔ)充點(diǎn)相關(guān)知識(shí)。
一般來(lái)說(shuō),ERP項(xiàng)目的組織架構(gòu)可以分成兩個(gè)層級(jí),就是領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組。如下圖所示。
實(shí)施小組同樣有一個(gè)組長(zhǎng),我們簡(jiǎn)稱為實(shí)施組長(zhǎng),組員主要是各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理。在一個(gè)成功的ERP項(xiàng)目里面,幾乎所有的實(shí)施工作,都是由實(shí)施小組來(lái)完成的。
接下來(lái)我們就來(lái)討論,IT 經(jīng)理可以擔(dān)任ERP項(xiàng)目實(shí)施小組的組長(zhǎng)嗎?
有一位網(wǎng)友留了言,
“不可以的,一旦IT部門主管來(lái)做項(xiàng)目實(shí)施小組組長(zhǎng)的話,這個(gè)IT項(xiàng)目在其他人看來(lái)就變成了IT部門的項(xiàng)目而不是公司的項(xiàng)目,其他人協(xié)助工作也變成了為IT部門幫忙的態(tài)度了。后續(xù)很麻煩”
這位網(wǎng)友的態(tài)度很明確,就是不可以,謝謝這位網(wǎng)友的留言。
這位網(wǎng)友提到了“不可以”的一個(gè)原因,就是容易讓大家誤把ERP項(xiàng)目當(dāng)成是一個(gè)IT項(xiàng)目,從而得不到業(yè)務(wù)部門的大力支持,或者讓原本應(yīng)該是ERP項(xiàng)目主角的業(yè)務(wù)部門,變成了配角,也就是這位網(wǎng)友說(shuō)的,業(yè)務(wù)部門是“幫忙的態(tài)度了”。這是“不可以”的一個(gè)非常重要的原因。如果這位網(wǎng)友能多講講不可以的理由,能多說(shuō)說(shuō)這些“麻煩”,一定會(huì)更有說(shuō)服力。
我的觀點(diǎn)是100%支持這位網(wǎng)友,在大部分情況下,IT經(jīng)理是不適合擔(dān)任ERP項(xiàng)目的實(shí)施小組的組長(zhǎng)的。為什么不能擔(dān)任呢?這里再補(bǔ)充些我的理由,歡迎大家批評(píng)指正。
IT經(jīng)理之所以不能擔(dān)任實(shí)施組長(zhǎng),是由實(shí)施組長(zhǎng)的職責(zé)所決定的。在其位,就要謀其職、盡其責(zé),如果不能謀其職,不能盡其責(zé),當(dāng)然就不要在其位。
實(shí)施組長(zhǎng)的核心職責(zé),就是要帶領(lǐng)實(shí)施小組把ERP系統(tǒng)實(shí)施好。
在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中,實(shí)施組長(zhǎng)要主持兩種會(huì)議:
第一種、ERP實(shí)施會(huì)議
這個(gè)會(huì)議重點(diǎn)解決與ERP實(shí)施相關(guān)的所有問(wèn)題,包括ERP項(xiàng)目的教育與培訓(xùn)、ERP軟件的選型、業(yè)務(wù)流程的整理與優(yōu)化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理等等。
第二種、ERP項(xiàng)目進(jìn)度管理會(huì)議
這個(gè)會(huì)議主要解決ERP實(shí)施過(guò)程中的工作優(yōu)先級(jí)問(wèn)題、進(jìn)度落后問(wèn)題、資源分配問(wèn)題,以及實(shí)施過(guò)程中遇到的各種障礙。
IT經(jīng)理能不能擔(dān)任實(shí)施小組的組長(zhǎng),不妨思考兩個(gè)問(wèn)題。
第一、IT經(jīng)理能不能把業(yè)務(wù)經(jīng)理們調(diào)動(dòng)起來(lái)?
我們都知道,企業(yè)的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理都是很強(qiáng)勢(shì)的,都喜歡我的地盤我做主,誰(shuí)也別來(lái)干涉我,誰(shuí)也別來(lái)指揮我,誰(shuí)也別對(duì)我的工作指手畫腳。而IT部門大多都是企業(yè)的弱勢(shì)群體。
大家想想看,在這種態(tài)勢(shì)下,IT經(jīng)理能把業(yè)務(wù)經(jīng)理們調(diào)動(dòng)起來(lái)嗎?能把這些人組織到一起好好開個(gè)會(huì)嗎?
第二、IT經(jīng)理能把會(huì)議組織好嗎?
就算業(yè)務(wù)經(jīng)理們看在老板或者總經(jīng)理的面子上,出席了會(huì)議,IT經(jīng)理有這個(gè)能力主持好實(shí)施會(huì)議和進(jìn)度管理會(huì)議嗎?
要知道,在ERP實(shí)施會(huì)議上,大家討論的是業(yè)務(wù)部門存在的問(wèn)題,要基于ERP來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)未來(lái)的信息化管理平臺(tái),對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)缺乏深入了解的IT經(jīng)理,能擔(dān)此大任嗎?
尤其重要的是,對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理們來(lái)說(shuō),IT經(jīng)理是缺乏信賴感和影響力的,也就是說(shuō),IT經(jīng)理說(shuō)的話,他們可以不聽(tīng),IT經(jīng)理要他們做什么事,他們可以不買賬。
如果ERP項(xiàng)目中最核心最重要的實(shí)施會(huì)議和進(jìn)度管理會(huì)議不能富有成效,基本上要想把ERP實(shí)施好就是一句空話。
下面我也說(shuō)點(diǎn)“麻煩”,如果IT經(jīng)理是實(shí)施組長(zhǎng),一旦說(shuō)不動(dòng)也請(qǐng)不動(dòng)那些業(yè)務(wù)大神,就只好親自上陣,甚至不惜犧牲周末時(shí)間加班加點(diǎn)也毫無(wú)怨言。只可惜在ERP項(xiàng)目中,IT人員越辛苦越累,ERP實(shí)施的效果就會(huì)越慘。
曾經(jīng)碰到一位老總,我問(wèn)過(guò)他類似的問(wèn)題,這位老總的回答很耐人尋味,大致意思是這樣的:
如果這位IT經(jīng)理沒(méi)有比較深的業(yè)務(wù)背景,就讓他擔(dān)任ERP項(xiàng)目的實(shí)施組長(zhǎng),就等于是讓一個(gè)不懂業(yè)務(wù)的人,來(lái)牽頭為業(yè)務(wù)部門打造企業(yè)未來(lái)的信息化管理平臺(tái),這難道不是一個(gè)笑話嗎?
對(duì)于企業(yè)該如何挑選實(shí)施小組的組長(zhǎng),實(shí)施小組的組長(zhǎng)有哪些職責(zé),實(shí)施小組的工作該如何展開,領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)有哪些職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)小組的工作該如何展開,都是有章可循的,以后有機(jī)會(huì)再和大家探討。
PS:
如果大家還有“可以”或者“不可以”的理由,歡迎大家一起來(lái)探討。
如果大家在ERP項(xiàng)目上有什么問(wèn)題,也可以提出來(lái)一起交流。
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