大力推進企業(yè)信息化，是國家信息化建設(shè)的重點工作。業(yè)態(tài)單一的企業(yè)根據(jù)自身的實際已實現(xiàn)信息化建設(shè)的部分功能。目前，如何實現(xiàn)多業(yè)態(tài)集團型企業(yè)信息化建設(shè)是一個重要的問題。

1 多業(yè)態(tài)集團型企業(yè)的信息化建設(shè)特點

    首先，多業(yè)務(wù)集團型企業(yè)信息化建設(shè)是一個大的系統(tǒng)工程，而不是單元技術(shù)的改造以及單業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)軟件上線。其涉及到的是整個集團企業(yè)內(nèi)部多種行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、協(xié)同系統(tǒng)、決策系統(tǒng)等。其次，多業(yè)態(tài)集團型企業(yè)信息化建設(shè)是管理模式的變革，而不是手工模式的電子化再現(xiàn)。最后，多業(yè)態(tài)集團型企業(yè)信息化的建設(shè)是一個動態(tài)的變化的過程。

2 多業(yè)態(tài)集團型企業(yè)的信息化建設(shè)步驟

    值得注意的是，目前世界上沒有哪一款軟件可以完全解決多業(yè)態(tài)集團型企業(yè)的信息化問題，要很好地解決這個問題就必須依靠企業(yè)自身作為實施主體，由企業(yè)直面存在的問題，挖掘出真正的需求，做好對大型系統(tǒng)工程進行多維度的驗證測試，保證信息工程成為能給企業(yè)盈利的工具而不是燒錢中心。

    信息化建設(shè)中有兩個難點，一是搞不清楚自己的需求，二是搞清楚自身需求后又找不到對應(yīng)成熟、穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品。目前最常見的兩種建設(shè)企業(yè)信息化的方式，一是應(yīng)用一個成熟的、適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的軟件產(chǎn)品，二是找一個開發(fā)團隊為企業(yè)定制開發(fā)。第二種方式系統(tǒng)適用性強，專業(yè)性能較好，具有企業(yè)自身業(yè)務(wù)運營特點，用戶操作性強，但是不足之處在于周期長、投入大以及不能適應(yīng)企業(yè)的組織架構(gòu)變化，是在企業(yè)無法使用第一種方式下的無奈選擇。對于單業(yè)態(tài)的企業(yè)來說，找到一個適合的軟件相對是比較簡單的，對于多業(yè)態(tài)的集團企業(yè)來說要想找到適合自己的軟件應(yīng)當很難。大多數(shù)多業(yè)態(tài)集團企業(yè)一般選擇在成熟的軟件系統(tǒng)平臺上進行基礎(chǔ)架構(gòu)和流程架設(shè)�，F(xiàn)根據(jù)多業(yè)態(tài)企業(yè)的情況簡要地談一些多業(yè)態(tài)集團企業(yè)的信息化建設(shè)步驟。

    2.1 設(shè)立專門的組織機構(gòu)

    在信息化建設(shè)初期應(yīng)成立相應(yīng)的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組或者實施小組（實施小組在前期可能不需要，但一旦項目實施是必須的），下設(shè)信息化項目辦公室主持日常工作�？梢愿鶕�(jù)企業(yè)的情況成立相對應(yīng)的業(yè)務(wù)小組，比如財務(wù)組、辦公組、人力組、技術(shù)組等等（這些小組人員最好是精通業(yè)務(wù)的一線員工）。

    由精干的業(yè)務(wù)人員擔任這些小組的組長，明確小組職責和組員分工。信息化建設(shè)中的組織和人員配置雖屬于前期工作，但應(yīng)該始終貫穿信息系統(tǒng)建設(shè)的前期、中期、后期，直至項目初驗、上線、優(yōu)化、終驗等各個階段。而且在每一個階段需要組織中的員工充分參與和關(guān)注。

    2.2 確定企業(yè)需求

    由信息項目辦公室牽頭，發(fā)揮各個業(yè)務(wù)小組的積極性，認真梳理、整合、匯總業(yè)務(wù)需求。這個階段時間最長，需要對各自負責的業(yè)務(wù)需求進行研討，需求千萬不是一個人寫出來就可以了，而是根據(jù)企業(yè)實際的運營情況以及相關(guān)制度、辦法和文件整理出來的。

    2.3 解讀業(yè)務(wù)需求

    逐條解讀各個業(yè)態(tài)中最終的業(yè)務(wù)需求，讓企業(yè)的高層以及項目組的人互知。這個階段就是把梳理階段的成果向企業(yè)高級管理人員做匯報，從綜合的角度、更高的層面檢查需求有無補充或不妥之處。最終目的是想通過真正的需求來確定后面信息化的硬件和軟件選型等工作。這個階段技術(shù)組可以根據(jù)梳理出來的并經(jīng)過解讀確認的需求，檢查目前主流的業(yè)務(wù)軟件功能與實際需求有哪些差異，為后階段的信息化建設(shè)調(diào)研做技術(shù)和產(chǎn)品上的準備。

    2.4 對口調(diào)研

    對照本企業(yè)整理出來的信息化需求，尋找已成功應(yīng)用類似信息系統(tǒng)的企業(yè)，進行參觀學(xué)習(xí)和對口調(diào)研，這是多業(yè)態(tài)公司信息化項目建設(shè)的關(guān)鍵點之一。在調(diào)研之前需要做好準備工作，一是認真設(shè)計調(diào)研問卷；二是培訓(xùn)調(diào)研人員提問技巧。為了能保證調(diào)研工作的可靠性，最好找到兩家以上單位共同參與。調(diào)研結(jié)束后，篩選出相對較好的同類型企業(yè)應(yīng)用的軟件及其他問題。對口調(diào)研能解決很多疑問。

    2.5 產(chǎn)品演示

    針對初選的軟件，應(yīng)邀請其軟件公司技術(shù)人員進行產(chǎn)品演示。這個階段可以作為信息化建設(shè)選型階段，不可操之過急，應(yīng)由全體業(yè)務(wù)小組成員參加。在演示會上應(yīng)結(jié)合各自的業(yè)務(wù)需求，對初選的軟件系統(tǒng)進行充分探討，甚至可以要求軟件公司技術(shù)人員對提出的問題給予當場演示解決，對比選出最適合本企業(yè)的軟件產(chǎn)品。這個階段可以針對業(yè)務(wù)和技術(shù)上關(guān)聯(lián)的所有問題進行質(zhì)詢，想盡辦法把實施中估計出現(xiàn)的問題前移。

    2.6 試測系統(tǒng)

    全方位的試測是檢驗初選軟件是否符合本企業(yè)需求的關(guān)鍵階段。事實證明，測試系統(tǒng)運行良好，正式實施后成功率可達80％以上。試測過程可以選擇本企業(yè)最為關(guān)心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進行，需要1至2個月不等的時間，重點檢查該業(yè)務(wù)流程和財務(wù)及與其他流程的順接情況，以及關(guān)聯(lián)性等。

    2.7 后續(xù)工作

    在試測和選型結(jié)束后要做的是邀標或者招標、合同談判和簽訂合同、項目實施、項目過程控制、項目試運行、項目流程優(yōu)化、項目流程優(yōu)化后運行、項目初驗收、項目初驗收后的運行、項目終驗等一系列工作，這些都屬于項目管理的范疇。有了前期扎實的準備工作，再按照項目計劃制定、項目計劃執(zhí)行和監(jiān)督以及綜合變更控制三大內(nèi)容進行實施，基本上可以保證信息系統(tǒng)建設(shè)成功的。

3 小結(jié)

    任何項目都不可能只有一個固定的模式。信息化建設(shè)是一個漫長的系統(tǒng)工程，絕不是立竿見影的瞬間工程和面子工程。隨著信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，軟件架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺也在發(fā)生著諸多的變革，我們應(yīng)以企業(yè)自身的需求來應(yīng)對各種變化。

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本文標題：多業(yè)態(tài)集團型企業(yè)ERP信息化建設(shè)淺談

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