一、企業(yè)信息管理機(jī)制

    企業(yè)信息管理由信息管理、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)三個部分組成。在企業(yè)信息管理的三個組成部分之間，它們都是雙向的，由于組織管理的差異性和運(yùn)行過程的不同，不同的流動能夠變?yōu)橹髁�。在企業(yè)的信息化建設(shè)過程中，信息管理的制定是根據(jù)企業(yè)管理、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上的三個可行性為基礎(chǔ)來制定的。

    1. 信息系統(tǒng)

    信息系統(tǒng)用于對企業(yè)經(jīng)營相關(guān)性的描述，例如企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的相關(guān)性，商業(yè)環(huán)境和市場經(jīng)濟(jì)的相關(guān)性等。信息系統(tǒng)通常與企業(yè)的規(guī)劃密切相關(guān)。信息系統(tǒng)受很多因素的影響，例如產(chǎn)品發(fā)展、產(chǎn)品特征、生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)文化、競爭對手狀況、管理者觀念等因素影響。企業(yè)對于信息系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和處理，進(jìn)而影響信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)以企業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，既包括了短期的企業(yè)信息化建設(shè)，又包含了長期的企業(yè)信息化建設(shè)。信息系統(tǒng)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展的有效銜接，是企業(yè)行之有效的系統(tǒng)資源。然而，企業(yè)信息系統(tǒng)自上而下的觀點是從分析企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇、現(xiàn)存能力、可持續(xù)發(fā)展的可用資源中得來的。

    2.信息管理

    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)、管理運(yùn)行控制等企業(yè)行為和特征通常用信息管理來描繪，因此企業(yè)的信息管理與企業(yè)的戰(zhàn)略層或者最高層活動有密切的關(guān)系。信息管理和信息技術(shù)的關(guān)系是相互制約的。一方面，信息技術(shù)產(chǎn)生的決策決定了運(yùn)行的范圍和路線，因此對于公司的運(yùn)作方式產(chǎn)生影響；另一方面，信息管理包含了信息在企業(yè)不同部門或者機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，包括在信息技術(shù)相關(guān)的部門的運(yùn)營�？偠�言之，企業(yè)信息管理作用可以概括為：信息管理可以對企業(yè)的各部門進(jìn)行評價，并確定部門的職能；信息管理還可以明確或者評價部門界限、員工職責(zé)等。
   
    3.信息技術(shù)

    信息技術(shù)的概念比較廣泛，不僅包含了計算機(jī)環(huán)境設(shè)施，還包括通訊、信息系統(tǒng)等各個部門中信息技術(shù)的應(yīng)用。信息技術(shù)的策劃和運(yùn)行都是涉及多個部門的，不僅要考慮各部門的限制，還要考慮供應(yīng)商安全、客戶關(guān)系處理和企業(yè)市場拓展等因素。信息技術(shù)同樣與數(shù)據(jù)有關(guān)，如數(shù)據(jù)流程的設(shè)計、數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的利用及價值分析、數(shù)據(jù)的可用性與安全性等。在我國，有些企業(yè)雖然建立了企業(yè)的信息系統(tǒng)和信息發(fā)展，但對數(shù)據(jù)的重視程度不夠，對于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸問題、數(shù)據(jù)共享問題、數(shù)據(jù)的特點和用途等方面的認(rèn)識沒有清晰的理解和責(zé)任感。企業(yè)在信息化項目投資之前需要搞清楚項目的重要性，項目實施所帶來的高速而巨大的組織和管理的效益，以及管理企業(yè)IT部門的機(jī)構(gòu)與IT部門在處理項目的技術(shù)結(jié)構(gòu)和執(zhí)行有關(guān)政策的過程中所形成的關(guān)系。企業(yè)信息管理的建設(shè)與實施，不僅僅是在業(yè)務(wù)流程重組任務(wù)中的一個技術(shù)升級和系統(tǒng)更迭問題，而且還屬于企業(yè)的整體經(jīng)營范疇。企業(yè)的經(jīng)營與信息化項目的實施，所形成的一整套戰(zhàn)略包含了企業(yè)的系統(tǒng)集群、組織架構(gòu)、人力資源、制造過程、信息需求和商業(yè)需求。

二、企業(yè)信息系統(tǒng)集成體系

    在企業(yè)信息化實施階段，企業(yè)的IT部門所采用的信息管理系統(tǒng)必須與企業(yè)的整體商業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，制定一個計劃過程結(jié)構(gòu)模型是非常必要的。該模型決定著企業(yè)實施信息化運(yùn)用的效果與程度，該模型是建立在兩個級別尺度上的。首先，采用自上而下的（IS）方法，全面了解公司的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，設(shè)定各個部門的級別，分析企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營活動、實力、優(yōu)勢與劣勢、企業(yè)的外部運(yùn)作環(huán)境、企業(yè)文化、組織功能、產(chǎn)品的市場占有率與生命周期等因素。其次，在企業(yè)CIMS總體規(guī)劃的指引下，理解企業(yè)組織目標(biāo)，要求企業(yè)的執(zhí)行部門將項目的目標(biāo)與實施結(jié)果做明確的界定，避免對整個項目及其所有的待實施系統(tǒng)的模糊說明。第三，企業(yè)信息化項目預(yù)測定為1-2年較為實際，要求CIMS運(yùn)行系統(tǒng)支持企業(yè)級別的管理范圍。盡管有的部門可以在實施過程中提供許多平行的方案（如信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的并行投入等），但在企業(yè)理想的環(huán)境中一個平行的項目實施活動必須考慮人事、市場化、財務(wù)等方面的作用。企業(yè)的信息系統(tǒng)集成體系有：產(chǎn)品管理系統(tǒng)、企業(yè)運(yùn)作管理系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)系統(tǒng)、物流控制系統(tǒng)和制造控制系統(tǒng)等，如圖1所示。

 
圖1 企業(yè)信息系統(tǒng)集成體系結(jié)構(gòu)圖

三、企業(yè)信息化實施方法

    企業(yè)在實施信息管理化過程中要符合并支持企業(yè)長期的經(jīng)營目標(biāo)，具有可持續(xù)發(fā)展的特性。信息管理的實施意味著企業(yè)的經(jīng)營成本效用的良性循環(huán)，企業(yè)的財務(wù)狀況是企業(yè)長期平衡投資的基礎(chǔ)，是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與發(fā)展穩(wěn)定性的重要因素。在公司經(jīng)營過程中，信息化的實施是企業(yè)的長期行為，但也允許短期的，這取代于系統(tǒng)的規(guī)模與技術(shù)層次。在實施信息系統(tǒng)過程中涉及三方面的因素：

    ①信息系統(tǒng)，信息技術(shù)和IM的組成部分實施目標(biāo)與作用。

    ②實施小組自身需要具備實施過程中所需的IM、IS 及IT技能，這將使項目發(fā)起者的思想與最終計劃的接受快速進(jìn)入實施狀態(tài)。

    ③在實施過程中必須隨時強(qiáng)調(diào)項目的各個組成部分的技術(shù)與管理問題，同時強(qiáng)調(diào)一個系統(tǒng)的實施與其他已經(jīng)存在應(yīng)用系統(tǒng)的投資相關(guān)的風(fēng)險等因素。

    在實施過程中，應(yīng)該重視分析信息技術(shù)的“離散”特性，如數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)流分析、數(shù)據(jù)挖掘等，它們可以提供CIMS規(guī)劃的輸入結(jié)構(gòu)。因為數(shù)據(jù)模型在企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展范圍和客戶基礎(chǔ)上的服務(wù)關(guān)系中可以提供一些實際有用的理論觀點，這將適合產(chǎn)品的高層次考慮和IT對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用。要根據(jù)企業(yè)信息化設(shè)計規(guī)模、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力、IM部門及企業(yè)的管理人員的知識管理水平和企業(yè)員工的系統(tǒng)操作水平等因素進(jìn)行具體的實施方案的推進(jìn)。企業(yè)長期的IS 運(yùn)行狀況要把握正在發(fā)展的項目階段的目標(biāo)，密切注意在應(yīng)用工具的選擇上，隨著時間將會有技術(shù)的變化和環(huán)境的變化。因為，信息時代IT、IS引進(jìn)的速度與商品價格的變化是難以預(yù)料的，軟件系統(tǒng)的交貨時間及其產(chǎn)品的生命周期變得越來越短。

    隨著中國進(jìn)入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢，企業(yè)信息化的實施已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力最具效益的投資項目，它具有推動企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展巨大力量。實施過程中所涉及的范圍較為廣泛，但核心問題是通過對于相關(guān)信息系統(tǒng)技術(shù)的充分利用，達(dá)到企業(yè)優(yōu)化管理的目標(biāo)。因為企業(yè)信息化是一項長期持久的投資項目，它的投資與回報是在短期內(nèi)難于顯見的。如何體現(xiàn)企業(yè)信息化投資效應(yīng)與管理績效，取決于企業(yè)主要決策人對信息化堅定的理性認(rèn)知與積極參與。

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