0 引言
信息化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用越來越大，作為一個企業(yè)的信息部門如何做好職責定位，發(fā)揮各部門合力，一起推動信息化建設(shè)工作，一直困擾著信息人員。作為南方電網(wǎng)超高壓公司從事信息化工作的一員，作者獨辟蹊徑從構(gòu)建企業(yè)門戶的角度闡述了如何以企業(yè)門戶為抓手做好信息化建設(shè)工作。
1 全員信息化
企業(yè)信息化工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，涉及面廣，難度大。需要企業(yè)上下全員參與、密切配合才能做好信息化工作，因此一定要有全員信息化的概念。
我們要認識到信息化工作不是一個純技術(shù)問題，而是一個和業(yè)務(wù)管理密切相關(guān)的綜合性工程。尤其是各業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，和業(yè)務(wù)管理密不可分，軟件只是實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理需求的一個手段，信息技術(shù)無法代替管理本身，業(yè)務(wù)管理本身不優(yōu)化、不提升，很難實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理信息化水平的提高。
因此，我們要認識到信息化不是一個純信息部門的事情，而是一個需要各業(yè)務(wù)部門深入?yún)⑴c一起建設(shè)的工作。尤其是業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，業(yè)務(wù)人員的深度介入是實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理信息化水平提升的一個重要保證，要避免出現(xiàn)信息部門唱獨角戲的局面出現(xiàn)，最終成為為信息化而信息化，失去了通過信息化來提升管理水平的最終目的。
2 信息化職責定位
倡導全員信息化的概念，信息人員要有所為、有所不為，界定清楚信息部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，避免出現(xiàn)信息部門大包大攬，部門職責不清的情況出現(xiàn)。
業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要由業(yè)務(wù)部門來主導，由業(yè)務(wù)人員深度介入到系統(tǒng)建設(shè)全過程，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常授權(quán)維護和使用培訓等應(yīng)由業(yè)務(wù)部門來承擔。綜合性通用信息系統(tǒng)的建設(shè)由信息部門來主導，由信息人員深度介入到系統(tǒng)建設(shè)全過程，通用系統(tǒng)的日常授權(quán)維護和使用培訓等應(yīng)由信息部門來承擔。
信息部門要將業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)和維護工作放手給業(yè)務(wù)部門，集中精力做好通用信息系統(tǒng)的建設(shè)和運維，尤其是重點抓好門戶系統(tǒng)的建設(shè)，通過門戶系統(tǒng)實現(xiàn)對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)集成，將門戶系統(tǒng)建設(shè)作為信息部門的一個核心主線，通過門戶系統(tǒng)推動各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實用化水平的提升。
3 門戶系統(tǒng)建設(shè)成果
南方電網(wǎng)超高壓公司在實施信息化建設(shè)工作時，就樹立了全員信息化的概念，通過發(fā)文明確了信息部門和業(yè)務(wù)部門的職責，發(fā)揮了業(yè)務(wù)部門的主動性，提升了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)水平。信息部門重點進行門戶等通用系統(tǒng)的建設(shè)，通過門戶系統(tǒng)實現(xiàn)了對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成和管控，促進了公司信息化管理水平的提升。
超高壓公司的門戶系統(tǒng)構(gòu)筑了一個上下聯(lián)動、橫向貫通的應(yīng)用集成架構(gòu)，實現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點登錄的無縫鏈接，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的橫向集成和集中展示，為各級業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員提供了管理提醒和監(jiān)測功能等，全面提升了公司信息系統(tǒng)分級運維的管理水平，成為公司提高信息化建設(shè)水平的一個重要推手。今后信息人員將以門戶為主線提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實用化水平(數(shù)據(jù)集成展示)和系統(tǒng)運維管理水平(統(tǒng)一用戶管理)的提升。
4 門戶系統(tǒng)之數(shù)據(jù)集成
目前，門戶系統(tǒng)實現(xiàn)了生產(chǎn)、財務(wù)、人資、計經(jīng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的橫向集成和實時展現(xiàn)(見圖1)。管理層可以簡單、直觀地從門戶系統(tǒng)查看各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標情況。一方面為管理層決策提供了輔助支持；另一方面管理層也可通過門戶系統(tǒng)監(jiān)督各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，促進各業(yè)務(wù)部門去提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實用化水平。
圖1 門戶之數(shù)據(jù)集成
5 門戶系統(tǒng)之統(tǒng)一用戶
超高壓公司門戶系統(tǒng)構(gòu)架了一個全公司一體化管理、分級維護的統(tǒng)一用戶管理體系，搭建了一個可伸縮、靈活配置的管理平臺，為實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶賬號的一致性打下了良好的基礎(chǔ)，并以統(tǒng)一用戶為基礎(chǔ)提升了對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT運維的管控水平。
超高壓公司將統(tǒng)一用戶放到門戶里實現(xiàn)，并保留了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)原有的用戶信息，通過同步機制實現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶登錄身份的一致性，該機制確保了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的獨立性，具有一定的靈活性和可擴充性，實施的操作性也比較強。超高壓公司在門戶統(tǒng)一用戶的基礎(chǔ)上加強了對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維管控，促進了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分級運維的管理水平，目前已達到了如下效果。
1)實現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在門戶系統(tǒng)的統(tǒng)一安全的單點登錄，解決了用戶登錄各業(yè)務(wù)系統(tǒng)密碼過多，記不住的問題。
2)實現(xiàn)了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在門戶系統(tǒng)的統(tǒng)一待辦功能，及時提醒用戶處理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事項。
3)加強了對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員的監(jiān)控管理，提升了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分級維護的水平。通過門戶系統(tǒng)的自動提醒窗口，提示各級業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員去做好相關(guān)運維工作，比如及時創(chuàng)建新用戶，并授予相應(yīng)權(quán)限等。
4)實現(xiàn)了全公司一體化通信錄管理，具有分散維護、集中展示、實時更新的特點。該通信錄的實現(xiàn)也體現(xiàn)了超高壓公司對數(shù)據(jù)管理的一個思路，從源頭來維護數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)來源的唯一性和準確性。在通信錄實現(xiàn)上。對各個數(shù)據(jù)的來源都做了明確的界定，確保每個數(shù)據(jù)都有一個唯一的入口，比如用戶和組織機構(gòu)信息從門戶統(tǒng)一用戶來，手機號碼從短信平臺來，座機在門戶系統(tǒng)的通信錄里維護。如果數(shù)據(jù)有問題，都只能在源頭上進行修改維護，其他地方只能是引用。這也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多處共享引用的思路(見圖2)。
圖2 門戶之統(tǒng)一用戶
6 結(jié)語
綜上所述，企業(yè)的信息部門一定要理清工作思路，有所為有所不為，放手發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門的積極性做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，信息部門重點抓好門戶系統(tǒng)等通用系統(tǒng)的建設(shè)。并以門戶為核心，實現(xiàn)對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)集成，提升各業(yè)務(wù)系統(tǒng)實用化和運維管控水平。
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