一、煙草行業(yè)信息化現(xiàn)狀

　　當前，各級煙草企業(yè)正積極開展現(xiàn)代物流管理、電子商務等以推進現(xiàn)代化管理為目標的信息化系統(tǒng)建設。從管理模式到運作方式都呈現(xiàn)了全方位的提升。但由于受傳統(tǒng)管理模式的影響，使得信息化建設在推進過程中普遍存在—些問題。主要表現(xiàn)在：信息系統(tǒng)大多基于部門級的應用，未能充分反映煙草行業(yè)的特色和管理要求；應用系統(tǒng)間的集成性差，“信息孤島”現(xiàn)象嚴重，信息交換與共享存在嚴重障礙，亟待集成整合。

　　二、什么是移動信息化技術

　　移動信息化，是指通過移動終端、服務器、個人計算機等多平臺的信息交互溝通。實現(xiàn)管理、業(yè)務與服務的移動化、信息化、電子化和網(wǎng)絡化，向社會提供高效優(yōu)質、規(guī)范透明、適時可得、電子互動的全方位管理與服務。

　　煙草行業(yè)利用移動信息化，能夠充分整合現(xiàn)有的信息化資源，實現(xiàn)電子政務、物流管理、專賣管理、客戶服務等基本業(yè)務的移動應用。擺脫時間和空間對員工或客戶的束縛，實現(xiàn)企業(yè)內外信息的快速交流。提高市場反應速度，提升工作效率。

　　三、如何實現(xiàn)煙草行業(yè)移動信息化

　　(一)利用移動云服務拓展信息資源

　　利用移動云計算服務，部分非核心機密的數(shù)據(jù)可以遷移至云端從而減輕本地服務器的數(shù)據(jù)存儲壓力。利用移動云計算平臺強大的運算能力，完全可以將數(shù)據(jù)挖掘工作賦予其完成，通過挖掘大量的數(shù)據(jù)可以被總結成為知識進而輔助管理層的戰(zhàn)略決策。移動云計算按需服務的運營模式還可根據(jù)行業(yè)實際需求按需購買其服務，可以一定程度降低使用成本，減少設備運維成本。

　　(二)移動中間件技術擴展應用平臺

　　要實現(xiàn)行業(yè)信息化的移動化，跨平臺應用技術是能否實現(xiàn)移動信息化的重中之重。

　　1.移動中間件基本原理

　　信息源：信息源是指企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)，移動信息助理的主要功能就是從企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)中無縫移植到移動平臺上。設計器：設計器運行Pc端的軟件，主要供用戶設置移動平臺應用功能。

　　通訊服務器：運行于Pc端的軟件，負責響應移動客戶端的請求、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)加密解密、安全驗證工作。

　　客戶端運行于移動終端的軟件，用戶通過客戶端連接到通訊服務器，完成移動應用，客戶端還包括用戶登錄、客戶端設置等輔助功能。

　　2.移動中間件的優(yōu)勢

　　(1)接人簡單，快速集成。通過設計器、通訊服務器抽取、過濾、篩選客戶數(shù)據(jù)結構、定義業(yè)務邏輯與客戶業(yè)務系統(tǒng)進行無縫銜接。可以支持主流商用數(shù)據(jù)庫平臺如Oracle、DB2、MSSQL、Sybase、Domino文檔數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫平臺，支持各類業(yè)務系統(tǒng)。

　　(2)多系統(tǒng)同時訪問。企業(yè)可以通過移動中間價同時鏈接多個業(yè)務系統(tǒng)，在移動客戶端方可實現(xiàn)不同的業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一。

　　查詢條件定制。對業(yè)務功能模塊提供查詢條件自定義功能，以滿足不同業(yè)務功能需要。其具體功能：支持與(蚰d)、或(0r)查詢條件自由組合定義功能；支持等于、大于、大于等于、小于、小于等于邏輯關系；支持文字包含、文字起始于、文字終止于、拼音匹配、模糊拼音匹配、漢字檢索碼匹配文字邏輯關系。廣泛適用于多種終端系統(tǒng)。能支持目前主流的手機操作系統(tǒng)。
　
　　(3)安全性較好。所有數(shù)據(jù)訪問和操作均在應用服務器上執(zhí)行，信息源中的數(shù)據(jù)不會被修改，當系統(tǒng)遭到惡意破壞時，源數(shù)據(jù)因為不在應用服務器上所以也不會被破壞。

　　四、移動信息化技術能解決哪些問題

　　(一)能夠提高計算效率，降低硬件成本

　　隨著煙草行業(yè)加速向信息化企業(yè)邁進，信息量的急速提升給本地服務器的存儲能力、計算能力和網(wǎng)絡帶寬帶來了極大的考驗；頻繁的硬件、帶寬升級，提高了設備成本和運維成本。移動云計算服務不僅可以解決上述問題。還可以將應用終端擴展到移動平臺，從而徹底地將桌面平臺從繁雜的應用計算中解放出來。

　　(二)能夠迎合市場和客戶的需求

　　當移動平臺最終取代桌面平臺成為互聯(lián)網(wǎng)的最大數(shù)量接人終端的時候。如果依然只能要求客戶使用傳統(tǒng)桌面平臺完成電子商務業(yè)務的話，顯然是不符合人性化要求的，甚至可能造成年輕客戶的流失。而移動中間件技術就可以快速、高效地解決跨平臺問題，在傳統(tǒng)業(yè)務不變的基礎上將業(yè)務平臺延伸至移動終端。

　　(三)能夠極大提高客戶關系

　　移動信息化技術可以幫助營銷人員實現(xiàn)“3A”服務。即在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywb棚與業(yè)務相關的任何事情(^珊in曲。通過移動平臺能夠及時為客戶進行個性化的工作指導。

　　(四)能夠實現(xiàn)移動營銷功能

　　通過在移動終端上預置客戶端，企業(yè)營銷人員可以在任何時間、任何地點為客戶提供服務。也可以實現(xiàn)移動客服系統(tǒng)，零售戶通過手機號、客戶號等信息來綁定授權。獲得經(jīng)營數(shù)據(jù)、進行信息反饋，查詢煙草行政動態(tài)、促銷等信息，進行網(wǎng)上訂貨等。

　　(五)能夠實現(xiàn)移動專賣功能

　　移動專賣系統(tǒng)也是通過在移動終端上預置客戶端，可以向專賣稽查人員提供了多種查詢和錄入功能�？梢詫崿F(xiàn)零售戶經(jīng)營與違規(guī)記錄查詢、稽查計劃錄入與查詢、工作日志上報、投訴信息錄入與查詢等操作。

　　五、總結

　　煙草行業(yè)要由企業(yè)信息化轉變?yōu)樾畔⒒�企業(yè)，移動信息化已是大勢所趨。但—個新興行業(yè)興起，必定會引起資本的密集進入。這也引起了移動互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者對移動互聯(lián)網(wǎng)存在泡沫的擔憂。未來，移動互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，確實還有不少問題需要解決。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)的市場容量巨大，移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最好時代來I臨，移動互聯(lián)網(wǎng)猶如一座金礦尚待深掘，但如何抓住發(fā)展契機，讓移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得更平穩(wěn)些也是需要思考的問題。行業(yè)應穩(wěn)扎穩(wěn)打。以市場需求為導向逐步進行移動信息化業(yè)務的改造。

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本文標題：移動信息化ERP問題探討

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