2015年4月23日，全球領先企業(yè)級管理解決方案提供商賽捷集團在上海舉行了新產(chǎn)品發(fā)布會，宣布在中國市場推出其最新版旗艦產(chǎn)品Sage ERP X3 V7。為了幫助制造企業(yè)應對挑戰(zhàn)和壓力，Sage ERP X3 V7在易用性、移動性、掌握性、智能性、響應性、盈利性及擴展性等七大方面進行了重大改進，讓企業(yè)借力更快捷、更簡便、更靈活的ERP來向前發(fā)展。借此機會，e-works記者趙棟也采訪到了賽捷中國執(zhí)行總裁陳晗雋先生和賽捷中國產(chǎn)品總監(jiān)王寧先生，請他們介紹了賽捷在全球及中國的發(fā)展愿景和Sage ERP X3 V7的最新特性，兩位也對中國企業(yè)發(fā)展提出了自己的一些見解。
Sage ERP X3 V7賽捷新產(chǎn)品發(fā)布會
e-works：請介紹近期賽捷在全球的整體發(fā)展情況，以及發(fā)展目標和定位。
陳晗雋：過去五個財年中，賽捷集團在全球的銷售收入一直保持著5%~10%的增長，2014財年達到13.07億英鎊。目前，賽捷是全球第三大企業(yè)管理解決方案供應商，Gartner在2014年發(fā)布的管理軟件市場研究報告中也將賽捷歸于領導者象限。過去幾年中賽捷都將約30%的銷售收入投入研發(fā)中，以保持我們的市場領導者地位，提升技術和服務的先進性，為客戶提供更好的解決方案。
對于自身的定位，賽捷的主要目標市場是那些成長型企業(yè)，致力于成為最有價值的方案提供商和服務者。非常重要的一點是，我們并不強調自己是一家技術型公司，而是能將最先進的技術付諸軟件產(chǎn)品，來給企業(yè)真正地創(chuàng)造價值、幫助企業(yè)應對長遠成長中面臨挑戰(zhàn)的成長型公司。
e-works：賽捷進入中國以來面臨了哪些機遇與挑戰(zhàn)？近年有哪些新的發(fā)展策略和舉措。
陳晗雋：進入中國市場近十年，賽捷見證了整個中國經(jīng)濟的發(fā)展變化以及其中的一些波折，包括2008年的全球金融危機對中國經(jīng)濟的影響。在經(jīng)歷了這些年的發(fā)展后，企業(yè)變得不再浮躁，越來越務實地去加強內(nèi)部各個層面的管理水平。當企業(yè)由浮躁回歸到理性，清晰意識到內(nèi)部管理的重要性后，會更加重視我們這些管理系統(tǒng)建設者和服務提供者的價值。這對我們來說是很重要的基于，尤其在金融危機后的幾年，賽捷在中國迎來了持續(xù)增長。從2010年到現(xiàn)在，賽捷中國銷售收入每年保持著25%左右的增長。
當然機遇也伴隨著挑戰(zhàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起和消費者行為逐漸主導市場，企業(yè)對于管理軟件的關注點由加強內(nèi)部流程優(yōu)化、信息收集整合，向如何通過IT技術手段獲取外部消費者關注轉移。為了貼合這種變化，滿足客戶需求，過去兩年賽捷成立了專門的新業(yè)務部門，來做支撐企業(yè)網(wǎng)絡營銷、移動應用等方面的技術開發(fā)，幫助企業(yè)獲取更多消費者資源的關注，從而帶來新的商機。
但同時賽捷認為很重要也經(jīng)常在給客戶強調的一點是，企業(yè)不能因為市場的變化而完全只去關注如何獲取外部消費者關注，而是要做到“內(nèi)外兼修”，既要積極應對外部市場的變化，通過新技術帶來新商機，也要加強內(nèi)部管理系統(tǒng)來支撐消費者的需求在保證質量同時以最低成本交付。
對此，賽捷也已經(jīng)做好了技術儲備，在傳統(tǒng)業(yè)務上整合數(shù)據(jù)分析、移動應用、智能響應等新技術，為客戶帶來更多價值，這也在最新的Sage ERP X3 V7七大特性中得到了體現(xiàn)。
e-works：在工業(yè)4.0、中國制造2025等熱潮之下推出Sage ERP X3 V7的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義是什么？
陳晗雋：賽捷集團Global CEO講過一句話:”Think big, act small. ”首先企業(yè)要能洞察智能制造、大數(shù)據(jù)分析、云計算應用等技術趨勢，并規(guī)劃長遠的發(fā)展宏圖，而為了將這些宏圖穩(wěn)穩(wěn)地落地，企業(yè)需要踏實地從細節(jié)開始，走好每一步。
看到實踐德國工業(yè)4.0理念的智慧工廠中，完全智能化的生產(chǎn)車間，甚至能將多種零件在一條流水線上快速加工，很多企業(yè)會非常憧憬。而智慧工廠運轉的背后一定有一套先進的ERP系統(tǒng)，從與外界客戶溝通接單，到計劃與排程（APS）、物料需求計劃（MRP）、庫存管理（WMS）等，這些都要ERP系統(tǒng)進行支撐。到了生產(chǎn)線上，執(zhí)行系統(tǒng)需要實時接收ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，來控制機器人在最合適的時間運轉物料到指定工位進行加工，更多的傳感器、信息采集器、物聯(lián)網(wǎng)設備也需要與ERP系統(tǒng)進行信息交互……
所以企業(yè)要實現(xiàn)智慧工廠這樣大的發(fā)展愿景，首先一定要冷靜地、踏實地將企業(yè)內(nèi)部各信息管理系統(tǒng)做好，將大的宏圖分解為小的目標一步步去實現(xiàn)。這也正是賽捷希望與中國企業(yè)一同”Think big, act small “的態(tài)度，最新發(fā)布的Sage ERP X3 V7除了各項細節(jié)功能增強之外，還擁有開放的平臺架構，預留了大量接口，以供企業(yè)未來一步步將智能制造、物聯(lián)網(wǎng)外圍設備及應用與企業(yè)核心數(shù)據(jù)及ERP管理體系進行完美集成。
e-works：相較于之前的版本，Sage ERP X3 V7的特點是什么?重點做了哪些改進?
王平：現(xiàn)在中國企業(yè)面臨著一個共同難題——數(shù)據(jù)的易用性和可訪問性極低，一方面運營流程中的不一致數(shù)據(jù)正在損害企業(yè)的績效；另一方面，有效及時獲取企業(yè)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)將有助于公司改進流程并加強協(xié)作，這兩點正是幫助企業(yè)推動和維持增長的關鍵因素。此外在不斷變化的市場環(huán)境中，如果能快速抓取有價值的數(shù)據(jù)并針對客戶需求及時給出響應，將有助于企業(yè)贏得訂單。來自Aberdeen集團的研究表明，應用企業(yè)數(shù)據(jù)的質量、各數(shù)據(jù)的智能性、易用性和可訪問性來提高績效能給企業(yè)帶來實際的財務回報，對于企業(yè)的收益增長促進尤為明顯。
因此最新的Sage ERP X3 V7旨在通過易用性、移動性、掌控性、智能性、響應性、盈利性及擴展性等七大特性來增強企業(yè)數(shù)據(jù)的易用性和可訪問性，幫助企業(yè)用戶提高生產(chǎn)力、提升客戶響應速度、加快流程周期，以帶來更多的銷量和更高的利潤，推動企業(yè)成長。具體表現(xiàn)為：
- 易用性：整體全新設計的用戶體驗提高了用戶生產(chǎn)效率，并促進了公司內(nèi)部最佳實踐的推廣。其功能包括登陸頁面、可視化流程和導出至PPT。
- 移動性：移動技術使用戶能在不同的設備上共享業(yè)務數(shù)據(jù)，其功能包括多瀏覽器訪問、在智能手機上錄入費用和移動訪問查看銷售業(yè)績KPI。
- 掌控性：強大自動化業(yè)務流程能夠消除低效事項，提高質量，保證合規(guī)性，并精簡企業(yè)內(nèi)部的所有運營，其功能包括端對端流程、工作流以及通知和警報。
- 智能性：內(nèi)置的商務智能功能能夠實時準確地評估業(yè)務趨勢、風險和績效，其功能包括登陸頁面KPI、易于訪問的關鍵數(shù)據(jù)和能輕松創(chuàng)建的查詢。
- 響應性：快速、簡便又無縫的數(shù)據(jù)訪問能增強對企業(yè)產(chǎn)能的洞察力，以便迅速滿足復雜的客戶需求的能力。擴展的工作流自動化和警報縮短了響應時間。其功能包括在移動設備上輕松訪問客戶數(shù)據(jù)、訪問存貨和創(chuàng)建報價。
- 盈利性：優(yōu)化的庫存管理減少了對存貨投入的資金，提高了供貨率。改進的計劃則削減了生產(chǎn)成本。而報表編制和商務智能工具有助于管理和優(yōu)化現(xiàn)金流。其功能包括采購審批、庫存預測和銷售單據(jù)上的最低利潤。
- 擴展性：全球化管理功能可以支持企業(yè)向新的地域擴張，易于定制的特性能快速適應新的流程。以網(wǎng)絡服務為導向的技術與云技術和特定行業(yè)服務應用進行了集成。其功能包括添加具有角色的用戶、跨倉庫分配存貨、多幣種和多語言功能。
e-works：在移動應用的功能上，Sage ERP X3 V7是如何實現(xiàn)“全面移動化”的？
王平：目前已經(jīng)有很多軟件供應商推出了移動辦公相關解決方案，最流行的方法是做一款基于移動端的APP應用來訪問ERP系統(tǒng)，但是我們經(jīng)過應用效果分析顯示，APP端的系統(tǒng)穩(wěn)定性難以控制，其次很難實現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的無縫連接，而且由于協(xié)同性差，一旦業(yè)務流程變更進行ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)，APP端又要重新設計，為企業(yè)造成額外的工作量。
而Sage ERP X3 V7是基于HTML5語言在統(tǒng)一平臺上開發(fā)的，系統(tǒng)在一個服務器環(huán)境下運行，用戶可以通過基于Android、IOS或Windows的移動手機、平板電腦上的任何瀏覽器訪問系統(tǒng)，讓用戶在本地和全世界范圍內(nèi)都能及時響應。此外采用同一套源代碼開發(fā)也增強了PC端和移動端之間的系統(tǒng)協(xié)同性和穩(wěn)定性。
e-works：未來是否有考慮在中國實行云ERP的模式？您是如何看待云ERP的發(fā)展前景的？
王平：Sage ERP X3的架構是能夠支持云端運行的，而且我們的北美客戶已經(jīng)可以通過云端使用賽捷的SAAS服務。現(xiàn)在云計算和云存儲技術已經(jīng)非常成熟，通過云服務企業(yè)不需要建立專門的IT團隊去維護ERP系統(tǒng)，而是由云服務商的專業(yè)人員去運維，減少了企業(yè)成本。而且基于云端的租賃形式下，按月付費可以降低企業(yè)的現(xiàn)金流壓力。這兩點對中國企業(yè)來說也很重要，所以未來我們會考慮將云服務引進中國。
客戶一旦選擇了賽捷的云服務，某種程度上相當于將企業(yè)的一部分運行數(shù)據(jù)交由我們運維，這是對賽捷的信賴。因此我們也會非常慎重地在中國挑選可靠的合作伙伴，在運維穩(wěn)定性、安全性條件都成熟的情況下，推出更加實惠而優(yōu)質的云服務。
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本文標題：提高ERP信息的易用性和可訪問性，推動企業(yè)成長
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