ERP應(yīng)用人才的成長(zhǎng)需要一個(gè)較長(zhǎng)的綜合培養(yǎng)過程，要從源頭抓起。ERP企業(yè)在面臨內(nèi)部人才培養(yǎng)難度大、流失嚴(yán)重。外部人才供應(yīng)短缺、復(fù)合型人才少等的困境下，可以考慮與當(dāng)?shù)馗咝＿M(jìn)行訂單式聯(lián)合培養(yǎng)模式，這種模式在世界知名大學(xué)科技園區(qū)已經(jīng)有很成功的案例。1975年劍橋大學(xué)建立劍橋科技園，旨在使大學(xué)的科研和高新技術(shù)研究成果向工業(yè)和商業(yè)轉(zhuǎn)移。園區(qū)內(nèi)企業(yè)的專業(yè)范圍包括生物化學(xué)、計(jì)算機(jī)、科學(xué)儀器、電子通訊、醫(yī)藥和激光等。還有相應(yīng)的商業(yè)、金融、財(cái)會(huì)、咨詢和專利等業(yè)務(wù)。劍橋大學(xué)周圍已形成一個(gè)高技術(shù)企業(yè)密集的地帶。這些企業(yè)受到劍橋大學(xué)的技術(shù)支持，將近一半的公司同大學(xué)師生保持直接聯(lián)系。1987年劍橋大學(xué)又建立了劍橋地區(qū)的第二個(gè)科技園——圣約翰創(chuàng)新中心。它對(duì)劍橋高科技集聚區(qū)的形成起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用，并主導(dǎo)其發(fā)展。牛津大學(xué)周邊區(qū)域已形成了三個(gè)不同層次的高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，分別為大型的Milton Science Park、中型的Magdalen SciencePark和小型的Begbroke Science Park(即牛津科技園)�？萍紙@區(qū)和大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合。相互補(bǔ)充，會(huì)聚了極具生機(jī)與活力的高科技產(chǎn)業(yè)帶，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。

    1.建立有效的校企聯(lián)合機(jī)制，培養(yǎng)ERP應(yīng)用人才。

    20世紀(jì)80年代以來，隨著高等教育功能的擴(kuò)展。市場(chǎng)化程度的提高，國際高等教育與產(chǎn)業(yè)問的關(guān)系越來越密切，大學(xué)與產(chǎn)業(yè)新型合作伙伴關(guān)系得以真正確立。**積極推動(dòng)多元化的產(chǎn)學(xué)合作政策方案，建立產(chǎn)業(yè)界及學(xué)術(shù)界之間交流渠道，鼓勵(lì)大學(xué)成為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)術(shù)界相應(yīng)地成立新的組織機(jī)構(gòu)來充分應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)合作。產(chǎn)學(xué)合作突出地表現(xiàn)為：大學(xué)建立技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)專門機(jī)構(gòu)著力經(jīng)營(yíng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)大學(xué)與地方經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系、建立大學(xué)科學(xué)技術(shù)孵化器、創(chuàng)辦大學(xué)衍生公司、創(chuàng)立大學(xué)科技園。

    2.加大投入，構(gòu)建企業(yè)ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)的新模式。

    企業(yè)人才培養(yǎng)模式，是企業(yè)根據(jù)ERP人才培養(yǎng)特點(diǎn)、目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培養(yǎng)過程、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)內(nèi)容的規(guī)劃和建構(gòu)。是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的途徑。ERP軟件應(yīng)用人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為：培養(yǎng)高素質(zhì)、高層次、復(fù)合性、創(chuàng)造性人才。高素質(zhì)指具有良好的綜合素質(zhì)。包括思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體與心理素質(zhì)。高層次指掌握本專業(yè)的前沿理論和技術(shù)。復(fù)合性是指專業(yè)面寬，掌握多門相關(guān)專業(yè)特別是計(jì)算機(jī)的理論與技術(shù)。創(chuàng)造性指具有比較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。實(shí)踐能力強(qiáng)。在人才培養(yǎng)工作中，要用更系統(tǒng)的全局觀念、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維來思考和推進(jìn)ERP應(yīng)用人才培養(yǎng)工作，要結(jié)合企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)和后備人才儲(chǔ)備的規(guī)劃。要加大物力財(cái)力投入。改革人才培養(yǎng)方式。拓寬人才培養(yǎng)渠道，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。

    3.優(yōu)化配置，完善人才資源管理相關(guān)配套機(jī)制。

    在企業(yè)的發(fā)展過程中，有效地推進(jìn)人才資源開發(fā)。必須建立一整套完善的管理機(jī)制，使企業(yè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。企業(yè)要完善與人才資源開發(fā)的配套機(jī)制，一要逐步建立有利于人才脫穎而出和充分施展才能的選才用才機(jī)制。優(yōu)化現(xiàn)有人力資源，盤活各層隊(duì)伍，提高人才使用效益。二要逐步建立有利于人才全面發(fā)展的長(zhǎng)效、穩(wěn)定的育才機(jī)制。堅(jiān)持緊缺人才優(yōu)先培養(yǎng)、年輕人才加緊培養(yǎng)、優(yōu)秀人才重點(diǎn)培養(yǎng)的原則。研究并出臺(tái)保障學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)和學(xué)習(xí)待遇的有關(guān)政策。以激發(fā)人才培養(yǎng)的動(dòng)力。三要逐步建立有利于人才有序流動(dòng)的活才機(jī)制。解決人才流動(dòng)中面臨的戶籍、身份、人事檔案管理、社會(huì)保障關(guān)系等體制性和政策性障礙，堅(jiān)持以市場(chǎng)化人才配置、社會(huì)化人事代理、網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)為主的人才資源市場(chǎng)配置。四要完善激勵(lì)約束機(jī)制。建立科學(xué)、合理、富有激勵(lì)的分配制度和具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，有效傳遞動(dòng)力與壓力。建立以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)并由品德、知識(shí)、能力等要素所構(gòu)成的應(yīng)用人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開展客觀、公正、合理的評(píng)價(jià)，激發(fā)人才創(chuàng)新潛能。五要完善保障機(jī)制。解決因ERP的實(shí)施而被調(diào)整或分流員工的后顧之憂，使整個(gè)組織真正以積極和熱情的態(tài)度來應(yīng)對(duì)ERP的運(yùn)營(yíng)。

    4.加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高ERP應(yīng)用人才的理論與實(shí)踐水平。

    ERP系統(tǒng)具有內(nèi)容龐大、涉及面廣、操作人員多、知識(shí)更新快等特點(diǎn)，這客觀上要求企業(yè)要加強(qiáng)日常培訓(xùn)工作，做好知識(shí)積累和傳遞，將培訓(xùn)工作貫穿于整個(gè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用全過程。一要在充分了解組織、工作和個(gè)人的需求的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)，制定計(jì)劃。組織培訓(xùn)。并開展培訓(xùn)成效評(píng)估。確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。二要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)的方式和手段，采取顧問授課、關(guān)鍵用戶授課、自學(xué)、相互討論、外派培訓(xùn)、定期輪崗等方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，注重實(shí)踐效果。三要有針對(duì)性開展培訓(xùn)。對(duì)不同人員的不同需求安排要有所側(cè)重。如對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵用戶和IT用戶要重點(diǎn)開展軟件功能和技術(shù)方面的系統(tǒng)、全面培訓(xùn)：對(duì)一般管理人員要重點(diǎn)開展流程基本原理和觀念改變培訓(xùn)：對(duì)一般最終用戶要重點(diǎn)開展操作流程和操作技巧的培訓(xùn)：對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部要進(jìn)行觀念變革、應(yīng)用ERP后管理模式變化和管理效果評(píng)估方面的培訓(xùn)。四要加強(qiáng)應(yīng)用能力培訓(xùn)。通過完善培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)培訓(xùn)ERP各類應(yīng)用人員的知識(shí)應(yīng)用能力、預(yù)測(cè)分析能力、管理能力、溝通能力和信息技術(shù)運(yùn)用能力，加強(qiáng)應(yīng)用人員對(duì)ERP數(shù)據(jù)管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高信息數(shù)據(jù)管理和分析水平。真正滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際需要。

    5.持續(xù)改進(jìn)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

    ERP系統(tǒng)是一個(gè)綜合性非常強(qiáng)的“知識(shí)包”，任何人都無法全面深入掌握其中的所有模塊知識(shí)。這要求企業(yè)既要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力。共同提高，也要加強(qiáng)知識(shí)傳遞。持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)人才主動(dòng)發(fā)展和素質(zhì)全面提升。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。建立學(xué)習(xí)型組織是ERP企業(yè)的客觀需求和發(fā)展趨勢(shì)。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中。員工要有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，拋棄舊的思維方式和常規(guī)程序。接受ERP的新型管理理念。員工之間要坦誠溝通、互相學(xué)習(xí)。拋棄個(gè)人利益和部門利益，對(duì)ERP的運(yùn)營(yíng)提出寶貴的建議和意見，為實(shí)現(xiàn)ERP的整體效益而共同努力。企業(yè)要建立ERP知識(shí)庫，把ERP的相關(guān)知識(shí)，ERP的引入、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)各階段的流程、手冊(cè)指引、注意事項(xiàng)、遇到的問題和解決方法。ERP規(guī)范和管理體系，以及各階段員工培訓(xùn)的內(nèi)容等輸入這個(gè)交流平臺(tái)中，以方便查詢，實(shí)現(xiàn)共享。節(jié)約培訓(xùn)時(shí)間和成本。要營(yíng)造良好的工作環(huán)境、和諧融洽的人際環(huán)境、民主活潑的學(xué)術(shù)環(huán)境、舒適和諧的生活環(huán)境，形成尊重動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍，為ERP應(yīng)用人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造寬松的文化環(huán)境。

    可以看出，ERP的實(shí)施和應(yīng)用需要的是基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型應(yīng)用人才，這種復(fù)合型人才應(yīng)具有以下特征：第一，理論與實(shí)踐并重。既有扎實(shí)的理論功底、又具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，有一定的企業(yè)管理實(shí)踐，能很快適應(yīng)并勝任工作崗位;第二，知識(shí)結(jié)構(gòu)全面。既熟練掌握本專業(yè)知識(shí)，也掌握相關(guān)的管理思想和信息技術(shù)。第三，具有全局觀念。既能立足本崗，也能站在追求企業(yè)整體最優(yōu)的高度理解流程化管理方式，具有團(tuán)隊(duì)合作精神、端正的工作態(tài)度和有效的工作方法。

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