大家知道,在ERP系統(tǒng)管理軟件實施的過程中,一般需要經(jīng)過前期調(diào)研,流程討論,員工ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn),試運行,盤點,正式上線?梢钥闯,員工ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)是處于中期階段,承前啟后。不論調(diào)研得如何成功,流程做得如何細(xì)致,都需要通過ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)去傳達(dá)管理思想,操作技能。有了有效的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)作前提,才能把流程貫徹執(zhí)行下去。如何才能更有效地去進(jìn)行員工ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)呢?下面我就分幾個方面淺淡一下自己的看法。
第一,調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,“要我學(xué)”還是“我要學(xué)”ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)效果會天差地別?蛻粼趫(zhí)行ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)的時候,通常是由管理層根據(jù)我們所定出的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)計劃,直接安排時間,地點,人員,感覺員工都是被逼上來ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)的樣子。要想做到“我要學(xué)”,首先需要制度的規(guī)范。我們知道,ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)的最終目的是要產(chǎn)生績效,而績效來源于能力,所以ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)要以提升操作技能和貫徹流程管理思想為主,這也是ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)與教育的最主要區(qū)別。因此,客戶首先一定要先建立明確規(guī)范的績效考核體系,杜絕濫竽充數(shù)等現(xiàn)象。其次要做好工作分析,讓所有接受ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)的員工明確自己所從事的職位對個人的能力要求,以及自己的不足之處,產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。
第二,有針對性的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)計劃。很多客戶都想所有的員工學(xué)習(xí)到更多的操作。這個出發(fā)點本來沒有什么問題,但最大的問題是沒法在有限的時間里讓所有客戶員工去學(xué)到更多的操作?梢韵胂褚幌拢覀儽緛韺浖僮鞫加谢A(chǔ),在學(xué)習(xí)專業(yè)軟件的時候,短時間內(nèi)都不能選擇大而全的方式進(jìn)行學(xué)習(xí),都要先把自己熟悉或者需要用到的那部分搞懂,才能有機會去摸索未知的那一部分,這些是個人的自我學(xué)習(xí)經(jīng)驗。同樣的,在ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)計劃里,必須明確ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)內(nèi)容和ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)對象,大而全的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)對于剛接觸系統(tǒng)的學(xué)員來說事倍功半,存在ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)的盲目性。只有經(jīng)過有針對性的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)計劃,才能決定什么人需要ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn),需要什么ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn),需要采取什么ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)方式為好,什么時間來ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)。
第三,態(tài)度引導(dǎo)跟知識ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)、技能ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)要結(jié)合。態(tài)度是基石,態(tài)度決定一切,成功來源于正確的態(tài)度,而失敗往往來源于不正確的態(tài)度。ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)同樣如此。如果沒有正確的態(tài)度,就不能有學(xué)習(xí)知識與技能的內(nèi)驅(qū)力。有了正確的態(tài)度,就很容易學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識,如果沒有相關(guān)知識,學(xué)習(xí)起技能來會非常的困難。只有有了正確的態(tài)度與充分的知識,才能得到相應(yīng)的技能,如果缺少其中的任何一項,員工自己不可能得到個人的提升,ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)效果也大打折扣。由此可見,要想進(jìn)行知識方面的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn),需要首先進(jìn)行態(tài)度的引導(dǎo);而要想進(jìn)行技能提升的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn),則須經(jīng)過:態(tài)度引導(dǎo)→傳授知識→訓(xùn)練能力三個階段。但往往我們只能做到后兩個階段,第一階段是離不開客戶管理層的引導(dǎo)和制度的。
那么具體的知識ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)與技能ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)又是如何進(jìn)行的呢?知識ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)我們通常采用的方式有:講授式;案例式。技能提升ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)最好的是互動訓(xùn)練,包括:情景模擬、現(xiàn)場模擬等方式,因為是互動式教學(xué),所以參與人員必須要明確所在崗位的職責(zé),人數(shù)也不宜太多,這也是應(yīng)該讓客戶明確知道不能讓員工進(jìn)行大而全的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn),必須要有針動性的原因。試想一下,那個員工本來不在這個崗位上的,如果要進(jìn)行情景模擬的話,他也不會有多大的感受,他心里覺得自己都不是學(xué)這個的,干嘛要聽呢,從而有可能會影響到應(yīng)該參與這次ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)的其他員工。
第四,學(xué)而時習(xí)之--ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)后的跟蹤訓(xùn)練。有一些客戶,經(jīng)過我們的前期ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)后,自己就很少進(jìn)行跟蹤訓(xùn)練了,這是某些客戶ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)效果不好的原因之一。我們都知道成人學(xué)習(xí)的特點之一就是遺忘速度快。ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)之后如果不進(jìn)行ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練,所學(xué)到的東西很快就會遺忘。如果當(dāng)盤點不能如期進(jìn)行,系統(tǒng)上線因此拖后的時候,之前的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)很有可能如泥牛入海。
綜上所述,要做好客戶的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn),明確員工的學(xué)習(xí)態(tài)度,調(diào)動員工的積極性,有針對性的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)計劃,ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)后的跟蹤訓(xùn)練都是必不可少的環(huán)節(jié)。以上是我對ERP系統(tǒng)管理軟件實施過程中ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)階段的一些看法,希望大家有更多更好的ERP系統(tǒng)管理軟件培訓(xùn)內(nèi)容補充進(jìn)去。
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本文標(biāo)題:如何進(jìn)行ERP系統(tǒng)實施培訓(xùn)?
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