倍受關(guān)注的ERP（企業(yè)資源計劃）的市場正在發(fā)生一場革命。這將影響到未來企業(yè)管理系統(tǒng)的取向和為這個市場提供系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商的成敗命運。
    走向“消亡”的ERP
    國際權(quán)威組織Gartner Group在最近的一份報中指出：到2005年，企業(yè)需要在利益社區(qū)內(nèi)為協(xié)作商務(wù)而發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的需求將會使得ERPII代替ERP系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程管理的首選。
    這也預(yù)示著作為企業(yè)管理解決方案的核心系統(tǒng)ERP將逐漸被新一代的、滿足協(xié)作商務(wù)需求的ERPII系統(tǒng)所取代，而走向消亡。
    事實上，伴隨著Y2K問題的解決，全球范圍內(nèi)的ERP廠商都遇到了一個方向危機。許多廠商由于沒有及時調(diào)整產(chǎn)品方向及出現(xiàn)其它財務(wù)問題，紛紛遭遇了較大的市場和財務(wù)危機。一些曾經(jīng)顯赫一時的廠商也難逃被出賣的命運。ERP市場甚至被資本市場定義為不能投資的方向。
    ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，其中包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等；將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，如財務(wù)、市場營銷、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、服務(wù)維護等。
    但是，在實際實施ERP系統(tǒng)的時候，一方面，受到企業(yè)管理基礎(chǔ)的影響，管理人員的素質(zhì)和高層領(lǐng)導(dǎo)的參與程度在很大程度上決定了系統(tǒng)實施的成敗，而ERP軟件系統(tǒng)本身并不是絕對的“藥到病除”；另一方面，ERP系統(tǒng)往往跟不上計算機技術(shù)的發(fā)展，而使得客戶懷疑其先進(jìn)性，如：早期強調(diào)的客戶機/服務(wù)器模式，已經(jīng)被日益高漲的電子商務(wù)浪潮所淹沒。
    其次，當(dāng)今的時代已進(jìn)入了現(xiàn)代市場經(jīng)濟階段，并正在向知識經(jīng)濟時代過渡，第三產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展已成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的顯著標(biāo)志。金融業(yè)成為了現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，信息產(chǎn)業(yè)日益成為現(xiàn)代經(jīng)濟的主導(dǎo)。為了滿足第三產(chǎn)業(yè)這種蓬勃發(fā)展的趨勢，對ERP系統(tǒng)的需求已打破了只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)，而擴展到各行各業(yè)，如金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等，從而使ERP的應(yīng)用范圍大大擴展。
    再次，ERP是一種基于“供應(yīng)鏈”的管理思想，是在MRPII的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)了按用戶需求制造的思想。但是，在當(dāng)前激烈競爭的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不光只關(guān)心客戶和供應(yīng)商的信息，還要了解對競爭對手的信息。對企業(yè)產(chǎn)品用戶群的動態(tài)和相關(guān)對手的信息的監(jiān)視管理也提到議事日程上來。
    最后，電子商務(wù)時代的來臨也給傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)帶來新的課題。在電子商務(wù)時代，一對一的市場方法、個性化訂單和需求及在線客戶服務(wù)等等新的企業(yè)運作和服務(wù)模式是傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)所不曾料到的。大多數(shù)ERP系統(tǒng)供應(yīng)商都面臨這項新的課題帶來的威脅。
    在國內(nèi)，雖然經(jīng)過近年來不斷的市場培育，ERP市場已經(jīng)呈現(xiàn)迅猛發(fā)展的趨勢，但是，許多客戶也看到傳統(tǒng)意義上的ERP系統(tǒng)大多不能滿足新的市場環(huán)境對企業(yè)管理提出的要求，大多數(shù)ERP廠商提供的產(chǎn)品或系統(tǒng)還是陳舊的企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。而基于新的電子商務(wù)平臺的企業(yè)管理系統(tǒng)還不多見。
    廣大客戶都在盼望出現(xiàn)新一代的企業(yè)管理系統(tǒng)，能夠徹底改變ERP系統(tǒng)陳舊的局限性，并解決ERP系統(tǒng)效益不大的老大難問題。
    異軍突起的ERPII
   事實上，ERP的終結(jié)者已經(jīng)悄悄出現(xiàn)，它就是ERPII。
   一方面，企業(yè)正在將自身業(yè)務(wù)從縱向的、高度集成的、注重內(nèi)部功能優(yōu)化的大而全模式向更靈活、更專注于核心競爭力的實體模式轉(zhuǎn)化，從而企業(yè)可以在整個供應(yīng)鏈和價值網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)化其經(jīng)濟和組織結(jié)構(gòu)。
   一個首要的優(yōu)化方式就是不僅注重B2B或B2C電子商務(wù)模式，而且更注重協(xié)作商務(wù)（c-commerce）過程。協(xié)作商務(wù)是指在企業(yè)內(nèi)部員工之間、業(yè)務(wù)伙伴之間、企業(yè)與客戶之間通過電子化方式協(xié)同工作的商業(yè)社區(qū)。這個商業(yè)社區(qū)可以是某個行業(yè)或行業(yè)段，或供應(yīng)鏈或供應(yīng)鏈段。在協(xié)作社區(qū)內(nèi)，企業(yè)不僅僅依靠各自產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、成本和交付速度來競爭，而且還需要依賴為其它協(xié)作伙伴提供的信息質(zhì)量獲得競爭優(yōu)勢。
    這一變化使得企業(yè)客戶或解決方案供應(yīng)商需要重新考慮和設(shè)計企業(yè)管理系統(tǒng)，以便涵蓋更多的外向型系統(tǒng)元素。傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)不得不從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能等諸多方面徹底改變，于是，新一代的管理系統(tǒng)應(yīng)運而生，這就是ERPII。
    其實，ERPII定義是一種新的商業(yè)戰(zhàn)略，它由一組行業(yè)專業(yè)化的應(yīng)用組成，通過它們建立和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間流程、協(xié)作運營和財務(wù)運作流程，從而將客戶和股東價值優(yōu)化。市場研究指出從現(xiàn)在到2005年，企業(yè)需要在協(xié)作社區(qū)內(nèi)為協(xié)作商務(wù)而發(fā)布關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的需求將會使得ERPII逐步代替ERP系統(tǒng)成為企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程管理的首選。
    傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)注重制造業(yè)企業(yè)的資源計劃和庫存準(zhǔn)確率，同時也注意到了企業(yè)的業(yè)務(wù)可見度。后續(xù)擴展的ERP需求使一些非制造業(yè)企業(yè)也采用ERP系統(tǒng)作為后臺財務(wù)處理系統(tǒng)。但由于企業(yè)客戶對供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM和電子商務(wù)功能等新功能的要求不斷出現(xiàn)，一些ERP廠商為應(yīng)對這方面的需求而推崇所謂的EAS企業(yè)應(yīng)用套件。但是EAS那種在企業(yè)內(nèi)對全部的人提供全部的事的方式并不適用未來的企業(yè)對專注和外部聯(lián)結(jié)性的強烈需求。
    ERPII的定義強調(diào)未來的企業(yè)注重深度行業(yè)專業(yè)分工和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理。
    ERPII系統(tǒng)的特征
    ERPII系統(tǒng)包含6個基本特征，分別從業(yè)務(wù)、應(yīng)用和技術(shù)方面定義了其戰(zhàn)略取向：
    1）ERPII的作用：從傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理擴展到利用企業(yè)間協(xié)作運營的資源信息，并且不僅僅是電子商務(wù)模式的銷售和采購；
    2）領(lǐng)域：ERPII的領(lǐng)域已經(jīng)擴展到非制造業(yè)；
    3）功能性：超越傳統(tǒng)通用的制造、分銷和財務(wù)部分，而擴展到那些針對特定行業(yè)或行業(yè)段業(yè)務(wù)；
    4）業(yè)務(wù)處理：從注重企業(yè)內(nèi)部流程管理發(fā)展到外部聯(lián)結(jié)
    5）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：與單調(diào)的ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同，ERPII系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是面向Web和面向集成設(shè)計的，同時是開放的、組件化的。
    6）數(shù)據(jù)處理方式：與ERP系統(tǒng)將所有數(shù)據(jù)存儲在企業(yè)內(nèi)部不同，ERPII面向分布在整個商業(yè)社區(qū)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。
    可以看出，除了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不同之外，ERPII的這些特征代表了傳統(tǒng)ERP的擴展。下面的對比表清晰地展示了從ERP到ERPII的發(fā)展趨勢，另外也從技術(shù)層面說明了ERP和ERPII的不同之處。

ERP		ERPII
企業(yè)內(nèi)部管理優(yōu)化	作用	參與價值鏈/協(xié)作商務(wù)
制造業(yè)/分銷	領(lǐng)域	所有行業(yè)
制造、銷售、財務(wù)等	功能	跨行業(yè)、行業(yè)段和特定行業(yè)
內(nèi)部業(yè)務(wù)	處理	外部聯(lián)結(jié)
封閉、單一整體	結(jié)構(gòu)	開放、組件化
內(nèi)部產(chǎn)生和使用	數(shù)據(jù)	內(nèi)外部發(fā)布和采用

    以開思TEEMS系統(tǒng)為例說明
    開思軟件TEEMS系統(tǒng)就是一個具體的產(chǎn)物，它很好地詮釋了ERPII理論到實踐的過程。目前TEEMS系統(tǒng)已經(jīng)開始交付，并取得了首批用戶的青睞。
    TEEMS系統(tǒng)方案，在技術(shù)上，采用了Java和EJB技術(shù)，支持Windows NT/2000、Unix和OS/400甚至Linux等各種操作系統(tǒng)；在系統(tǒng)架構(gòu)方面，面向?qū)ο螅瑯?gòu)建了一個易于擴展的、完全組件式的開放式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；在系統(tǒng)功能方面，從根本上面向電子商務(wù)和工作流的工作模式而設(shè)計，并充分考慮了諸如商業(yè)信息動態(tài)發(fā)布、個性化用戶界面、動態(tài)業(yè)務(wù)流程重組、與其它應(yīng)用系統(tǒng)的集成、企業(yè)商業(yè)智能等高級需求，從而保證了企業(yè)用戶能從容參與協(xié)作社區(qū)運作。
    伴隨TEEMS方案的實施，開思軟件提出全新的“企業(yè)價值鏈”概念。在企業(yè)提供的各種不同類型產(chǎn)品和服務(wù)背后是它的企業(yè)管理規(guī)范，而企業(yè)管理的核心就是企業(yè)自身的“價值觀”，企業(yè)通過提供產(chǎn)品和服務(wù)與社會交換，從而實現(xiàn)了其自身價值。在實現(xiàn)與社會交換的眾多環(huán)節(jié)中（如企業(yè)內(nèi)外部的各項業(yè)務(wù)和事務(wù)交流），幫助企業(yè)能順利實現(xiàn)價值的“價值鏈”貫穿始終。隨著新的電子商務(wù)時代來臨，客戶和供應(yīng)商，以及合作伙伴（包括不一定有商務(wù)買賣關(guān)系的伙伴），更加深入地滲透到企業(yè)“價值鏈”中，企業(yè)的許多決策和決定更大程度上依賴于他們的參與�！皟r值鏈“的作用將愈來愈明顯！

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本文標(biāo)題：ERP走向消亡，ERPII異軍突起

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