近來,一些企業(yè)管理軟件提供商在為是否要打出“ERP”的旗號而異?鄲。打出來吧,國外的實踐經(jīng)驗和發(fā)展趨勢已經(jīng)表明,ERP存在很多缺陷,它所代表的管理思想很難適應(yīng)現(xiàn)在以客戶為中心的“大規(guī)模定制”。如果現(xiàn)在還把ERP打出來,不有點兒賣“過期產(chǎn)品”的嫌疑嗎?況且,在以前電子商務(wù)壓倒一切的時候,很多人還說過ERP不合時宜,現(xiàn)在轉(zhuǎn)而又要向企業(yè)推廣,這不是“自己掌自己嘴巴”嗎?
不打出來也難受。因為經(jīng)過這兩年的宣傳,企業(yè)用戶已從不知ERP為何物,到現(xiàn)在轉(zhuǎn)而只認(rèn)ERP。因此,現(xiàn)在若軟件提供商不把自己的產(chǎn)品標(biāo)榜為ERP,軟件似乎就很難賣出去。更令人不舒服的是,有些競爭對手不管三七二十一,順勢亮出ERP牌,甚至從自己手中搶走了用戶。不舒服的還不止這些。一些咨詢機構(gòu)還在為ERP排名,如果沒有ERP,則連進入排名的機會都沒有。這樣一來,對軟件提供商品牌的壞影響就“!绷耍河脩簦踔翗I(yè)界人士會說,“XX連個ERP都沒有,還想繼續(xù)在道上混?”
還不止軟件提供商,一些企業(yè)用戶也有類似的心事。他們的苦惱在于是否上ERP系統(tǒng)。上吧,擔(dān)心過不了一兩年又得換系統(tǒng),自己的投資折舊太快;不上吧,企業(yè)中的問題還沒法解決,也有點兒跟不上WTO的形勢。
其實,他們大可不必。用戶現(xiàn)在為什么會要ERP?它需要ERP的背后是什么?是想解決管理上遇到的問題,而不是一個叫“XX” ERP的軟件。至于用什么軟件來解決,并非他們最關(guān)心的。用戶說要ERP,既有跟風(fēng)的原因,也有說起來方便、易溝通的考慮。在ERP“紅火”的今天,軟件是否賣得出去,關(guān)鍵在于“售前咨詢”。如果售前咨詢做得好,與用戶有充分的交流與溝通,即使沒有冠以ERP的大名,但能真正為用戶解決實際問題,價格又合理,服務(wù)又到位,用戶也肯定會買。
而企業(yè)用戶也沒有必要唯“ERP”是瞻,應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真調(diào)研,搞清楚自己真正想要什么,F(xiàn)在好聽的“名”實在是太多了,CRM、SCM、DRP、ERPⅡ,趕場似的,一個賽過一個。如果用戶要趕IT時髦,求IT“名份”,那可能永遠(yuǎn)也趕不上,永遠(yuǎn)是“土老冒”。
既如此,大家何不就靜下心來,不戴任何面具,實實在在地解決企業(yè)管理遇到的問題呢?
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本文標(biāo)題:企業(yè):別讓ERP束縛了手腳
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