在國家軟件產(chǎn)業(yè)扶持政策出臺(tái)的利好刺激下，軟件業(yè)成長呈現(xiàn)雨后春筍之態(tài)勢，而可避開盜版之苦的管理領(lǐng)域更成為軟件公司群雄逐鹿之地，眾多公司在此領(lǐng)域玩出一系列新概念，什么ERP、CRM、SCM、MIS等等層出不窮。最近又打出了“價(jià)值鏈”的牌。
管理專家認(rèn)為，此概念摒棄了概念泡沫，意味著管理與軟件更加緊密地結(jié)合到了一起。市場已經(jīng)啟動(dòng)第一個(gè)客戶談得如此順利，主攻“企業(yè)價(jià)值鏈”軟件的深圳原動(dòng)力信息公司的副總裁梁勇忠覺得喜出望外。他原以為對(duì)于這樣時(shí)髦的概念和說服客戶做這么一筆不小的投入是需要大費(fèi)口舌和精力的�？蛻羰且患掖笮头�裝企業(yè)，產(chǎn)值過億，在全國擁有三十余家辦事處，近千家專賣店。該公司在短時(shí)間內(nèi)就決定上這個(gè)投入在百萬以上的項(xiàng)目，試用了一個(gè)月之后，又主動(dòng)介紹了幾個(gè)合作公司�！拔覀兩罡衅髽I(yè)做大了銷售管理之痛，早就想尋求一個(gè)辦法�！惫�司老總說，“全國近千家專賣店，每年的銷售收入幾億，庫存及應(yīng)收資金占有就有幾億，投入上百萬做這樣的事情，對(duì)我們來說不僅是必須，而且是極為緊迫的。”二者一拍即合。這只是管理軟件市場的一個(gè)普通個(gè)案。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，管理領(lǐng)域已經(jīng)成為軟件公司必爭之地，不久前，記者就一個(gè)關(guān)于財(cái)務(wù)軟件的專題要求采訪金蝶時(shí)，金蝶市場人員表示金蝶已經(jīng)不再是財(cái)務(wù)軟件公司，而是管理軟件公司了。安易也表示他們正在向管理軟件過渡；用友的U8、NC的強(qiáng)勁推出，正式宣告其從財(cái)務(wù)向管理軟件的“變臉”；金山做了十幾年通用軟件后，宣布進(jìn)入行業(yè)辦公自動(dòng)化領(lǐng)域；實(shí)達(dá)銘泰也擺出了同樣姿態(tài)，在收購兩家小軟件企業(yè)之后，也正式轉(zhuǎn)向行業(yè)管理軟件市場……種種事實(shí)表明，管理軟件市場已經(jīng)啟動(dòng)。競爭剛剛開始，勝敗未見分曉，概念卻層出不窮。管理不是玩游戲居于對(duì)管理的不同理解，不同的軟件公司拋出的概念也不同。目前比較流行的是ERP、MIS、CRM、SCM等等。有些客戶面對(duì)林林種種的概念不免產(chǎn)生疑問，這是軟件公司玩的游戲嗎？
梁勇忠表示，不排除個(gè)別公司如此，但真正的管理軟件絕不是軟件公司在管理領(lǐng)域玩的游戲，管理軟件公司絕不只是家技術(shù)公司，它更重視對(duì)企業(yè)的診斷和分析能力，也就是公司軟件設(shè)計(jì)人員擁有的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)更為重要。梁勇忠介紹說，就原動(dòng)力的“價(jià)值鏈”而言，是建立在腳踏實(shí)地的管理學(xué)基礎(chǔ)上的。“價(jià)值鏈”最初由美國哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特于1985年提出，認(rèn)為企業(yè)為股東、客戶、職員等利益集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值的過程可以分解為設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的一系列互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，或稱之為“增值作業(yè)”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值鏈，一個(gè)企業(yè)也可以說是這各種活動(dòng)的集合。價(jià)值鏈基本思想是以市場和客戶需求為導(dǎo)向，以核心企業(yè)作龍頭，以提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和多贏原則為運(yùn)作模式，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流、商流、價(jià)值流和工作流的有效規(guī)劃和控制，從而將核心企業(yè)與客戶、分銷商、供應(yīng)商、服務(wù)商連成一個(gè)完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于中國企業(yè)的特性，價(jià)值鏈更多地聚焦于營銷領(lǐng)域。就原動(dòng)力推出的價(jià)值鏈而言，它分解成SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、PRM（伙伴關(guān)系管理）、CCM（協(xié)同商務(wù)管理）、WorkFlow（工作流管理）、BI（商業(yè)智能）、CPM（集中采購管理）和EAP（企業(yè)應(yīng)用門戶），主要應(yīng)用于與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)、亟待完善的市場營銷和物流領(lǐng)域。梁勇忠表示這套軟件提供了整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的管理解決方案。
記者在采訪中聽到業(yè)界聲音，認(rèn)為正如DOTCOM從風(fēng)生水起到掙扎于存亡一樣，玩概念泡沫、欺騙市場者最后也必將害了自己，現(xiàn)在管理軟件蜂擁上馬，大打概念牌，應(yīng)該吸取DOTCOM的教訓(xùn)，要玩實(shí)實(shí)在在的概念。重劃市場格局的契機(jī)當(dāng)年，財(cái)務(wù)軟件企業(yè)的成長大大推動(dòng)了中國軟件企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)檎�府�?cái)務(wù)電算化政策的指導(dǎo)和推動(dòng)下，不同出身、不同所有制、不同規(guī)模的財(cái)務(wù)軟件企業(yè)，競爭前進(jìn)，逐漸匯聚成波濤洶涌的產(chǎn)業(yè)潮。用友、安易、天大天財(cái)、金蝶、新中大、金算盤、金蜘蛛、小蜜蜂等一大批專業(yè)財(cái)務(wù)軟件公司，支撐起了中國孱弱的軟件產(chǎn)業(yè)半壁江山。1996年以前，財(cái)務(wù)軟件、中文平臺(tái)及中文字處理、殺防病毒三足鼎立，構(gòu)成了中國軟件產(chǎn)業(yè)的基本支撐點(diǎn)。如今，在國家政策的支持，市場的需求和資本的撐腰拉動(dòng)之下，軟件市場再次面臨大機(jī)遇。而每一次新市場的來臨都帶來市場格局的重新劃分，這一輪管理軟件熱潮，是否會(huì)成為一個(gè)新舊交替的契機(jī)，爆出新的明星級(jí)軟件企業(yè)呢？業(yè)內(nèi)人士斷言，一年內(nèi)可見分曉。

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本文標(biāo)題：管理軟件大玩新概念

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