企業(yè)管理軟件市場的上升表現(xiàn)在大企業(yè)管理信息化呼聲越來越高，集中式管理軟件與企業(yè)分銷管理成為熱點。但要注意的是，企業(yè)在管理信息化過程中切莫“跟風”。
從整個市場的反饋來看，大家普遍感覺到企業(yè)信息化的市場比去年同期還要弱小，整個計算機產(chǎn)業(yè)市場好像在疲軟，尤其是硬件產(chǎn)業(yè)下滑比較多。但是從軟件來看，情況則剛好相反，今年上半年表現(xiàn)出來的上升勢頭比較猛。
管理升級拉動管理軟件市場

今年的企業(yè)管理軟件市場有一個突出的特點，即企業(yè)的管理升級大大拉動了市場增長。例如，像申銀萬國、華夏證券等很多證券公司、銀行都從原先的桌面財務(wù)軟件升級到網(wǎng)絡(luò)化的財務(wù)軟件。
企業(yè)這種管理升級體現(xiàn)在兩個方面，一個是從原先的分布式管理升級到集中管理。以前集團企業(yè)往往都是各成員單位獨立管理，即采用分布式管理模式。各成員單位也因此自發(fā)地應(yīng)用管理軟件，實現(xiàn)自己的管理信息化。這導致的結(jié)果是，集團內(nèi)形成了一個個信息孤島，集團資源沒有得到充分共享，集團總部對各成員單位的控制力度不夠。由于競爭的壓力，現(xiàn)在集團企業(yè)管理出現(xiàn)一個傾向：從“分布式管理”走向“集中式管理”。隨著管理模式的改變，他的管理技術(shù)手段也必須要跟上，或者說只有通過技術(shù)手段的改進才能達到最后管理模式改變的效果。在這個過程中，他們對管理軟件有了新的需求。
另一方面，它還體現(xiàn)在企業(yè)管理信息化的范圍從財務(wù)管理信息化升級到全面企業(yè)管理信息化。由于使用了財務(wù)軟件，很多企業(yè)不但提高了會計核算與財務(wù)管理的工作效率，而且由于會計核算與財務(wù)管理的細化，使企業(yè)控制了費用，節(jié)約了資金，帶來了手工方式下難以想象的經(jīng)濟效益。因此企業(yè)認識到通過信息化改進、變革全面企業(yè)管理技術(shù)，達到提高企業(yè)經(jīng)營效益的現(xiàn)實意義。許多企業(yè)在財務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)上開始考慮物流管理信息化，尤其是分銷管理的信息化。也就是說，企業(yè)對管理信息化表現(xiàn)出一個新的趨勢，即企業(yè)希望得到一個全面的、一體化的、能進行協(xié)同工作的管理軟件，而不是相互獨立的、部門級的管理軟件。
價格呈上升趨勢
從上半年市場來看，還有一個比較明顯的特點，即管理軟件價格較財務(wù)軟件有明顯的上升。為什么會提高而不是下降呢？這是一種合理的趨勢嗎？用戶能接受嗎？
我的答案是肯定的。事實上，我們應(yīng)該看到，不僅僅是軟件產(chǎn)品的價格提高了，軟件的價值也提升了。自年初各大軟件提供商紛紛宣布向企業(yè)管理軟件升級以來，其產(chǎn)品與原先的已有很大不同，在功能與應(yīng)用方面大大地擴展了。就拿用友的U8管理軟件來說，它就有幾個大的改進：增加了分銷管理解決方案、酒飲行業(yè)解決方案、條碼管理解決方案、數(shù)據(jù)接口解決方案。此外，還增加了企業(yè)財務(wù)管理和進銷存業(yè)務(wù)管理的遠程（Web）應(yīng)用方案、數(shù)據(jù)的增量復制方案等。
另一方面，現(xiàn)在各個廠商所提供的服務(wù)發(fā)生了本質(zhì)變化。以前，大家所提供的服務(wù)是“標準的培訓、標準的維護”，現(xiàn)在有了更重要的“咨詢與實施”。這既為用戶提供了更適合它自身的服務(wù)，滿足了其個性化的要求，同時也增加了軟件提供商的服務(wù)成本。例如，用友28個分子公司，每一家分子公司都有實施咨詢部，總部還有咨詢部。實際上，業(yè)內(nèi)其它軟件提供商也一樣，為咨詢與實施付出了大量的人力物力。
這實際上表明了軟件提供商不僅僅是軟件產(chǎn)品的升級，而且是營銷服務(wù)體系的升級，整個軟件公司的升級。以前的營銷方式是“軟件包”：用戶想買軟件，軟件提供商給一個資料；用戶看看資料，如果可以用直接就買了�，F(xiàn)在不一樣了，變成了“方案營銷”：用戶提出需求，軟件提供商針對客戶需求制定方案；如果用戶覺得方案行，雙方再進行下一步的實施。由于方案營銷增加了軟件廠商營銷的難度，同時也增加了軟件廠商營銷的成本，所以產(chǎn)品價格上漲是必然的一種趨勢。
更進一步，我認為，軟件提供商的這種價格調(diào)整用戶是能接受的。因為現(xiàn)在用戶最為關(guān)心的是“把問題解決好”，他愿意花錢來改善他的管理，然后通過管理要效益。這種心態(tài)用戶已經(jīng)形成了，并且這種由于上了管理信息系統(tǒng)而“向管理要效益”的例子也屢見不鮮。
國內(nèi)企業(yè)別“跟風”
盡管今年的市場總體上來看非常好，但我還是感覺到用戶在管理信息化的問題上，有一些不良的傾向，其中最為嚴重的莫過于“跟風”。
現(xiàn)在大家都在炒“CRM”，很多用戶便跟著要上CRM系統(tǒng)，因為他認為這是未來的發(fā)展趨勢，自己不能落伍。追求先進的管理思想與管理技術(shù)，這本身并沒有錯。但錯的地方在于，很多用戶自己對“客戶關(guān)系管理”本身并不清楚，應(yīng)該怎么做自己也不知道，CRM到底能夠為他帶來什么效果更不知道。光憑自己的一腔熱誠，就能實施CRM？這顯然是不夠的。
國內(nèi)企業(yè)“跟風”的另外一個表現(xiàn)就是“一談管理信息化，必定要買國際軟件”。有些企業(yè)甚至不正眼瞧國內(nèi)軟件，就盲目地認定國外軟件，認為“管理軟件國外是最好的，因為ERP來自國外”。但是他們沒有深入分析，國外軟件到底適不適合他的管理模式，自己的管理基礎(chǔ)能不能滿足國外軟件的要求。由于企業(yè)對管理信息化的盲目性，會導致企業(yè)花了很多錢，上了一個并不能與自身管理合拍的國外管理軟件，而這樣的系統(tǒng)不會為它帶來多大效益。
這種“跟風”會對用戶造成比較大的危害。事實上，目前國內(nèi)企業(yè)最大的問題是管理基礎(chǔ)比較差，如果盲目采用與自身管理不合拍的企業(yè)管理軟件，指望企業(yè)管理狀況一步登天，必然會造成“拔苗助長”的后果。筆者一直認為國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導不比國外企業(yè)的領(lǐng)導差，也不是國內(nèi)企業(yè)家沒有好的管理思想和好的管理方法。國內(nèi)有些企業(yè)的最終失敗在于他的管理基礎(chǔ)太差，在于沒有一個與企業(yè)管理水平合拍的好工具幫助他提升企業(yè)的管理狀況。
從另一方面來說，企業(yè)也沒有必要這樣“跟風”。如果企業(yè)在選型之前，對國內(nèi)外軟件進行深入的調(diào)查，就會發(fā)現(xiàn)國內(nèi)企業(yè)管理軟件不是他所想像的那樣差，而國外企業(yè)管理軟件也不是他所想像的那么好。
筆者總在想一個問題，為什么企業(yè)會有“跟風”傾向呢？我不認為是企業(yè)領(lǐng)導者的素質(zhì)問題，而是他對企業(yè)信息化還沒有真正了解。企業(yè)為什么要信息化，什么時機開始信息化？是領(lǐng)導的要求還是企業(yè)自身管理發(fā)展的需要？企業(yè)信息化能夠給企業(yè)帶來什么好處，又會有什么壞處？信息化應(yīng)該有哪些步驟，要注意什么問題？企業(yè)領(lǐng)導在信息化之前，必須清楚這些問題，也必須知道自身的管理狀況。如果在有了上述準備之后，企業(yè)就自然地會根據(jù)自身的情況作出正確的選擇，而不是“人云亦云”。
集中與分銷管理熱銷
企業(yè)管理軟件下半年市場的另一個趨勢是“競爭的格局會進一步發(fā)生變化”。
在下半年，適合于集中管理模式的企業(yè)管理軟件在市場上會有很大的發(fā)展。它將會成為軟件提供商競爭中又一個的焦點，同時它將是原來財務(wù)軟件領(lǐng)域的新增長點。另外，盡管SCM現(xiàn)在很熱，但在供應(yīng)鏈市場的銷售熱點還是“企業(yè)分銷管理軟件”。分銷管理在某種意義上已成了企業(yè)的生命線，因此誰能夠把分銷軟件市場占領(lǐng)，它就將在逐漸成長的供應(yīng)鏈管理軟件市場中占據(jù)一個有利的地位。對于CRM，下半年的趨勢主要還是局限在實施“樣板用戶”上。如果誰最先擁有一批成熟的用戶，誰就會馬上占有這個市場。
筆者認為企業(yè)管理軟件下半年市場的另一個趨勢是“競爭的格局會進一步發(fā)生變化”。在大家都是財務(wù)軟件的時候，用友的競爭對手是金蝶、浪潮通軟、安易、新中大等公司。但當它升級到企業(yè)管理軟件領(lǐng)域時，它的競爭對手就大大擴展了，不僅包括浪潮通軟等上述公司，還有利瑪、開思、和佳等老牌企業(yè)管理軟件提供商，以及國外的SAP、ORACLE等知名管理軟件提供商。除此之外，還有一些新興的專業(yè)廠商，如專注于CRM領(lǐng)域的聯(lián)成互動公司、特博深公司，甚至一些原來專注于中小企業(yè)管理軟件的提供商，如速達、綜藝達等也開始了與他們的肉搏戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標題：管理軟件市場為何節(jié)節(jié)攀升？

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10820522622.html