EWEEK對(duì)SAP全球執(zhí)行董事曾彼德博士的專訪

7月16日，SAP全球執(zhí)行董事曾彼德博士正式來華訪問。在北京的媒體見面會(huì)上，曾彼德博士接受了本報(bào)記者的采訪，他著重批駁了ERP即將消亡的說法。他認(rèn)為 ，ERP是企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)工程，忽略ERP，電子商務(wù)就成為了“不可能”。
問：2000年上半年，SAP R/3與mySAP.com各占SAP軟件銷售額的95%和5%。而在2001年上半年，這一組數(shù)字變?yōu)?9%和31%。兩者的銷售份額此消彼 長，是否從一個(gè)側(cè)面表明，ERP市場正在消亡的論斷有其合理性？
答：之所以出現(xiàn)這種數(shù)字的變化，是因?yàn)镾AP的新老客戶都在由 R/3提升到mySAP.com協(xié)同商務(wù)方案。SAP R/3是作為mySAP.com的一個(gè)組成部分存在的 。所以可以說mySAP.com是R/3的延伸，而R/3又可以說是MRP II的延伸，比例的變化說明市場在進(jìn)步。SAP在2000年的市場份額比1999年增長了21%，因此SAP 的ERP市場是在增長，絕不是消亡。
2000年，業(yè)界開始討論ERP是否會(huì)走向死亡的問題。認(rèn)為會(huì)ERP會(huì)死亡是錯(cuò)誤的，因?yàn)殡娮由虅?wù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作和 交易，在整理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程未完成之前，企業(yè)無法有效地將內(nèi)部流程、外部市場和合作伙伴集成。沒有ERP，電子商務(wù)只能是空中樓閣。
記者評(píng)論：1999年，懷著網(wǎng)絡(luò)狂熱的.com公司曾試圖證明，依靠網(wǎng)絡(luò)可以帶領(lǐng)電子商務(wù)。但是，電子商務(wù)需要多種力量的聯(lián)合，在企業(yè)內(nèi)部、在企業(yè)之 間，都需要網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和信息的集成。因此企業(yè)需要的不僅是ERP，更需要完整的電子商務(wù)方案。
問：近幾年來，相當(dāng)多的國外著名ERP軟件供應(yīng)商進(jìn)入了中國市場，包括Oracle、i2，在國內(nèi)市場可以與SAP一爭高低。而同時(shí)中國也有些軟件供應(yīng)商宣 布進(jìn)入ERP市場。您認(rèn)為，他們的ERP軟件有什么特點(diǎn)？
答：Oracle更多地依靠數(shù)據(jù)庫優(yōu)勢，而i2的ERP軟件是從最早的MRP II軟件演變而來，mySAP.com協(xié)同商務(wù)方案是ERP成長完善的結(jié)果。這表明，SAP已 由過去關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的崇尚企業(yè)內(nèi)外商業(yè)環(huán)境的統(tǒng)一管理。SAP推出的mySAP.com協(xié)同商務(wù)就是在ERP系統(tǒng)之上增加了CRM（客戶關(guān)系管理）、 SCM（供應(yīng)鏈管理）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）3個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，與ERP共同協(xié)作，將企業(yè)的內(nèi)部管理與外部商務(wù)統(tǒng)一集成。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在中國迅速膨脹時(shí)，企業(yè)可 以獲得生存和競爭的動(dòng)力。
中國的ERP大多是由財(cái)務(wù)軟件發(fā)展而來，而中國的財(cái)務(wù)軟件多數(shù)是會(huì)計(jì)軟件。成本管理、利潤管理的概念是在開放之后從西方引進(jìn) 的。
記者評(píng)論：對(duì)國內(nèi)軟件業(yè)殷切的期盼已經(jīng)很久了。不過，由于商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積累不足，在ERP領(lǐng)域里，國產(chǎn)軟件仍有很長的路要走。
問：SAP自1995-1996年間進(jìn)入中國，將近6年的時(shí)間過去了，SAP最大的收獲是什么？
答：SAP最初進(jìn)入中國時(shí)，ERP市場還是一片空白。企業(yè)無法理解ERP的意義，他們更重視生產(chǎn)數(shù)據(jù)而不是商業(yè)數(shù)據(jù)，更重視引進(jìn)硬件設(shè)備而不是軟件產(chǎn) 品。企業(yè)沒有意識(shí)到，商業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)他們來說很重要。所以，當(dāng)時(shí)MRP或者M(jìn)RP II在中國企業(yè)很流行。
經(jīng)過了幾年的市場培育，直到現(xiàn)在，ERP的價(jià)值才逐步為 企業(yè)所認(rèn)同，也脫離了最初只看投入成本的局限，開始意識(shí)到ERP的潛在的無形收入。SAP在中國市場的投入也在相應(yīng)增加，SAP在上海成立了協(xié)同商務(wù)解決方案 中心，還與9所著名中國學(xué)府達(dá)成合作，至今投資額已超過2000萬美元。
記者評(píng)論：中國正在由單一計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展教育了我們自己也教育了外商。在中國企業(yè)，IT技術(shù)應(yīng)用正在逐漸成熟，新的管理思想正 在逐漸被接受；在外商，則是更加適應(yīng)中國市場，更加本土化。將來，不適應(yīng)中國市場的國外企業(yè)將被淘汰。
問：在與SAP合作的中國企業(yè)中，包括聯(lián)想、海爾、中國石化、一汽大眾等等，他們都是中國各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。根據(jù)您與這些企業(yè)接觸的經(jīng)驗(yàn)，您如何 評(píng)價(jià)中國企業(yè)？與國外各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)相比，其管理機(jī)制和IT應(yīng)用水平如何？
答：不同企業(yè)都可以用一個(gè)健康指標(biāo)來衡量。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在中國、美國、德國等國家的著名企業(yè)之間沒有太大差別。
當(dāng)然，不同國家的行業(yè)之間 和企業(yè)之間仍然存在差別。例如美國不看重制造行業(yè)，但是在中國制造業(yè)是很重要的支柱產(chǎn)業(yè)，這一點(diǎn)與德國相同，因此制造行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以看作是SAP的優(yōu)勢。 SAP在世界各地都成立了合作中心和培訓(xùn)中心，培養(yǎng)越來越多的企業(yè)咨詢顧問，針對(duì)不同企業(yè)制定的電子商務(wù)方案各有差別。
記者評(píng)論：在不同國家，對(duì)不同企業(yè)，信息化過程有相同之處同時(shí)也有不同。企業(yè)是否能成功實(shí)施ERP，關(guān)鍵在于企業(yè)能否依據(jù)實(shí)際情況提出不同需求。 軟件供應(yīng)商也需要了解企業(yè)之間的差異，有區(qū)別地制定方案，而不是千篇一律地照抄。

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本文標(biāo)題：ERP會(huì)不會(huì)消亡

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