不管廠商如何吹噓ERP，甚至說企業(yè)實行ERP就具有國際競爭力，但實際情況是國內(nèi)企業(yè)實施ERP成功的例子實在罕見。說的比較膚淺一點，ERP就是幫助企業(yè)整合資源，提高效率、節(jié)約成本，這一切的一切只有一個目的：提高企業(yè)競爭力。既然ERP有如此的作用，為什么絕大部分實施ERP的企業(yè)都沒有達到預期的效果呢？　　
　　很多專家、學者都提出很多的原因，在此不再復述，作者結合多年與企業(yè)打交道的經(jīng)歷，提出自己的見解，供關心實施ERP的企業(yè)參考。
　　1、企業(yè)分配制度與績效考核制度阻礙ERP實施
　　從企業(yè)的角度來說，一些專家學者認為企業(yè)管理的低水平影響了ERP的效果，但現(xiàn)實是有很多國內(nèi)知名企業(yè)管理相當出色，甚至被美國哈佛大學引為MBA案例，管理水平不可謂不高，但在實施ERP時也不是很成功，這是為什么呢？
　　仔細分析一下實施ERP的企業(yè)，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的分配制度與績效考核制度是阻礙實施ERP的重要因素。現(xiàn)今的考核制度是以“業(yè)績論英雄”，對于銷售部門來說，銷售量越大、庫存量越少，你的成績就越好，于是常發(fā)生銷售部門頻繁改變生產(chǎn)計劃，易銷售的產(chǎn)品多生產(chǎn)、不易銷售的少生產(chǎn)，當然這樣做是對的，放之四海皆準，但不足之處就是銷售部門無預計的隨意改變要求經(jīng)常迫使生產(chǎn)部門改變生產(chǎn)計劃，隨之而來的是生產(chǎn)成本的上升。而對于生產(chǎn)部門來說，只要按照銷售部門的要求按時保質(zhì)保量地完成銷售部門的任務就萬事大吉，對生產(chǎn)成本卻不大在意。因此就會出現(xiàn)企業(yè)雖然實施了ERP，但生產(chǎn)成本并沒有降低可能反而會升高，于是有人認為實施ERP根本沒效果，ERP成了一只替罪的羔羊。
　　2、企業(yè)不習慣數(shù)字
　　另一方面來說，我們的企業(yè)不習慣數(shù)字，有一位銀行工作人員的話很有代表性：三分統(tǒng)計、七分估計�，F(xiàn)舉一個例子，最近農(nóng)村信用聯(lián)社歸中國人民銀行管理，為了以后便于貸款，需要考察每戶的信用級別，結果我們軟件開發(fā)組收到的數(shù)據(jù)只有一條記錄，如家有幾口人、每年收入多少、每年花費多少等等，而我們需要的以前的貸款記錄卻沒有，試問我們主要是考察信用級別，沒有以往的貸款記錄，如何考察？“以數(shù)字說話、以真實準確的報表說話”應成為我們現(xiàn)在企業(yè)的必修課。
　　3、廠商為企業(yè)定制方案不夠
　　從ERP的本質(zhì)——整合資源來說，ERP廠商應對實施ERP的企業(yè)有個透徹的了解，對其資源情況有精確入微的把握，然后修改ERP方案，使之非常貼合企業(yè)的實際情況。因此在實施前，與企業(yè)相關人員進入反復磋商，定制出相當成熟的方案后再進行實施。而有相當多的ERP廠商在實施之前根本沒有進行很好的規(guī)劃、定制，以至于實施完成后，不適應企業(yè)的要求。
　　4、ERP廠商缺少自己的管理咨詢隊伍
　　ERP廠商沒有自己的咨詢隊伍，沒有自己的管理專家，這也不在少數(shù)。在實施ERP時，廠商往往不自覺地把技術放在第一位，而實際上，管理更重于技術，所以ERP廠商的方案能否提高企業(yè)的管理水平，這才是最主要的問題。因此，廠商需要對相關行業(yè)非常了解的專家，這樣與客戶交流起來，一方面能遵循行業(yè)的標準，對于客戶提出的需求是否合理，是否符合所在行業(yè)的要求，能立即做出判別并協(xié)同用戶進行適當?shù)恼{(diào)整，滿足用戶個性的需求，真真正正以“為客戶服務、為客戶創(chuàng)造價值”。國內(nèi)大部分的ERP廠商在這一點上做得還很不夠。
　　5、缺少相關的監(jiān)理部門
　　實施ERP，現(xiàn)在還缺少相關的監(jiān)理部門來保證施工質(zhì)量。國外已有ERP監(jiān)理部門，并把ERP工程的質(zhì)量分成幾個等級，每個等級有相應的標準，根據(jù)標準打分，這樣能很清楚地看出一個ERP工程進行得是否成功，且能準確地弄清到底是ERP廠商的責任，還是企業(yè)自身的責任。這樣對ERP廠商、企業(yè)都是一個促進，自然也提高ERP實施的成功率。
 
　　從現(xiàn)在的情況來看，影響ERP實施成敗的不是技術問題，技術已能夠滿足企業(yè)實施ERP的需要，而是ERP廠商與企業(yè)如何結合、溝通，溝通到什么程度的問題。能否溝通得好，取決于ERP廠商有沒有自己的行業(yè)專家中心與咨詢隊伍，同樣也取決于企業(yè)能否提供自身的需求、自身的不足、自身的真實情況。實施ERP，需要雙方共同努力。

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本文標題：ERP：給個失敗的理由

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