隨著WTO離我們?cè)絹?lái)越近，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)擺在了中國(guó)企業(yè)的面前，如何加入日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并立于不敗之地已成為眾多傳統(tǒng)企業(yè)迫在眉睫，必須認(rèn)真思索的問(wèn)題�！斑\(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”這一戰(zhàn)略方針使ERP再次倍受關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的ERP
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代ERP必須支持企業(yè)適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)管理模式的變革，并采用最新的信息技術(shù)。它呈現(xiàn)出如下發(fā)展特點(diǎn)：
● 數(shù)字化ERP將圍繞如何幫助企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)管理模式的調(diào)整，以及如何為企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案，來(lái)迎接數(shù)字化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。
● 敏捷化ERP支持敏捷化企業(yè)的組織形式——?jiǎng)討B(tài)聯(lián)盟；支持敏捷企業(yè)管理方式——以團(tuán)隊(duì)為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)方式；支持企業(yè)的工作方式——并行過(guò)程和協(xié)同工作。
● 網(wǎng)絡(luò)化ERP中安全技術(shù)是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。它涉及網(wǎng)上身份認(rèn)證，傳輸信息的安全性，銀行認(rèn)證，存儲(chǔ)信息的安全性，支付安全和網(wǎng)絡(luò)安全性等。
● 現(xiàn)代集成化的ERP應(yīng)充分利用Internet技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、ERP、辦公自動(dòng)化等功能全面集成優(yōu)化。此外，ERP還應(yīng)與設(shè)計(jì)、制造、后勤等過(guò)程實(shí)現(xiàn)集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)(Collaborative Product Commerce)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式。
● 智能化ERP包括采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，在線分析(OLAP)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)完成數(shù)據(jù)的提取，分析和知識(shí)發(fā)掘;采用人工智能技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、訂單處理、生產(chǎn)調(diào)度、管理決策等。
● 柔性化ERP包括采用開(kāi)放性體系結(jié)構(gòu)，面向?qū)ο蠹夹g(shù)，可重用性與互操作技術(shù)，友好的人機(jī)接口技術(shù)，動(dòng)態(tài)企業(yè)建模(Dynamic Enterprise Modeling)與仿真技術(shù)等。
● 行業(yè)化ERP包括適用于離散制造業(yè)，流程制造業(yè)，混合制造業(yè)，傳統(tǒng)制造業(yè)和新興制造業(yè)等各種行業(yè)的ERP。
● 本地化ERP包括對(duì)通用ERP的二次開(kāi)發(fā)和針對(duì)我國(guó)國(guó)情的ERP開(kāi)發(fā)。
ERP與電子商務(wù)的融合
當(dāng)今的企業(yè)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)從以ERP為核心的商務(wù)應(yīng)用構(gòu)架轉(zhuǎn)變?yōu)橐訣RP、CRM、SCM、電子商務(wù)、智能商務(wù)、協(xié)同商務(wù)、知識(shí)管理、ESM(企業(yè)策略管理)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及EAI(企業(yè)應(yīng)用集成)等組件構(gòu)成的商務(wù)應(yīng)用框架，它必須是一種易于擴(kuò)展的、可配置的、可實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化的結(jié)構(gòu)。這種商務(wù)應(yīng)用框架對(duì)企業(yè)管理信息系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，也將變得越來(lái)越重要。在這個(gè)框架中，如何使各個(gè)組件之間的銜接更加緊密，是企業(yè)面臨的新課題。
ERP與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)整合，它必須從其構(gòu)架，技術(shù)和功能上都適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的特點(diǎn)。ERP是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，特別對(duì)于制造業(yè)，它既支持電子商務(wù)，又能指導(dǎo)電子商務(wù)。在電子商務(wù)中，前后臺(tái)業(yè)務(wù)必須明確劃分，即什么業(yè)務(wù)適合放在前臺(tái)(電子商務(wù)系統(tǒng))完成，而什么業(yè)務(wù)又適合放在后臺(tái)完成。這將與企業(yè)的行業(yè)特征、業(yè)務(wù)性質(zhì)以及后臺(tái)是否已有系統(tǒng)，有什么樣的系統(tǒng)，前臺(tái)選用什么樣的系統(tǒng)都有密切的關(guān)系。例如在電子銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，可用性檢查、借貸、信貸檢查、補(bǔ)貨、通貨等的處理，促銷(xiāo)中的贈(zèng)品、返利等的處理、銷(xiāo)售分析等業(yè)務(wù)的劃分。同時(shí)，前后臺(tái)流程必須無(wú)縫銜接，與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的接口，與物料管理業(yè)務(wù)的接口，與銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)的接口，與生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)務(wù)的接口等，必須實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)無(wú)縫銜接，以便數(shù)據(jù)能夠從電子商務(wù)系統(tǒng)及時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤的傳遞到所需的系統(tǒng)中去。前后臺(tái)系統(tǒng)必須無(wú)縫集成，確保數(shù)據(jù)流通暢。另外，還需考慮與CRM(如呼叫中心)的接口，SCM的接口(如配送系統(tǒng))，與支付網(wǎng)管的接口等。而文檔格式的轉(zhuǎn)換，接口數(shù)據(jù)的共享也要加以妥善處理。另外，商務(wù)應(yīng)用框架必須合理，還要考慮與其他組件的集成。
電子商務(wù)是ERP系統(tǒng)的拓展和外延， ERP是做好電子商務(wù)的基礎(chǔ)。目前，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式即使在國(guó)外也還處在不斷摸索、不斷完善的階段，許多項(xiàng)目的實(shí)施需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)，即使是采用了較成熟的商用軟件也要根據(jù)具體情況作部分的開(kāi)發(fā)。

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